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来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
陈小宝
2020-10-24
新窗
图片
SRE的职业发展与定位
一、SRE是什么？ 什么是站点可靠性工程（SRE）？ 确保站点在线 – 无论发生什么； 站点： ； 站点不可用？无论什么原因，都是我们的问题； SRE是 ...
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陈小宝
@
2020-10-24 17:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Brody
2020-10-22
新窗
火
新手报到
大家好，请多多关照！
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Brody
@
2020-10-22 14:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
论坛小编
2020-10-21
新窗
图片
第385期：冀利斌《iTop二次开发之华山登顶-接口服务开发》
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 01背景介绍iTop作为流行的ITSM管理工具，在使用时不免需要扩展，在基于原规则之外，如何更 ...
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论坛小编
@
2020-10-21 16:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
it168
2020-10-21
新窗
图片
ITIL能适用通信领域吗？ITIL认证培训20年10月优秀学员吴志勇的答案!
优秀学员光荣榜-吴志勇 01通信行业的新生力量 本人是计算机专业出身，从事过系统开发、前端开发的工作，后续阴差阳错开始转入通信领域，进入通 ...
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it168
@
2020-10-21 13:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
sarly
2020-10-21
新窗
图片
第387期：姚凯《多供应商管理》20年10月21日直播！
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 微课堂周三晚8：00点~9：00点 ITIL认证专家微课堂准点直播！ 《多供应商管理》 主 ...
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sarly
@
2020-10-21 12:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
论坛小编
2020-10-19
新窗
招聘 ETL开发工程师，工作地点：浙江桐乡
#公司简介#： 浙江恒云智联数字科技有限公司是桐昆集团与联想集团合资公司（桐昆集团是化纤行业的龙头老大，两个上市公司联合成立的IT公司） ...
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论坛小编
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2020-10-19 22:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
FXPPW
2020-10-18
新窗
新人报道新人报道新人报道新人报道
新人报道新人报道新人报道新人报道新人报道新人报道新人报道
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FXPPW
@
2020-10-18 11:43
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
如何设计CI的编码命名规则
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放{定义} 配置标识是配置管理的基础性工作，是配置管理的前提。配置标识是确定哪些内容应该进入配 ...
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陈小宝
@
2020-10-16 23:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
配置管理员与配置经理的职责具体有哪些
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 配置管理流程负责人、配置经理和配置管理员是配置管理的关键角色。配置管理流程负责人 ...
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陈小宝
@
2020-10-16 23:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
配置管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {分析} 对于配置管理和IT服务管理人员而言，判别配置管理流程落地的程度和效果，关键不是看配 ...
1722
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陈小宝
@
2020-10-16 23:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
配置流程一般应配备哪些三级操作规范文件
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} ISO质量体系一般可以划分为四个层次的文件：一级文件是质量手册；二级文件包括程序文 ...
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陈小宝
@
2020-10-16 22:59
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
配置项的属性有哪些类型的字段，分别有什么作用
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 配置项的属性字段总体可分为三种：关联性字段、查询类字段、描述性字段，其中 ...
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陈小宝
@
2020-10-16 22:57
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
ITSM工具中的CMDB提供哪些具体的功能模块
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陈小宝
@
2020-10-16 22:52
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
云环境下CMDB模型的变化
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 配置管理通过记录配置项之间的关系，提供了一个服务、资产与基础设施模型，称之为配置 ...
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陈小宝
@
2020-10-16 22:48
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
问题5：配置管理流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 配置管理流程的总体目的是提供一个统一的、一致的流程来管理IT基础架构中的各个组成部 ...
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陈小宝
@
2020-10-16 22:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
自动发现工具对CMDB有什么帮助
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 自动发现工具是配置管理系统工具集当中的自动化数据采集工具，可以用于自动发现网络、 ...
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陈小宝
@
2020-10-16 22:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
配置项的重要性级别有什么用？如何评定？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 配置项是处于或将要处于配置管控之下的资产、服务组件或其他项目。配置项可能在复 ...
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陈小宝
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2020-10-16 22:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
BIA原理介绍及深入运用
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 业务影响分析（business impact analysis）是一个系统的过程，用以识别和评估自然或 ...
