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IT运维管理：ISO20000体系建设咨询项目启动会讲义—文档下载

本文是一份关于ISO 20000体系建设咨询项目的启动会讲义，详细介绍了ISO 20000标准的背景、实施价值、项目目标、实施过程、项目团队构成、管理机制以及 ...

1 0 0 slbenben @ 3 分钟前

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6 分钟前

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IT运维管理：运维工作报告-某项目使用的模板—文档下载

本文是一份关于IT运维工作的报告模板，涵盖了运维工作的多个方面，包括日常工作、事件处理、配置管理、问题管理、安全管理以及自动化运维等。报 ...

1 0 0 slbenben @ 6 分钟前

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9 分钟前

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IT运维管理：银行业私有云平台建设发展调研行业报告—文档下载

本文是一份关于中国银行业私有云建设发展的调研报告，由《金融电子化》杂志社有限责任公司编制。报告深入分析了中国银行业在私有云领域的应用现状、 ...

1 0 0 slbenben @ 9 分钟前

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14 分钟前

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IT运维管理：信息系统建设转维护管理流程—文档下载

文档主题本文档主要介绍了信息系统建设转维护管理流程（以下简称“建转运管理流程”），详细阐述了信息系统从建设阶段向运维阶段过渡的全过程管 ...

1 0 0 slbenben @ 14 分钟前

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17 分钟前

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IT运维管理：某运维项目应用运维能力模型—文档下载

本文是一份关于某运维项目应用运维能力模型的Excel文档，旨在为IT运维人员提供一个全面的能力评估和发展框架。文档详细列出了不同职位和能力等级的要 ...

1 0 0 slbenben @ 17 分钟前

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19 分钟前

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IT运维管理：某项目IT驻场运维服务方案（总体）—文档下载

本文是一份关于某项目IT驻场运维服务方案的PPT文档，由华胜天成公司为同仁堂公司制定。该方案旨在通过全面的IT运维管理，提升同仁堂的IT运维能力， ...

1 0 0 slbenben @ 19 分钟前

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22 分钟前

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IT运维管理：某公司IT运维服务报告模板—文档下载

本文是一份IT运维服务报告模板，旨在为某公司提供阶段性IT运维管理工作的总结。报告涵盖了维护服务总结、故障统计与分析、技术支持工作总结汇 ...

1 0 0 slbenben @ 22 分钟前

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25 分钟前

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IT运维管理：某电网公司IT系统建转运实施SOP—文档下载

本文是国家电网公司制定的信息系统建转运实施细则，旨在确保信息系统从建设到运行各环节的平稳过渡和有序衔接，保障系统的安全稳定可靠运行。该细则 ...

1 0 0 slbenben @ 25 分钟前

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27 分钟前

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IT运维管理：IT运维项目服务报告样例（季报）—文档下载

本文是一份详细的IT运维项目服务报告样例，由XX公司针对某一特定项目在20XX年某季度的服务情况进行总结。报告涵盖了基本信息、服务指标达成 ...

1 0 0 slbenben @ 27 分钟前

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29 分钟前

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IT运维管理：IT运维年终工作总结PPT—文档下载

本文是一份关于IT运维年终工作的总结报告，由ITIL先锋论坛发布。报告全面回顾了过去一年的IT运维工作，总结了取得的成绩和存在的问题，并展望 ...

1 0 0 slbenben @ 29 分钟前

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半小时前

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IT运维管理：运维季度服务报告-XX年XX项目—文档下载

本文是一份关于XX电子商务有限公司2022年某项目的服务报告，详细记录了该项目在2019年第一季度的运维服务情况。报告从服务概述、服务汇总、运行分析、 ...

1 0 0 slbenben @ 半小时前

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半小时前

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IT运维管理：一个CMDB完整实施案例—文档下载

本文是一本关于IT运维管理中配置管理数据库（CMDB）建设的指南，详细介绍了从项目启动到实施的全过程。全书分为五个阶段，共26个步骤，旨在帮助企业构 ...

3 0 0 slbenben @ 半小时前

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IT运维管理：重要IT系统变更及投产管理办法（某金融机构）—文档下载

某金融机构的重要信息系统变更及投产管理办法详细规定了该机构在进行重要信息系统变更和投产时的管理流程、角色职责、风险评估、控制措施以及报告要 ...

