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来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
shero
2012-7-6
新窗
火
招聘:运维工程师(广州)
广东新邦物流有限公司 地点:广州 招聘人数:1 工作年限:2年以上 学历:大专 职位描述: 岗位职责: 1.处理、解决由服务台分派的IT服 ...
2899
2
0
karen
@
2016-11-7 23:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-7-6
新窗
图片
火
【小编精选】多快好省的实施ITIL
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位朋友,先锋小编为你们选了一篇很好的文章,欢迎讨论! ...
3583
4
0
karen
@
2016-11-7 23:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-6
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——奥格威法则
奥格威法则来源于这样一个故事。美国奥格尔维•马瑟公司总裁奥格尔维召开了一次董事会,在会议桌上,每个与会的董事面前都摆了一个相 ...
6833
8
0
karen
@
2016-11-7 23:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
嘟嘟猪
2012-7-6
新窗
附件
火
不懂项目管理,还敢拼职场
《不懂项目管理,还敢拼职场》 踏入项目管理领域有2年左右了,刚开始的时候,什么都不懂,凭着一股好学敢拼的劲,看着李治的职场语录《不懂项目管 ...
18146
33
0
karen
@
2016-11-7 23:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-16
新窗
精1
火
等级保护、风险评估、安全测评三者的内在联系及实施建议
等级保护、风险评估、安全测评三者的内在联系及实施建议。 前言 自《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》1出台后,等级保护、风 ...
8263
6
1
zhushp
@
2016-11-5 10:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Eson
2011-7-8
新窗
火
《GB/T 20984-2007信息安全风险评估规范》的脆弱性概念偏差
在2007年刚刚拿到《GB/T 20984-2007信息安全风险评估规范》就发现该标准对“脆弱性”的理解有一些独特的想法,但这些独特的想法在标准中来回混淆的, ...
3769
1
0
zhushp
@
2016-11-5 10:34
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-8-11
新窗
图片
火
EA-overview
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Enterprise architecture is a practice focused on the alignment of people, process ...
2535
1
0
flyenter
@
2016-11-3 15:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-12-21
新窗
火
2015年第41期ITIL认证讲堂《信息安全管理答疑》录音分享
[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]
3826
2
0
falldar
@
2016-11-3 10:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-3-25
新窗
火
评分
2015年第7期ITIL认证讲堂《如何在企业做好信息安全意识培训》录音分享
[/td][/tr] [/table]
9773
15
0
alex20_blog
@
2016-10-31 17:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
happypanda
2014-8-21
新窗
附件
火
2014年第25期ITIL认证讲堂《如何编制招标文件(一)》录音
5617
7
0
alex20_blog
@
2016-10-31 17:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jkey6
2014-4-29
新窗
火
2014年8期ITIL认证讲堂《招标主义年代下的投标书制作技巧》录音
6265
7
0
alex20_blog
@
2016-10-31 17:07
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
ibanzou
2016-10-27
新窗
图片
火
请问安装后访问主页怎么内容不对,开关键还不能弹菜单?
在windows上安装的,安装过程没有报错,只是选了中文的语言。访问主页后发现有几个问题。 1. 主页的左边框内看不到ITIL的servicedesk/changemgmt/inc ...
5175
9
0
ibanzou
@
2016-10-28 20:43
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-22
新窗
火
IBM ITIL事件和问题管理详细设计方案.ppt
文件名: IBM ITIL事件和问题管理详细设计方案.ppt 下载地址: files/54abe666-0dc1-11e0-86a5-0015c55db73d/
8343
10
0
无心邀月
@
2016-10-25 16:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-4-11
新窗
精1
图片
火
eTOM干货分享
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训基地有网友想要eTOM的资料,小二赴汤蹈火也要满足大家的要求啊。 干货在这里, ...
48729
137
1
chan
@
2016-10-24 17:22
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
bulldba
2013-7-17
新窗
火
ITOP2.0.1汉化完成
下了帖子里的Itop汉化版本,有不少汉化不到位,和版本不一致的地方,花了2天时间汉化了一下,正在做最后的测试,2天之内会把Demo放在我的网站上,要的 ...
20938
29
0
nielei255
@
2016-10-24 16:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2014-12-8
新窗
附件
火
2014年第41期ITIL认证讲堂《一个IT咨询顾问的转型杂谈》
[/td][/tr] [/table]
21498
44
0
MD5
@
2016-10-23 23:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-7-16
新窗
火
itop是否可以自定义流程?
itop是否可以自定义流程?