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陈小宝
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2020-10-16 22:18
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
如何理解基于ITIL v3标准的CMS模块功能
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CMDB是一个逻辑的数据库，侧重于信息的物理存储，它还需要CMS（配置管理系统）来驱动和管理。 ...
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陈小宝
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2020-10-16 22:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
CMDB工具如何才能做到开放、融合
展望未来，开放和融合的CMDB必将是企业构建CMS的首选。随着企业越来越多的应用云化、碎片化，对于支撑应用的基础设施、IT服务也提出了更高的管 ...
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陈小宝
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2020-10-16 22:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
配置管理与资产管理之间的区别和联系
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 【这个在《理论篇》P159中有一个比较好的表格方式呈现。现在方式是将内容拆散成文字进行介绍】 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:59
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
如何进行软件许可管理
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 软件许可属于IT组织的关键资产。对软件许可的有效控制，可以确保软件许可被正确数量的人使 ...
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陈小宝
@
2020-10-16 21:45
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
CMDB工具中的CI关系是如何实现的
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CI关系，指的是CI之间相互作用、相互影响的状态，CI也据此相互合作完成服务交付。 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
ISO20000对配置管理流程的最低要求
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在ISO20000的标准条款9.1配置管理中，有如下规定： l 每一类型的 CI 应有文件化的定义。每 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
配置管理流程需要调研哪些内容？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在配置规划阶段我们需要详细调研CMDB的建设和组织对配置管理的需求，包括以下内容： l ...
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陈小宝
@
2020-10-16 21:41
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
什么是配置标识？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 配置标识是ITIL定义的标准配置管理活动之一，也是一项基础性工作。配置标识负责确定CI的 ...
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陈小宝
@
2020-10-16 21:40
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
ITSM工具中有哪些核心？其作用和相互之间关系是什么？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM工具中有两个核心，分别是：服务管理中心和配置管理中心。其中服务管理中心包括了服务目录 ...
1981
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陈小宝
@
2020-10-16 21:40
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
关于实施CMDB有哪些好的建议？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 配置管理实施建议用于指导CMDB的整体建设，虽然其内容并不涉及具体的实施方案或操作细 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:37
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
什么是基于业务场景的CMDB实施方法
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 业务场景通常是指某项业务的一个运行过程或运行子过程，包括目标、参与方、操作流程和 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:35
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
论坛小编
2020-10-16
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ITIL培训基地第384期专家网络讲堂—张翼《激活运维服务目录》视频回放
第384期专家网络讲堂—张翼《激活运维服务目录》 01、讲师简介 二十年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ITSS、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验 ...
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论坛小编
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2020-10-16 21:34
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
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如何评价CMDB建设与运营的成熟度？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 管理学中的成熟度是指人们对自己的行为承担责任的能力和愿望的大小，配置管理的成熟度 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:30
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
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图片
浅析国内大量的CMDB失败项目的根因
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 配置管理建设失败不是指没有完成CMDB的建设，而是已建设出的CMDB没有发挥其应具备的 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:26
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
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图片
国内的CMDB建设经历了哪几个阶段？情况怎样？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 建设阶段通常是指配置管理系统在从无到有的构建过程中所经历的必要过程，可以通过阶段 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:23
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
论坛小编
2020-10-16
新窗
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ITIL培训基地第383期网络讲堂—长河《康威定律与敏捷组织转型》视频回放！
01背景介绍： 在当今业务需求快速变化的时代，IT需要提供又快又稳的服务。传统组织架构和应用系统架构的各种竖井使得IT价值交付的效率和质量低下 ...
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论坛小编
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2020-10-16 21:20
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
配置项数据批量采集和导入需要注意什么
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 配置项数据的采集和导入，通常是指将外部杂乱的IT组件数据信息通过一定的提取规则，纳 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:19
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
配置建模的方法和具体步骤
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放{定义} 配置建模就是构建IT组件CMDB数据库的统一思想和模型框架，在建模过程中定义IT组件属性信 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:18
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
有哪些CI类型，CI分类原则？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 配置项类型通常是指配置项的分类方法，而配置项的分类原则通常是指配置项分类的指导 ...
