访谈技巧自我认识

huangqin

入职不久，跟着师傅做了几次访谈，发现做好访谈是件不简单的事。暂且有两点体会，拿来吹吹：
1、访谈前先了解访谈对象是最重要的。然后结合目的有条理的、针对性的理出访谈内容，设计好适当的问题和提问顺序；
2、访谈时注意营造相对轻松的环境，在得到自己需要的信息的同时，也考虑到被访对象的感受（避免给人咄咄逼人的感受）

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nilewole2008 · 发表于 2011-3-8 21:03:17

谢谢分享。不过感觉这个资料放的地方不对，呵呵，应该放在其它板块:P

huangqin · 发表于 2011-3-9 15:12:36

本来想放到体系建设认证中的，但是好像那里讲的都是和ITSM、ITIL有关的

huangqin · 发表于 2011-3-9 15:12:54

所以就放这了，嘿嘿

cuifengdaxia · 发表于 2011-3-9 23:18:08

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