<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2011-3-31

新窗火

IE9如何正常访问ITIL培训基地

在IE9浏览器的“工具”中，选择“兼容性视图设置”，在弹出窗口中勾选“在兼容性视图中显示所有网站”即可。

2380 1 0 orzb @ 2011-4-6 09:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-9

新窗火

你会处理职场关系么—职场必会的10种话献给你

职场必会的10种话（混合版）.ppt 下载地址: files/f0c79797-2e16-11e0-901d-0015c55db73d/ 作者：秋叶

4890 7 0 yanghao @ 2011-4-5 11:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-3-15

新窗图片火评分

[原创征文]关于ITIL V3架构以及流程的思路整理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在ITIL V3架构中，主要的组成部分就是服务战略SS、服务设计SD、服务转换ST、服务运营SO以及 ...

9661 17 3 wannatobe @ 2011-4-3 21:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-2-19

新窗火

现在就投入到ITIL培训基地火热的3月系列活动中来吧！

春意盎然，ITIL热潮挡不住！作为中国第一家专业IT服务管理ITIL培训基地，我们盛情邀请大家投身到我们ITIL大家庭的火热活动中来！盛情的IT ...

5586 6 1 wannatobe @ 2011-4-3 21:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

steven

2010-12-24

新窗火

未来五年IT运维谁主沉浮

为了借鉴国际上的先进IT管理经验，将管理标准逐步本土化，在不同行业和政府组织支持下，以游龙科技为代表的国内IT运维厂商的技术产品经历了几次较 ...

3388 4 0 zhang720517 @ 2011-4-3 19:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-23

新窗火

Flurry调查：女性手机社交游戏玩家比例达53%(转)

来源：游戏邦手机应用分析公司Flurry最近发布了分析报告，该报告称在《FarmVille》、《植物大战僵尸》等手机社交游戏玩家中，女性用户比例高 ...

2920 1 0 zhang720517 @ 2011-4-3 19:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-17

新窗火

中国电信提速宽带光纤化发力云计算物联网

【通信产业网讯】（李传涛）2月16日，中国电信在北京正式宣布，全面启动“宽带中国·光网城市”工程。此前，该工程已在上海、江苏、湖北等地陆续启 ...

2671 3 0 zhang720517 @ 2011-4-3 19:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2011-4-2

新窗火

Oracle 10 rac 数据库服务器无故重启的故障解决

从去年开始，我们项目组两台小机经常无故重启，搞得我们和局方很是老火。请神码和IBM的工程师，一直未找到原因，提心吊胆的过了一年，中间出现了两次 ...

2345 2 0 longerwood @ 2011-4-3 12:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-6

新窗图片火

IT运维深陷成本泥潭企业急需规范化解决之道

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 21世纪以来，中国企业开始逐渐重视信息化建设，经过几年大规模的概念普及和系统架设 ...

2942 4 0 asheall @ 2011-4-2 10:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

clarksp

2011-1-27

新窗附件火 - [阅读权限 10]

PMP考试中的PMI道德和专业规范(中文版)

参与PMP考试的考生，使用的PMI道德规范，相关考题应该16道左右。2011年8月后，可能取消这部分内容。

2231 2 0 nc7799 @ 2011-4-2 02:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-23

新窗火

CMDB Analyzer for SDE v4.0 英文版.doc

文件名: CMDB Analyzer for SDE v4.0 英文版.doc 下载地址: files/4a1c787d-0e30-11e0-b8e0-0015c55db73d/

2407 2 0 nc7799 @ 2011-4-2 02:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bigluo

2011-2-17

新窗火

求ITILV3五本书的翻译版

RT

7542 13 0 shenxuechang @ 2011-4-1 16:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

sunnyjs

2011-3-2

新窗火

新手上路

大家好！希望可以多多交流学习！

6459 5 0 shenxuechang @ 2011-4-1 15:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-15

新窗火

坚持下来了就是你的资本（转）

1、当最绝望的时候来临，你还是有选择的机会，你可以选择变得浮躁，也可以选择想办法改变现状。我们可以选择互相鼓励尝试走出困境，也可以选择一 ...

5281 7 1 qjg_1985 @ 2011-4-1 14:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

acho

2010-12-21

新窗火

ITIL_Foundation_Training讲义.pdf

文件名: ITIL_Foundation_Training讲义.pdf 下载地址: files/47a398de-0c30-11e0-851b-0015c55db73d/

3695 7 0 chris @ 2011-3-31 22:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-24

新窗火

如何使你的IT回归内部(转贴征文)

外包是使项目快速启动的最佳方法之一。当你将一个项目或者服务外包的时候，可以比自行构建快得多，而且无须对企业自身运转项目的能力进行评估。然而， ...

