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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
服务价值链的计划、改进与对接活动
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5.1 计划 计划价值链活动的目的是确保对整个组织的所有四个维度以及所有产品和服务的愿景， ...
2478
0
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admin
@
2019-3-31 16:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务价值链SVC和敏捷ITSM
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5 服务价值链 SVS 的核心要素是服务价值链，这是一种运营模式，概述了响应需求所需的关键活动 ...
3098
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admin
@
2019-3-31 16:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
治理在ITIL 4服务价值系统SVS
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.4治理 4.4.1 管理机构和治理 每个组织都由一个理事机构指导，即一个人或一组人员，他们对 ...
2740
0
0
admin
@
2019-3-31 16:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
自动化和优化原则（ITIL 4 Foundation）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.7自动化优化 组织必须最大限度地发挥其人力和技术资源所开展工作的价值。 四维模型（在第 ...
3880
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0
admin
@
2019-3-31 16:44
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4的故事：保持简单实用
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.6 保持简单实用 关键词：始终使用最少步骤来完成目标。 应该使用基于结果的思维来产生能够 ...
3000
0
0
admin
@
2019-3-31 16:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4指导原则：全面思考和工作
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.5 全面思考和工作 关键词：没有服务，实践，流程，部门或供应商独立。 组织为自身，客户和其他 ...
3296
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admin
@
2019-3-31 16:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
协作与提升可视化（ITIL4指导原则）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.4 协作与提升差距 当倡议让合适的人员担任正确的角色时，工作将受益于更好的支持，更多的相 ...
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admin
@
2019-3-31 16:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
基于反馈的迭代推进（ITIL4原则之一）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.3 反复进行反馈 关键词：抵制一次做所有事情的诱惑。 即使是巨大的举措也必须反复完成。 通 ...
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0
admin
@
2019-3-31 16:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
从你所在的地方开始（ITIL4原则之一）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.2 从在的地方开始 关键词：在消除旧的，不成功的方法或服务并创造更好的东西的过程中， ...
2627
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admin
@
2019-3-31 16:30
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
如何理解和实践ITIL4的聚焦价值原则
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.1 专注于价值 关键词：组织开展的所有活动都应直接或间接地为自身，客户和其他利益相关者提 ...
2760
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admin
@
2019-3-31 16:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4指导原则概述
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3 ITIL 指导原则 指导原则是指导组织在任何情况下的建议，无论其目标，战略，工 ...
3864
0
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admin
@
2019-3-31 16:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4服务价值系统概览
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4 ITIL 服务价值体系 4.1 ITIL 服务价值体系总览 要使服务管理正常运行，它需要作为一个系 ...
3408
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admin
@
2019-3-31 16:15
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
影响服务管理四维模型的外在因素
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.5 外在因素 服务提供商不是孤立运作的。它们受到许多外部因素的影响，并且在动态和复杂的环 ...
2672
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admin
@
2019-3-31 16:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4管理的四个维度中价值链与流程
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.4 价值链与流程 服务管理的第四个维度是价值流和流程。 与其他维度一样，此维度一般适 ...
3862
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admin
@
2019-3-31 16:04
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4四维模型中的合作伙伴和供应商
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.3 合作伙伴和供应商 服务管理的第三个方面是合作伙伴和供应商。 每个组织和每项服务在某种程 ...
3038
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admin
@
2019-3-31 16:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4四维模型中的组织和人
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.1 组织和人 组织的复杂性正在增长，重要的是确保组织的结构和管理方式，以及其角色，职责，权 ...
2992
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admin
@
2019-3-31 15:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4四维模型中的信息与技术
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.2 信息与技术 服务管理的第二个方面是信息和技术。 与其他三个方面一样，信息和技术既适用于服 ...
2823
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admin
@
2019-3-31 15:58
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4与SVS相关的四个维度介绍
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 服务管理四领域 前一章概述了对服务管理至关重要的概念。组织的目标是为利益相关者创造价值， ...
3002
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admin
@
2019-3-31 15:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL的成本和风险、功用和功效
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.5.2 成本 定义：花在特定活动或资源上的金额 从服务消费者的角度来看，服务关系涉及两种 ...
3654
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admin
@
2019-3-31 15:45
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4服务关系模式和成果（业务收益）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.4.1 服务关系模式 当提供商提供服务时，他们会为服务使用者创建新资源，或变更现有服务。 例如： ...
3301
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admin
@
2019-3-31 15:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务消费者和服务产品
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.2.2 服务消费者 关键词：在接收服务时，组织承担服务使用者的角色 服务使用者是一种通用角色， ...
3032
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admin
@
2019-3-31 15:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
价值共创与服务提供者角色
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.1 价值 关键词： “价值”一词经常用于服务管理，是 ITIL 4 的重点关注点; 因此必须明确界定 ...
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admin
@
2019-3-31 15:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4的四维模型介绍
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 四维模型 为了确保服务管理的整体方法，ITIL 4 概述了服务管理的四个方面，应该考虑 SVS 的每个 ...
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admin
@
2019-3-31 15:21
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4介绍 -服务价值系统
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 1 介绍 1.1 现代世界的 IT服务管理 根据世界贸易组织的统计，1 项服务是发达经济体和发展中经 ...
