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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部Java软件开发工程师(网站安全)(成都,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:Java软件开发工程师(网站安全) 岗位职责: 1、参与系统需求分析与设计,负责审核系统安全漏洞,编 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部Java后端开发工程师(成都,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:Java后端开发工程师 岗位职责: 岗位方向(招聘共4人): 方向1:从事京东支付底层账务系统的优化 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:44
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部支付产品技术部(成都,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:前端开发工程师 岗位职责: 1、负责用户产品界面的交互开发工作 2、配合后端开发人员完成项目 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:43
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部C/C++高级软件开发工程师(杭州,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:C/C++高级软件开发工程师 岗位职责: 1、agent开发,agent插件开发; 2、自动化工具开发; 3 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:40
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部Java高级软件开发工程师(杭州,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:Java高级软件开发工程师 岗位职责: 数据库中间件、文件系统、高性能服务器软件的设计与实现。 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:39
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部前端开发工程师(杭州,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:前端开发工程师 岗位职责: 1、CDS Web开发2.UNC Web开发; 2、Agent Web开发; 3、监控系统 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:38
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部项目经理(运维)(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:项目经理(运维) 岗位职责: 1、负责公司运维项目的管理工作,协助运维团队通过阶段性项目提升业 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:36
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部项目经理(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:项目经理 岗位职责: 1、负责公司项目管理流程规范的制定和实施推广及优化 2、负责项目管理流程 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:35
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部过程改进工程师(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:过程改进工程师 岗位职责: 1、负责公司软件研发质量体系的建设,项目管理过程的跟踪以及软件过程 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:34
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部技术支持工程师 (北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:技术支持工程师 岗位职责: 1、负责判断用户反馈问题性质、梳理归类,并确认解决部门,跟进解决 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:33
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部运营专员 (渠道运营)(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:运营专员(渠道运营) 岗位职责: 1、辅助接收内外部业务方需求; 2、辅助向业务方推介渠道产品 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:32
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部UI设计师(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:UI设计师 岗位职责: 1、负责参与产品(网页、手持方向)的前期视觉用户研究、设计流行趋势分析, ...
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slbenben
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2015-11-16 12:30
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部UE设计师(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:UE设计师 岗位职责: 1、负责网银钱包个人版PC端、移动版的易用性问题解决,通过用户行为及体验研 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部测试开发工程师(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:测试开发工程师 岗位职责: 1、按照产品架构和业务要求,制定和推进测试策略,测试计划和测试方法 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部测试开发工程师(杭州,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:测试开发工程师 岗位职责: 1、按照产品架构和业务要求,制定和推进测试策略,测试计划和测试方法 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:24
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
新窗
京东招聘支付产品技术部Oracle DBA(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:Oracle DBA 岗位职责: 1、负责数据库日常维护; 2、数据库的安装配置及升级改造. 性能监控及优 ...
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slbenben
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2015-11-16 12:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-16
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招聘软件开发中心经理(广州,待遇优厚)
广州市协衡网络科技有限公司 招聘职位说明 一、招聘职位 软件开发中心经理 二、人员总体要求: 1、计算机或相关专业本科以上学历。 2、5-10年以 ...
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slbenben
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2015-11-16 11:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-11-16
新窗
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总178期:2015年第36期ITIL认证讲堂《ITSS运维应急响应规范》视频&ppt分享
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我是谁
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2024-3-13 11:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
alpha24
2015-11-16
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新人报道
新人报道
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alpha24
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2015-11-16 00:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月13日
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東東
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2020-11-24 17:05
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月12日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月12日 ITSS运维能力成熟度三级有什么特征??{:soso_e116:}{:soso_e116:} 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL ...
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東東
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2020-11-24 17:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月11日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月11日 ITSS运维能力成熟度四级有什么特征??{:soso_e104:}{:soso_e104:} 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL ...
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wangbocg
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2016-7-26 13:59
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-13
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日 ITSS运维能力成熟度各级别与ITSS的运维系列标准有什么关系??? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL培 ...
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東東
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2020-11-24 17:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-13
新窗
火
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日 ITSS运维能力成熟度有哪几个级别?? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分,你可以任性下载IT ...
