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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-4
新窗
深圳电信招聘驻场工程师（深圳，8-13K/月）
深圳电信驻场工程师，1名，熟悉呼叫中心架构，LINUX，有数据库mysql,oracle基础。 细心，有责任心应届毕业生可以考虑。 待遇8K-13K 联系邮箱djm20 ...
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slbenben
@
2015-11-4 10:56
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-4
新窗
数腾软件公司招聘销售和技术（广州分公司，待遇优厚）
上海数腾软件广州分公司要招一些销售和技术。欢迎广大朋友推荐或自荐。谢谢。 技术支持要求：熟悉容灾备份，数据库，虚拟化，LINUX等等。2，3年经验 ...
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slbenben
@
2015-11-4 10:54
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-4
新窗
招聘运维工程师（广州，月薪：10-15k）
运维工程师 岗位职责： 负责金融行业的系统监控维护工作。 任职要求： 1.本科以上学历，计算机相关专业； 2.了解oracle、PostgreSQL数据库， ...
1502
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slbenben
@
2015-11-4 10:49
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-4
新窗
招聘测试工程师（广州，12-15K/月）
测试工程师 岗位职责： 负责金融行业产品的软件测试工作。 任职要求： 1、计算机、通信、电子类等相关专业，本科以上学历； 2、两年以上的 ...
1365
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slbenben
@
2015-11-4 10:46
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-4
新窗
招聘C/C++软件工程师（广州，12-18W年薪）
C/C++软件工程师 岗位职责： 负责金融行业产品后台应用服务的开发、编码工作。 任职要求： 1.计算机软件或相关专业毕业，至少2年以上C/C++程 ...
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slbenben
@
2015-11-4 10:41
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
18682210246
2015-11-3
新窗
图片
火
Itop 安装的时候 提示这个红色的字是什么意思， 请帮忙
请各位帮忙啊， 跪谢了！ 新人第一次装， 不太懂！
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smallblade
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2016-1-8 19:02
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
配置管理的衡量指标和同其他ITSS流程的关系
20151106 淡然续上 8 与其他流程的关系 下图表示了本流程与其他流程间的关系和数据流走向： ITSS考试图8 配置 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:28
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
火
配置管理的ITSS关键角色和职责定义
20151106 淡然续上 流程活动： 6 关键角色、职责定义 7 流程相关定义 Ø 配置公有信息项所有配置项包含如下信息 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:30
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
火
ITSS配置的状态和统计报表是怎样的呢？
20151106 淡然续上 5.3 配置控制图4 配置控制流程活动： 5.4 配置状态统计和报告图5 配置状态统计和报告流程活动： 5.5 配 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:32
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
要做好ITSS配置的标识要涉及到哪些细节
20151106 淡然续上 5.2 配置标识图3 配置标识流程活动： 待续http://ITIL-foundation.cn/thread-53114-1-1.html本帖关键字：ITSS
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monicazhang
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2015-11-6 10:33
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
火
如何制定最全面的ITSS配置管理计划
20151106 淡然续上 5 流程详述 5.0 配置管理总流程图1 配置管理总流程Ø 配置管理RACI表： Ø 流程活动： 5.1 ...
2064
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monicazhang
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2015-11-6 10:34
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
火
ITSS配置管理流程设计说明书文档清单
20151106 淡然 目 录 1.... 目标... 32.... 流程范围... 43.... 流程主要内容... 44.... 流程执行原则... 5 5.... 流程详述... 66.... 关键角 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:36
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
图片
最典型的ITSS日常运维流程输出衡量指标
20151106 淡然续上 9 关键流程衡量指标 流程的考核指标是为了判断流程的效率和有效性，利用整合的指标数据来确定流程改进的机会，以确保 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
图片
日常运维管理同ITSS其他流程之间的关系分析
20151106 淡然续上 7 流程相关定义 Ø 任务大类信息项任务大类必须包含如下信息项，可以在此基础上扩充：[/tr] [/table ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
图片
ITSS计划任务定义子流程的简单概括
20151106 淡然续上 5 流程详述 5.1 日常运维管理总流程图1 日常运维管理总流程流程活动： 5.2 工作项定义子流程图2 工作项定 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
日常运维管理的ITSS原则和细则
20151106 淡然续上 4 流程执行原则 流程执行原则是流程实施的策略，它作用于各个流程活动，指导流程活动的正确执行。若没有良好设计的 ...