3 0 0 slbenben @ 半小时前

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IT运维管理：中国智能运维市场发展研究报告（最新）—文档下载

中国智能运维市场发展研究报告详细分析了中国智能运维市场的现状、发展趋势、竞争格局以及未来发展方向。报告指出，随着企业数字化转型的加速推进， ...

1 0 0 slbenben @ 半小时前

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IT运维管理：中国i数字化转型方法论白皮书—文档下载

中国IT后市场数字化转型白皮书详细探讨了中国IT后市场的现状、数字化转型的驱动因素、产业链变革、服务变革以及未来发展方向。报告指出，随着数字化转 ...

3 0 0 slbenben @ 半小时前

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IT运维管理：中国IT智能运维行业市场权威分析概览—文档下载

中国IT智能运维行业市场权威分析概览报告详细探讨了中国IT智能运维行业的现状、发展趋势、技术应用以及市场环境。报告指出，随着人工智能和云计算的快 ...

3 0 0 slbenben @ 半小时前

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4 小时前

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IT运维管理：中国IT基础架构运维市场研究报告（正本）—文档下载

中国IT基础架构运维市场研究报告详细分析了中国IT基础架构运维市场的现状、发展背景、未来趋势以及相关技术的应用。报告指出，IT基础架构运维是企业信 ...

14 0 0 slbenben @ 4 小时前

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5 小时前

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IT运维管理：流程化基本功：高绩效教练—文档下载

本文档是一份关于高绩效教练的PPT，由约翰·惠特默（John Whitmore）撰写。文档主要介绍了教练在提升个人和团队绩效方面的重要作用，以及如何通过 ...

3 0 0 slbenben @ 5 小时前

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5 小时前

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IT运维管理：建立高速ITIL关键驱动因素的实施方法白皮书—文档下载

本文档是由Forrester咨询公司撰写的一份关于建立高速ITIL关键驱动因素的实施方法白皮书，由Atlassian授权发布。报告主要探讨了在充满不确定性的时代背 ...

2 0 0 slbenben @ 5 小时前

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5 小时前

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IT运维管理：IT运维项目月度服务报告模板—文档下载

本文档是一份IT运维项目月度服务报告模板，旨在为XX客户IT运维服务项目的月度运行情况进行详细的总结和汇报。报告由XXXXXX技术有限公司编写，涵盖了运 ...

7 0 0 slbenben @ 5 小时前

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5 小时前

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IT运维管理：2023年度金融行业运维数据治理调研报告—文档下载

本文档是2023年度金融行业运维数据治理调研报告，由中国计算机用户协会信息科技审计分会编写。报告通过调研分析，揭示了金融行业在运维数据治理方面的 ...

9 0 0 slbenben @ 5 小时前

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5 小时前

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IT运维管理：某行IT服务管理体系建设及流程规范—文档下载

这份文件是关于某银行IT服务管理体系建设及流程规范的详细介绍。咱们来聊聊这里面的核心内容。首先，文件解释了什么是运维管理。简单来说，运维管 ...

13 0 0 slbenben @ 5 小时前

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5 小时前

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IT运维管理：某组织IT服务管理体系变更管理流程—文档下载

这份文件是关于某组织的IT服务管理体系中的变更管理流程手册，版本为1.0。咱们来聊聊这里面的核心内容。首先，这个手册的目标是规范变更发布活动的 ...

13 0 0 slbenben @ 5 小时前

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5 小时前

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IT运维管理：某组织IT服务管理体系服务请求管理流程—文档下载

这份文件是关于某组织IT服务管理体系中的服务请求管理流程手册，版本为1.0。它详细阐述了服务请求管理流程的目标、范围、术语定义、角色职责、输入输 ...

14 0 0 slbenben @ 5 小时前

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5 小时前

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IT运维管理：某组织IT服务管理体系知识管理流程—文档下载

这份文件是关于某组织IT服务管理体系中的知识管理流程手册，文件编号和版本为1.0。它详细阐述了知识管理流程的目标、范围、术语定义、角色职责、输入 ...

10 0 0 slbenben @ 5 小时前

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5 小时前

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IT运维管理：云数据中心的ITIL运用思路—文档下载

这份文件是关于IT运维管理在云数据中心中的应用，主要探讨了IT服务管理（ITSM）在云数据中心中的价值、实施路线以及实践展望。文件的核心内容可以概括 ...