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chaiyu1225
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2016-10-18 16:52
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-13
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火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月6日
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東東
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2020-11-25 13:59
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-13
新窗
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日 公司通过ISO27001认证就代表满足ITSS运维通用要求中关于信息安全管理的条款了吗? 注:跟帖回答系统自 ...
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東東
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2020-11-24 15:12
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日 过程要素的管理要点有哪些??? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分,你可以任性下载IT ...
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東東
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2020-11-24 14:17
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-13
新窗
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月3日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月3日 服务报告管理的要点包括哪些?? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分,你可以任性下载IT ...
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東東
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2020-11-24 15:32
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-11-13
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恭喜小超人获得免费ITSS培训名额大奖!
亲爱的网友: 备受大家关注的“跟我学ITSS系列十讲”活动昨晚正式落下帷幕;同样备受大家关注的价值3500元的“微信中大奖”昨晚也有主了,只是这 ...
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gogoat
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2015-11-13 10:47
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-13
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【北京】2015年第五期 ITIL Foundation 2011 团购课程开始报名了!
【北京】2015年第五期 ITIL Foundation 2011团购课程于2016年1月9日~10日开课! APMG或EXIN权威证书,与您共同分享国际 IT 管理最佳实践的成功经验 ...
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karen
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2015-11-13 10:41
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-13
新窗
【珠三角】2015年第五期 ITIL Foundation 2011团购课程12月开课啦,报名从速!
【 珠三角】2015年第五期 ITIL Foundation 2011团购课程预计于广州12月26、27日开课! APMG或EXIN权威证书,与您共同分享国际 IT 管理最佳实 ...
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karen
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2015-11-13 10:21
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
joebinl
2015-11-13
新窗
火
itop的时间是怎么取的
启始日期 2015-11-13 02:34:03 最近更新 2015-11-13 02:48:46 指派日期 2015-11-13 02:34:18 解决日期 2015-11-13 02:44:49 ...
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joebinl
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2015-11-17 14:05
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
flyme8812
2015-11-12
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Tomcat-8.0.27
Apache Tomcat 8.0.27 发布了,该版本主要修复了 8.0.26 的一些 bug 和其他小改进,值得关注的有: - Correctly handle \${ vs \$ escaping in JSP a ...
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毛卸钺
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2019-2-11 12:56
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
mynameicy
2015-11-12
新窗
火
每个公司对项目考核,依照什么?
每个公司对项目考核,依照什么?
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shivanli
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2015-12-23 09:30
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2015-11-12
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PRINCE2原创团队聚会总结
PRINCE2原创团队聚会总结 2015年10月25日,PRINCE2原创团队北京二次线下聚会,取得了圆满成功!通过本次的交流大家能帮助大家在公司更好的使用和推广P ...
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slbenben
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2015-11-12 09:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-12
新窗
招聘软件测试工程师(深圳,待遇优厚)
软件测试工程师 2名 岗位职责: 1、需求分析与评审; 2、测试方案设计、测试用例编写; 3、测试执行,输出测试报告; 4、自动化脚本编写。 ...
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slbenben
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2015-11-12 09:39
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-12
新窗
招聘大数据开发工程师(Hadoop)(深圳,待遇优厚)
大数据开发工程师(Hadoop) 1名 岗位职责: 1、 从事Hadoop、Spark、Storm等分布式大数据平台产品的设计和开发; 2、 针对部门大数据业务进行大数 ...
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slbenben
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2015-11-12 09:38
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-12
新窗
招聘系统维护工程师(深圳,待遇优厚)
系统维护工程师 1 名 岗位职责 1、负责内部局域网络维护; 2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理,以及网络平台的运行监控和维护; 3、进行 ...
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slbenben
@
2015-11-12 09:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-12
新窗
招聘大数据数据分析工程师(深圳,待遇优厚)
大数据数据分析工程师 1名 岗位职责: 1、 从事Hadoop、Spark、Storm等分布式大数据平台产品的设计和开发; 2、 针对部门大数据业务进行大数据分 ...
