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来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
麦迪逊
2020-12-16
新窗
二次开发-调整门户-门户限制
门户电流限制这是一些定制化时应该知道的新门户限制。他们将来可能会变更。 组织 默认门户中没有定义表单来显示组织，因此将显示所有组织字段。 如 ...
993
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0
麦迪逊
@
2020-12-16 11:19
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Alan
2020-12-16
新窗
二次开发-调整门户-门户定制概述
门户定制概述从iTop 2.3.0开始，门户带有完全可定制的品牌新版本。这使您可以对其进行 ，使其以接近零的编码完全适合您的终端用户需求。 目标听众 ...
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Alan
@
2020-12-16 11:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
further
2020-12-16
新窗
二次开发-调整门户
定制化iTop通过添加现有的扩展 [*]检查存在的内容，您可以在此列表中选择一些内容已[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id=extensions%3Astart]发布 ...
1042
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0
further
@
2020-12-16 11:07
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-16
新窗
二次开发-调整工单-因故等待
等待第三方的工单先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：将状态添加到生命周期和计数中花费的时间 水平：[ ttps://w ...
974
0
0
匿名
@
2020-12-16 10:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
sarly
2020-12-16
新窗
二次开发-调整工单-排除非工作时间
排除非工作时间将工作时段引入账号先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：显示在工单上花费的时间 水平：[ ttps://w ...
916
0
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sarly
@
2020-12-16 10:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
salala
2020-12-16
新窗
二次开发-调整工单-多字段运算
多字段运算和级联更新先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：根据相关对象更新对象 水平：[ ttps://www.itophub.io/ ...
835
0
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salala
@
2020-12-16 10:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-16
新窗
二次开发-调整工单-统计工单重开次数
统计工单重开次数先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：计数过渡发生 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id ...
1193
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0
匿名
@
2020-12-16 10:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
ITIL先锋
2020-12-16
新窗
二次开发-调整工单
统计工单重开次数先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：计数过渡发生 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id ...
1020
0
0
ITIL先锋
@
2020-12-16 10:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-16
新窗
二次开发- 修改界面-显示额外信息
丰富显示对象先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：在对象的显示屏上添加信息 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki ...
915
0
0
匿名
@
2020-12-16 10:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
萨达
2020-12-16
新窗
二次开发- 修改界面-增加“其他操作”菜单
在``其他操作活动''弹出菜单中添加条目先决条件：您应该是具有PHP和Javascript能力的开发人员 学习：在“其他操作活动”弹出菜单中添加条目 水平：[ ...
1167
0
0
萨达
@
2020-12-16 09:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
YYQQ
2020-12-16
新窗
二次开发- 修改界面-创建新类型仪表板
为控制台仪表板创建新的仪表盘：iFrame学习：添加新的仪表盘类型 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id=level&dataflt%5B0%5D=level_%3DAdvan ...
1293
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YYQQ
@
2020-12-16 09:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
manm
2020-12-16
新窗
二次开发- 修改界面-字段约束条件
字段约束条件先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：施加数据完整性规则 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page? ...
1152
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manm
@
2020-12-16 09:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
忘我之境
2020-12-16
新窗
二次开发- 修改界面-字段值预选
表单预选先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：预选搜索标准，预选对象在创建时或在转换上 水平：[ ttps://www.ito ...
1215
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0
忘我之境
@
2020-12-16 09:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
ITIL先锋
2020-12-16
新窗
二次开发- 修改界面-设置字段必填
强制字段为强制性先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：设置字段必填 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id ...
1069
0
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ITIL先锋
@
2020-12-16 09:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-16
新窗
二次开发- 修改界面
强制字段为强制性先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：设置字段必填 水平：中间 域：XML格式, 的PHP, 约束, 门户 ...
911
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匿名
@
2020-12-16 09:16
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
陈真
2020-12-16
新窗
二次开发-数据环境-管理工具委派
委托'管理工具'菜单先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：将管理员菜单授予管理员以外的用户 水平：[ ttps://www.i ...
1074
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陈真
@
2020-12-16 09:07
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
salala
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-创建简档（角色）
创建新的简档（角色）本文档逐步说明了如何创建自己的iTop模块，以便创建新的简档（角色）来授予对iTop应用的访问权限。 教程的目标 在本分步教程中 ...