3023 2 0 quw1108 @ 2011-3-31 14:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

irismoppet

2011-3-21

新窗火

新手新手

希望得到大家的帮助~~~

3599 2 0 nilewole2008 @ 2011-3-31 09:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

popsunny

2011-3-29

新窗火

新手报道。

最近对ITIL有点兴趣。过来学学···

3334 2 0 nilewole2008 @ 2011-3-31 09:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-10

新窗火

尊敬的游客朋友，渴望你参加本ITIL培训基地的调查----你是从哪里找到我们ITIL培训基地的？

为了扩大我们ITIL培训基地的影响力，帮助我们更好地经营ITIL培训基地，现在我们ITIL培训基地管理团队非常需要游客朋友的帮助，请你不要吝啬花 ...

18195 31 0 chenjiuhai @ 2011-3-30 15:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-25

新窗火

新人入门的诀窍

诀窍很简单：在开始时，要争取每天都来ITIL培训基地逛逛，坚持1个月，了解ITIL培训基地动态，掌握行业最新动态，学习新的知识；以后，定期过来学习并 ...

4024 3 0 sumsung1210 @ 2011-3-30 14:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Rexyenug

2011-3-26

新窗火

项目经理必须具备的几项能力【转帖征文】

项目管理到底要做什么？实际上，就是在规定的时间内，在一个合理资源条件下完成一个合理目标。简单地说就是把一件事情搞定，但是搞定这件事的手段，各 ...

2555 2 1 nilewole2008 @ 2011-3-30 11:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hansen272

2011-3-25

新窗精1 图片火

转：正确量化IT服务管理的实际操作步骤

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放正确量化IT服务管理的实际操作步骤本文主要讲述是正确量化IT服务管理的正确，工业与 ...

3016 1 0 nilewole2008 @ 2011-3-30 11:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-12

新窗火

福建库易信息科技有限责任公司高薪诚聘

福州-游子归家发布福建库易信息科技有限责任公司高薪诚聘公司网址： www.ecallcen.com 应聘联系E-MAIL：职位类别：电信客户经理岗位 ...

3002 3 0 石央 @ 2011-3-29 21:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-1-7

新窗图片火

CobiT_Mapping_-_Mapping_of_ITIL_V3_With_COBIT_4[1][1].1.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2922 3 0 yn0706 @ 2011-3-29 14:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-10

新窗火

广州某银行急招IT审计人员

GOOANN小林发布 (qq:349830266) 广州某银行急招IT审计人员（感兴趣/有疑问的朋友可直接发简历/将问题发送至：gmzhangster@gmail.com）懂信息 ...

3390 1 0 huangqin @ 2011-3-29 10:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-15

新窗火

IT服务在中国，权威资料.PPT

文件名: IT服务在中国，权威资料.PPT 下载地址: files/b2a247b3-0801-11e0-8a23-0015c55db73d/

4109 5 0 gashjd @ 2011-3-29 01:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-18

新窗图片火

谁能提供IT运维的一些具体资料和工具

比如： 1、交换机日常如何运维 2、Windows系统如何运维 3、Unix/Linux系统如何运维 4、SQL/Oralce等数据库如何运维 5、防火墙日常如何运维？ 6 ...

4482 5 0 bs15000 @ 2011-3-28 23:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

shuanger

2011-3-23

新窗火

作为ITSM的重要组成部分，一个流程系统能做多久？

项目已经做到3期了，流程，监控，综合展现都有了。流程部分事件，变更，问题流程都有了，服务交付也有一部分，需求管理流程也有了，接下来该做些什么 ...

5419 5 0 吴路玉飞 @ 2011-3-28 18:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

steven

2010-12-24

新窗火

李建民简历

李建民先生，清华大学计算机系硕士。其在IT服务管理领域有着丰富的知识与经验，他曾为多家金融、电信、高科技机构提供了IT服务管理咨询、系统建设、 ...

5643 5 0 banyeyu @ 2011-3-28 08:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

szjacky

2011-3-1

新窗火

深圳某上市公司招运维工程师

深圳某上市公司招运维工程师任职条件： 1、熟悉AD活动目录，domino/exchange邮件系统管理等IT基础架构维护及搭建； 2、熟悉各类桌面终端原理及应 ...

