来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-6-3

新窗图片

欢迎参加跟我学ITSS系列讲座活动——幸运抽奖&抢红包活动！ 0人参与

本次活动是跟我学ITSS系列讲座的配套活动。活动时间：2015年5月25日~2015年11月12日参加条件：只要登录YY频道89519382，收听跟我学ITSS系列讲座即 ...

3372 0 0 gogoat @ 2015-6-3 09:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

anrain

2015-6-1

新窗火

从“支付宝，对不起”事情，看F5应对数据中心容灾系统的防御战略 1人参与

从“支付宝，对不起”事情，看F5应对数据中心容灾系统的防御战略摘要: 支付宝的对不起事件,再一次把容灾系统建设推到了风口浪尖, 当一个金融行业 ...

3469 0 0 anrain @ 2015-6-1 16:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

amyli123456

2015-5-31

新窗

[求职招聘]大型上市软件企业招聘ITIL流程工程师 0人参与

大型上市软件企业招聘ITIL流程工程师 (点击查看详情) 薪资水平:面议职位类别:ITIL流程工程师联系电话:010-57321236 联系人：李小姐招聘人数：2 工 ...

1426 0 0 amyli123456 @ 2015-5-31 19:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2015-5-29

新窗

高薪诚聘PHP、前端、产品经理（马来西亚首都吉隆坡 14个月月薪税后20-30k+项目奖金） 0人参与

急招20名PHP 10名前端 10名产品经理马来西亚首都吉隆坡月薪税后20-30k 14薪（项目奖金还有）要求3年以上经验大专以上学历包住宿联 ...

1607 0 0 slbenben @ 2015-5-29 15:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2015-5-29

新窗

上海七牛诚聘质量控制工程师（地点：上海，薪资：10-15W） 0人参与

职位名称：质量控制工程师需求人数：2 工作地点：上海岗位职责： 1、规划与实施公司整体服务流程体系，并持续优化； 2、内部规范的跟踪和监督 ...

1822 0 0 slbenben @ 2015-5-29 10:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2015-5-29

新窗火

深圳南山互联网公司招聘各种岗位(深圳，待遇优厚） 1人参与

深圳南山互联网公司招聘各种岗位: 前端开发、JAVA开发、架构师、UI设计师、产品经理等各种岗位，能力优秀薪酬可上不封顶。所有岗位要求:统招本科以 ...

2101 0 0 slbenben @ 2015-5-29 08:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2015-5-29

新窗

诚聘机房基础设施管理人员（地点：广州，待遇优厚） 0人参与

机房基础设施管理职位描述 1、熟悉统一建模语言（UML），能运用UML进行面向对象的分析和设计； 2、掌握J2EE架构和J2EE编程规范，对三层体系 ...

1703 0 0 slbenben @ 2015-5-29 08:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2014-3-25

新窗附件火

2014年6期ITIL认证讲堂《云计算环境下ITIL的机遇与挑战》 7人参与

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信号：ITILxf 圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ******* ...

5862 6 0 flyupree @ 2015-5-27 16:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

anrain

2015-5-27

新窗

引领应用交付的未来--- F5 2015 Agility高峰ITIL培训基地演讲实录（上午场） 0人参与

引领应用交付的未来 --- F5 2015 Agility高峰ITIL培训基地演讲实录（上午场）以“应用交付的未来”为主题，应用交付领导者F5公司隆重举办了“ ...

2577 0 0 anrain @ 2015-5-27 15:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

anrain

2015-5-27

新窗火

F5：立足市场推可编程防御架构维护企业网络安全 1人参与

我也来看了，很不错，收藏了 [ ]h [/url] [ ]h [/url]

2827 0 0 anrain @ 2015-5-27 15:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2015-3-13

新窗火

招聘高级ITSM咨询顾问（可BASE家乡，北京最佳，待遇25~30w!） 3人参与

锐捷网络招聘岗位名称：高级ITSM咨询顾问工作地点：可BASE自己家乡，北京最佳！岗位职责： l 售前与客户交流，准确理解客户需求，帮 ...