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slbenben
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2015-11-12 09:36
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-12
新窗
招聘大数据平台架构师(深圳,待遇优厚)
大数据平台架构师 1名 任职要求: 1、具有良好团队合作精神,有高度的责任心,具有较强的理解能力和表达能力; 2、计算机、数学相关专业科班毕业, ...
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slbenben
@
2015-11-12 09:34
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-12
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招聘Java(爬虫)高级开发工程师(地点:深圳,待遇优厚)
Java(爬虫)高级开发工程师 1名 岗位职责: 1、参与公司征信大数据服务系统研发:数据采集核心功能模块开发; 2、参与产品需求,功能细节设计、参 ...
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slbenben
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2015-11-12 09:33
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-12
新窗
招聘IT运维管理售前工程师(工作地点: 北京(负责政府部委),25-30W/年)
工作地点: 北京(负责政府部委) 岗位职责: 1. 负责IT运维管理产品在行业客户的推广与支持; 2. 负责IT运维管理产品的售前咨询、投标工作 ...
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slbenben
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2015-11-12 09:30
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-11
活动
【上海】2015年第五期ITIL Foundation 2011课程12月开课了,小伙伴们快来报名吧~~
【上海】2015年第五期ITIL Foundation 2011团购课程12月12、13日开课了,现在已经开始报名了,想要学习的同学们赶快来报名吧!双十一活动期间还有优惠 ...
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karen
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2015-11-11 11:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-10
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图片
火
迎双十一活动,ITIL培训基地送出22个报名优惠名额,课程最高优惠1000元!!
好消息!!迎双十一活动,ITIL培训基地送出22个报名优惠名额,课程最高优惠1000元!! 亲,从11月11日~11月30日,ITIL培训基地为答谢广大网友的大力 ...
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2
0
Slo-Mo
@
2015-11-11 15:26
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-10
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火
恭喜珠三角2015年第四期FOUNDATION课程学员成绩全部通过~~
先锋ITIL培训基地恭喜珠三角2015年第四期FOUNDATION团购课程学员成绩全部通过~~{:soso_e142:}{:soso_e142:} 通过10月24、25两天紧张又充实的学习,在 ...
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Slo-Mo
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2015-11-11 15:22
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-11-10
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火
总174期:《全面风险管控保障合规运营 –浅谈信息安全管理体系建设》
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hasz2009
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2016-3-26 21:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-11-9
新窗
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火
总177期:2015年第35期ITIL认证讲堂《PPP模式中服务管理的机遇》录音分享
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daisy8
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2015-11-9 17:35
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-11-9
新窗
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火
2015年第36期ITIL认证讲堂《ITSS运维应急响应规范》
主题:《 ITSS运维应急响应规范》 长河 时间:2015-11-12 20:30-22:30, 地点:YY频道89519382 内容: 实战经验丰富的长河老 ...
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joebinl
@
2015-11-12 15:21
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
maximaqiu
2015-11-9
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iTop 2.3.3 中文汉化安装包(已更新链接)
[ ome.php?mod=space&uid=27690]@maximaqiu[/url]
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诗和远方
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2022-7-29 11:26
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-9
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京东招聘支付产品技术部MySQL DBA(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:MySQL DBA 岗位职责: 1、负责维护生产环境MySQL数据库集群; 2、建设多机房容灾; 3、研究测试 ...
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0
slbenben
@
2015-11-9 13:08
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-9
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火
京东招聘支付产品技术部IT资深技术主管(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:IT资深技术主管 岗位职责: 1、负责公司信息系统和办公网的规划、建设、维护和部门管理; 2、根 ...
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nilewole2008
@
2015-11-12 09:24
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-9
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京东招聘支付产品技术部运维工程师(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:运维工程师 岗位职责: 1、负责应用系统的审核、部署、发布、监控、维护和优化; 2、负责突发事 ...
1521
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0
slbenben
@
2015-11-9 13:05
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slbenben
2015-11-9
新窗
京东招聘支付产品技术部移动端测试工程师(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:移动端测试工程师 岗位职责: 1、负责包括互联网金融服务端的自动化测试设计和实施。 2、参与团 ...
