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流程管理培训


N01 目录
01流程管理培训01-理念导入
02流程管理培训02_流程架构设计03流程管理培训03_流程梳理
NO2 内容概述

“流程是一组活动,而非一个单独的活动,具备输入和输出;

其次,流程能够创造价值(精益流程∶持续消除没有产生价值的活动);

最后,流程的对象是顾客,旨在为客户提供产品和服务,以实现其价值。”

“流程实现了做事路径的构建,多体系集成描述了做事标准和行为规范。”

“只有站在端到端的角度思考流程才能准确把握客户的一切需求;只有深入场景才能精准的分析流程的真实绩效。”

以上都是摘至PPT的内容,想下载电子版全文的朋友请关注“ITILXF”微信公众号“ITILXF”,并回复“流程管理培训”即可下载。

NO3 流程管理培训01-理念导入


















































































N04流程管理培训02_流程架构设计


NO5流程管理培训03_流程梳理

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N06关于我们
❖ ITIL培训基地
ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地,组织全国80多位ITIL专家,历时两年,翻译全套ITIL 4英文原著。
深圳艾拓先锋企业管理咨询有限公司是ITIL培训基地的商业运营机构,作为国际信息科学考试学会(Exin)在国内的专业授权培训组织,致力于ITIL、DevOps、ITSS、ISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作,同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构,公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》一书(电子科技大学出版社, ISBN978-7-5647-4268-3)。
❖ ITIL认证最新开课时间
ITIL 4 Foundation:
7月16-17日,9月17-18日,
11月12-13日,12月17-18日
10月29-30日 DSV
6月11-12日,11月19-20日 HVIT
6月17-19日,1223-25日 DITS
7月9-10日,11月26-27日 DPI
6月25-26日,10月15-16日 CDS
CCRC-CISAW线上培训:
6月14~17日(4天),安全软件
6月20~22日(3天),风险管理
6月22~24日(3天),安全集成
6月27~29日(3天),应急服务
6月29~30日(2天),安全运维
CCRC-ISA信息系统审计师:
6月24~26日
名师授课,品质保障!
更多ITIL专家/CISP/CISSA/PMP/安全等课程
详情请联系Karen
电话:4008-060-230
QQ:80049496  
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想下载电子版全文的朋友请关注“ITILXF”微信公众号“ITILXF”,并回复“流程管理培训”即可下载。(大家先保存,在整理公众号,会晚一天上传网盘)。

如果下载遇到困难,或是加管理员Karen的微信18027379316。

欢迎对ITIL感兴趣的朋友加入先锋ITIL培训基地的微信群,同时也欢迎有志之士加入我们的翻译团队。



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