2920 3 0 文祺 @ 2015-5-27 15:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-15

新窗火

教材-《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf 346人参与

文件名: 教材-《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf 下载地址: files/a42a07a6-07f9-11e0-9cbc-0015c55db73d/

34359 82 0 aaronli85 @ 2015-5-26 15:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

匿名

2015-5-26

新窗图片

香港金饭碗招聘网页有限公司·赴港工作IT人才募集（招聘岗位信息） 0人参与

一、公司简介香港金饭碗招聘网页有限公司为香港联交所上市公司——金利通科技（控股）有限公司（上市编号08256）的全资子公司，金利通在香港已经上 ...

2066 0 0 QQ_EEE5D8 @ 2015-5-26 14:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2014-7-14

新窗图片火

2014年21期ITIL认证讲堂《访问控制技术概述》 61人参与

主题：访问控制技术概述唐龙时间：2014-7-17 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：感谢大家支持，ITIL培训基地的专家讲堂收听率节 ...

24292 68 0 tf-swufe @ 2015-5-26 14:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

少武

2014-5-26

新窗火

在itop中如何定义、生成工程师工作报表？ 2人参与

想按工程师进行统计，同时需要对同一工程师的服务、服务子目录进行进行小计。

2986 2 0 zyhu @ 2015-5-26 14:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

qiwen_lao

2015-5-26

新窗图片

热烈祝贺2015年广州ITIL Expert中级班5月17日圆满结课！ 0人参与

2015年广州ITIL Expert中级班结课了热烈祝贺2015年广州ITIL Expert中级团购班3月12-15日（SOA、PPO），4月23-26日（ ...

2972 0 0 qiwen_lao @ 2015-5-26 11:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2015-5-26

新窗

广州大型上市公司招聘（工作地点：天河软件园管委会，待遇优厚） 0人参与

广州大型上市公司直聘以下岗位：（1）java中级研发工程师（1年以上，电商项目，前途无限）（2）运维工程师（一年以上、懂linux、适应出差） ...

1619 0 0 slbenben @ 2015-5-26 10:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2015-5-26

新窗

诚聘IOS开发工程师（地点：广州，待遇优厚，新员工有机会享有股权激励） 0人参与

职位名称：IOS开发工程师工作职责： 1、主要负责iOS平台下iPhone/iPad的应用开发； 2、独立完成iPhone/iPad软件开发，验证和修正测试中发现的 ...

1408 0 0 slbenben @ 2015-5-26 08:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2015-5-26

新窗

诚聘app开发人员（ios/UI/前端）(地点：广州，月薪1.8W，新员工有机会享有股权激励） 0人参与

星玩库月薪 1.8w诚聘app开发人员（ios/UI/前端）新团队高薪招兵买马，公司已经获得千万级天使轮投资，新员工有机会享有股权激励有兴趣的同学可以 ...

1461 0 0 slbenben @ 2015-5-26 08:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2015-5-25

新窗

服务端研发经理(北京，薪资福利30-40w年薪，外加期权） 0人参与

北京棱镜云桥科技有限公司服务端研发经理岗位职责： 1、带领服务器端的一个team； 2、执行和推进研发工作； 3、完成各类攻坚和调研工作； 4 ...

1597 0 0 slbenben @ 2015-5-25 12:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2015-5-25

新窗图片

2015年第17期ITIL认证讲堂《模仿中超越---再谈ISO20000审核》 0人参与

3147 0 0 happypanda @ 2015-5-25 09:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Infocare

2015-1-23

新窗图片火

最好用的免费远程协助软件易维帮助台又出新版本了 5人参与

易维帮助台V4.9.7.1版本已经发布免费、好用的远程协助软件

2923 5 0 bxowz @ 2015-5-24 14:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

匿名

2014-11-28

新窗火

珠海讯天科技：教你如何选择BGP机房 1人参与

作为一家依托电信及网通一流的网络环境建立起来的拥有大规模集群式服务器的托管中心。高度自动化管理系统和高度可扩充设施系统能够为 ...

