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弱弱的问个问题

zsh0579 2011-3-8

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IT服务管理体系与数字化转型专栏 / 倒序浏览 © 著作权归作者本人所有

ITIL V3 的5本书是哪5本，外加哪里有的下？谢谢

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zsh0579

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longerwood 发表于 2011-3-11 08:42:44

服务战略
服务设计
服务转换
服务运营
持续服务改进
英文版可以找到下载的，中文暂时没有下载，呵呵

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zsh0579 发表于 2011-3-24 13:15:59

看英文书比较头疼

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