2879 1 0 orientalJack @ 2011-3-28 00:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

suky

2011-2-21

新窗图片火

IT行业火热认证 - ITIL V3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放自2007年5月OGC（Office of Government Commerce）推出ITIL第三版（ITIL V3）以 ...

3617 3 0 fansandy @ 2011-3-27 16:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

宇智波

2010-12-30

活动火

【活动结束】ITIL培训基地上海聚会报名[上海]

本次聚会圆满结束。感谢翰纬的刘亿舟老师，演讲和答疑感谢小单组织活动感谢翰纬提供的2套奖品（虽然我没抽中:'(） ITIL培训基地上海聚会 ...

16148 19 0 richard @ 2011-3-27 11:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

renguiyu

2011-3-17

新窗火

ITSM如何和现状结合

最近我遇到一个客户,该单位是国企,目前的化用户单位的运维人员比较多,有90号人.系统也比较多比较大.由于种中原因.他们很多业务系统的开发到实施维 ...

5207 8 0 mxg1104 @ 2011-3-26 17:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

phyna0415

2011-3-23

新窗火

ITIL V2 Manager-V3 Expert Bridge课程----MyWay

MyWay咨询ITIL V2 Manager-V3 Expert Bridge课程（附培训预算） ITIL V3于2007年5月31日全球发布，将生命周期原理贯穿于实践，确保IT服务持续改进 ...

2572 3 0 phyna0415 @ 2011-3-25 20:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-23

新窗附件火

服务合同样板.doc

4449 6 0 realqiqi @ 2011-3-25 17:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗火

教材-翰纬IT服务台白皮书.pdf

文件名: 教材-翰纬IT服务台白皮书.pdf 下载地址: files/ffb69aa3-0dc0-11e0-9902-0015c55db73d/

2235 1 0 realqiqi @ 2011-3-25 15:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Jessica_zou

2011-3-24

新窗火

新手来报道，大家多多指教哈。

学习了一个星期的ITIL了，还是比较糊，希望大家以后多多指教和互相学习哈。

5691 6 0 jadeloyalbird @ 2011-3-25 13:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-23

新窗火

EXIN.CertifyMe.EX0-101.v2010-09-08.vce

文件名: EXIN.CertifyMe.EX0-101.v2010-09-08.vce 下载地址: files/6b44314f-0dcb-11e0-8641-0015c55db73d/

2773 2 0 quw1108 @ 2011-3-25 08:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-10

新窗图片火

EXIN_EX0-101_ITIL_Foundation_v3.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

3333 4 0 quw1108 @ 2011-3-25 08:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jennyzhu

2011-3-22

新窗火

如何查看所有我回复的帖子

如题。我之前收藏的帖子不见了

3857 3 0 quw1108 @ 2011-3-25 07:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

先锋小编

2011-3-14

新窗火

尊敬的游客、新人朋友们，希望与你们的交流

大家好，很希望能够和大家进行交流和沟通，请向我抛出你们的疑惑和问题吧。伸出你的手，一起建设【每周一问】，找到你需要的答案。让我们一道，把 ...

3597 1 0 jadeloyalbird @ 2011-3-24 21:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

谷安天下

2011-2-22

新窗火

谷安天下华北区培训销售招聘

培训销售顾问职位描述岗位职责 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、管理客户 ...

3010 2 0 1群-桔子 @ 2011-3-24 17:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-15

新窗火

私营国际化公司招聘SA，PM类职位待遇（年薪15W以上）

胖胖(qq:48002380) 2011-2-15 10:41:07 私营国际化公司招聘SA，PM类职位待遇（年薪15W以上），一年后有机会获得内部股票（进入公司几年后，薪酬部 ...

3239 3 0 1群-桔子 @ 2011-3-24 17:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-4

新窗火

软件需求说明书的规范样本

软件需求说明书的规范样本作者: hyenachenyao (BlueHyena) 一、 ...

3024 2 0 liulihappy @ 2011-3-24 15:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

liky1999

2011-3-16

活动火

理解ITIL 以及ISO 20000 在服务外包过程中的重要角色沙龙活动[广州市]

外包服务要达致国际水平，单有技术知识是不够的，尤其是目前众多的外包形式, 都是基于信息技术而将业务流程系统地委托给接包方。商业模式的发展驱使各 ...

3693 3 0 quw1108 @ 2011-3-24 15:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

obs15751

2011-3-22

新窗火

从德鲁克到科特世界十大管制观念精解

1、德鲁克的观念　　为了正确地打听“当代管制之父”彼得?德鲁克（Peter Drucker）在从前60余年中对世界的奉献，我情愿和读者同时同享2000年9月我在 ...