2 0 0 slbenben @ 5 小时前

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5 小时前

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IT运维管理：AIOPS和智能IT运维实践—文档下载

本文档是一份关于AIOPS和智能IT运维实践的PPT，旨在探讨在信息化迅猛发展的背景下，如何通过智能化手段提升IT运维的效率和质量。文档详细介绍了当前IT ...

14 0 0 slbenben @ 5 小时前

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6 小时前

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IT运维管理：ITIL成熟度等级评估表—文档下载

本文档是一份关于企业IT服务管理成熟度评估的工具，旨在通过详细的评估标准和流程，帮助企业了解其IT服务管理的现状，并提供改进的方向。文档涵盖了IT ...

8 0 0 slbenben @ 6 小时前

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6 小时前

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IT运维管理：IT服务管理体系建设之路—文档下载

本文档是关于XX省级数据中心IT运维服务体系建设的详细规划，旨在构建一个统一管理、集约高效的一体化运维体系，以保障人民银行数据集中条件下的网络和 ...

10 0 0 slbenben @ 6 小时前

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昨天 23:05

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IT运维管理：IT服务管理整体解决规划方案—文档下载

1. 整体解决方案 - 运维体系价值：让客户实现“三个放心”，包括放心运维、放心管理、放心业务。 - 管理成熟度模型：从被动管理到业 ...

8 0 0 slbenben @ 昨天 23:03

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昨天 22:55

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IT运维管理：建设有效的IT服务管理体系—文档下载

这份PPT文件是关于如何建设有效的IT服务管理体系的介绍。咱们来聊聊这里面的核心内容。首先，文件解释了运维的理解和定位。运维不仅仅是对项目的 ...

11 0 0 slbenben @ 昨天 22:55

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2024-12-5

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东莞站圆满落幕—2024“数字化时代的 IT 服务管理”Meetup

2024年“数字化时代的 IT 服务管理”Meetup - 东莞站活动11月24日成功举办！本次盛会充分展示了各方的鼎力协作和对企业数字化转型的重视。此次 ...

143 0 0 slbenben @ 2024-12-5 18:30

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2024-11-9

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ITIL 4 Foundation培训课程，《ITIL 4服务管理认证考试指南》主编长河亲授

了解 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 ■ 长河老师介绍： [*]PeopleCert官方评选 2022-2024连续两届“优秀（杰出）授课讲师” ...

486 0 0 slbenben @ 2024-11-9 11:47

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2024-11-9

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ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径

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358 0 0 slbenben @ 2024-11-9 11:12

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2024-11-9

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ITIL 4 中级培训课程管理模块MP：指导、计划和改进（DPI）长河亲授

返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师“ [*]People ...

244 0 0 slbenben @ 2024-11-9 11:03

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2024-11-9

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ITIL 4战略领导者认证课程：数字化和IT战略（DITS）长河亲授

返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师” [*]Peop ...

258 0 0 slbenben @ 2024-11-9 10:58

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2024-11-9

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ITIL 4 中级培训课程管理模块：创造、交付和支持（CDS）长河亲授

返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师“ [*]Peop ...

234 0 0 slbenben @ 2024-11-9 10:54

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2024-11-9

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ITIL 4 中级培训课程实践经理模块：监控、支持和履行（MSF）长河亲授

返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师” [*]Peop ...

241 0 0 slbenben @ 2024-11-9 10:50

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2024-11-9

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ITIL 4 中级培训课程管理模块MP：驱动干系人价值（DSV）长河亲授

返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师“ [*]Pe ...

233 0 0 slbenben @ 2024-11-9 10:44

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2024-11-9

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ITIL 4 中级培训课程管理模块MP：高速IT（HVIT）长河亲授

返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师” [*]People ...

174 0 0 slbenben @ 2024-11-9 10:33

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2024-10-14

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直播预告：ITIL先锋论坛第488期杨泉《数字化转型成熟度模型（DTMM）》10月16日

在这个金秋送爽、硕果累累的美好时节，10月16日，嘉宾杨泉老师将给我们论坛的朋友带来一场内容丰富、见解独到的公益讲堂《数字化转型成熟度模型（ ...

288 0 0 slbenben @ 2024-10-14 17:21

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salala

2024-9-30

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企业架构背后的原理是"顶层设计思维"

"顶层设计"的字面含义，即是从高层出发的全面规划与构想，它深谙“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”的哲理精髓，精准诠释了顶层设计 ...

