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2014-7-15

新窗图片

ITSS的概念、内容、价值、用途及相关产品与实施 0人参与

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目 ...

3058 0 0 风轻叶舞 @ 2014-7-15 15:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

reduck

2014-5-4

新窗火

生产制造型企业内部IT服务管理用什么系统合适？ 5人参与

如题，谢谢各位建议！

5338 5 0 非凡-小胡 @ 2014-7-15 14:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-10

新窗火

招聘软件中心开发经理(地点：广州，薪酬20000-22000 ) 1人参与

各位ITIL培训基地网友，承蒙网友的委托，在这里招聘软件中心开发经理，祝大家好运！岗位名称：软件中心开发经理人数：1 工作年限：6年以上 ...

2229 1 0 nilewole2008 @ 2014-7-15 12:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-14

新窗火

网友求推荐:国内厂商的符合ITIL的工具，系统要求建在我公司，价格不超过15万 1人参与

网友求推荐:国内厂商的符合ITIL的工具，系统要求建在我公司，价格不超过15万先用起来，不要求功能全刚生的孩子都是能力有限的，不期望他有多 ...

3220 1 0 非凡-小胡 @ 2014-7-15 11:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-2

新窗火

项目合作：寻找技术合伙人（开发团队，北上深广均可） 2人参与

2488 2 0 gogoat @ 2014-7-15 11:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

E8software

2014-7-15

新窗图片

IT战略建设 0人参与

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放企业信息化现状分析　　随着企业信息化建设的快速发 ...

3345 0 0 E8software @ 2014-7-15 10:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

E8software

2014-7-10

新窗图片火

从IT看医院管理 2人参与

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近因为一个朋友要做个小手术，因认识医院的朋友和 ...

3051 2 0 E8software @ 2014-7-15 10:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

良品517

2013-8-21

新窗火

移动互联网的战争 4人参与

　　近日，以阿里、腾讯、百度为代表的互联网巨头围绕移动互联网的博弈，正从竞购布局的暗战，走向短兵相接的正面战场。　　腾讯阿里针锋相对 ...

2361 4 0 bclby @ 2014-7-14 20:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-14

新窗

关于信息系统服务资格资质的管理概述 0人参与

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目 ...

2336 0 0 风轻叶舞 @ 2014-7-14 15:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2014-7-14

新窗

1分钟了解iTop 0人参与

当我们讨论1号店店庆的时候在讨论些什么？护航IT运维的系统居然是它！iTop [*]什么是iTop？答：免费开源IT运维工具，准确来说全面支 ...

6821 0 0 jkey6 @ 2014-7-14 12:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

davidyeung

2010-12-21

新窗图片火

(原创)IT外包服务之开发团队的建设（评价与要求） 7人参与

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务外包的发展不断进步，客户对vendor的要求也越 ...

5090 4 0 chen69qing @ 2014-7-14 09:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2014-6-28

新窗火

关于如何处理办公室政治与何为人生成功的讨论 2人参与

讨论从群友的一句感慨而起。。。。猪猪侠啥时候能开个办公室政治公开课就好了,我现在特别需要这些玩意,感觉自己的政治觉悟还是低了一些 00-S ...

4750 1 0 zaodongbuan @ 2014-7-12 01:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-11

新窗

Prince2ITIL培训基地百度排名快照20140711 0人参与

223 0 0 admin @ 2014-7-11 23:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-5-24

新窗火

戏说ITSS系列之（二） ——ITSS那些四 2人参与

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培 ...

2530 1 1 alex @ 2014-7-11 23:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-5-24

新窗图片火

戏说ITSS系列之（一） ——ITSS西游记 3人参与

2014年1月8日，唐僧召集孙悟空、猪八戒、沙僧和白龙马四大弟子共赴西天求取ITSS真经。途中……孙悟空：“有TAG，您放心!”猪八戒：“边走边说，且 ...

2607 1 1 alex @ 2014-7-11 23:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

少武

2014-7-11

新窗

父级请求修改已经关闭的子级请求的解决方案。 0人参与

有一个问题：父级请求关闭的时候会将子级请求也关闭（这个可能理解），但它会把子级请求的解决方案替换掉：因父级请求R-xxx自动关闭. 这个处理不合理 ...

2648 0 0 少武 @ 2014-7-11 17:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

lionking

2014-7-8

新窗火

北京大型金融软件公司聘COO（大规模管理Call Center方向）一名！年薪60-100W！ 2人参与

北京---COO职位描述-------------如果水平弱就给全国总监，如果强就给COO 工作描述： 1、协助CEO制定公司战略,规划战略实现策略，并推动落实企业 ...