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monicazhang
@
2015-11-6 10:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
火
ITSS日常运维管理流程设计说明书文档清单
20151106 淡然续上 目 录 1.... 目标... 32.... 流程范围... 43.... 流程主要内容... 44.... 流程执行原则... 5 5.... 流程详述... 66.... ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2015-11-3
新窗
Nagios的安装与配置合集
Nagios是一款开源的电脑系统和网络监视工具，能有效监控Windows、Linux和Unix的主机状态，交换机路由器等网络设置，打印机等。在系统或服务状态异 ...
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gogoat
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2015-11-3 14:56
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2015-11-3
新窗
Nagios完整的配置方案帖子汇总
Nagios完整的配置方案帖子汇总 Nagios是一个功能非常强大的开源的系统网络监测程序，通过访问http://www. 可以了解其基本特性。Nagios不但能够实 ...
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gogoat
@
2015-11-3 14:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
火
事件管理的关键ITSS衡量指标解说
20151106 淡然续上 8 与其他流程的关系 图8 事件管理流程Ø 和交互管理流程的关系 ITSS ...
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Crystal
@
2016-8-12 11:15
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
火
ITSS事件按类别和模块都可以如何区分
20151106 淡然续上 7.2 事件分级给事件分级是事件管理的一个关键要素，事件的分级决定处理这个事件的顺序及所提供的资源。 7.3 事件来 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
事件管理流程的相关ITSS定义包括什么
20151106 淡然续上 6 关键角色、职责定义 7 流程相关定义 7.1 事件单信息项事件单必须包含如下信息项，可以在此基础上扩充 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:49
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2015-11-3
新窗
Nagios分析文档汇总
Nagios分析文档汇总 Nagios 是一个开放源代码的主机、服务和网络监控平台。它被广泛使用在企业的IT部门中，负责企业核心营运情况的监控工作。
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gogoat
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2015-11-3 14:49
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
针对ITSS紧急事件要实施的相关子流程是哪些
20151106 淡然续上 5.4 记录解决方案图4 记录解决方案 流程活动： 5.5 实施解决方案图5 实施解决方案 流程活动： 5.6 关闭 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:50
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
如何合理的分派ITSS事件单
20151106 淡然续上 5 流程详述 5.1 事件管理流程概要设计图1 事件管理总体流程 流程活动： 5.2 分派事件单图2 分派事件单 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:51
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
事件管理流程的执行原则和ITSS关联原则
20151106 淡然续上 4 流程执行原则 流程执行原则是流程实施的策略，它作用于各个流程活动，指导流程活动的正确执行。这些执行原则同时 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:52
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
ITSS事件管理流程的主要内容和范围
20151106 淡然 1 目标 事件管理流程的主要功能是尽快解决出现的事件，保持关键业务系统的稳定性，其目标包括： ITSS考试 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:54
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2015-11-3
新窗
Nagios plug-in development guidelines合集
Nagios插件开发指南 大全，顶起来！ Nagios简介Nagios是一款开源的免费网络监视工具，能有效监控Windows、Linux和Unix的主机状态，交换机路由器等网 ...
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gogoat
@
2015-11-3 14:44
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
根据不同的ITSS指标编制的问题管理统计报表格式
20151106 淡然续上 13 附录13.1 报表13.1.1 问题目录列表 [/tr] [/table] 指标说明：反映在统计周期内的未关闭的问题列表 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:55
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
图片
用矩阵表来看问题管理流程同ITSS其他流程的关系
20151106 淡然续上 8 与其他流程的关系 问题管理与其他流程间的关系如下图所示：q 和事件管理流程的关系重复类的事件需问题管理 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:56
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
如何定义ITSS问题单的各信息项目
20151106 淡然续上 7 流程相关定义7.1 问题信息项 问题单包含如下信息项： 对于问题单可以在问题描述域中通过添加附件进行补充说 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:58
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
问题管理的角色和ITSS人员要如何合理的对应
20151106 淡然续上 6 关键角色、职责定义 流程的实现是通过不同的流程角色以及其所赋予的职责来实现的，因此流程的每一个角色可以被定 ...
