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弱弱的问个问题  

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ITIL V3 的5本书 是哪5本,外加哪里有的下?谢谢




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zsh0579

写了 2 篇文章,拥有财富 39,被 3 人关注

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longerwood 发表于 2011-3-11 08:42:44
服务战略
服务设计
服务转换
服务运营
持续服务改进
英文版可以找到下载的,中文暂时没有下载,呵呵
zsh0579 发表于 2011-3-24 13:15:59
看英文书 比较头疼
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