292 0 0 salala @ 2024-9-30 12:10

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2024-9-29

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IT运营管理与IT运维管理的区别和联系

IT运维与IT运营在业界一直缺乏明确的界定，但初步的认知却至关重要。在国内的IT领域内，无论是过去还是现在，一些组织常将IT部门视为后端服务部门，即 ...

396 0 0 匿名 @ 2024-9-29 17:10

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ITIL先锋

2024-9-29

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IT运维管理是什么？

IT运营管理思想传统运维以“确保数据不丢失，系统不中断”为核心目标的IT运维理念为基石，秉持着“严守底线、优化服务、提升效能、降低成本”的积极 ...

280 0 0 ITIL先锋 @ 2024-9-29 15:44

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loonger

2024-9-29

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探究ITIL运营和运营管理

一、ITIL“运营”的定义在管理学领域内，对“运营”这一概念的定义可阐述为：运营，即是指利用各类资源以生产出满足市场需求的产品和服务，同 ...

308 0 0 loonger @ 2024-9-29 14:55

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2024-9-29

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一个非常严峻的问题：“很多ITSM系统无法被用起来”

随着Q4的临近，我们今年的ITSM项目已步入至关重要的阶段。经过一系列精心构建的数字化IT运维管理体系流程，当前的主要挑战在于如何有效地将这些精心设 ...

257 0 0 匿名 @ 2024-9-29 14:27

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姗姗来迟

2024-9-28

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开源ITIL流程软件—iTop介绍

iTop是一个开源的IT服务管理(ITSM)软件，它基于ITIL（信息技术基础设施库）框架构建，旨在帮助组织实现IT服务管理的最佳实践。iTop的核心是一个功 ...

406 0 0 姗姗来迟 @ 2024-9-28 10:33

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xiaowei

2024-9-27

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ITIL 4 Foundation培训课程，《ITIL 4服务管理认证考试指南》主编长河亲授

■ 长河老师介绍： [*]PeopleCert官方评选“优秀授课讲师” [*]PeopleCert官方特邀国内首位“ITIL推广大使” [*]PeopleCert授权 I ...

311 0 0 xiaowei @ 2024-9-27 15:54

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further

2024-9-26

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使用OKR管理个人目标需要注意什么？

（1）OKR方法的实践需要耐心。相信大家在深入了解OKR的制定流程后，定已满怀激情，跃跃欲试。然而，我需在此提醒大家，OKR的实践之路并非坦途 ...

193 0 0 further @ 2024-9-26 17:37

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further

2024-9-26

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如何用OKR管理个人目标？

对于我们每个人而言，如何运用这神奇的OKR工具来助力我们实现目标管理呢？在此，我为大家精心准备了一个OKR目标管理表格。内容如下： 1.时间周期 ...

198 0 0 further @ 2024-9-26 17:29

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2024-9-26

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个人为什么要用OKR工具来管理目标？

我们时常提及的人生使命与目标，正是那些能令我们在晨光初照时便满怀激情、精力充沛的壮丽愿景。然而，这些目标往往过于宏大，其难度与挑战亦不容小 ...

168 0 0 匿名 @ 2024-9-26 16:43

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loonger

2024-9-26

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OKR个人目标管理工具的前世今生

《认知觉醒》作者说：一个人若是没有人生目标，纵然每天有吃、有喝、有书读、有班上，也会像一个迷失的人一样，内心没有喜悦、生活没有激情，甚至会厌 ...

216 0 0 loonger @ 2024-9-26 16:36

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我行我素

2024-9-25

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广州"数字化时代IT服务管理”Meetup成功举办！数字化与 AI 的激情碰撞！

9月中下旬的广州，台风一个接着一个。可大家真是幸运，唯独在22日礼拜天，却是个难得的晴天，真是天公作美啊！看来老天爷也特别眷顾我们这一群 ...

175 0 0 我行我素 @ 2024-9-25 12:17

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2024-9-19

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广州“数字化 IT 服务管理”Meetup 震撼来袭！大咖分享，好礼不断！

中秋国庆双节同庆系列活动盛世华诞，喜迎双节，2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-广州站9月22日即将在美豪丽致酒店广州东站美豪 ...

273 0 0 slbenben @ 2024-9-19 14:34

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2024-9-19

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“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办

“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办数字化时代如何做好IT服务管理？这是横亘在我们IT服务从业者面前的棘手难题。一方面应对VUCA时 ...