3384
4
0
wwwtiwa
@
2016-10-23 18:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
85546263@qq.com
2014-11-25
新窗
火
ITOP业务流程要怎么配置
如题:ITOP业务流程要怎么配置,是否能定制比如巡检业务流程、硬件故障报修流程等~~~
8520
9
0
wwwtiwa
@
2016-10-23 11:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2015-5-23
新窗
图片
火
事件管理的ITSS流程图(概要设计)
20150522 MONICAZHANG 续上 3.3事件管理流程 3.3.1事件管理总体流程 图 4-1 事件管理流程图 注1:升级1—紧急优先级事件升级到 ...
4768
1
0
chaiyu1225
@
2016-10-20 17:35
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2016-10-19
新窗
图片
火
观点激荡-从“一把手工程”说起
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文来自网友“我思之” 这篇文章是我今天在写另一篇文章的时候引出来的。 ...
2598
1
0
karen
@
2016-10-19 23:22
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
kl19199
2012-3-16
新窗
火
ITSM/ITIL经典案例:深圳发展银行案例
33018
38
0
kl19199
@
2016-10-19 16:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-8-11
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月11日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月11日 ITSS运行维护服务能力模型中的关键指标是什么? 回答:ITSS运行维护能力模型的核心是关键指标,是针对 ...
5234
4
0
chaiyu1225
@
2016-10-18 16:55
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-13
新窗
火
-
[回帖奖励
100
]
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日 ITSS运维能力成熟度有哪几个级别?? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分,你可以任性下载IT ...
3289
2
0
chaiyu1225
@
2016-10-18 16:52
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
alex
2014-12-8
新窗
附件
火
CISM REVIEW MANUAL 2013 BY 国际信息安全学习联盟
CISM REVIEW MANUAL 2013 BY 国际信息安全学习联盟 **** 本内容被作者隐藏 ****
15760
20
0
抱朴
@
2016-10-18 13:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
yanyunallen
2013-7-29
新窗
图片
火
CMDB真的那么重要吗?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CMDB真的那么重要吗? 是的。 CMDB是描绘IT基础设施如何构建的一个蓝图,它记 ...
5581
9
0
hanxiaonan12
@
2016-10-17 16:51
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
alex
2012-6-29
新窗
火
项目管理实战演练-吴老师视频01-03,约4G,盛惠5金币[并开始抢楼……送金币活动]
项目管理实战演练-吴永达视频01-03.rmvb 约4G 下载之后同名解压包选择之后解压即可 需要使用金山快盘作为下载工具——实在没有其他办法了 ...
46133
175
4
look
@
2016-10-16 16:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
scottlai
2016-10-11
新窗
火
请问有没有在广州的iTop高手?
请问有没有在广州的iTop高手?我们这边想导入iTop软件,但无从下手,需要找个顾问。如有兴趣的请与我联系:18922391059 有意者联系时请说明一下可以 ...
2874
2
0
scottlai
@
2016-10-13 22:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
salala
2011-7-8
新窗
火
[IT治理与审计体系] 新版主原创请捧场:也谈中国公司的IT治理1——IT实践的总结,迷茫的化解
4757
2
0
runofwow
@
2016-10-13 17:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
further
2011-7-12
新窗
火
如何发展并维持COBIT
寻找并组织支持COBIT的资源,对ITGI这样的非营利组织来说是项巨大的挑战。ITGI的独立身份和致力于促进COBIT成为完全开放有效的指南是影响其发展的重要 ...
4470
3
0
runofwow
@
2016-10-13 17:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
奥运
2011-7-15
新窗
火
标题: [原创] IT内审那点事之审计技巧
IT内审那点事之审计技巧 审计人员应具备哪些能力? 1、专业的从业资质。审计人员应取得相关部门颁发的从业资格认证比如各ISO体系的内审或主任审核员资 ...
5006
2
0
runofwow
@
2016-10-13 17:07
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Eson
2011-7-12
新窗
火
COBIT意义,信息技术的控制目标及目标中的信息技术资源,COBIT优点
COBIT意义 COBIT将IT过程,IT资源与企业的策略与目标(准则)联系起来,形成一个三维的体系结构。 (1)IT准则维集中反映了企业的战略目标, ...