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monicazhang
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2015-11-6 10:59
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
图片
ITSS问题在什么情况下可进行迁移
20151106 淡然续上 5.3 问题状态迁移图 q 当前状态为‘已登记’状态时，可迁移的状态注：已登记为问题单初始状态q 当前状态为‘分析 ...
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monicazhang
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2015-11-6 11:01
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
图片
你知道ITSS问题的实施解决方案和回馈吗
20151106 淡然续上 5.2.4 （8.3.4）分析并诊断问题/提供变通方法 详细流程描述如下： 5.2.5 （8.3.5）开发、确认、实施解决方案 ...
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monicazhang
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2015-11-6 11:03
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
图片
ITSS问题的识别、审核、分派都需要经过哪些步骤
20151106 淡然续上 5.2 流程详细设计 问题管理详细流程设计如下：5.2.1 （8.3.1）问题的识别与记录 详细流程描述如下: 5.2.2 ...
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monicazhang
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2015-11-6 11:04
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
图片
概要描述ITSS问题管理流程
20151106 淡然续上 5 流程详述5.1 问题管理概要流程 问题管理概要设计流程图如下： 问题管理概要流程描述如下： 待续ht ...
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monicazhang
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2015-11-6 11:05
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
哪些是问题管理流程必须执行的ITSS原则
20151106 淡然续上 *4 流程执行原则4.1 常规原则 q 建立独立问题管理流程，在整个企业范围内应该与事件管理流程相对独立，事件经 ...
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monicazhang
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2015-11-6 11:06
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
问题管理流程文档的目标和ITSS主要内容
20151106 淡然续上 本文档（问题管理流程设计说明书）是在现状评估和流程咨询的基础上，为某公司地下铁道总公司（以下简称：某公司）制定的 ...
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monicazhang
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2015-11-6 11:07
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
问题管理流程设计说明书文档清单（ITSS)
20151106 淡然 目录1 目标... 52 流程范围... 53 流程主要内容... 54 流程执行原则... 64.1 常规原则.. 64.2 协 ...
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monicazhang
@
2015-11-6 11:08
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
知识管理流程总图和ITSS流程分解图
20151104 淡然续上 5 流程详述 5.1 流程总图 上图为某公司知识管理流程总图，按照服务管理的生命周期，知识管理流程主要包 ...
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monicazhang
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2015-11-6 11:09
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-6
新窗
ITSS知识管理流程设计说明书主要内容和执行原则
20151106 淡然 目 录 1.... 目标... 32.... 流程范围... 43.... 流程主要内容... 44.... 流程执行原则... 5 5.... 流程详述... 65.1 ...
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monicazhang
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2015-11-6 11:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-2
新窗
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火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月2日
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Crystal
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2016-8-11 14:14
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-2
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月30日
[/td][/tr] [/table]
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Crystal
@
2016-8-11 14:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-2
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月29日
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東東
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2020-11-25 11:20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-2
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月28日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月28日 实施ITSS就必须配备专职的技术研发人员吗？ 注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以 ...
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東東
@
2020-11-25 11:18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-2
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月27日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月27日 ITSS运维通用要求中的技术要素是指什么？？？ 注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可 ...
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啸凡尘
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2017-1-3 09:46
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-2
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火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月26日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月26日 知识库的管理有什么要求？？ 注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载ITIL培 ...
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東東
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2020-11-25 11:20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-11-2
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2015年第35期ITIL认证讲堂《PPP模式中服务管理的机遇》
主题：《PPP模式中服务管理的机遇》 刘杰 时间：2015-11-5 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： 近年来随着国家深化改革步伐 ...
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gogoat
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2015-11-2 14:40
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
rodneyleo
2015-11-1
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初用itop，安装时是否应该选ITIL流程的ticket管理
不是软件问题了，是实施问题 在完全未有ITIL体系的情况下，该不该选择这个呢？
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rodneyleo
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2015-11-1 14:11
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-10-31
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ZABBIX干货下载：ZABBIX 使用手册
Zabbix 是一个高度集成的网络监控解决方案，可以提供企业级的开源分布式监控解决 方案，由一个国外的团队持续维护更新，软件可以自由下载使用，运作 ...
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monicazhang
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2015-10-31 11:04
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-10-31
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Nagios干货下载：Linux企业级开源监控软件Nagios 与Cacti整合(1)
20151031 一、 nagios简介 Nagios是一款用于系统和网络监控的应用程序。它可以在你设定的条件下对主机和服务惊醒监控，在状态改变的时候 ...