1634
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陈小宝
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2020-10-16 21:17
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
配置流程需要确定哪些KPI
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} KPI（Key Performance Indicator）关键绩效指标是目前普遍使用的绩效考核工具， ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:12
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
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如何做好配置管理过程中的信息安全保障
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 在配置管理中所提及的安全性原则，通常是指对于配置项数据层面的保护和控制，以 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:11
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
配置管理的状态报告子流程主要实现什么功能？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 配置项状态通常是指配置项所经历的生命周期，这代表了一个配置项从摇篮到坟墓的 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:10
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
配置管理的颗粒度考量需要参照哪些要素
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 配置管理的颗粒度通常是指某个配置项记录的详细程度，这种详细程度表明了该配置项的纵 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:09
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
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云平台是如何驱动CMDB的
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 云平台（Cloudplatforms）是指提供基于“云”服务的平台，根据“云”服务的类型又可进 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:07
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
配置基线和快照的区别和联系
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 配置基线是指一个CI在某一特定时刻的配置状况，这个状态被定义为一个特定的快照 ...
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陈小宝
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2020-10-16 21:07
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
如何理解CMDB的重要作用
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 配置管理数据库CMDB（Configuration Management Database）是在配置管理流程中 ...
1471
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陈小宝
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2020-10-16 20:59
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
问题流程与其他流程的关系
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {概念解释} 问题流程管理旨在对事件进行根本原因分析，找到永久的解决方案或暂时的规避措施以 ...
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陈小宝
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2020-10-14 18:14
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
问题单有哪些状态？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {概念解释} 问题单是记录问题处理过程的重要工具，问题单的状态反映了问题在处理过程的中 ...
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陈小宝
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2020-10-14 18:12
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
如何实现多职能团队问题解决过程的协同？协同单需要哪些字段
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {概念解释} 问题协同单是问题在分析和诊断过 ...
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陈小宝
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2020-10-14 18:10
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
事件与问题的关闭动作是如何联动的
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {概念解释} 事件的关闭主要依据所影响的服务是否得以恢复，不关注恢复服务时采用的是临时解决 ...
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陈小宝
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2020-10-14 18:06
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
如何做好主动问题管理
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {概念解释} 主动问题管理是根据对IT基础架构和维护进行数据与趋势分析，找到可能出现问 ...
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陈小宝
@
2020-10-14 18:04
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
问题的解决渠道有哪些?
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {概念解释} 通常情况下，问题的解决可以分为三种渠道：一般性解决渠道、利用知识库的解 ...
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陈小宝
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2020-10-14 17:59
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
问题有哪些来源?
{概念解释} 明确问题的来源是澄清启动问题管理流程的各种触发条件，从被动和主动两个方面来看，被动问题的来源主要包括服务台与事件管理升级，主动 ...
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陈小宝
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2020-10-14 17:57
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
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哪些工具的功能能提高问题管理流程的绩效?
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {概念解释} 问题管理流程的绩效是指将问题管理流程的目标进行分解，在不同阶段设计可采集、可 ...
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陈小宝
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2020-10-14 17:53
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
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问题经理的人选考虑?
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {概念解释} 问题经理是问题管理流程的重要角色，负责对问题所需资源的协调、定期组织事 ...
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陈小宝
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2020-10-14 17:50
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
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问题回顾与变更回顾有何区别？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {概念解释} 问题回顾是对问题来源、根因及解决方案进行评审和分析，并总结问题管理过程中所获 ...
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陈小宝
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2020-10-14 17:49
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
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如何理解问题控制和错误控制相关又相异的两个过程？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {概念解释} 问题为引发一个或多个事件的未知原因，而错误指问题经过诊断分析后找到事件产 ...
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陈小宝
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2020-10-14 17:47
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
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服务请求一般包含哪些范围？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {分析} 在ITIL V2中没有明确区分服务请求和事件，将其统一在事件管理流程中定义和说明。在ITIL ...
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陈小宝
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2020-10-14 17:45
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陈小宝
2020-10-14
新窗
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服务请求与标准变更的关系？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 服务请求，请求提供信息、建议、访问某个服务或预先核准的变更。（ISO20000:2011） { ...
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陈小宝
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2020-10-14 17:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
实施服务请求流程有哪些主要步骤？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {实践} 服务请求管理流程的主要步骤有： [*]服务请求项的梳理、审批和发布：由IT部门领导 ...