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0
0
slbenben
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2015-11-9 13:04
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-9
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京东招聘支付产品技术部高级测试开发工程师(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:高级测试开发工程师 岗位职责: 1、在互联网+金融+测试的领域之下,负责包括互联网金融服务端的自 ...
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slbenben
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2015-11-9 13:03
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-9
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京东招聘支付产品技术部运维开发工程师(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:运维开发工程师 岗位职责: 1、负责运维相关平台设计和开发工作,参与运维体系建设; 2、参与相 ...
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slbenben
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2015-11-9 13:02
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-9
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京东招聘支付产品技术部系统工程师(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:系统工程师 岗位职责: 1、可根据不同工作需求完成计算机软硬件配置设计、安装,及时进行故障处理及 ...
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slbenben
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2015-11-9 13:00
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-9
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京东招聘支付产品技术部网络工程师(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:网络工程师 岗位职责: 1、负责公司生产和测试环境网络维护; 2、负责公司防火墙、路由器、交换机 ...
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slbenben
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2015-11-9 12:59
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2015-11-9
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京东招聘支付产品技术部商业智能(BI)工程师(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:商业智能(BI)工程师 岗位职责: 1、负责数据仓库产品设计、研发和测试; 2、负责数据仓库建模、调 ...
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2015-11-9 12:57
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2015-11-9
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京东招聘支付产品技术部数据挖掘工程师(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:数据挖掘工程师 岗位职责: 1、负责面向大数据的金融风险和信用建模问题,搭建金融模型与大数据之间 ...
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2015-11-9 12:56
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2015-11-9
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京东招聘支付产品技术部测试工程师(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:测试工程师 岗位职责: 1、根据需求文档、设计文档分析测试点、确定测试范围、制定测试策略、编写测 ...
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2015-11-9 12:55
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2015-11-9
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京东招聘支付产品技术部软件开发工程师(风控)(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:软件开发工程师(风控) 岗位职责: 1、负责风险控制系统、管理系统、大数据系统等设计、研发以及维 ...
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2015-11-9 12:54
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2015-11-9
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京东招聘支付产品技术部软件架构师(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:软件架构师 岗位职责: 1、负责/参与技术架构设计、重构、优化,根据业务规划及技术规划制定应用架 ...
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slbenben
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2015-11-9 12:53
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2015-11-9
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京东招聘支付产品技术部DBA(北京,待遇优厚)
招聘部门:京东金融-支付产品技术部 招聘岗位:DBA 岗位职责: 1、开发支持及数据库的管理和优化; 2、带领和指导开发DBA新人,保证网银在线核心 ...
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slbenben
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2015-11-9 12:51
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
ouyhong123
2015-11-8
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java代码怎么获取ARS数据库中的附件系统部署在Linux
最近和BMC 的 Remedy -ARS打交道,但我不知道怎么去从ARS数据库获取附件 , 听说需要读取对应的so库文件...有人接触过么
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ouyhong123
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2015-11-8 12:09
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
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OGC9级成熟度与CMM ITSS服务成熟度的区别
20151118 淡然续上 参考1: OGC9级成熟度与CMM IT服务成熟度的区别 ITIL成熟度或者IT服务管理成熟度的划分,业界有很多种工具和方法 ...
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monicazhang
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2015-11-18 14:46
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2015-11-18
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服务管理体系改进阶段和主要的ITSS交付物
20151118 淡然续上 第四章 改进计划 4.1 本期改进计划 IT服务管理体系的建设和持续改进必须遵守“与业务 ...
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2015-11-18 14:49
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2015-11-18
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服务管理体系功能实施不会包括哪些ITSS功能
20151118 淡然续上 3.4 实施SM管理平台工具 在本项目中,将根据咨询设计结果将设计好的流程在IT服务管理平台上进行实 ...
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monicazhang
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2015-11-18 14:57
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2015-11-18
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针对ITSS各项流程的现状可以推行的调整方案
20151118 淡然续上 3.3.6 服务请求管理流程改进方案 3.3.7 知识库管理流程改进方案 3.3.8 日常运维管 ...
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2015-11-18 14:59
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2015-11-18
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变更、服务级别、ITSS配置管理流程改进方案详解
20151118 淡然续上 3.3.3 变更管理流程改进方案 3.3.4 服务级别管理流程改进方案 3.3.5 配置管理流 ...