2090 2 0 lionking @ 2014-7-11 14:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

topding

2013-12-31

新窗图片火

2.0.2绿色版安装出现问题 2人参与

2.0.2绿色版安装出现问题，如图：

2935 2 0 moherun @ 2014-7-11 11:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

老江

2014-7-1

新窗火

朋友们看过来：北京知名金融IT服务企业诚聘高级服务管理人才 5人参与

1、高级服务管理专员职责： 1. 协助上级领导制定总体服务策略，规划服务体系和管理流程、制度，规划服务产品和服务水平协议SLA，并落实到下属各业 ...

5448 8 0 老江 @ 2014-7-11 11:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-5

新窗火

如何从外网访问iTop？ 1人参与

如何从外网访问iTop？

2652 2 0 jemball @ 2014-7-11 10:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-5

新窗火

为什么Team 和 agent 每次assign的时侯都要手 1人参与

为什么Team 和 agent 每次assign的时侯都要手工填写？

3238 2 0 jemball @ 2014-7-11 10:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-10

新窗

招聘软件中心开发主管（地点：广州，薪酬13000-15000） 0人参与

各位ITIL培训基地网友，承蒙网友的委托，在这里招聘软件中心开发主管（leader），祝大家好运！岗位名称：软件中心开发主管（leader）人数：3 ...

1802 0 0 gogoat @ 2014-7-10 17:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2014-7-10

新窗

[求职招聘]成都招聘系统维护工程师 0人参与

成都招聘系统维护工程师 (点击查看详情) 薪资水平: 职位类别: 联系电话:18980459898 QQ：[qq]20722070[/qq] 工作时间：双休性别要求：不限地 ...

1750 0 0 jkey6 @ 2014-7-10 17:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jemball

2014-6-18

新窗图片火

贺：广州6月15日第二期iTop软件实操演练会圆满成功！ 5人参与

2014年6月15日，ITIL培训基地广州网友迎来期待已久的盛会——广州第二期iTop软件实操演练会，并取得非常好的效果，每位网友都带着不同期望来到 ...

8159 5 0 chinacheng @ 2014-7-10 14:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-10

新窗

[求职招聘]广州招：信息安全漏洞研究工程师 0人参与

广州招：信息安全漏洞研究工程师 (点击查看详情) 薪资水平:10000 职位类别: 联系电话:00000000 QQ：[qq]QQ：277132822 [/qq] 性别要求：不限地 ...

1734 0 0 admin @ 2014-7-10 14:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-10

新窗

ITSS带动信息技术服务产业升级 0人参与

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目 ...

2490 0 0 风轻叶舞 @ 2014-7-10 13:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

PIGOSS

2014-7-10

新窗

PIGOSS_实践ITIL的硬道理 0人参与

IT 管理市场正在上演一轮风起云涌的技术革新，“功能强大性与灵活易用性的矛盾”将在这一轮技术变革中激烈碰撞，并将最终带来用户所真正期待的强大而 ...

2734 0 0 PIGOSS @ 2014-7-10 11:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

freedom

2011-9-20

新窗火

抢1168楼啊，今日最后一抢 2人参与

亲们，在上个时段的抢楼活动中，善良的小桂抢到帖子我的培训感悟 http://ITIL-foundation.cn/thread-4915-1-1.html 的1058楼，获得水杯一个。在17 ...

5148 3 0 bclby @ 2014-7-9 19:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

nilewole2008

2014-7-9

新窗图片火

如何管理应用建的调用关系？ 2人参与

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放提问：应用很多，之间相互调用的接口也很多。你 ...

3524 2 0 shidifen @ 2014-7-9 17:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-9

新窗图片火

我们公司在导入ITIL，老板让我结合公司实际状况，不是很好 1人参与

3345 1 0 falldar @ 2014-7-9 16:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-9

新窗

[求职招聘]ITSM产品售前顾问，两万月薪职位 0人参与

ITSM产品售前顾问，两万月薪职位 (点击查看详情) 薪资水平:20000 职位类别: 联系电话:00000000 QQ：[qq]122767806[/qq] 性别要求：不限声明：( ...

1954 0 0 admin @ 2014-7-9 15:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-9

新窗

[求职招聘]英国的上市公司急招-郑州招聘IT总监一名！月薪2万 0人参与

英国的上市公司急招-郑州招聘IT总监一名！月薪2万 (点击查看详情) 薪资水平:20000 职位类别: 联系电话:0000000000 QQ：[qq] QQ：25556864[/qq] ...