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monicazhang
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2015-10-31 09:12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-10-30
新窗
附件
火
总176期：2015年第34期ITIL认证讲堂《成熟度评估方法和要点》视频&ppt分享
PPT已上传，可以下载哦
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张昕宇_UHUM
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2021-9-30 09:47
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-10-30
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附件
Nagios干货下载：Nagios3 完整配置文档
Nagios 是一款用于系统和网络监控的应用程序。它可以在你设定的条件 下对主机和服务进行监控，在状态变差和变好的时候给出告警信息。 ...
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monicazhang
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2015-10-30 21:58
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-10-30
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Nagios干货下载：Nagios 功能介绍
Nagios 是一个监视系统运行状态和网络信息的监视系统。Nagios 能监视所指定的本地或远程主机以及服务，同时提供异常通知功能等 Nagios 可运行在Lin ...
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monicazhang
@
2015-10-30 21:53
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-10-30
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Nagios干货下载：Nagios XI – Monitoring WebLogic With Nagios
This document describes how to monitor a WebLogic installation with Nagios XI in order to give you a better view of the health of yourWebLog ...
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monicazhang
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2015-10-30 17:13
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monicazhang
2015-10-30
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Nagios干货下载：Monitoring AIX With Nagios
Purpose This document describes how to monitor AIX servers using Nagios. The instructions were contributed by Joshua Whitaker, who suc ...
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monicazhang
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2015-10-30 21:54
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-10-30
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Nagios完整的配置方案（4）
20151030淡然续上 make install chown -R nagios.nagios /usr/local/nagios nagios安装 上传自定义插件将check_mem. ...
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monicazhang
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2015-10-30 21:31
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2015-10-30
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Nagios完整的配置方案（3）
20151030淡然续上 及/var/www/html/nconf/./index.php帐号密码保存在/var/www/html/nconf/config/.file_accounts.php文件中，帐号密码格式如下 ...
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2015-10-30 21:32
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2015-10-30
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Nagios完整的配置方案（2）
20151030淡然续上 process_performance_data=1 //此处修改为1添加如下行# # service performance data # service_perfdata_file=/usr/local/ ...
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2015-10-30 21:35
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2015-10-30
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Nagios完整的配置方案（1）
20151030淡然 通过整合pnp4nagios,ndoutils,nconf提供了关于nagios的一套完整的配置方案安装nagios 操作系统Centos5.5目前nagios最新版本 ...
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2015-10-30 21:36
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2015-10-30
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Nagios的安装与配置（6）
20151030淡然续上 monday 00:00-12:00 tuesday 00:00-12:00 wednesday 00:00-12:00 thursday ...
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2015-10-30 21:38
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Nagios的安装与配置（5）
20151030淡然续上 define command{ command_name notify-service-by-email nagios安装 command_line / ...
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2015-10-30 21:39
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Nagios的安装与配置（4）
20151030淡然续上 echo -n "Restarting Apache service..."/sbin/service httpd restart;;esac;;HARD)echo -n "Restarting Apache service..." ...
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2015-10-30 21:40
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Nagios的安装与配置（3）
20151030淡然续上 define host { use host-pnp host_name nagios-test1 alias ...
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2015-10-30 21:40
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Nagios的安装与配置（2）
20151030淡然续上 } 添加小太阳模版，镶嵌在nagios页面上。#vi /usr/local/nagios/etc/objects/templates.cfg## 在最后添加define h ...
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2015-10-30 21:41
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2015-10-30
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Nagios的安装与配置（1）
20151030淡然 Nagios的安装与配置安装环境... 2nagios的安装... 2创建nagios用户... 2安装apache和php. 2安装Nagios. 3 Nagios目录介绍... ...
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2015-10-30 21:42
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2015-10-30
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Nagios分析文档(4)
20151030淡然续上 14、event_expire_downtime 15、event_reschedule_checks（重新编排event列表，与上文说的初始化循环类似） 16、event_exp ...
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2015-10-30 21:27
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2015-10-30
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Nagios分析文档(3)
20151030淡然续上 五、扩展 关于nagios的扩展我们可以从两个方面去思考：1、自己编写插件2、module模块的编写。其实围绕nagios的开 ...