1056
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salala
@
2020-12-15 17:14
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
banana
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-改变废弃规则
防止重复先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：配置唯一性规则 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id=level ...
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banana
@
2020-12-15 17:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
我行我素
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-设置唯一性规则
防止重复先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：配置唯一性规则 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id=level ...
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0
我行我素
@
2020-12-15 16:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
august
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-创建类
创建新的配置项类：监视器本文档分步说明了如何创建自己的iTop模块以添加配置项的新类：监视器。 学习：添加一个新的配置项类 水平：[ ttps://www.i ...
1233
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august
@
2020-12-15 16:45
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Hoop
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-变迁状态
强制生命周期强制字段先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：强制在某些状态转换中填充字段 水平：[ ttps://www.ito ...
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Hoop
@
2020-12-15 16:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-增加状态及状态变迁
等待第3方的工单先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：将状态添加到生命周期和计数中花费的时间 水平：[ ttps://ww ...
1095
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匿名
@
2020-12-15 16:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-给类增加仪表板
在团队中添加仪表板先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 我们还假定您熟悉iTop中的仪表板设计和Q. 学习：在类上添加仪表 ...
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匿名
@
2020-12-15 16:31
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-隐藏或移除字段
从工单移除字段先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：从类删除现有字段 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page? ...
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匿名
@
2020-12-15 16:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
书法家
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-给类增加字段
将字段添加到服务器类先决条件：否，此教程是您必须首先了解的了解创建iTop扩展机制的方法。 学习：创建您的第一个扩展 水平：[ ttps://www.itophub ...
1066
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书法家
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2020-12-15 16:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
YYQQ
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-修改标签
定义自己的字典条目先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：用于字段的修改标签，按钮，菜单，... 水平：初学者 域 ...
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YYQQ
@
2020-12-15 16:14
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
太阳
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境
定制化iTop通过添加现有的扩展 [*]检查存在什么，您可以在此列表中选择一些已发布扩展 并按照说明进行安装。 通过编写自己的扩展名 如果您从未 ...
921
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太阳
@
2020-12-15 16:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
姚明
2020-12-15
新窗
二次开发-开发方法-扩展API
扩展API除了修改XML数据模型外，还可以通过所谓的扩展在iTop中实现特定的行为。 总览 扩展由PHP代码组成。在构建HTTP请求的答案时，iTop将调用您的 ...
984
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姚明
@
2020-12-15 16:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
萨达
2020-12-15
新窗
二次开发-开发方法-扩展API
扩展API除了修改XML数据模型外，还可以通过所谓的扩展在iTop中实现特定的行为。总览扩展由PHP代码组成。在构建HTTP请求的答案时，iTop将调用您的代码 ...
1224
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萨达
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2020-12-15 16:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
loonger
2020-12-15
新窗
二次开发-开发方法-表单字段预填
表单预选搜索预设当您编辑团队并开始添加成员时，这些人的搜索将自动在团队的组织上进行过滤。这是一个特殊的示例，适用于所有带有组织的类。当您使用 ...
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loonger
@
2020-12-15 15:45
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
adminlily
2020-12-15
新窗
二次开发-开发方法-XML数据模型引用
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adminlily
@
2020-12-15 15:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-15
新窗
二次开发-开发方法-XML数据模型引用
XML数据模型引用本文档是引用文档，用于iTop模块内部的datamodel.xxxx.xml文件中使用的XML格式。 XML数据模型文件可用于定义： [*]classes-使用安 ...
1258
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匿名
@
2020-12-15 15:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
further
2020-12-15
新窗
二次开发-开发方法-配置废弃规则
配置废弃如何定义 [*]废弃是在每个类别的类上定义的。 [*]废弃条件是OQL申明，使用该类的任何字段，包括AttributeExternalField类型的字段 [*] ...
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further
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2020-12-15 14:51
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
伊FJV
2020-12-15
新窗
山东地区诚聘ITIL咨询经理
招聘岗位: ITIL咨询顾问 工作地点：山东济南 职责描述： 1、负责IT服务管理体系的咨询、建设和维护； 2、协助客户建立ITIL运维管理体系，指导体 ...
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伊FJV
@
2020-12-15 11:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
loonger
2020-12-14
新窗
Google SRE方法给运维带来了新机遇
运维部门要保障产品业务稳定性，开发部门要想随时随地快速上线新功能，而线上的故障往往是由新的变更导致的— ...