2407 2 0 zsh0579 @ 2011-3-24 14:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xujunhui

2011-1-18

新窗火

关于ITIL入门

各位前辈能否指导下如何入门ITIL，比如，前期先看些什么资料，或者案例，或者网友的培训笔记等，希望能对ITIL的学习提一个较为系统的学习思路。。。

2641 2 0 xbjnet @ 2011-3-24 13:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zsh0579

2011-3-8

新窗火

弱弱的问个问题

ITIL V3 的5本书是哪5本，外加哪里有的下？谢谢

2166 2 0 zsh0579 @ 2011-3-24 13:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-20

新窗火

大前研一系列PDF

专业主义：21世纪你唯一的生存之道.日.大前研一.pdf files/1f72148a-5232-11e0-b9ae-0015c55db73d/ 创新者的思考：发现创业与创意的源头（日） ...

3340 2 0 alex @ 2011-3-24 11:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-20

新窗火

彼得·德鲁克系列

21世纪的管理挑战.美.彼得·德鲁克.文字版.pdf files/38c9c897-5247-11e0-afd7-0015c55db73d/ 彼得·德鲁克论管理.美.彼得·德鲁克.扫描版.pdf ...

2074 2 0 alex @ 2011-3-24 11:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Ice

2011-1-29

新窗火

2011年IT产业10大热门趋势 (入选推荐日志，加10币)

1.技能短缺的压力随着亚太区IT项目的数量和复杂度不断提高，缺乏技能的问题变得越来越明显。这正在开始影响那些想要促进IT实力和提高商业价值的企业 ...

2880 4 0 banyeyu @ 2011-3-24 11:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗图片火

CMDB构建过程详细拆解

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的**中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子 ...

7293 13 0 mrzhg @ 2011-3-23 17:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-20

新窗火

六年级的孩子，用诗歌的形式表达自己对学习压力的无奈！（转）

我多么希望 /能出一个书包限购令啊 /一个小孩只能有一个书包 /让我能轻轻放下 /又能轻轻背起。

3866 5 0 banyeyu @ 2011-3-23 15:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

admin

2010-12-15

新窗火

我和IT男的“打砖块”生活（转）

今天吃完饭瞅见我家那个IT男坐在电脑前一动不动，目不转睛，心想着：这家伙肯定又在写程序了。。。走近一看，哇~这小子竟然在玩我最爱的“打砖块”！ ...

2851 1 0 banyeyu @ 2011-3-23 15:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

karen

2011-1-6

新窗火

12星座女会和谁共度一生

有人说：人生就是寻找能够和自己共度一生的伴侣的过程，如果这个伴侣是你最爱的人，也是最爱的你的人，那么你的人生就幸福了。好钢用在刀刃上，好菜用 ...

2723 2 0 banyeyu @ 2011-3-23 15:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-9

新窗火

我的目标—把孩子培养成普通人

把孩子培养成普通人.ppt 下载地址: files/dc42e7c0-2e19-11e0-9491-0015c55db73d/ 我的目标，不知道大家计划如何呢？

2205 2 0 banyeyu @ 2011-3-23 15:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-26

新窗火

要如何“管”住蔓延的需求？

要如何“管”住蔓延的需求？作者：王文卿面对一个项目管理，有很多理论，比如PDCA等等，这些东西都值得关注，然而，管理是将复杂的问 ...

2461 2 0 Ice @ 2011-3-23 10:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

barbara216

2011-3-15

新窗火

易和国际——IT服务管理主题沙龙（北京 3月29日）

活动主题：理解ITIL以及ISO20000在服务外包过程中的重要角色时间：3月 29日周二晚 6：30-9：00 地点：北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座33 ...

2739 3 0 barbara216 @ 2011-3-23 10:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

banyeyu

2011-3-21

新窗火

关于利比亚问题

现在又开始打了，网上对于对利比亚开战的借口有很多，有没有比较正式的，也想听听大家的看法

2349 3 0 gogoat @ 2011-3-23 09:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗火

从公司管理到IT审计

从公司管理到IT审计（转帖ITUP）要理解什么是IT审计，以及未来发展，必须理解一些基本概念，管理，治理，IT管理和IT治理。周末无事，就打算讨 ...

2643 1 0 nilewole2008 @ 2011-3-22 22:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-15

新窗火

生活顿悟

学习越高越专业，找一个大的平台，更能快速的发挥自己的优势。在中国创业，找准机会，做贴近百姓需求的产品发展最快，也能形成大的企业，IT创业要想 ...