6575
4
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runofwow
@
2016-10-13 17:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2016-8-22
新窗
图片
火
2016年第30期ITIL认证讲堂&安全十讲第九讲《CISA课程内容介绍》
5051
2
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chao527
@
2016-10-12 18:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2016-10-10
新窗
火
ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第16期:答疑ITSM项目落地问题——杜肖辉
2144
1
0
karen
@
2016-10-10 22:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xinyuan2099
2015-6-6
新窗
火
有把Itop用于生产环境的吗?
如题,想了解一下用于正式生产环境的可行性和可能遇到的问题。 即使没有用于正式环境的,也欢迎提出宝贵意见或建议。 我们公司目前的IT管理,都还 ...
6541
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xinyuan2099
@
2016-10-9 09:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2016-9-27
新窗
图片
火
ITIL认证讲堂总第217期《中小银行IT服务管理应用与实践》
主题: ITIL认证讲堂总第217期《中小银行IT服务管理应用与实践》张海辉 时间:2016-9-29 20:30-22:30, 地点:ITIL落地实战交流群 QQ群2759127 ...
6456
5
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落霞秋鹜
@
2016-10-8 11:18
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
kszc
2013-2-22
新窗
火
IT管理需要懂得的知识
IT管理是需要一定的方法和知识,这样才能够更好的管理企业。然而对于企业管理中所需要运行到的IT管理的知识,下面小编进行详细的介绍,希望能够很 ...
8088
5
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lv2012
@
2016-9-30 08:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
alex
2014-5-1
新窗
精1
火
COBIT versus ITIL(ITIL VS COBIT)【无责任翻译】
COBIT versus ITIL b/cdnitmanagers/archive/2014/04/06/cobit-versus-ITIL.aspx 版权为该博客所有 无责任翻译 by Alex@ITILxf Iam vice-c ...
13265
14
0
lv2012
@
2016-9-30 08:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2016-9-28
新窗
火
招聘交付经理/IT管理经理(广州,月薪1-2W)
岗位职责: 1. 带领运维团队完成部门工作目标 2. 做好根据工作量合理安排部门人员分工,并进行督促指导、检查与考核部门人员招聘、培训学习及团队建 ...
2949
1
0
jobin15
@
2016-9-28 12:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2011-7-28
新窗
图片
火
ITIL_v3_试题EX0-101
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_v3_试题EX0-101
9416
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珉之仙后
@
2016-9-25 17:48
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
ayumiwangcn
2014-11-18
新窗
图片
火
2014年9月题库
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 240道英文题库,压缩包含PDF和VUE两个文件,方便大家学习和模拟测试。
11548
19
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珉之仙后
@
2016-9-25 17:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
ShadowMan
2014-2-14
新窗
图片
火
请教:由用户请求引起的 问题管理 和 变更管理如何和用户请求串行起来?
大家好,我有个问题,比如我理想中的工作流程是这样的。 由portal user提交了一个请求后,我在处理过程中,发现是由某个问题导致的,所以需要在问题 ...
3234
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0
chaiyu1225
@
2016-9-23 14:08
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
oprah
2011-7-20
新窗
火
国际灾难协会(DRII)CBCP认证课程(BCLE2000)
国际灾难协会(DRII)CBCP认证课程(BCLE2000) Business Continuity Management for Advanced Professionals 课程描述 为使业务持续专业人 ...
4829
3
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sunlui82
@
2016-9-22 23:45
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
hakuna
2016-7-11
新窗
火
浅谈ITIL和CMDB
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecomm ...
7260
3
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sunlui82
@
2016-9-22 23:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
飞华
2016-9-12
新窗
火
新人报道
新加入社区,大家请多多关照!
2497
1
0
闷闷狼
@
2016-9-22 10:31
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2016-9-19
新窗
精1
图片
火
2015中国准独角兽公司薪酬调研报告_岗位薪酬
Gogoat自从上次发表了[ /s?__biz=MjM5NDg2OTE3MQ==&mid=2650670914&idx=1&sn=50ed92150dc128c91c0bd32b4fe87d13&scene=21#wechat_redirect ...
4436
1
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hanxiaonan12
@
2016-9-20 17:18
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
chaiyu1225
2016-8-17
新窗
火
长城汽车招聘ITIL服务管理(地点:保定,月薪看你的能力)
长城汽车招聘熟悉ITIL、ITSS、ISO20000、ISO27001的项目管理人员 有过大型运维外包项目实施的人员、相关证书的人员优先 学历本科以上 有意可发送简 ...