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loonger
@
2020-12-14 17:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Alan
2020-12-14
新窗
二次开发-开发方法-给操作菜单增加子菜单
在iTop中添加新的弹出菜单项从iTop 2.0.0开始，该框架支持在iTop中存在的所有弹出菜单中添加新菜单项：在列表中（“ Other操作活动…”和“工具包”菜 ...
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Alan
@
2020-12-14 17:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
YYQQ
2020-12-14
新窗
二次开发-开发方法-创建一个新仪表板
为控制台仪表板创建新的仪表盘：iFrame本文档逐步说明了如何创建自己的iTop模块，以便将新的仪表盘添加到控制台仪表板：iFrame。 教程的目标 在本 ...
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YYQQ
@
2020-12-14 16:56
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-14
新窗
二次开发-开发方法-创建一个新简档（角色）
创建新的简档（角色） 本文档逐步说明了如何创建自己的iTop模块，以便创建新的简档（角色）来授予对iTop应用的访问权限。 教程的目标 在本分步教 ...
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匿名
@
2020-12-14 16:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
banana
2020-12-14
新窗
二次开发-开发方法-创建一个显示器新CI类型
创建新的配置项类：监视器本文档分步说明了如何创建自己的iTop模块以添加配置项的新类：监视器。 教程的目标 在本分步教程中，您将学习： [*]为i ...
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banana
@
2020-12-14 16:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
我是谁
2020-12-14
新窗
二次开发-开发方法-为服务器类创建一个新字段
向服务器类添加新字段本文档逐步说明了如何创建自己的iTop模块，以便向现有iTop对象添加新字段。 教程的目标 在本分步教程中，您将学习： [*]为i ...
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我是谁
@
2020-12-14 16:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
mikea
2020-12-14
新窗
二次开发-开发方法-自定义扩展-语法样例
语法添加XML代码 该教程将说明如何扩展其他教程中提供的XML以使其与iTop XML树结构. 为了使其可读，我们使用了一个真实的示例，该示例修改了用户 ...
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mikea
@
2020-12-14 16:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-14
新窗
二次开发-开发方法-自定义扩展-编码规范
Combodo编码标准此页面是iTop编码约定的简要说明（主要用于PHP）。 iTop编码约定与[ /php-fig/fig-standards/blob/master/accepted/PSR-2-coding-sty ...
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匿名
@
2020-12-14 16:14
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
新大
2020-12-14
新窗
二次开发-开发方法-自定义扩展-定制化思路
扩展API除了修改XML数据模型外，还可以通过所谓的扩展在iTop中实现特定的行为。 总览 扩展由PHP代码组成。在构建HTTP请求的答案时，iTop将调用 ...
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新大
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2020-12-14 15:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Wendy
2020-12-14
新窗
图片
二次开发-开发方法-自定义扩展
iTop定制 2.x工具包可在此处获得：[ /documentation/iTopDataModelToolkit-2.3.zip]iTopDataModelToolkit-2.3.zip[/url] iTop建立在ORM（对象R ...
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Wendy
@
2020-12-14 15:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
ITIL先锋
2020-12-14
新窗
iTop系统集成-数据对接-与Nagios对接
将iTop与Nagios集成本页说明如何集成iTop和Nagios。 SOAP被认为已过时，现在创建工单的首选方式是使用REST/JSON接口. 通过此集成： [*]Nagios警 ...
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ITIL先锋
@
2020-12-14 15:21
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
姚明
2020-12-14
新窗
iTop系统集成-数据对接-从LDAP同步数据
从LDAP同步数据 在此方法中，将从LDAP文件（.csv）提取的人员详细信息与iTop同步。 名称：如何从LDAP动态人员 类型：如何 听众：管理员, 集成, ...
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姚明
@
2020-12-14 15:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
沙拉
2020-12-14
新窗
iTop系统集成-数据对接
数据对接 CMDB很少是独立的应用。为了将iTop与您的其余基础架构集成，可以使用三种强大的机制： 导入导出页面 [*]一个数据导出 可以用作Web服务或 ...