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2015-10-30 21:28
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2015-10-30
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Nagios分析文档(2)
20151030淡然续上 21、清理downtime数据22、清理注释数据23、如果是关闭信号，清理status.dat24、如果是关闭信号，删除cmd文件 步骤比较简单 ...
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2015-10-30 21:29
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2015-10-30
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Nagios分析文档(1)
20151030淡然 目录一、Nagios简介... 3二、Nagios监控图... 3三、Nagios源代码结构... 4 四、Nagios执行流程... 5（一）Nagios总流程... 5（二）流 ...
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2015-10-30 21:30
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2015-10-30
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Nagios plug-in development guidelines(5)
20151030淡然续上 1. repeated options like `check_load -w 10 -w 6 -w 4 -c 16 -c 10 -c 10 ...
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2015-10-30 21:21
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2015-10-30
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Nagios plug-in development guidelines(4)
20151030淡然续上 If temp files are needed, make sure that the plugin will fail cleanly if the file can't be written (e.g., too few fi ...
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monicazhang
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2015-10-30 21:22
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2015-10-30
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Nagios plug-in development guidelines(3)
20151030淡然续上 Notes:1. start ≤ end2. st ...
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monicazhang
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2015-10-30 21:23
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monicazhang
2015-10-30
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Nagios plug-in development guidelines(2)
20151030淡然续上 2. Plugin Output for NagiosYou should always print something to STDOUT that tells if the service is working or why i ...
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monicazhang
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2015-10-30 21:23
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monicazhang
2015-10-30
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Nagios plug-in development guidelines(1)
20151030 淡然 Table of ContentsPreface1. Development platform requirements 开发平台要求 2. Plugin Output for Nagios Nagios插件输出2. ...
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monicazhang
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2015-10-30 14:20
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zhangkui
2015-10-30
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火
各位大牛帮帮忙
想要改事件名称，默认是I000001的，我想改成日期事件
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zhangkui
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2015-11-12 11:17
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daisy8
2015-10-30
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精1
Nagios 功能介绍合集
Nagios 功能介绍合集 Nagios是一款开源的免费网络监视工具，能有效监控Windows、Linux和Unix的主机状态，交换机路由器等网络设置，打印机等。在系统 ...
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gogoat
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2015-10-30 11:15
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daisy8
2015-10-30
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开源中国 2014 最受关注开源软件排行榜 TOP 50——Nagios第20位！
开源中国 2014 年最受关注软件排行榜 TOP 50 正式出炉！2014 年结束了，我们来了解一下过去一年里开源中国最受欢迎的 50款软件。此榜单是根据过去 ...
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gogoat
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2015-10-30 11:15
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bielei1985
2015-10-30
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如何在Audit Categories里审查Server没有设置联系人
如何在Audit Categories里审查Server没有设置联系人，请大家帮帮忙
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bielei1985
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2015-10-30 10:29
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slbenben
2015-10-29
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火
招聘虚拟化工程师（广州，8-15K）
虚拟化工程师 急聘虚拟化工程师，地标：广州，要求：一周内到岗，3年以上工作经验，薪资：8-15K 联系人QQ YM 568823051 广东丰德科技有限 ...
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Glinn
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2015-10-30 10:28
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2015-10-29
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Nagios 功能介绍（5）
20151029淡然4.27 Hostgroup Availibility Report4.28 Service Availibility Report 监控软件 4.29 Service Alert Histogram4.30 ...
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2015-10-29 19:05
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2015-10-29
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图片
Nagios 功能介绍（4）
20151029 淡然续上4.19 Alert History4.20 Notification History 4.21 Event Log nagios安装4.22 Configuration View ...
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monicazhang
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2015-10-29 19:06
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-10-29
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图片
Nagios 功能介绍（3）
20151029 淡然待续4.11 Tree Status Map 监控软件4.12 Comments 4.13 Scheduled Downtime nagios配置 4.14 Schedulin ...
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monicazhang
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2015-10-29 19:07
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-10-29
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图片
Nagios 功能介绍（2）
20151029 淡然续上4.3 Service detail nagios安装4.4 Host Detail 开源监控软件 4.5 Hostgroup Overview n ...