4339
6
0
chenxiasong
@
2016-9-20 09:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2015-5-14
新窗
图片
火
你问我答:大家认为性格内向的人适合干咨询吗
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ********************************************* 编辑:游子归家版主 作者:网友 ...
3392
2
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walker_mj
@
2016-9-13 11:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2016-4-14
新窗
图片
火
龙泉寺,一夜之间被刷屏的神秘组织!
你还没有皈依佛门,是因为你智商太低佛度不了你,先学完量子物理,再来跟法师们聊天好吧” 最近,创客君的朋友圈被上面这个呆萌的机器僧刷屏了 ...
7876
1
0
飞华
@
2016-9-12 18:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-17
新窗
精1
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神州数码ISO20000实施项目经验分享
66255
194
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Weting
@
2016-9-7 21:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-8-20
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火
建行云技术灾备架构(一)
关键字:togaf ITIL IT规划
2210
1
0
lxy7502
@
2016-9-6 15:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
heyfat
2016-9-5
新窗
火
新人报道
2708
2
0
karen
@
2016-9-6 11:24
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
人杰
2011-7-19
新窗
图片
火
[厂家工具] “十年磨一剑” 摩卡软件实现ITIL最佳实践
5532
2
0
kaibinsj
@
2016-9-1 14:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2016-8-31
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火
急聘java开发人员(武汉,税后12k-18k/月)
武汉市蓝韵网络科技有限公司主营财务软件系统开发、电子娱乐游戏、网站系统/平台开发等业务,自主研发、二次开发和提供技术支持,公司技术部人员有php ...
2183
1
0
蓝韵网
@
2016-8-31 13:54
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2016-8-31
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火
急聘linux集群架构师(武汉,税后20k-25k/月)
武汉市蓝韵网络科技有限公司主营财务软件系统开发、电子娱乐游戏、网站系统/平台开发等业务,自主研发、二次开发和提供技术支持,公司技术部人员有php ...
2597
1
0
蓝韵网
@
2016-8-31 13:53
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2016-8-15
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火
2016年第29期ITIL认证讲堂《云环境下的服务管理》
6493
6
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laura09
@
2016-8-19 09:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-9-9
新窗
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月9日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月9日 怎么制定服务能力管理改进机制? 回答:ITSS运维服务通用要求在建立服务能力管理改进机制方面的条款并 ...
3835
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药想想
@
2016-8-16 19:54
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-8-15
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火
Whitepaper_-_EA-Projects_Fail
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 This is the conclusion of a study for the R otterdam U niversity carried out by J ona ...
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张帅
@
2016-8-16 16:05
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
小胖758
2016-4-13
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itop 角色
itop的 角色 怎么更改授权矩阵
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walker_mj
@
2016-8-15 08:21
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monicazhang
2016-8-10
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火
2015年互联网金融发展格局研究报告
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 整体上看,互联网金融可以量化的各细分领域均处二高速增长的风口乊下,仅互联网其他行业的 ...
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1175308341
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2016-8-12 13:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
火
事件管理的关键ITSS衡量指标解说
20151106 淡然续上 8 与其他流程的关系 图8 事件管理流程Ø 和交互管理流程的关系 ITSS ...
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Crystal
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2016-8-12 11:15
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Ray小金
2015-9-9
新窗
火
两化融合体系培训内容
A、标准宣贯培训 a、重要依据、整体工作部署和安排、近期工作重点 b、基本知识 c、必要性和重要价值 d、基本框架和主要内容 B、标准解 ...
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Crystal
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2016-8-12 10:18
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
挨踢达人
2012-9-10
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火
神州数码ITIL实践之从根本上解决问题(转)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 公司的邮件系统突然死机了。而此时正是公司邮件的高收发期。这该怎么办呢?按照 ...
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Crystal
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2016-8-12 10:03
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-9-2
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月2日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月2日 什么是“满足质量要求的交付物”? 回答:ITSS运维服务通用要求中的条款:5.3实施 d) 中规定“提交满 ...
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Crystal
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2016-8-12 09:25
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
langzi44520
2015-8-24
新窗
火
谁能提供一份ITSS《服务质量管理制度》里的《沟通机制》范文
因公司要申请ITSS资质认证,做资料的时候老师要求把所有的文档都建立起来,但沟通机制不知道怎么写?求好心人提供一份模板,万分感谢!
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Crystal
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2016-8-12 09:22
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
hakuna
2016-7-17
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【IT运维平台案例】前美的集团资深IT总监陈小兵干货分享:“构建工业4.0软件与服务...
