招聘部门：京东金融-支付产品技术部
招聘岗位：技术支持工程师

岗位职责：
1、负责判断用户反馈问题性质、梳理归类，并确认解决部门，跟进解决结果；
2、将解决问题整理成文档，定期给客服人员培训；
3、负责新业务上线前落实相关文档提供方、安排培训、上线问题汇总等。

任职资格：
1、计算机相关专业；金融相关专业；商务相关专业；
2、本科及以上文凭；
3、熟悉计算机各类办公软件的操作，熟练的电脑操作技能；
4、具备较强的逻辑分析能力、沟通能力及较强的责任心；
5、具备良好的客户服务意识，良好的自我激励能力，主动积极，能承受工作压力，乐于从事挑战性的工作；
6、吃苦耐劳，承受能力强。
优先条件：
1、有银行、金融行业运营从业经验；
2、有电子商务行业运营经验。

招聘c++ java 测试 大数据 前段工程师 h5  运营工程师  销售  3年以上 中高级 工程师 北京 薪资15k 20k 25k 30k 35k 40k 45k…………………  
内部用人，非外包
有意者工作请联系liudonghai1@jd.com 或者QQ 764010176

地点北京益园，北辰 沈阳 杭州 成都 上海   深圳 北京亦庄、朝林
更有职能类、研发类、采销类、运营类、金融类众多岗位虚席以待，凡是如果有换工作的想法的都可以联系我

欢迎招聘咨询顾问、IT精英人才等请加微信：gogoat 或加全国IT求职招聘群：146999050

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1、负责判断用户反馈问题性质、梳理归类，并确认解决部门，跟进解决结果；
2、将解决问题整理成文档，定期给客服人员培训；
3、负责新业务上线前落实相关文档提供方、安排培训、上线问题汇总等。

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2、本科及以上文凭；
3、熟悉计算机各类办公软件的操作，熟练的电脑操作技能；
4、具备较强的逻辑分析能力、沟通能力及较强的责任心；
5、具备良好的客户服务意识，良好的自我激励能力，主动积极，能承受工作压力，乐于从事挑战性的工作；
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2、有电子商务行业运营经验。

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