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2015-11-18 15:06
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2015-11-18
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故障和ITSS问题管理流程的改进方法介绍
20151118 淡然续上 3.3 实施ITIL流程改进 流程是指按照一个既定的目标组织起来的一组逻辑上相关的活动。一个流程 ...
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2015-11-18 15:09
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2015-11-18
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怎样梳理ITSS岗位职责来优化服务体系流程
20151118 淡然续上 第三章 IT运维管理改进方案 在前面的章节中,我们分别从体系、人员、流程、工具四个方面分析了某公司 ...
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2015-11-18 15:12
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2015-11-18
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火
运维体系成熟度分析和ITSS评估方法
20151118 淡然续上 2.9 IT运维体系成熟度分析2.9.1 IT Service CMM的主要目标 IT Service CMM有两个目标:1、 ...
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2015-11-18 15:14
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2015-11-18
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ITSS目前选用的工具的优势和问题分析
20151118 淡然续上 2.8.2 差距分析及改进建议 结合当前收集的资料,我们对ITSM工具的优势与问题进行了分析,具体如下:优势 ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:16
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2015-11-18
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ITSSOA,监控、语音、资产管理平台分析
20151118 淡然续上 2.8 IT运维管理现状差距分析:工具 本章节将从某公司现阶段使用的运维管理平台(CA ServiceDesk ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:19
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2015-11-18
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配置管理的ITSS差距分析和改进建议
20151118 淡然续上 2.7.9 配置管理2.7.9.1 现状描述 目前某公司的配置管理已经有相应的雏形,但是没有对配置项 ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:29
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2015-11-18
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ITSS知识库管理流程的现状描述和优势
20151118 淡然续上 2.7.8 知识库管理2.7.8.1 现状描述 目前,桌面服务管理人员及外包服务供应商已经在个人的电 ...
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Crystal
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2016-8-10 15:37
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-18
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日常运维管理的已有优势和ITSS改进策略
20151118 淡然续上 2.7.7 日常运维管理2.7.7.1 现状描述 ITSS培训 目前某公司的日常运维 ...
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2015-11-18 15:32
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-18
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怎样做好ITSS变更管理流程成熟度评估
20151118 淡然续上 2.7.6.1.3 考核关键指标 目前一般变更流程暂时没有定义相应的绩效考核指标。2.7.6.1.4 已有优势 经过问 ...
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2015-11-18 15:34
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-18
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总公司ITSS信息化需求及信息化变更申请流程
20151118 淡然续上 2.7.6 变更管理2.7.6.1 现状描述 变更管理已形成流程并存在较成熟的文档,目前总的变更流程如下 ...
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2015-11-18 15:35
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-18
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如何改进ITSS服务管理请求流程中的不完美
20151118 淡然续上 2.7.5 服务请求管理2.7.5.1 现状描述 目前某公司的服务请求管理只是由事件管理流程提供了相 ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:37
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-18
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ITSS问题管理的流程评估和期望值
20151118 淡然续上 2.7.4 问题管理2.7.4.1 现状描述 目前问题管理暂时没有形成完善的流程,而且没有文档化。2. ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:45
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-18
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事件管理的ITSS考核指标和差距分析
20151118 淡然续上 2.7.3.1.3 考核关键指标 图 25事件管理KPI 2.7.3.1.4 已有优势 经过问卷、访谈和调查分析,可 ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:46
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2015-11-18
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火
在ITSS事件管理中如何定义一、二线人员的层次
20151118 淡然续上 2.7.3 事件管理2.7.3.1 现状描述 目前事件管理已经定义了流程并存在较成熟的文档,目前的事 ...