2164 0 0 admin @ 2014-7-9 15:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-9

新窗

Prince2项目管理ITIL培训基地招募版主 0人参与

各位ITIL培训基地的朋友隔壁ITIL培训基地Prince2项目管理ITIL培训基地（）ITIL培训基地招募热心版主。www. 成立与2014年2月，为国内目前 ...

2970 0 0 gogoat @ 2014-7-9 15:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

daguai

2014-7-9

新窗

新手报道~ 0人参与

寻找新的知识点~

2038 0 0 daguai @ 2014-7-9 14:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-9

新窗

(ITSS)积极推进信息技术服务标准化工作 0人参与

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目 ...

2485 0 0 风轻叶舞 @ 2014-7-9 13:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-8

新窗火

华为招聘信息安全管理员（工作地点深圳，月薪1w以上） 3人参与

各位ITIL培训基地网友，承蒙网友的委托，在这里招聘信息安全管理员，祝大家好运！职责描述：安全运营服务，分析从安全系统搜集的安全日志，从 ...

3200 3 0 falldar @ 2014-7-9 10:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-8

新窗火

月薪1万以上招聘网络工程师（偏运维方面）(地点：深圳) 1人参与

各位ITIL认证网友，承蒙网友的委托，在这里找技术人员，月薪1万元以上啊！祝大家好运！网络工程师（偏运维方面）岗位职责： 1、负责网络基 ...

2487 1 0 altion @ 2014-7-8 16:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

karen

2014-7-8

新窗

成都知名大公司招实施维护人员一名！！具体要求如下：到岗时间：2014年8月1号地点：成都武侯区招聘人数：1人招聘要求： 1.岗位要求：（ ...

2026 0 0 karen @ 2014-7-8 11:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

karen

2014-6-5

活动图片火

【北京】北京PRINCE2 Foundation & Practitioner双证班10月23~26日开课啦！ 1人参与

二、讲师介绍问静园：ITIL培训基地专家，硕士毕业于北京航空航天大学计算机系；PRINCE2实践者认证、PMP、Scrummaster、P3O,计算机信息系统集成 ...

5901 1 0 榕树下 @ 2014-7-8 09:20

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keele

2012-9-4

新窗图片火

中国移动管理流程手册 17人参与

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国移动管理流程手册

11377 17 1 madada2008 @ 2014-7-8 09:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chinaxushi

2014-7-7

新窗

ITOP到底是否支持可视流程自定义 0人参与

ITOP是用的流程引擎嘛，是否支持可视流程自定义？

2952 1 0 admin @ 2014-7-7 20:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-5

新窗火

如果与上层组织建立了合同关系，那下级组织是否有相应的服务？ 1人参与

如果与上层组织建立了合同关系，那下级组织是否有相应的服务？

2538 2 0 hmj810 @ 2014-7-7 18:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-4

新窗火

热招职位: 金融事业部高级行业运营经理(地点：深圳，年薪大概是15-35w） 2人参与

各位ITIL培训基地网友，承蒙网友的委托，在这里发布招聘信息啦。年薪大概是15-35w，大家抓住机会啊! 热招职位: 金融事业部高级行业运营经理职 ...

2998 2 0 gogoat @ 2014-7-7 15:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-7

新窗

售前顾问-年薪18W以上 0人参与

“数据中心国内第一品牌，市场占有率和销售额连续８年国内业界第一” 售前顾问一、职责说明： 1. 负责IT运维管理产品的项目售前支持，与潜在客 ...

2374 0 0 Solo @ 2014-7-7 14:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

st99ygt

2011-5-8

新窗图片火

我的ITIL EXPERT之路——回顾取得ITIL EXPERT证书过程 174人参与

最近比较空闲，因此计划回顾我取得ITIL EXPERT证书的过程，权当作为自己经历的一种回忆，也可以作为准备ITIL认证考试人员的一个参考。先大概 ...