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沙拉
@
2020-12-14 15:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
august
2020-12-14
新窗
iTop系统集成-接口服务-使用Bash代码创建工单
使用Bash代码创建工单 该页面包含各种语言的示例脚本，这些脚本可通过命令行在iTop中创建工单。脚本使用iTop的RESTTJSON API在远程iTop服务器上创 ...
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august
@
2020-12-14 14:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2020-12-14
新窗
图片
2019 SRE 调查报告显示压力山大的是：事故处理是主要工作
2019 年 1 月，网站监测服务公司 Catchpoint 通过邮件列表和社交媒体进行了一项 SRE 调查。来自不同行业的 188 名 SRE 参与了这项调查，回答了如何管 ...
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monicazhang
@
2020-12-14 12:19
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
未来之星
2020-12-14
新窗
SRE边成长边思考的问题
工作中的思考其实我个人挺懒的，虽然在JDJR这两年不论是在技术还是思路上我都学到很多东西，而且在别人说到相关的东西也立马能够心领神会(原谅前面有 ...
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未来之星
@
2020-12-14 12:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-14
新窗
图片
从SRE与运维的思考中我们得出了4个总结
运维部门要保障产品业务稳定性，开发部门要想随时随地快速上线新功能，而线上的故障往往是由新的变更导致的——不管是新发布了版本，还是修改配置，或 ...
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匿名
@
2020-12-14 11:56
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
salala
2020-12-14
新窗
SRE team的第一课
本文将与大家分享一些新加入SRE团队时应该考虑的问题。无论你是刚加入一个SRE团队的新人，亦或是公司的第一位SRE（Ops/Techops/DevOps）。笔者也曾经 ...
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salala
@
2020-12-14 11:44
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
mingming
2020-12-14
新窗
iTop系统集成-接口服务-使用Python代码创建工单
使用Python代码创建工单该页面包含各种语言的示例脚本，这些脚本可通过命令行在iTop中创建工单。脚本使用iTop的RESTTJSON API在远程iTop服务器上创建 ...
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mingming
@
2020-12-14 11:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
太阳
2020-12-14
新窗
VMware 产品中你分析出哪些SRE的概念
经过SRE Foundation 课程的学习,我发现如果要精读他的思想两天时间是远远不够的,有同事和我说,"SRE的出现其实是运维与研发两个团队的权利斗争,在Googl ...
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太阳
@
2020-12-14 11:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
太阳
2020-12-14
新窗
图片
在 SRE 和事件响应中的如何应用可观测性解决方案
为何要实现服务可靠性 在当今的数字时代，软件服务可谓现代商业的核心之所在。只需看一下您智能手机上的应用。购物、理财、在线视频、游戏、阅读、聊 ...
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太阳
@
2020-12-14 11:26
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
太帅
2020-12-14
新窗
iTop系统集成-接口服务-使用Perl代码创建工单
用于从命令行创建工单的脚本 该页面包含各种语言的示例脚本，这些脚本可通过命令行在iTop中创建工单。脚本使用iTop的RESTTJSON API在远程iTop服务 ...
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太帅
@
2020-12-14 11:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
mingming
2020-12-14
新窗
iTop系统集成-接口服务-使用PHP代码创建工单
使用PHP代码创建工单 该页面包含各种语言的示例脚本，这些脚本可通过命令行在iTop中创建工单。脚本使用iTop的RESTTJSON API在远程iTop服务器上创建工 ...
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mingming
@
2020-12-14 11:14
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-14
新窗
图片
SRE文化小册子
SRE最近已成为许多公司间一个热门讨论的话题。什么是SRE？谁是SRE？我们如何实现？对于这个话题我当然也有自己的一些观点。但是大部分观点都有一 ...
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匿名
@
2020-12-14 11:08
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
一同进步
2020-12-14
新窗
图片
SRE学习小心得
SRE团队通常有一套对项目的部署和维护的标准，在接手一个项目的维护工作之前，会用这个标准对项目进行评审，看是否适合由SRE来接手，项目是否需要做一 ...
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一同进步
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2020-12-14 11:04
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
我行我素
2020-12-14
新窗
图片
Google SRE 如何做监控解密
今天，结合《SRE Google运维解密》，尝试提炼出所有关于监控系统设计的精髓，希望能捕捉到对现有系统有建设性的改进意见。 脑图整理的很详细，若图 ...
