比如：
1、交换机日常如何运维
2、Windows系统如何运维
3、Unix/Linux系统如何运维
4、SQL/Oralce等数据库如何运维
5、防火墙日常如何运维？
6、IT 业务应用系统日常如运维？
等等。


学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

这些都是非常具体的细节，目前ITIL培训基地里流传的更多都是理论知识和一些总结性文档，对很多一线的操作人员帮助不大，他们需要具体如何能把工作做好，做到标准，做到位。ITIL服务在企业推广不好的一个很大原因，就是执行人员没有操作的标准和工具，还需要自己努力学习并创造，否则就是走过场。

有，但涉及企业的机密吧，不方便交流呢。

回复 gogoat 的帖子

可以私下沟通交流否:$

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