1526 1 0 bxowz @ 2015-5-24 13:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2013-5-9

新窗精1 火

【专题】来吧，使用ITOP实现您的ITIL梦吧 5人参与

经过一年多的准备，ITOP终于和大家见面了，大家不必为有了理论和实际知识，而没有工具发愁了。 ITOP中国社区，邀请您来使用ITOP。不会咋办？没 ...

3952 4 1 alcsa @ 2015-5-23 18:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

alcsa

2015-5-23

新窗火

新手报到，有山东烟台的朋友吗？ 1人参与

新手报到，有山东烟台的朋友吗？

2476 1 0 alcsa @ 2015-5-23 18:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-22

新窗火

流程方案-问题管理流程.DOC 28人参与

文件名: 流程方案-问题管理流程.DOC 下载地址: files/81009819-0dc5-11e0-b7b8-0015c55db73d/

4930 8 0 cambb @ 2015-5-23 13:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

欢迎参加跟我学ITSS系列讲座活动——幸运抽奖&抢红包活动！ 0人参与

从“支付宝，对不起”事情，看F5应对数据中心容灾系统的防御战略 1人参与

[求职招聘]大型上市软件企业招聘ITIL流程工程师 0人参与

高薪诚聘PHP、前端、产品经理（马来西亚首都吉隆坡 14个月月薪税后20-30k+项目奖金） 0人参与

上海七牛诚聘质量控制工程师（地点：上海，薪资：10-15W） 0人参与

深圳南山互联网公司招聘各种岗位(深圳，待遇优厚） 1人参与

诚聘机房基础设施管理人员（地点：广州，待遇优厚） 0人参与

2014年6期ITIL认证讲堂《云计算环境下ITIL的机遇与挑战》 7人参与

引领应用交付的未来--- F5 2015 Agility高峰ITIL培训基地演讲实录（上午场） 0人参与

F5：立足市场推可编程防御架构维护企业网络安全 1人参与

招聘高级ITSM咨询顾问（可BASE家乡，北京最佳，待遇25~30w!） 3人参与

教材-《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf 346人参与

香港金饭碗招聘网页有限公司·赴港工作IT人才募集（招聘岗位信息） 0人参与

2014年21期ITIL认证讲堂《访问控制技术概述》 61人参与

在itop中如何定义、生成工程师工作报表？ 2人参与

热烈祝贺2015年广州ITIL Expert中级班5月17日圆满结课！ 0人参与

广州大型上市公司招聘（工作地点：天河软件园管委会，待遇优厚） 0人参与

诚聘IOS开发工程师（地点：广州，待遇优厚，新员工有机会享有股权激励） 0人参与

诚聘app开发人员（ios/UI/前端）(地点：广州，月薪1.8W，新员工有机会享有股权激励） 0人参与

服务端研发经理(北京，薪资福利30-40w年薪，外加期权） 0人参与

2015年第17期ITIL认证讲堂《模仿中超越---再谈ISO20000审核》 0人参与

最好用的免费远程协助软件易维帮助台又出新版本了 5人参与

珠海讯天科技：教你如何选择BGP机房 1人参与

【专题】来吧，使用ITOP实现您的ITIL梦吧 5人参与

新手报到，有山东烟台的朋友吗？ 1人参与

流程方案-问题管理流程.DOC 28人参与

ITSS流程设计中必要的总体基础信息设计 0人参与