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我行我素
@
2020-12-14 11:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
陈真
2020-12-14
新窗
读《SRE:Google运维解密》之后，我想到了什么
引言最近看了《SRE:Google运维解密》这本书，讲的是Google的天才们如何通过软件工程方法改变运维方式，保障超大型分布式系统的可靠性的。而这群人就是 ...
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陈真
@
2020-12-14 10:53
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
佳信
2020-12-14
新窗
iTop系统集成-接口服务
接口服务介绍 iTop提供了一个REST/JSON接口，允许第三方应用程序与iTop进行远程交互，用来检索、创建或更新iTop对象。该接口基于一组简单的HTTP POST ...
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佳信
@
2020-12-14 10:53
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2020-12-14
新窗
图片
在保障数据完整性方面，SRE都做了些什么
就像我们假设Google的底层系统经常出问题那样，SRE同样假设任何一个数据保护机制都可能在最不适合的时间出现问题。在所依赖的软件系统不停改变的情况 ...
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monicazhang
@
2020-12-14 10:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2020-12-14
新窗
看到这份技能清单，你就知道成为SRE工程师多不容易了
好长的技能清单！这个列表并非详尽无遗，只是列举了技术基础、必须知道的技能和一些随机的想法。可以用它们作为一个清单来评估你自己或其他人，或者为 ...
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monicazhang
@
2020-12-14 10:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-14
新窗
Google SRE如何将四大核心思想应用到行业中
在深入讨论Google SRE的文化和实践时，我们很自然地会联想到其他行业是如何对待 可靠性这个问题的。借着编纂本书这个机会，我有幸和许多 Google 工程 ...
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匿名
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2020-12-14 10:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2020-12-14
新窗
图片
需要做哪些才能从SRE的角度去加监控
背景 今天来讨论一下监控应该如何添加，添加哪些，怎么添加。大家可能看到很多分享。大概分为三类，第一讲述自己的监控指标很多的，动辄几万指标就 ...
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monicazhang
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2020-12-14 10:33
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
麦迪逊
2020-12-12
新窗
图片
ITIL事件流程各角色具体职责（ITIL培训基地原创）
本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 角色是业务流程中特定工作职责的承担者，是流程中的重要组成部分。业务流程的顺畅流转， ...
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麦迪逊
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2020-12-12 00:57
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
未来之星
2020-12-12
新窗
图片
ITIL事件的分类有哪些原则（ITIL培训基地原创）
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 分类、分级和分线是ITIL事件的三分法。通过分 ...
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未来之星
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2020-12-12 00:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
august
2020-12-11
新窗
图片
如何正确而快速地分派ITIL事件单（ITIL培训基地原创）
本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 快速地分派正确记录的ITIL事件单，是保证事件解决流程工作效率的其中一个关键点。 要做到快速 ...
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august
@
2020-12-11 17:46
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Wendy
2020-12-11
新窗
图片
火
如何保证ITIL事件单填写的完整性（ITIL培训基地原创）
本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 “快”“准”“全”是ITIL事件单的填写过程的三的要点。“准”和“全”以3C（Clear清晰，Conci ...
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Wendy
@
2020-12-11 17:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
banana
2020-12-11
新窗
图片
火
如何准确并快捷地记录ITIL事件单（ITIL培训基地原创）
本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 在事件管理中，服务台接障后，需要迅速而正确地将用户所述的故障，根据预设定的格式转化为相对规 ...
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banana
@
2020-12-11 17:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
萨达
2020-12-11
新窗
iTop系统集成-数据同步参考-同步联系人信息
同步联系人信息在此方法中，将从CSV文件（可能是LDAP提取或任何其他来源）中提取的个人详细信息与iTop同步。名称：如何从LDAP动态人员类型：如何听众 ...
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萨达
@
2020-12-11 16:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
太帅
2020-12-11
新窗
iTop系统集成-数据同步参考
数据同步参考 如果您不熟悉此概念，请从总览 数据来源定义 数据源使用菜单“管理工具同步数据源”定义。 每个数据源定义： [*]要同步的对象 ...
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太帅
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2020-12-11 16:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-11
新窗
iTop系统集成-数据同步概述
数据同步概述 联合多个来源强大的数据同步引擎允许将多种信息源（例如，在使用网络发现工具或资产管理工具时）联合到iTop中。 使用数据源对象联 ...