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陈小宝
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2020-10-14 17:43
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
VIP用户的服务请求服务有哪些注意事项？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 服务请求流程执行人员负责执行服务请求管理流程。服务请求是指对信息、建议、标 ...
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陈小宝
@
2020-10-14 17:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
ISO20000对服务请求管理流程有哪些要求？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 请求管理流程是负责解决IT服务的用户的申请单和订单请求的运维流程。它的目的监 ...
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陈小宝
@
2020-10-14 17:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
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服务请求的常用服务项有什么用？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {分析} 一般情况，请求项非常多，有时达到上百种，我们需要先后选择大类、中类、小类后才能再 ...
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陈小宝
@
2020-10-14 17:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
服务请求一般需要哪些审批？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {分析} 某个服务请求所需的审批路径，应根据具体的业务需求决定，有些服务请求可能会经过业务 ...
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陈小宝
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2020-10-14 17:35
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
请求的响应时限如何设置的？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 服务请求响应时间是从客户提交服务请求的时间到服务处理人员对服务请求开始启动 ...
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陈小宝
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2020-10-14 17:34
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
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服务请求模板的作用？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {分析} 服务请求模板是固化服务请求模型的而一个重要步骤。应根据不同的服务请求类型，固化服 ...
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陈小宝
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2020-10-14 17:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Yan
2020-10-14
新窗
ITOP工单需求里面的开始日期等能自己填吗？
2.7版本的
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Yan
@
2020-10-14 17:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
请求的结束代码有哪些？含义如何？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 请求结束代码是服务请求信息项，用于说明服务请求是在何种情况下关闭的。 {分析 ...
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陈小宝
@
2020-10-14 17:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
服务请求的原则？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {分析} 服务请求管理的目标是： [*]通过预定义或标准化流程的方式，为客户提供提交服 ...
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陈小宝
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2020-10-14 17:29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
服务请求角色职责？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {分析} 服务请求流程执行人员负责执行服务请求管理流程。服务请求流程的处理内容包括：响应 ...
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陈小宝
@
2020-10-14 17:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-10-14
新窗
图片
如何提炼服务项？请列举几个IT组织的服务请求分类情况和服务请求的分类方法？
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} 服务请求是指对信息、建议、标准变更或IT服务的请求。 {分析} 服务项的梳理可遵循 ...
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陈小宝
@
2020-10-14 17:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
ITIL先锋
2020-10-13
新窗
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Exin DevOps Foundation培训课程介绍！
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 好课程推荐EXIN DevOps Foundation认证旨在帮助IT专业人员掌握关于DevOps的基本知识和理解。 ...
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ITIL先锋
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2020-10-13 22:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
loonger
2020-10-13
新窗
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丁振兴《开源工具构建的千亿级企业运维管理平台实践》10月14日晚八点直播！386期
ITIL认证专家微课堂第386期 丁振兴《开源工具构建的千亿级企业运维管理平台实践》 讲师丁振兴介绍乐维创始人，华中科技大学软件工程硕 ...
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loonger
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2020-10-13 16:08
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
忘我之境
2020-10-12
新窗
招聘集成保障工程师，（出差收入有较大幅度增加）
岗位名称：集成保障工程师 岗位职责: 1、负责海内外BSS项目集成硬件和软件平台交付、扩容和升级， 2、针对集成硬件、软件按标准文档进行验收 ...
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忘我之境
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2020-10-12 15:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
陈真
2020-10-12
新窗
12k-18k 招聘交付和测试工程师，（出差收入有较大幅度提升）
岗位要求： 1、本科以上学历，2~4年及以上集成实施经验，计算机或相关专业； 2、熟悉集成方案的设计，涵盖存储、网络、主机、操作系统、虚拟 ...
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陈真
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2020-10-12 15:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
沙拉
2020-10-10
新窗
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10月17、18日ITIL 4 Foundation全国网络课程开课啦！长河老师授课！
我们下周末两天ITIL 4 Foundation全国网络课程开课啦！ 先锋ITIL培训基地2020年六月优秀学员光荣榜-马建召、张宏伟、陆荣昌！http://ITIL-foundation ...