213 0 0 slbenben @ 2024-9-19 14:21

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salala

2024-9-18

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ITSM工具平台建设

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229 0 0 salala @ 2024-9-18 19:04

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2024-9-18

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IT服务行业职业发展

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存 ...

199 0 0 匿名 @ 2024-9-18 19:02

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2024-9-18

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项目管理实践案例

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存 ...

224 0 0 匿名 @ 2024-9-18 19:01

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it168

2024-9-18

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项目管理认证知识学习

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存 ...

228 0 0 it168 @ 2024-9-18 18:59

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2024-9-18

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信息安全管理体系落地实践

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存 ...

244 0 0 banana @ 2024-9-18 18:46

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mingming

2024-9-18

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信息安全管理体系培训讲义

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存在 ...

213 0 0 mingming @ 2024-9-18 18:45

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运动者

2024-9-18

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信息安全管理体系标准学习

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214 0 0 运动者 @ 2024-9-18 18:43

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我是谁

2024-9-18

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DevOps学习与实践

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存 ...

214 0 0 我是谁 @ 2024-9-18 18:38

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Eson

2024-9-18

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国际开源ITIL软件-iTop实施

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存 ...

232 0 0 Eson @ 2024-9-18 18:32

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loonger

2024-9-18

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ITSS体系落地实践

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191 0 0 loonger @ 2024-9-18 18:30

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monkey

2024-9-18

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ITSS体系标准学习

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存在 ...

205 0 0 monkey @ 2024-9-18 18:28

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汗青

2024-9-18

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ITIL项目实施方法

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存 ...

203 0 0 汗青 @ 2024-9-18 18:27

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太阳

2024-9-18

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ITIL项目案例分享

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存 ...

221 0 0 太阳 @ 2024-9-18 18:26

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2024-9-18

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ITIL项目实施交付物

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存 ...

200 0 0 匿名 @ 2024-9-18 18:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

麦迪逊

2024-9-18

新窗

ITIL v3理论学习

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189 0 0 麦迪逊 @ 2024-9-18 18:18

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麦迪逊

2024-9-18

新窗

ITIL 4学习认证资料

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232 0 0 麦迪逊 @ 2024-9-18 18:17

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2024-9-18

新窗

IT服务管理体系参考文件

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232 0 0 banana @ 2024-9-18 18:15

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2024-9-18

新窗

IT服务管理体系项目案例

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YYQQ

2024-9-18

新窗

IT服务管理体系标准和方法

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215 0 0 YYQQ @ 2024-9-18 16:48

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sarly

2024-9-18

新窗

ITIL培训基地干货中心 - 免费海量资料下载

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418 0 0 sarly @ 2024-9-18 16:46

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august

2024-8-12

新窗

资料下载

287 0 0 august @ 2024-8-12 09:04

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2024-5-24

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“数字化时代的IT服务管理”2024青岛Meetup成功举办!

青岛，被誉为北方最具浪漫气息的海滨城市，以其红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥以及醇美啤酒闻名于世。这座城市充满了青春活力，深受年轻人的喜爱 ...

574 0 0 slbenben @ 2024-5-24 16:37

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YYQQ

2024-5-22

新窗

直播讲堂-陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》

陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》 -优化你的数字资产价值 ITIL先锋论坛视频号 2024年5月22日（周三）晚八点直播 01背景介绍数字 ...

581 0 0 YYQQ @ 2024-5-22 19:33

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further

2024-5-12

新窗

ITIL4基础级认证必考知识速学网课

本课程包含了ITIL 4 Foundation课程的精华内容，采用长河老师编写、公开出版的国内权威ITIL 4认证考试教材，共计约12小时的授课视频，让学员快速掌握I ...

703 0 0 further @ 2024-5-12 12:08

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蓝蓝

2024-5-4

新窗

ITSS：加强保障和优化服务交付能力

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培 ...

740 0 0 蓝蓝 @ 2024-5-4 16:49

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2024-4-11

新窗图片火

iTop（开源ITIL软件）— 问题管理模块

问题管理模块问题是导致一起或者多起事件的潜在原因。问题管理的任务和目标是将相关事件、问题和错误对业务的负面影响减到最小，并将事件和问 ...

556 1 0 while @ 2024-4-11 16:14

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2024-4-9

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iTop(开源ITIL软件）— 事件管理模块

事件管理模块事件包括 IT服务过程中的突发事件、信息安全事件等。事件管理的任务和目标是尽快恢复正常的业务运作并将事件对业务运营的负面影响 ...