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匿名
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2020-12-11 16:21
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
沙拉
2020-12-11
新窗
火
iTop系统集成-数据导入
通过CLI的导入数据目的iTop根据源csv文件在itop中提供了通用Web服务到导入数据。该服务可以通过命令行界面在服务上本地使用，也可以通过HTTP发布请求 ...
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沙拉
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2020-12-11 16:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
沙拉
2020-12-11
新窗
图片
iTop（开源ITIL软件）系统集成-数据导出
导出数据 - export-v2.php需要更新: 记录为 Excel (XLSX) 格式 目的 iTop提供了一个通用Web服务，可以基于OQL查询导出任何数据。该服务可用于从iTop ...
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沙拉
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2020-12-11 16:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-11
新窗
iTop系统集成
集成iTopCMDB很少是独立的应用程序。为了将iTop与您的其它基础架构集成，可以使用三种强大的机制： 导入/导出页面 [*][ ttps://www.itophub.io/wiki ...
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匿名
@
2020-12-11 15:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
未来之星
2020-12-11
新窗
iTop安装实施-实施方法
实施方法iTop 实施指南该文档的目的是描述，如何一步一步地，为你的组织创建必要的iTop对象以实施iTop。例如，为了去创建用户请求单，你需要确保存在 ...
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未来之星
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2020-12-11 15:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
书法家
2020-12-11
新窗
iTop安装实施-安装手册-调整登录网址
将iTop移到其他URL下 在某些情况下，更改iTop URL可能会有所帮助 。更改其目录，更改服务器名称或IP地址，所有情况下都需要创建别名。 更改后，在 ...
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书法家
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2020-12-11 15:54
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-11
新窗
iTop（开源ITIL软件）安装实施-安装手册-创建用户账号
管理用户帐号iTop提供了一个用户管理模块，允许管理员为用户分配一个（或多个）预定义的配置文件。配置文件的组合为每个用户确定允许她/他在iTop中执 ...
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匿名
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2020-12-11 15:51
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-11
新窗
iTop安装实施-安装手册-计划后台任务
后台任务 为了正常运行，必须定期执行iTop维护操作和异步任务。为了简化安装，已将所有的后台任务集中到单一文件（webservices/cron.php）中运行。 ...
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匿名
@
2020-12-11 15:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Wendy
2020-12-11
新窗
iTop安装实施-安装手册-登录iTop
登录iTop连接到iTop通过Web浏览器访问安装iTop安装位置的URL进行访问。例如：http://yourserver/提示输入用户面和密码。 [ ttps://www.itophub.io/wi ...
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Wendy
@
2020-12-11 15:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-11
新窗
iTop安装实施-安装手册-设置向导
安装向导 [*]确保Apache/PHP运行的正确配置实例 [*]解压"web"目录里的内容到网页服务器提供的指定目录内 (例如/var/www/html/itop 在 Linux 系统下 ...
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匿名
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2020-12-11 15:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
YYQQ
2020-12-11
新窗
iTop安装实施-安装手册-设置PHP & MySQL参数
设置PHP & MySQL参数iTop需要对临时目录有写权限，该路径可以通过PHP功能 sys_get_temp_dir() 找到。检查权限，也就是检查 openbase_dir在PHP中的参数 ...
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YYQQ
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2020-12-11 15:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-11
新窗
使用TLS连接MySQL
使用TLS连接MySQL将TLS与iTop一起使用如果将iTop托管在与MySQL服务器不同的服务器上，并且使用共享的基础结构，那么您可能希望在应用程序和数据库之间 ...
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匿名
@
2020-12-11 15:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
陈真
2020-12-11
新窗
iTop安装实施-安装手册-环境需求-在windows环境使用easyPHP一键安装
在windows环境使用easyPHP一键安装本页逐步说明如何使用easyPHP在Windows机器上安装iTop。 EasyPHP是一个WAMP软件包，包括脚本语言PHP，Web服务器Apa ...
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陈真
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2020-12-11 15:32
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
PCer
2020-12-11
新窗
iTop安装实施-安装手册-环境需求-iTop and SELinux
iTop和SE Linux某些Linux发行版（Fedora，RedHat，CentOS…）默认情况下启用SELinux。这需要先放置其他安全配置，然后才能开始使用iTop。基本SE Linux ...