2516 3 0 karen @ 2011-3-22 20:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-31

新窗附件火

相爱的真相

见ｐｐｔ

4439 8 0 karen @ 2011-3-22 20:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-21

新窗火

信息安全前瞻：内容与数据安全的回归（转贴征文）

信息技术的飞速发展，一方面，给企业和个人带来了更便捷、高效的办公模式和生活方式，另一方面也引发了日益严重的数据安全问题。　　信息安全行 ...

2604 1 0 Ice @ 2011-3-22 16:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-21

新窗火

美国军方封杀13个网站节约带宽支援日本（转）

埃里森称，包括YouTube、ESPN、亚马逊、eBay和MTV在内的13个网站被封并不是因为其内容违法，而是在军方计算机用户中颇受欢迎，占用了大量带宽。埃 ...

2220 1 0 Ice @ 2011-3-22 16:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-24

新窗图片火

ITIL实施：由“乱“到”治”的三个挑战

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放要想使IT运营工作改变这种”乱“的局面，就要将繁杂的IT运营工作标准化、流程化、 ...

2596 1 0 kaka869 @ 2011-3-22 12:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-1-5

新窗图片火

软件资产管理的三个级别

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放软件资产管理的三个级别【CNW.com.cn 专稿】作为最重要的IT资产之一，软件资产的管理 ...

2663 3 0 熊猫zox @ 2011-3-22 02:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-24

新窗图片火

从ITIL主架构中获得清晰的ITIL框架

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从ITIL主架构中获得清晰的ITIL框架　　ITIL是由英国政府在20世纪80年代开发的，它是 ...

2775 2 0 luxisz @ 2011-3-21 17:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nocomo

2011-3-21

新窗火

CRM的实际使用情况

#CRM的实际使用情况#大家都说说自己公司使用CRM目前的实际效果与预期目标大概差距，真正的CRM应该是什么样的？

2594 2 0 nocomo @ 2011-3-21 14:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

wyarrant

2011-1-23

新窗火

保持队形，看看我们ITIL培训基地的人气

羊圈破了，狼叼走了羊，看羊的羊倌却受到了主人的奖赏，众人不解，羊倌笑道：ITIL

4674 8 0 bs15000 @ 2011-3-21 10:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

gaovivi

2011-3-19

新窗图片火

蒙古之花乌兰图雅--如梦草原

来自草原的声音，很好听。有更多的好听的歌蒙古之花乌兰图雅蒙古之花乌兰图雅蒙古之花乌兰图雅蒙古之花乌兰图雅 ...

3595 2 0 banyeyu @ 2011-3-21 09:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

obs15751

2011-3-21

新窗火

开班会能够用的20个小故事

20个经典小故事，每个故事里都埋藏着一个哲理，这20个小故事将让您终身获益。假使家长看到，请必定讲给您的孩子听；万一老师看到，请定然散布给您的学 ...

2326 2 0 banyeyu @ 2011-3-21 09:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

poh82059

2011-3-17

新窗火

一升得眼泪

这是一部日本得电影，也出版过书，讲的是一个患了脊髓小脑变性症得女孩怎样和病魔作战斗得事。这是一个实在的故事，主人翁真名叫做藤树亚也，影片中变 ...

2467 4 0 banyeyu @ 2011-3-21 09:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

obs15751

2011-3-21

新窗火

股票交易二十四大绝招（内参口诀图解注释）

转载自乖乖②睡吧? 2010年12月22日 10:41 阅读(0) 评价(0) 分类：一己日记股票交易二十四大绝招（内参口诀*图解注释）内参口诀一： ...

2520 1 0 alex @ 2011-3-21 08:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗火

短文-BMC CDMB模型.pdf

文件名: 短文-BMC CDMB模型.pdf 下载地址: files/aa715454-0dbf-11e0-a49b-0015c55db73d/

2192 1 0 ggaochen @ 2011-3-21 01:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-23

新窗火

IBM Tivoli Service Desk.pdf

文件名: IBM Tivoli Service Desk.pdf 下载地址: files/89e83e26-0dc9-11e0-9765-0015c55db73d/

2234 1 0 ggaochen @ 2011-3-21 01:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗火

ITSM系统-HP ITSM系统介绍.pdf

文件名: ITSM系统-HP ITSM系统介绍.pdf 下载地址: files/3d06be51-0dbc-11e0-9967-0015c55db73d/

2818 2 0 ggaochen @ 2011-3-21 01:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗火

体系文件-CMBD+配置项分类定义.xlsx

文件名: 体系文件-CMBD+配置项分类定义.xlsx 下载地址: files/6cb6eea8-0dce-11e0-b9de-0015c55db73d/

2516 2 0 ggaochen @ 2011-3-21 00:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗火

SOA项目中十步搞定大型SOA应用程序的安全

SOA项目中十步搞定大型SOA应用程序的安全十步搞定大型SOA应用程序的安全第 1 步选择正确的团队将大型关键基础设施应用程序迁移到 SOA 的工作令 ...