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monicazhang
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2015-10-29 19:07
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-10-28
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图片
Nagios 功能介绍（1）
20151029 淡然 Nagios 功能介绍 1 概述 --小九 Nagios 是一个监视系统运行状态和网络信息的监视系统。Nagios 能监视所指定的本地 ...
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monicazhang
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2015-10-28 16:43
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2015-11-6
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如何针对客户进行ITSS项目风险问卷调查
20151106 淡然续上 [/tr] [/table] 本帖关键字：ITSS
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monicazhang
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2015-11-6 10:00
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2015-11-6
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火
ITSS问卷调查的评估项包含了哪些具体内容
20151106 淡然续上 4.4 供应商管理4.4.1 现状描述4.4.2 数据统计4.4.3 量化评估 5 ...
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lyp970203
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2016-12-27 08:50
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2015-11-6
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图片
从各纬度分析ITSS变更管理流程的问题
20151106 淡然续上 4.3.2 数据统计 针对2014年发生的变更，咨询人员进行了不同纬度的统计。根据数据统计结果，我们可以看出 ...
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monicazhang
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2015-11-6 11:15
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2015-11-6
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变更管理流程在目前的ITSS集中交易系统中的状况
20151106 淡然续上 4.3 变更管理流程4.3.1 现状描述 基于某公司变更及升级管理的现状，可以发现各个业务系统运维组对业务 ...
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monicazhang
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2015-11-6 11:16
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2015-11-6
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从哪些ITSS角度来对整年度的事件进行统计分析
20151106 淡然续上 4.2.2 数据统计 针对2014年发生的事件（包括服务请求与故障），咨询人员进行了不同纬度的统计。根据数据 ...
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2015-11-6 11:18
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2015-11-6
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怎样看集中交易系统ITSS故障处理统计
20151106 淡然续上 4.2 事件管理流程4.2.1 现状描述 在事件管理流程中所提及的事件，是指各业务系统进行的所有与IT基础架 ...
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2015-11-6 11:19
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2015-11-6
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如何量化评估ITSS运维成熟度
20151109 淡然续上 4 运维服务流程现状评估4.1 服务流程总体情况描述 ITSS考试 根据对34个业务系统的 ...
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2015-11-6 11:21
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2015-11-6
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ITSS监控平台和自动化运维平台目前存在的问题
20151106 淡然续上 3.4 运维支撑3.4.1 现状描述 除了ITSM流程管理系统外，支撑某公司IT运维工作的还包括监控平台和自动化运 ...
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2015-11-6 11:22
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2015-11-6
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运维制度的现状描述和问题--ITSS
20151106 淡然续上 3.3 运维制度3.3.1 现状描述 某公司运营中心于2012年12月通过ISO 20000认证，建立了四级文档体系： ...
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2015-11-6 11:23
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2015-11-6
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图片
运维组织的架构介绍和ITSS关键发现
20151106 淡然续上 3.2 运维组织3.2.1 现状描述 目前，某公司运营中心按照业务系统类型划分运维小组，包括：集中交易、投 ...
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monicazhang
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2015-11-6 11:25
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2015-11-6
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图片
ITSS运维管理体系现状评估和关键发现
20151106 淡然续上 3 运维服务管理体系现状评估3.1 运维模式3.1.1 现状描述 ITSS考试 根据某 ...
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2015-11-6 11:26
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2015-11-6
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图片
ITSS风险分析的方法和工具介绍
20151106 淡然续上 2.3 风险分析的方法2.3.1 分析的维度 本次运维流的风险分析借鉴的最佳实践与框架是ITIL以及HP ITSM（IT服 ...
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2015-11-6 11:27
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2015-11-6
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如何调研和分析ITSS风险整治项目
20151106 淡然续上 2 现状评估与风险分析的过程与方法 “某公司IT风险治理项目”是一个涉及范围广、业务系统数量多、平台功能强大 ...
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2015-11-6 11:28
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2015-11-6
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ITSS风险整治项目要设计到哪些应用系统
20151106 淡然续上 1 前言1.1 文档说明 《某公司IT运维流程现状评估与风险分析》是在全面、深入的了解中信证券IT运维管理体系和3 ...
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2015-11-6 11:31
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2015-11-6
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ITSS运维流程风险评估课题文档清单
20151106 淡然 目 录1 前言... 41.1 文档说明... 41.2 项目简述... 4 2 现状评估与风险分析的过程与方法... 7 ...
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