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admin
@
2019-3-31 15:18
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4 Foundation一书中案例的背景故事
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 关于 ITIL 的故事 本出版物中提供的指南可以采用并适用于所有类型的组织和服务。为了展示 ITIL 的 ...
4540
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admin
@
2019-3-31 15:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
karen
2019-3-28
新窗
3年以上zabbix运维平台开发一位-北京招聘
各位安全圈和运维圈的朋友：招贤纳才 任职要求 1、 3年以上zabbix二次开发经验 2、 熟练掌握php语言，熟悉pyhon脚本、熟悉zabbix API； 3、 熟 ...
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karen
@
2019-3-28 16:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
苜蓿
2019-3-22
新窗
附件
火
求助： 需要SLA 工作时间插件
大神们， 上午好！ 因我们的作时间是5*8，所以需要在使用SLA的时候考虑working time。Itop 官网本身 （itop Hub）有这样的插件了，但是需要注册 ...
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LNYOF
@
2019-4-25 14:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-22
新窗
图片
总325期：文字版之一 吴言《项目化体系导入（之三）敏捷的思维建立项目》
先锋ITIL培训基地公益讲堂：第325期时间：2019年3月21日（周四晚八点）主讲嘉宾：吴言讲师 话题：《项目化体系导入（之三）敏捷的思维建立项目》 ...
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admin
@
2019-3-22 08:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
wormsnake
2019-3-18
新窗
火
业务部提的工单,运维部人员无法在门户网站看到也无法分配团队?
我这边有建立了两个部门,业务部和运维部,为业务部建立了客户合同,服务提供者为运维部,但是使用业务部的人建立工单后,运维部的人员都无法看到工单也无 ...
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wormsnake
@
2019-3-18 13:44
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
许亚洲
2019-3-7
新窗
火
为什么分配给了用户protal user角色在用户门户看不到分配给该用户的工单？
如题。 分配给protal power角色就可以在用户门户看到工单。
2684
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苜蓿
@
2019-3-22 10:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
WCZPG
2019-3-7
新窗
火
Assign给team和agent的如何解决
在iTop上新建工单后，要assign给team和agent，那里始终assign不了？能否解答
2045
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admin
@
2019-3-11 15:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
冬虫草
2019-3-6
新窗
火
只想用itop其中某几个模块，怎么裁剪不用的模块
itop模块很多，比如，配置管理、服务请求、事件管理、问题管理、变更管理等，只想用其他某几个模块，怎么裁剪不用的模块？
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八喜
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2019-4-17 17:45
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2019-3-3
新窗
ITIL认证2019年全国第1~2季度课程安排！
PeopleCert授权！名优讲师！心动价格！开课时间可能略有变动，请关注公众号留意最新动态或咨询老师！全国报名群：119205977 加群请备注：报名咨询咨询 ...
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admin
@
2019-3-3 00:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Chislon
2019-2-28
新窗
招聘itop实施及二次开发工程师
招人~ 有没有同学目前职场空窗，或者正准备炒掉老板，可以联系我。 坐标上海张江，两年以上itop实施及二次开发经验，薪资open可谈。 详请加Q3464184 ...
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Chislon
@
2019-2-28 13:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Chislon
2019-2-27
新窗
招聘itop实施及二次开发工程师
各位坛内itop达人们，有没有人目前职场空窗，或者想换工作的可以联系我。 坐标上海张江，岗位itop实施及二次开发，薪资可谈，详请加Q346418479。 ...
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Chislon
@
2019-2-27 17:26
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
猪可美
2019-2-26
新窗
新人报道
新人报道，请多关照。关照周到，感激涕临。
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猪可美
@
2019-2-26 17:15
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
乐小维
2019-2-26
新窗
图片
火
乐维监控（基于zabbix二次开发的软件）在FinTech领域的实践案例
FinTech领域实践：乐维监控助力西南某上市城商行IT运维转型升级！项目背景随着信息化的逐步深入，企业业务运营活动对IT的依赖程度越来越高，传统的局 ...
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東東
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2020-11-26 08:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
许亚洲
2019-2-26
新窗
火
需要分配给用户哪些角色才可以有新建问题的权限？
如题，在给用户分配角色的时候，不能新建问题，需要分配给用户哪些角色？
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admin
@
2019-6-14 15:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
许亚洲
2019-2-25
新窗
图片
火
新建服务时如何添加需求类型
如图，在新建服务时需求类型可选项只有事件和服务需求，如何进行添加，如问题和变更等。
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admin
@
2019-6-14 15:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
IHEOT
2019-2-22
新窗
图片
火
iTOP 邮件通知详细
iTOP 中邮件通知可以根据工单的每一种状态的变化来设置相应的通知邮件，及通知内容。以下为几个例子共大家参考。 - iTOP中工单邮件通知逻辑 1. ...
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CharliePan
@
2020-6-12 15:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
IHEOT
2019-2-13
新窗
附件
火
iTOP 如何导入域账号
iTOP导入域账号分为以下几步： - 待导入的域账号数量如果超过1000个，需要在域控服务器上进行相关设置，步骤如下： 关于ntdsutil命令的用 ...