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東東
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2020-11-25 13:55
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-18
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哪些合理的ITSS建议可以减少服务管理的不足
20151118 淡然续上 2.7.2.1.5 已有优势 经过问卷、访谈和调查分析,可以发现某公司现有的IT服务级别管理存在以下的优势: ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:49
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-18
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如何利用九层流程成熟度模型来分析企业ITSS成熟度
20151118 淡然续上 2.7 IT运维管理现状差距分析:流程2.7.1 评估方法 在流程的评估上,我们使用目前最先进的OGC ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:50
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-18
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ITSS运维服务部现有的优势以及以后发展的趋势又是怎样的
20151118 淡然续上 2.6.1.5 已有优势 IT运维服务部的优势有:Ø 初具规模的组织与技术队伍。目前内部支持工程 ...
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2015-11-18 15:51
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-18
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通过ITSS服务管理各角色评分差距来看现状问题
20151118 淡然续上 2.6.1.1 系统管理员 图 19系统管理员现状评分 ITSS培训从图示可以 ...
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2015-11-18 15:53
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2015-11-18
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火
用雷达图展现ITSS人员现状和预期水平的差距
20151118 淡然续上 2.5 新服务或者变更服务的实施2.5.1 现状描述总公司的新建业务项目,在项目初验之时,IT运维 ...
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2015-11-18 15:55
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-18
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火
最详细的ITSS服务管理文档体系目录
20151118 淡然续上 2.4 IT运维管理文档体系2.4.1 现状描述 经过初步收集和识别,某公司现有体系文档如下: ...
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2015-11-18 15:56
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2015-11-18
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ITSS业务和技术的服务目录包括哪些内容
20151118 淡然续上 2.3 IT运维管理的服务范围2.3.1 现状描述 目前总公司委托通号中心的IT运维服务部负责某公司全 ...
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2015-11-18 15:58
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2015-11-18
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服务管理的现状和ITSS目标之间的差距分析和改进建议
20151118 淡然续上 2.1.2 差距分析及改进建议 ITSS培训某公司采用的是信息管理部 ...
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2015-11-18 15:59
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2015-11-18
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ITSS运维服务部在整个架构中所肩负的责任是哪些
20151118 淡然续上 2.1.1.4 IT运维服务部职责和组织架构 根据调查,我们了解到目前IT运维服务部职责和架构如下: IT ...
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monicazhang
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2015-11-18 16:01
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2015-11-18
新窗
目前普遍存在ITSS信息化管控模式是怎样的?
20151118 淡然续上 第二章 IT运维管理现状及差距分析2.1 IT运维管理组织架构2.1.1 现状描述2.1.1.1 ...
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2015-11-18 16:02
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2015-11-18
新窗
从人员、流程、工具三个角度来确定ITSS咨询的方法
20151118 淡然续上 1.4 咨询方法 全球公认的IT运维管理三要素是人员(People)、流程(Process)和技术(Technology&Too ...
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monicazhang
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2015-11-18 16:03
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2015-11-18
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火
ITSS服务咨询的总体目标和范围
20151118 淡然续上 第一章 背景和目标分析1.1 项目背景 某公司已建成开通8条线路,总里程236公里,运营 ...
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Greenapple527
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2016-3-18 19:08
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2015-11-18
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业务调研与需求分析报告文档清单(ITSS)
201511118 淡然 目录第一章 背景和目标分析... 51.1 项目背景... 51.2 咨询范围... 61.3 总体目标... 61.4 ...
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2015-11-18 16:13
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2015-11-17
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服务管理的基本概念和ITSS知识介绍
20151117 淡然续上 附录1 服务级别管理流程概念知识 服务目录(Service Catalogue)“服务目录”定义了服务提供商所提供服务的全部种类以及 ...
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monicazhang
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2015-11-17 15:38
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2015-11-17
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对ITSS服务管理流程如何做好评估和改进
20151117 淡然续上 功能性需求Ø ITSM平台可以根据SLA指标进行衡量 10 流程质量控制图2 质量控制子流程流程活动: 11 评估 ...
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2015-11-17 15:40
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2015-11-17
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ITSS服务管理同其他流程之间的关系是怎样的
20151117 淡然续上 7 流程相关定义无 8 与其他流程的关系下图表示了本流程与其他流程间的关系和数据流走向: ...
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2015-11-17 15:40
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2015-11-17
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服务管理的各角色都需要具备哪些ITSS资质
20151117 淡然续上 6 关键角色、职责定义1. ITSS考试2. ...
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monicazhang
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