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PCer
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2020-12-11 15:29
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
未来之星
2020-12-11
新窗
iTop安装实施-安装手册-环境需求-iTop和NGINX
iTop和NGINX转换Apache的配置您将必须手动将iTop源代码中的.htaccess转换为Nginx的配置。 请注意，在每个升级之后，您应该检查是否引入了新规则。最 ...
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未来之星
@
2020-12-11 15:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
汗青
2020-12-11
新窗
iTop安装实施-安装手册-环境需求-iTop和IIS
iTop和IIS目录访问保护iTop软件包与web.config文件捆绑在一起，以保护关键目录和文件访问。 尽管提供了web.config文件，但是对于IIS配置而言，该保护 ...
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汗青
@
2020-12-11 15:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xiaowei
2020-12-11
新窗
SRE怎样让运维如此高规格
引言SRE是Site Reliability Engineer的简称，从名字可以看出Google的SRE不只是做Operation方面的工作，更多是保障整个Google服务的稳定性。SRE不接触 ...
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xiaowei
@
2020-12-11 11:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2020-12-11
新窗
SRE基础入门方法和团队组织方式
在 Google，站点可靠性工程（SRE）是我们不断定义可靠性目标，衡量这些目标，并根据需要努力改善我们的服务的做法。我们最近指导您浏览了 SRE 工作手 ...
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monicazhang
@
2020-12-11 11:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
太帅
2020-12-11
新窗
图片
遥不可及的SRE
“ 组织采用SRE方式占比最少，但是希望实施SRE的意愿却最高，无论CXO层、管理层还是团队，都表现出了极高的兴趣。SRE究竟具有什么特质，让大家一边向 ...
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太帅
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2020-12-11 11:37
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
汗青
2020-12-11
新窗
iTop安装实施-安装手册-环境需求-iTop and Suhosin
iTop和Suhosin Suhosin是一个额外的安全层，它在PHP之上应用了许多安全检查。如果您的Web服务器不是Internet上的安全，并且如果您没有公众不能将iTop ...
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汗青
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2020-12-11 11:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
boy
2020-12-11
新窗
iTop安装实施-安装手册-环境需求
需求及安装最低硬件需求 使用iTop的最小屏幕尺寸为1024 * 768像素，但解决越高越好。 我们建议使用运行Debian 9或Ubuntu 20.04 LTS的虚拟机 软件 ...
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boy
@
2020-12-11 11:18
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
further
2020-12-11
新窗
iTop安装实施-安装手册
安装/升级iTop目标读者 该文档适用于系统管理员安装、升级iTop。 升级iTop版本 如何升级 安装iTop准备工作 [ ttps://www.itophub.io/wiki/pa ...
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further
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2020-12-11 11:16
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
萨达
2020-12-11
新窗
系统管理-扩展模块-Nagios监控集成
Nagios监控集成 非常老的扩展，采用过期的技术… 本页描述了两个主题： [*]显示（在一个单独的选项卡“监视”）生产中设备的监控状态（取自外部 ...
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萨达
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2020-12-11 11:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-11
新窗
系统管理-扩展模块-嵌入外部页面
嵌入外部页面 名称：嵌入外部页面 描述：将外部网页嵌入为仪表盘。 版本:1.0.0 发布:2018-06-25 下载：[ ttps://store.itophub.io/en_US/product ...
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匿名
@
2020-12-11 11:09
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2020-12-11
新窗
图片
云端的SRE的发展和实践有哪些？
SRE（Site Reliability Engineering）是Google于2003年提出的概念，将软件研发引入运维工作。现在渐渐已经成为各大互联网公司技术团队的标配。 美团 ...
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monicazhang
@
2020-12-11 11:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-11
新窗
系统管理-扩展模块-用户操作配置器
名称：用户操作配置器描述：配置用户操作活动以简化和自动化流程。例如，从配置项创建事件。 版本:1.3.4 发布:2020-03-6 itop-version-min：2.5.0 ...
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匿名
@
2020-12-11 11:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-12-11
新窗
图片
系统管理-扩展模块-Slack集成
Slack集成名称：Slack集成 版本:17.4.0 发布:2017-12-20 描述：发送通知到Slack itop-version-min：2.0.0 关键词：slack, notification, action, ...
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匿名
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