2999 4 0 Ice @ 2011-3-20 12:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-14

投票火

关于举办ITIL聚会活动的形式讨论

ITIL培训基地已经成功主办了4次聚会，有成绩也有教训。现在，我们重新审视一下我们的举办形式，下面请大家发表自己的意见。

12771 22 0 banyeyu @ 2011-3-20 02:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

pky19603

2011-3-19

新窗火

17句经典人生感悟

1.I love you not for whom you are, but who I am when I'm by your side. 我爱你并不是因为你是谁,而是因为我在你身边的时候我是谁, 。 2. No p ...

2175 1 0 nilewole2008 @ 2011-3-19 10:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-10

新窗火

为什么有些帖子回帖有提醒，有些就没有？

想了解原因。

6085 6 0 nilewole2008 @ 2011-3-19 10:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

topgun

2011-3-2

新窗火

新人报到-希望ITIL培训基地越来越好

祝福大家身体健康，工作顺利。

3764 2 0 nilewole2008 @ 2011-3-19 10:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaoyang

2011-3-14

新窗火

新人报道

我是小生

3291 1 0 nilewole2008 @ 2011-3-19 10:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

八零末尾三

2011-3-14

新窗火

新人报到

想自学一下ITIL，但苦于不知道从何入手，希望ITIL培训基地的老人能提供下指导意见，需要那些参考书籍，从入门到提高的都要

3907 3 0 nilewole2008 @ 2011-3-19 10:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jekylland

2011-3-18

新窗火

新人

大家好，我是新手欢迎各位多多指教！

3805 1 0 Solo @ 2011-3-18 08:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

nilewole2008

2011-2-23

新窗图片火

【转帖征文】IT运维深陷成本泥潭 ITIL是解决之道

IT运维深陷成本泥潭 ITIL是解决之道导读：中国企业虽有IT运维之名，但典型的“轻服务、重技术”的现状已经严重制约了企业发展，而如何提高IT ...

3070 3 0 ggaochen @ 2011-3-17 22:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-16

新窗图片火

IT服务管理读书笔记

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理读书笔记企业与IT 关系发展的渐进的发展阶段 1．技术驱动阶段由 ...

4773 7 0 ggaochen @ 2011-3-17 22:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-23

新窗火

求助角色含义

front line managers process owners process managers relationship managers service managers service suppliers technical performers ...

4565 5 0 ggaochen @ 2011-3-17 22:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

水杉之镜

2011-3-11

新窗图片火

实施ITSM和ITIL中的文化管理阻碍

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM和ITIL的实施通常意味着企业流程的改变、员工的行为方式和思维方式的改变，以及 ...

2940 3 0 ggaochen @ 2011-3-17 22:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

banyeyu

2011-3-9

新窗火

求问题管理和事故管理的区别

刚开始学习ITIL，请各位大虾指教指教问题管理和事故管理的区别，书上说感觉好像，不知道怎么理解

3815 4 0 xhd-dmr @ 2011-3-17 17:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-1

新窗图片火

谈谈IT服务管理理论的基础【转帖征文】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放谈谈IT服务管理理论的基础 [*] [*]好久没有更新，主要原因还是不勤奋的缘故。 [*] ...

7343 12 0 rickerxu @ 2011-3-17 17:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2011-2-25

新窗火

提升IT服务管理力需要ITIL来规范-转

server/ 来源：eNet硅谷动力作者:eNet 【文章摘要】2007年开始，ITIL正持续大热。IT界知名人士段永朝先生曾向笔者列举了这样一些数据：200 ...

2752 1 0 huangqin @ 2011-3-17 09:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-17

新窗

等级保护参考资料（hellotwo的我没有下载，不知道会否重复）

等级保护参考资料.rar files/c7207d5e-4cac-11e0-ac72-0015c55db73d/

2463 2 0 alex @ 2011-3-17 09:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