6月30日,江苏省企业信息化协会总群迎来第28期“智造+V课堂”。本 期“智造+V”课堂邀请了前美的集团资深IT总监、南京麦伦思科技有限公司总经理陈小 ...
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1175308341
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2016-8-11 14:42
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-10-15
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月14日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月14日 经验指的是什么经验? 回答:ITSS运维通用要求中提到的人员经验是指运维人员从事运维工作的年限、项目经 ...
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Crystal
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2016-8-11 14:18
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-10-12
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月12日
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Crystal
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2016-8-11 14:17
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-2
新窗
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火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月2日
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Crystal
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2016-8-11 14:14
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-2
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月30日
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Crystal
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2016-8-11 14:13
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-9-15
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月15日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月15日 ITSS运维服务能力四要素之首——“人员要素”的管理包括哪些要求? 回答:人员是开展运维服务工作的 ...
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Crystal
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2016-8-11 14:11
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
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火
ITSS知识库管理流程的现状描述和优势
20151118 淡然续上 2.7.8 知识库管理2.7.8.1 现状描述 目前,桌面服务管理人员及外包服务供应商已经在个人的电 ...
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Crystal
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2016-8-10 15:37
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2014-6-30
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ITSS服务管理计划之人员管理
1、人员储备 在运维服务中要体现运维服务方针,达到运维服务的目标,最终提高运维服务满意度,重点之一是人员的储备。通过制定合理的人员储备计划 ...
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Crystal
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2016-8-10 15:33
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
lisuzhi008
2012-3-27
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备件管理的目标
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 备件管理的目的是用最少的备件资金,合理的库存储备,保证设备维修的需要,不断提高设备的 ...
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Crystal
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2016-8-10 14:18
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-9-23
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[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月23日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月23日 管理岗的职责包括哪些? 回答:ITSS运维通用要求中建议运维团队设置:管理岗、技术支持岗、操作岗等 ...
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Crystal
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2016-8-10 14:13
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-9-16
新窗
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月16日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月16日 人员储备该怎么做?? ITSS运维通用要求的条款“6.2.1人员管理要求 a)人员储备”中规定“供方应建立与运 ...
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Crystal
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2016-8-10 14:12
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
tstec
2016-8-9
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新人报道
感谢提供平台,系统化的学习相关知识
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karen
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2016-8-10 09:51
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
bs15000
2012-8-23
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《信息技术服务 分类与代码》国家标准审定会顺利召开
国家技术服务 分类与代码》国家标准审定会于2012年6月26日在北京万寿宾馆顺利召开。《信息技术服务 分类与代码》是ITSS体系中一项最重要的基础标准, ...
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Crystal
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2016-8-9 14:15
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-9-8
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月8日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月8日 年度指标一定要100%达成吗? 回答:ITSS运维服务通用要求中的条款:5.4检查 c)中规定“ 检查各项指标 ...
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Crystal
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2016-8-9 10:43
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-9-29
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火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月29日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月29日 技术支持岗与操作岗有何区别? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分,你可以任性下载ITIL培 ...
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Crystal
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2016-8-9 10:42
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
tom615
2016-8-4
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招聘ITIL 咨询岗位(地点:北京;待遇:15k-20k)
岗位要求:2-5年经验 待遇:工资大概12000-15000,跟项目有补助,年底分红,大概也就一到俩个月工资那样。 联系人:周小姐,18611992157,邮箱 ...
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stevenbai
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2016-8-4 15:25
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhamengyuan
2016-7-12
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实施ITSS的典型场景之面向需方的运维集中管理
背景 需方IT系统分布在总部和多个分支机构,形成多个数据中心例如,总部中心、省中心、地市中心和区县中心并存。每个数据中心又有多个不同的 ...
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北极熊UU
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2016-8-4 14:46
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
alex
2014-5-15
新窗
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Mobile_Collab_FD-complete_阿呆系列 移动协作【英文版】
**** 本内容被作者隐藏 ****
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joroan
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2016-8-3 16:38
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
猫耳朵
2012-8-15
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ITILV3中文蓝皮书
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITILV3中文蓝皮书已上传,有需要的童鞋快快下载吧。
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landylee
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2016-8-3 11:28
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
风轻叶舞
2014-7-17
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火
ITSS运维系列标准与ISO/IEC 20000标准的关系
干货推荐: ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...