ITSS的故障管理流程中的岗位职责和流程角色定义 1人参与

必要的突发事件ITSS管理流程的二、三线角色定义 0人参与

ITSS流程设计中事件流程的角色和岗位职责映射关系 0人参与

ITSS事件流程的详细设计内容及活动定义 0人参与

事件管理流程中三线解决和用户确认流程图-ITSS 1人参与

ITSS的事件管理和其他流程之间的关联关系以及升级原则 0人参与

事件流程（ITSS）表单的关键基础信息的设计 0人参与

故障管理流程的表单选项信息定义-续-ITSS体系 0人参与

ITSS管理体系的事件管理流程基础资料的定义-续 0人参与

国家ITSS运维管理标准中事件流程的报表设计 0人参与

ITSS流程设计中变更管理的角色职责定义 0人参与

变更管理流程活动设计所对应的角色设计 0人参与

ITSS运维标准体系中变更流程如何做角色对应关系设计 0人参与

变更流程的概要设计流程图-ITSS体系文档 0人参与

变更单评审、实施、回顾和关闭子流程的设计方案-ITSS标准体系 0人参与

标准变更子流程的设计流程图（ITSS审核性评估文件） 0人参与

ITSS学习资料：变更流程中重大变更子流程的流程图设计文档 0人参与

ITSS标准评审文件：变更流程的基础资料表 0人参与

ITSS流程体系设计如何做好变更的风险评估？ 0人参与

ITSS服务请求管理中流程设计的概述内容 0人参与

你知道ITSS服务请求履行流程与其他流程的关系吗？ 0人参与

就怕猪一样的队友：ITSS请求流程的角色设计方案 0人参与

ITSS流程框架中服务请求的总体流程定义 0人参与

服务请求流程确定需求后如何详细设计-ITSS体系文件 0人参与

如何定义ITSS服务请求履行流程的详细子流程？ 0人参与

服务请求表单的常见信息项设计方案-ITSS设计文档 0人参与

ITSS配置管理流程的总体方案需求 0人参与

你了解的配置管理流程需要定义哪些指导原则？-ITSS体系设计文件 0人参与

别忘了ITSS配置管理中流程设计的关键要素：岗位与角色 0人参与

与客户就ITSS配置管理的设计方案达成一致后要尽快落实到概要方案中 0人参与

史上最详细的配置管理流程的流程图—ITSS标准文件 0人参与

ITSS配置管理CI及CI关系初始化子流程 0人参与

ITSS管理体系文件—配置管理流程CI审核和回顾子流程 0人参与

CMDB的规划和设计方法-ITSS配置管理流程 0人参与

如何明确定义配置项（CI）之间的关系-ITSS审核文档 0人参与

CMDB实操：常见ITSS配置项属性设计方法 0人参与

存储和网络设备的CI属性设计-ITSS标准体系 0人参与

教你如何定义ITSS动力环境类配置项的属性 0人参与

如何设计ITSS的配置管理流程报表才能有效管控流程绩效 0人参与

问题管理流程（ITSS标准要求）的关键设计思路 0人参与

良好的ITSS问题流程角色职责定义将提高流程效率 0人参与

保持阵型：ITSS标准要求的岗位职责如何与流程角色进行一一对应？ 0人参与

充分调研流程需求，设计ITSS问题流程的初步思路 0人参与

靴子如何落地：问题管理（ITSS）流程的详细流程图 0人参与

问题流程的提出解决方案和实施方案的子流程-ITSS体系文件样例 1人参与

孤掌难鸣，必要的问题流程与其他流程关系（ITSS标准） 0人参与

问题流程的表单设计不可或缺的一环--ITSS要求的信息项 0人参与

无规矩无以成方圆：ITSS问题流程的原则设计案例 0人参与

基于ITSS体系的服务台功能设计方案 0人参与

服务台（ITSS）的质量管理、客户关系管理和知识管理 0人参与

ITSS服务台管理报表需求和日常运营职能 0人参与

服务台的运行组织架构设计（ITSS标准） 0人参与

ITSS运营中心服务台的岗位设定方法 0人参与