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标签: 11月11日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月11日

ITSS运维能力成熟度四级有什么特征??{:soso_e104:}{:soso_e104:}

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karen

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roran 发表于 2015-11-17 17:34:34

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基本级(四级),是指依据GB/T 28827.1实施了必要的运维服务能力管理,日常运维服务活动有序开展。运维服务组织应具备以下特征:
a) 管理层对实施运维服务能力管理有基本意识,依据GB/T 28827.1初步建立运维服务能力管理体系;
b) 个人技术水平对运维服务能力的提升发挥关键作用;
c) 基本建成框架性的运维服务管理过程,并得到实施;
d) 具备运维技术研发基本条件;
e) 根据运维服务需求提供必要的资源,开始逐步积累和利用知识。
my2000 发表于 2015-11-19 10:00:26

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管理层对实施运维服务能力管理有基本意识,依据GB/T 28827.1初步建立运维服务能力管理体系;
b) 个人技术水平对运维服务能力的提升发挥关键作用;
c) 基本建成框架性的运维服务管理过程,并得到实施;
d) 具备运维技术研发基本条件;
e) 根据运维服务需求提供必要的资源,开始逐步积累和利用知识。
wangbocg 发表于 2016-7-26 13:59:25

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谢谢!:)
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