25045 50 3 祐岸姒西 @ 2014-7-7 14:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chinaxushi

2014-2-13

新窗火

雨博杨的2.02汉化版帖子疑问 3人参与

下载的汉化文件，把扩展名里的001去掉用RAR打开，提示错误。大家都是用什么打开的？还与就是XAMPP免安装版本的ITOP是2.01的？

2825 4 0 chinaxushi @ 2014-7-7 12:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-7

新窗

（ITSS）获得符合性评估证书的企业名单及证书编码 0人参与

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

iTop软件适合于哪些企业？

2899 1 0 铜梁龙 @ 2014-7-5 22:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

斌少

2014-6-10

新窗火

新人报道 1人参与

ITIL新手，大家多多交流

2394 1 0 admin @ 2014-7-5 18:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mydream2007v

2013-5-8

新窗火

勤智CloudCenter-IDC能否满足运营商需求？ 2人参与

互联网数据中心的建设必须要紧扣电信运营商的需求。他们的数据中心是为满足互联网业务、集团客户信息化业务需求，通过与互联网的高速连接，以丰富的计 ...

2454 2 0 bclby @ 2014-7-5 14:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-4

新窗

灌水而已 0人参与

灌水，灌水

2107 0 0 周星驰 @ 2014-7-4 22:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-4

新窗火

中央机关和地方政府可能即将开始禁用微软Office办公软件 1人参与

有报道称，部分中央机关及下属部门已内部要求停止使用office，转而使用国产办公软件；该报道同时称，这是继5月中央要求机关不得安装WIN8系统以后， ...

2279 1 0 trust520 @ 2014-7-4 19:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mfkwwgi

2013-10-15

新窗火

itop可以自定义流程模板吗？ 5人参与

itop可以自定义流程模板吗？一个工单需要几个部门逐步完成，比如开发人员完成开发，由测试人员完成测试，在经部署人员上线部署。这么一流程能不能编 ...

7061 6 0 xubing20085288 @ 2014-7-4 13:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-5-24

新窗精1 图片火

IT服务的领域及方法和体系 2人参与

ITIL V3：ITIL是关于IT服务管理的全球最佳实践，它关注服务流程的正确执行，并且将IT服务划分为多个生命周期阶段。 COBIT :是关于IT治理的全球 ...

3077 2 0 ilikedollar @ 2014-7-4 10:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

沙拉

2011-7-19

新窗火

个人开咨询公司之我想 19人参与

个人开咨询公司之我想首先要有项目在手，否则肯定开不起来。拿到项目就是好好去做，第一个项目一定要做完整，哪怕失败也是值得的。不能到处开花， ...

4331 8 0 榕树下 @ 2014-7-4 09:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-3

新窗火

项目合作：找ITIL咨询顾问（地点：深圳） 1人参与

各位ITIL培训基地网友，承蒙网友的委托，在这里找ITIL咨询顾问。短期项目：7月10月地点：深圳驻场薪酬：面议要求： 1.具有IT服务管理主 ...

2001 1 0 榕树下 @ 2014-7-4 09:18

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it168

2011-7-16

新窗火

标题: OTRS系统如何操作？ 2人参与

OTRS系统如何操作？老大给了个OTRS系统的安装文件，装了以后也试用了一下，但是还有些没底，相关的一些功能还是不是很了解，哪位能给份OTRS系统的操 ...

4936 2 0 xubing20085288 @ 2014-7-3 15:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-5-7

新窗图片火

扫盲：如何使用YY收听专家讲堂？(包括手机收听方法！） 5人参与

版主小二听到不少ITIL培训基地童鞋说,报了名以后不知道怎么收听专家讲堂，这里再这里做一下扫盲和科普。温馨提示：正所谓“过了这个村，没这个店 ...

13022 4 0 ilikedollar @ 2014-7-3 14:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-3

新窗图片

ITSS构架师在京研讨本年度ITSS宣贯培训方案及宣贯培训课程安排。 0人参与

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

3167 0 0 风轻叶舞 @ 2014-7-3 13:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

fang2003me

2014-7-3

新窗

新手报到 0人参与

新手报到，请大家多多指教

2034 0 0 fang2003me @ 2014-7-3 10:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2014-7-3

新窗图片

IT运维管理包含的六大趋势【ZT】 0人参与

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放为应对不断变化的IT网络，Gartner发布的对众多公司和 ...

2518 0 0 alex @ 2014-7-3 09:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2014-7-3

新窗图片

云与传统IT的互视【ZT】 0人参与

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放云的业务拓展需要经历传统IT那样对行业的了解过程， ...

2552 0 0 alex @ 2014-7-3 09:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bs15000

2012-11-21

新窗附件火

PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---CA 3人参与

[ /PinkVERIFY/PinkVERIFY3-1Toolsets.htm#]CA Service Desk Manager Suite r12.5[/url]

7327 3 0 alex @ 2014-7-3 09:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-7-2

新窗火

项目合作：找IT管理服务专家(地点：广州) 1人参与

各位ITIL培训基地网友，版主小二接到消息，有个项目，地点在广州，需要找IT管理服务专家，要求熟悉ITSS和电网。有兴趣的，请联系熊甲林 13613030 ...

