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[i=s] 本帖最后由 phyna0415 于 2011-3-25 20:04 编辑 [/i]
MyWay咨询ITIL V2 Manager-V3 Expert Bridge课程（附培训预算）
ITIL V3于2007年5月31日全球发布，将生命周期原理贯穿于实践，确保IT服务持续改进融入业务有机一体，把IT上升到企业战略资产高度，展示IT服务的价值。
如果你已获得ITIL Manager认证， V2-V3 Manager升级课程正适合你，将帮助你取得金字塔顶尖的ITIL V3 Expert认证。ITIL V3系统的观点涵盖了IT组织的各个部分，让每个人理解在整个服务生命周期的角色。ITIL V3的精髓在于遵循服务战略、服务设计、服务转移、服务运营、服务持续改进的生命周期，提倡IT无缝集成到业务当中。
MyWay培训中心为期5天的V2-V3 ITIL Manager升级课程带你深入探究ITIL V3的最新价值，特别适合于已经取得ITIL Manager认证，对ITIL术语和流程了然于胸的专业人士，帮助学员快速有效攀上IT服务管理的新高峰-ITIL Expert认证。
课程对象
参与建设、规划和管理ITSM战略的IT经理人
需要对IT服务管理项目提供实际指导的咨询师
IT部负责人，IS部门负责人，IT经理，IT基础架构经理，IT服务经理，IT系统和网络管理专家，信息咨询师 IT管理咨询顾问，IT项目经理，IT审计师
入学要求
在获准参加培训之前，每个参与者应该被评估符合以下条件：
已取得ITIIL Manager认证
5年及以上IT从业经历，3年IT管理经验或咨询经理
培训目标
熟悉和掌握服务管理实践
掌握服务生命周期的每个阶段的目标和业务价值
深刻理解服务管理术语和定义，并学会应用到ITSM项目中
深刻理解ITSM关键原则和模型
理解每个ITIL V3流程的目标、范围、概念、活动、关键指标、角色和挑战
理解ITIL V3 四个功能的角色、目标、组织结构、人员和指标
理解ITSM中每个角色及职责
理解ITSM技术的要求及服务自动化
理解生命周期不同阶段的实施因素
理解ITIL V3和其他行业最佳实践之间的关系（如COBIT, ISO20000, CMMI等）
培训日期
5天
认证考试
课程第五天下午参加 90分钟英文考试，基于10个场景的20道单选题作答；答对16道题获得通过，由APMG官方授予ITIL V3 Expert认证。
详情可联系：
联系人：Phyna Zhang（张小姐）
电话：021-6408 4300
传真：021-6408 4300-202
邮箱：[color=rgb(51, 102, 153)][url=mailto:phyna.zhang@mywaysh.com]phyna.zhang@mywaycn.com[/url][/color]
MyWay咨询培训中心
中国上海市新天地马当路159号5层徳事商务中心
邮编：200021
网址：[color=rgb(51, 102, 153)][ /training/index.asp]training/index.asp[/url][/color] |
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alex
发表于 2011-3-24 17:37:47
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