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沙拉
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2020-10-10 09:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
论坛小编
2020-10-9
新窗
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30W--45W 急招ITIL经理一名，工作地点：佛山顺德
工作地点：广东佛山市顺德区工作单位：碧桂园集团 岗位名称：ITIL经理 推荐理由：大企业，圈内的IT朋友匹配高。ITIL流程落地经验丰富的 ...
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论坛小编
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2020-10-9 11:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-9-24
新窗
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ITIL 4供应商管理实践【中文】
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 需要下载 ITIL 4供应商管理实践【中文】pdf版全文，请关注微信公众号ITILxf ，并回复“供应 ...
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陈小宝
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2020-9-24 16:46
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-9-24
新窗
图片
ITIL 4软件开发与管理实践【中文】
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 需要下载 ITIL 4软件开发和管理实践【中文】pdf版全文，请关注微信公众号ITILxf ，并回复 ...
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陈小宝
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2020-9-24 16:32
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-9-24
新窗
图片
ITIL 4劳动力和人才管理实践【中文】
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 需要下载 ITIL 4劳动力和人才管理实践【中文】pdf版全文，请关注微信公众号ITILxf ，并回复“ ...
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陈小宝
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2020-9-24 15:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-9-23
新窗
图片
中山世达模型制造有限公司招聘——全英文招聘信息
1. 职位概况 Position Summary: • Work with ICT director and other management team to drive and manage IT business process improvem ...
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匿名
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2020-9-23 23:13
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-9-23
新窗
图片
ITIL 4风险管理实践【中文】
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 需要下载 ITIL 4风险管理实践【中文】pdf版全文，请关注微信公众号ITILxf ，并回复“风险管理 ...
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陈小宝
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2020-9-23 19:30
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-9-23
新窗
图片
ITIL4变更支持实践【中文】
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 需要下载 ITIL 4变更支持实践【中文】pdf版全文，请关注微信公众号ITILxf ，并回复“变更支持 ...
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陈小宝
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2020-9-23 18:45
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
PCer
2020-9-23
新窗
图片
冀利斌《iTop二次开发之华山登顶-接口服务开发》视频缺失
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 第385期专家微课堂 冀利斌《iTop二次开发之华山登顶-接口服务开发》 背景iTop作为流行的I ...
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PCer
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2020-9-23 16:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
AUMMB
2020-9-21
新窗
图片
关于ldap扩展的配置
在lamp安装2.7.0.2，现在在配置ldap数据同步模块，参照官方文档下载了data collector base和ldap扩展，ldap扩展配置完成后测试没有问题，但在base模块 ...
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AUMMB
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2020-9-21 14:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-9-20
新窗
图片
ITIL 4服务请求管理实践【中文】
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 需要下载 ITIL 4服务请求管理实践【中文】pdf版全文，请关注微信公众号ITILxf ，并回复“服务 ...
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陈小宝
@
2020-9-20 19:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
我行我素
2020-9-16
新窗
图片
2020国庆中秋双节快乐！ITIL认证培训9~12月ITIL4课程安排！
迎中秋庆国庆双节同庆！ 01双节同庆 今年无疑是特殊的一年，由于“闰四月”的影响，庚子鼠年内的农历节日，端午节、七夕节、重阳节 ，在阳历中的 ...
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我行我素
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2020-9-16 11:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
banana
2020-9-16
新窗
图片
数字化转型所需要的思路、模型、实践和工具？ITIL 4 MP优秀学员李锐的思索~
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如何科技赋能业务？学习心得 学习心得：数字化转型，以科技赋能业务，业务线上化、智能化的众 ...
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banana
@
2020-9-16 11:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
忘我之境
2020-9-16
新窗
图片
ITIL就要被取代了吗？-2020年ITIL 4 MP优秀学员刘艳的疑惑和探讨！
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 水里的游鱼是缄默沉静的，陆地上的兽类是喧 ...
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忘我之境
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2020-9-16 11:30
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
一同进步
2020-9-16
新窗
图片
广州招聘软件工程师！薪酬可观！
广州招聘软件工程师 岗位职责 1、负责已有项目的软件开发维护，参与项目需求分析、软件框架设计开发2、负责公司现有软件的完善与改进3、根 ...