1834 1 0 falldar @ 2014-7-2 21:53

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bs15000

2012-11-21

新窗图片火

PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---BMC 3人参与

BMC Remedy IT Service Management Suite 7.6.04

18116 3 0 蓝采和 @ 2014-7-2 17:23

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happypanda

2014-7-2

新窗精1 图片火

和问静园陈多思老师的对话 4人参与

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放谈谈和问静园陈多思老师的对话 ...

5721 5 0 happypanda @ 2014-7-2 16:37

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BonBonNiere

2014-7-2

新窗

同步AD账号失败 0人参与

难道我下载的AD_import_accounts里Class‘UserLDAP’缺失，要真是这样求好心人发我个完整的。 User JLee will be created in iTop

3209 0 0 BonBonNiere @ 2014-7-2 16:36

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justinsong

2014-7-2

新窗

新手报到 0人参与

新手报到，多多指教！

2119 0 0 justinsong @ 2014-7-2 15:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-2

新窗图片

ITSS体系人员要素在IT运维管理中的运用实践 0人参与

摘要：以IT运维行业为背景，提出目前运维工作中遇到的人员问题并给出了解决建议。通过运用信息技术服务标准核心四要素中的人员要素，全面提高人员能 ...

3018 0 0 Solo @ 2014-7-2 12:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-2

新窗

ITSS简介及涵盖内容 0人参与

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服 ...

2413 0 0 Solo @ 2014-7-2 11:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

DrITIL

2014-6-16

新窗火

北京诚聘ITSM流程咨询顾问1名 1.5万+项目奖金 3人参与

ITSM流程咨询顾问工作职责： 1、需求调研，主持问卷调研、现场访谈、电话访谈等。 2、对客户方提供的现有IT服务管理文档材料进行阅读和分析 ...

2629 4 0 goodday @ 2014-7-1 15:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-1

新窗

ITSS成熟度工作组成立大会在北京召开 0人参与

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

2453 0 0 风轻叶舞 @ 2014-7-1 15:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-6-30

新窗

ITSS服务管理计划之技术管理 0人参与

范例：为了适应公司业务的发展，公司将于xx年度大力投入壮大运维服务研发工作，作为一间IT运维服务高新技术企业，新技术、新产品开发是最主要的工 ...

3502 0 0 Solo @ 2014-6-30 17:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-6-30

新窗

ITSS服务管理计划之资源管理 0人参与

背景：随着业务的增长，IT服务管理面临越来越多的挑战。但是，随着公司更专业化的业务发展，IT运维整体水平的提升受到工具支撑不到位的限制， ...

2653 0 0 Solo @ 2014-6-30 17:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-6-30

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北京电视台基于ITSS实施运维管理变革北京电视台基于ITSS实施运维管理变革 0人参与

北京电视台副总工毕江北京电视台制播网是目前国内规模最大的全台一体化制播网络，共支撑4个高清频道、10个标清频道的制播业务，日均首播节目量达 ...

2722 0 0 Solo @ 2014-6-30 16:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-6-30

新窗

ITSS实现标准和能力纵横两条线的多体系深度融合 0人参与

中国太平洋保险（集团）股份有限公司后援中心建设办主任肖建一 ITSS是一个标准库，从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、 ...

2088 0 0 Solo @ 2014-6-30 16:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-6-30

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以培训和实践为抓手积极推动ITSS 运维系列标准落地 0人参与

神州数码信息服务股份有限公司马洪杰要做信息强国，"国家标准"必不可少,信息技术服务标准（简称：ITSS）的制定得到了包括工业和信息化部在 ...

2330 0 0 Solo @ 2014-6-30 16:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-6-30

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基于ITSS，北京电视台实施运维管理变革全面提升运维质量 0人参与

北京电视台制播网是目前国内规模最大的全台一体化制播网络，共支撑4个高清频道、10个标清频道的制播业务，日均首播节目量达到120小时左右。北京电视 ...

2499 0 0 Solo @ 2014-6-30 16:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-6-30

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浅析IT服务导向型企业ITSS《通用要求》实施落地的“三者平衡” 0人参与

辽宁省信息安全与软件测评认证中心李天池前言： ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务（以下简称“IT服务”）标 ...

2650 0 0 Solo @ 2014-6-30 16:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