473 0 0 slbenben @ 2024-4-9 09:15

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2024-4-8

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ITIL培训基地，实战派！＿快速进入

ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年成立以来，始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展了5万多名I ...

959 0 0 匿名 @ 2024-4-8 10:28

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2024-4-7

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ITIL培训基地系列课程之：DOI DevOps Foundation认证课程

DevOps（“开发”和“运维”的结合）是一种将开发（Dev）与运维（Ops）相结合的软件持续交付方法。DevOps的目标是缩短系统开发周期，并通过更快、更好 ...

517 0 0 slbenben @ 2024-4-7 17:21

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2024-4-7

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：SAN交换机

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：SAN交换机 SAN交换机是在存储网络中用的兼容光纤通道协议的交换机。 SAN交换机 CI的表单字段属 ...

410 0 0 slbenben @ 2024-4-7 09:35

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2024-4-4

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【热点】2024，大连ITIL Meetup成功举办！30多位行业精英深度探讨，收获颇丰！

2024，大连ITIL Meetup成功举办！浪漫三月，煦日和风。在美丽的海滨城市大连，我们30多位ITIL爱好者和行业实践者们汇聚在大连软件园，深入探 ...

714 0 0 slbenben @ 2024-4-4 10:37

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2024-4-3

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：网络设备

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：网络设备网络设备指：路由器、交换机、集线器、负载均衡、防火墙…… 网络设备 CI的表单字段属性， ...

402 0 0 slbenben @ 2024-4-3 09:22

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2024-4-1

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：磁带库

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：磁带库磁带库是装备了若干磁带驱动器的存储设备，可以自动装载磁带用于数据备份和归档。磁带库 CI的 ...

401 0 0 slbenben @ 2024-4-1 09:41

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2024-3-29

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iTop(开源ITIL软件）—配置管理模块：存储系统

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：存储系统存储系统存储系统是用来描述任何一个可以接入存储网络或以太网的存储系统，多指SAN存储。存 ...

443 0 0 slbenben @ 2024-3-29 08:02

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2024-3-28

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专家齐聚沙盘竞赛惊喜不断! 春暖花开，邂逅醉美大连！

春天，万物复苏在这个充满希望的季节里，我们大连ITIL聚会来啦！相约醉美大连邂逅春暖花开大连，位于中国东北辽东半岛的 ...

619 0 0 slbenben @ 2024-3-28 11:45

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2024-3-27

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iTop(开源ITIL软件）—配置管理模块：机箱

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：机箱机箱通常是一个由柜门或者侧面板围成的小柜，机箱可以由挡板，风扇或者其他构成，然后可以直接嵌入 ...

474 0 0 slbenben @ 2024-3-27 09:13

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2024-3-25

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块基础架构类：机柜

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：机柜机柜是由金属框架组成，用来放置各种物理设备，比如服务器、存储及其他电力设备。机柜里最小可用的空 ...

503 0 0 slbenben @ 2024-3-25 09:45

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2024-3-22

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iTop（开源ITIL软件）—iTop核心功能：配置管理模块

iTop核心功能——配置管理模块每个组织的信息化中心都有许多关于 IT服务和基础设施的信息，配置管理提供了一个逻辑数据库，用来记录大量的配置 ...

545 0 0 slbenben @ 2024-3-22 09:44

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2024-3-21

新窗

ITIL培训基地《DevOps与数字化转型》系列讲堂之一（30讲）

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITILXF”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：485期李威《软件供 ...

593 0 0 slbenben @ 2024-3-21 10:55

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2024-3-21

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ITIL服务管理中的SLA执行与监督实践

服务级别协议（Service Level Agreement，简称SLA）是IT服务供应商与客户之间签订的法律文件，它定义了服务供应商应提供的服务类型、质量、性能等具 ...

636 0 0 slbenben @ 2024-3-21 10:22

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2024-3-21

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iTop(开源ITIL软件）—iTop核心功能：服务请求模块和自助服务中心

iTop核心功能—服务请求模块与自助服务中心服务请求模块服务请求指的是用户对信息、建议、标准变更或 IT服务访问的请求，例如重置密码、为新用户提 ...

579 0 0 slbenben @ 2024-3-21 08:56

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2024-3-20

新窗

ITIL培训基地《ITSS学习与实践》系列讲堂21讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITILXF”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：479期陈睿智《ITI ...

538 0 0 banana @ 2024-3-20 13:39

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