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一同进步
@
2020-9-16 11:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
一同进步
2020-9-16
新窗
图片
VUCA时代的思考-EXIN DEVOPS专家课程优秀学员邹群阳
VUCA时代思考 随着VUCA时代和IT技术革新的拉开序幕，对于IT服务管理（不论是咨询规划、项目交付级运维管理等）来说，价值（客户价值或用户价值 ...
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一同进步
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2020-9-16 11:22
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
太帅
2020-9-15
新窗
图片
广州、长沙招聘项目经理 ||薪酬：18000 至 25000
广州、长沙招聘项目经理 优先条件： 有PMO管理工作经验优先，持CSM、PMP认证优先，可以适当接受短期出差. 1岗位职责1、推动各项项目管理制度、 ...
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太帅
@
2020-9-15 23:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
源一码
2020-9-15
新窗
图片
国内知名**团队荣誉出品******
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 团队言语在先： 想低价购买者勿扰（团队是在国内首屈一指的通信公司离职后组建，低价 ...
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源一码
@
2020-9-15 13:26
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
论坛小编
2020-9-11
新窗
图片
年薪50-100万 ——招聘销售经理若干
岗位：销售经理若干 一、岗位职责： 1、负责区域公共安全及政府行业市场销售； 2、承担公司下达的销售任务，完成销售、回款指标； 3、对 ...
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论坛小编
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2020-9-11 15:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2020-9-10
新窗
图片
20年8月份IT项目经理培训班优秀学员-肖志彬
IT项目经理培训班优秀学员-肖志彬 项目运营 项目风险通过三天时间学完了傅盛老师的ITSS项目服务经理课程，实在是受益匪浅。在课程中，傅老师用通俗易 ...
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匿名
@
2020-9-10 13:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-9-10
新窗
图片
腾讯招聘DevOps工程师岗位！薪酬可观！深圳
点击上方蓝字关注我们 腾讯招聘DevOps工程师岗位 岗位职责 研发度量大数据平台是覆盖PCG全业务/全研发人员的Devops全流程的数据收集/加工/ ...
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匿名
@
2020-9-10 13:35
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
蓝蓝
2020-9-10
新窗
图片
第383期：长河《康威定律与敏捷组织转型》20年9月10日直播！
第383期 长河《康威定律与敏捷组织转型》 背景：在当今业务需求快速变化的时代，IT需要提供又快又稳的服务。传统组织架构和应用系统架构的各种竖井 ...
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蓝蓝
@
2020-9-10 13:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
源码_FUCQ
2020-9-6
新窗
图片
国内知名**团队荣誉出品******
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 团队言语在先： 想低价购买者勿扰（团队是在国内首屈一指的通信公司离职后组建，低价 ...
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源码_FUCQ
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2020-9-6 09:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
沙拉
2020-9-3
新窗
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第382期：2020年9月3日 许哲兵顾问《服务管理实践分享》
第382期 9月2日 许哲兵《服务管理实践分享》 从企业的项目需求和项目现状分析，结合讲师丰富的个人经验，设身处地为企业着想，寻求解决方案。 ...
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沙拉
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2020-9-3 12:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
论坛小编
2020-9-1
新窗
图片
ITIL培训基地第377期专家微课堂视频回放—杨泉《MSP成功的项目群管理分享》
第377期专家微课堂视频回放—杨泉《MSP成功的项目群管理分享》1、杨泉讲师简介： IT项目管理的理论研究及实践者，20多年 IT 企业的软件研发、项 ...
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论坛小编
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2020-9-1 16:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
论坛小编
2020-9-1
新窗
图片
ITIL培训基地第375期专家网络课堂视频回放—— 邓晓毅《思维导图基础入门 》
第375期专家网络课堂—— 邓晓毅《思维导图基础入门 》 1、邓晓毅 讲师简介： Title： 产品经理 前IBM Application Owner，前思科网络技 ...
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论坛小编
@
2020-9-1 16:18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
论坛小编
2020-9-1
新窗
图片
第374期网络讲堂视频回放—吴言《消除中年焦虑的五项核心竞争力—修炼篇之一》
第374期网络讲堂视频回放—吴言《消除中年焦虑的五项核心竞争力——修炼篇（之一）量化你的价值》》 1、讲师介绍 •拥有证书： CISP ...
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论坛小编
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2020-9-1 15:20
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