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landylee
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2016-8-3 10:16
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2016-7-26
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北京金信润天招聘ITIL流程开发工程师 (地点:北京,月薪2-3W)
职位名称:ITIL流程开发工程师 [*]职位月薪:20000-30000元 [*]工作地点:北京 [*]发布日期:2016-07-26 [*]工作性质:全职 [*]工作经验:3 ...
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hanxiaonan12
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2016-8-2 14:51
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2016-6-8
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火
工单已经超出SLT,但是itop工单详情里没有提示超时?这是什么原因?
问:工单已经超出SLT,但是itop工单详情里没有提示超时?这是什么原因? 答:团队(人员)--交付模式--客户合同--SLA--SLT,按照这一关联关系的链条 ...
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walker_mj
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2016-8-2 12:10
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
cloudtuo
2014-1-13
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汉化经验浅谈
最近两周一直忙于汉化2.0.2,结合ITIL培训基地提供的汉化内容,以及我个人的使用心得,自己汉化了一版 为了让大家今后在汉化时不走弯路,特分享一些 ...
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yangzhong881
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2016-7-30 20:18
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
tom615
2014-11-17
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火
《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---基本概念和方法(1)
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...
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药想想
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2016-7-29 08:33
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
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教材-翰纬ITIL培训简易讲义.pptx
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 文件名: 教材-翰纬ITIL培训简易讲义.pptx
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ocpp
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2016-7-27 17:58
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2014-9-22
新窗
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火
ITIL培训资料——关于服务台的故事——汉远网智系列part3
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训资料——关于服务台的故事——汉远网智系列part3
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ocpp
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2016-7-27 16:11
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-13
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月11日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月11日 ITSS运维能力成熟度四级有什么特征??{:soso_e104:}{:soso_e104:} 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL ...
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wangbocg
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2016-7-26 13:59
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
peng_hb
2015-3-6
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火
ITOP邮件通知中对工单描述进行换行
大家在使用邮件通知时,读取工单描述时使用$this->description$,当工单描述多行时,在邮件里面是没有换行处理的,很不美观,教大家一个小技巧,将$th ...
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ab897827617
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2016-7-26 10:57
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2016-7-24
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火
2016年第26期ITIL认证讲堂&安全十讲第七讲《信息安全策略与机制》
为了方便大家交流,本次的语音培训改在信息安全管理_ISO27001 QQ群207723402 交流,不是YY讲堂,不要搞错哦! 版主小 ...
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jacky
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2016-7-26 09:22
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
猫耳朵
2012-8-22
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火
ITIL V3比较全的流程图
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3比较全的流程图,有需要了解ITIL V3整个的流程图的童鞋赶紧下载吧。。。 ...
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landylee
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2016-7-26 08:17
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kxmyvin
2011-7-10
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火
ITIL V3基础认证试题[中文版]!!
内训考试中文版试题,希望能够帮助大家熟悉题型。整份试题还是比较简单的,个人感觉最关键的是各个基础名词定义需要理解并吸收…… PS:答案部分由于 ...
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2016-7-25 20:14
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
zs7922
2015-7-17
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换一种方式自动化从监控到管理服务器与企业各种IT应用
服务器和服务器应用素来是企业赖以生存的中柱,如果它出事,企业的损失将是和服务器数据重要性成正比并成倍放大的值来估量,甚至企业崩盘,这在传统企 ...
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wangbocg
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2016-7-25 17:59
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2015-3-24
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火
ITIL_2011_Glossary-(traditional)_CN 词汇和缩写【繁体版】
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_2011_Glossary-(traditional)_CN 词汇和缩写【繁体版】 **** 本内容被作者隐藏 ...
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yigang_xu
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2016-7-25 09:35
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2016-7-22
新窗
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火
职业指导:程序员跳槽全攻略
我曾经花了两个⽉时间,专⻔研究求职这件事。 那是2009年,我关掉⾃⼰的⼯作室后,打算重新找份⼯作。因为之前 ...
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itsm
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2016-7-23 16:01
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
safin924
2016-5-29
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你问我答:ITSS和ITIL这2个认证哪个对个人的职业发展比较有用?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 我所在的公司做自助设备的,任职该公司的售后服务部经理,已有PMP证书。现在有跳槽打 ...
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咖啡小胖
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2016-7-20 14:33
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
周星驰
2014-7-5
新窗
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CMDB支持定制CI吗?
CMDB支持定制CI吗?
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sst14440
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