15971
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IHEOT
@
2021-12-30 13:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
记忆衰退_LKAX
2019-2-3
新窗
图片
火
itop新建服务中的分配在哪里添加
你们看一下第二张图片中，的执行团队和办理人在哪里添加的？？我找了N个地方都打不到，新手请指教！！！
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yumshan
@
2019-2-13 10:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
IHEOT
2019-1-29
新窗
火
Email 通知
我的 iTOP设置完成，测试邮件通知都没有问题。唯一的问题是在指派用户时需要等待至少一分钟左右。我在通知设定了指派人员触发邮件通知。如果没有邮件 ...
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starry_sky
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2019-4-23 16:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2019-1-27
新窗
火
ITIL4 Foundation 3月23日正式开考，你预约了没？
ITIL4 Foundation 3月23日正式开考，你预约了没？培训时间：2019年3月23日 培训费用：3780元/人培训地点：北京/上海/广州/深圳，由ITIL认证与趋势引 ...
4415
2
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Iris_NWGZ
@
2019-6-12 11:45
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
许亚洲
2019-1-25
新窗
火
itop用户登录界面能否开立工单？如果不能怎么切换到后台界面。
如题！
3907
2
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0208
@
2020-4-2 17:19
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
yumshan
2019-1-24
新窗
火
UI.php中的apply_stimulus对标准界面的用户流程不起作用吗
UI.php中的apply_stimulus对标准界面的用户请求流程不起作用吗
2808
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admin
@
2019-6-14 15:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2019-1-23
新窗
图片
火
一个员工能锁死公司关键数据，这 IT 管理也是无话可说了
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 来自深圳市螃蟹网络科技有限公司（以下简称螃蟹游戏）创 ...
2242
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明明爸爸
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2019-2-12 21:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2019-1-22
新窗
图片
长河-ITIL的核心思想剖析
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL不单单是一套流程，还是一套方法论，一套思想指南 一、以 ...
2300
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admin
@
2019-1-22 22:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-1-22
新窗
火
北京-招聘Devops高级、资深开发工程师
招聘Devops高级、资深开发工程师 岗位职位： 1、设计、研发和维护持续化集成和自动化发布平台； 2、负责监控平台的建设，包括业务监控、应用监 ...
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admin
@
2019-1-22 14:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2019-1-22
新窗
火
广州某银行招聘系统管理规划岗（广州，待遇优厚）
广州某银行：系统管理规划岗招聘，有兴趣的小伙伴可以联系Karen，也可以推荐优秀的小伙伴。 资质要求： （1） 具有全日制重点本科及 ...
3653
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admin
@
2019-1-22 14:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2019-1-22
新窗
火
AI独角兽公司招聘架构师岗位(上海长宁区，年薪50-90万））
职位描述： 1.负责AI技术新场景应用的平台架构、设计和实现 2.负责关键技术攻坚及核心代码编写 3.负责定义、分析需求并提供最终解决方案 4.负 ...
3516
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admin
@
2019-1-22 14:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
性感巧克力
2019-1-21
新窗
火
新人报道
第一天学习
2072
2
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猪可美
@
2019-2-26 17:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-1-15
新窗
图片
总322期：刘颋《智能运营一体化管理体系的构建思考》1月17日强势登场！
智能运营一体化管理体系的构建思考互联网信息时代的革新和思考，我们不仅仅要思考技术的更新，更要思考管理模型是否需要 ...
2506
0
0
karen
@
2019-1-15 22:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
yumshan
2019-1-14
新窗
火
关于stimulus的问题，如何判断工单被新建呢？stimulus有相应的值吗
想请教一下各位大神，工单新建的时候stimulus字段没有相应的值吗？，我看到有如下几种，那么要如何判断工单是新建的状态呢？ ...
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1
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一米之遥
@
2019-9-5 11:26
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
fhp8641
2019-1-9
新窗
图片
火
邮件转工单-邮件更新事件记录的问题
邮件转工单，工单自动发送通知后，第一个联系人以“回复全部”的方式答复邮件后，邮件内容能自动更新到工单中，之后再有人在该往来邮件上答复时，将会 ...
3588
4
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admin
@
2019-3-28 14:46
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-1-8
新窗
图片
热烈庆祝ITIL认证珠三角ITIL Foundation2018年12月培训课程完美结束!
热烈庆祝ITIL认证和合作伙伴联合举办的ITIL Foundation 2011珠三角培训课程于12月中旬在广州完美结束！ “天时人事日相催，冬至阳生春又来”。冬至 ...
3147
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0
karen
@
2019-1-8 11:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
yumshan
2019-1-6
新窗
火
评分
有人实现了ITOP工单发送到微信通知吗？求教
有人实现了ITOP工单发送到微信通知吗？求教
19794
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Chinffy
@
2022-7-7 15:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-1-4
新窗
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喜讯！Exin Devops Professional专家级认证北京第一期共有16位同学顺利通过了考试！
鱼跃龙门，贺岁送福：大福小福全家福，有福享福处处福。ITIL认证培训2019第一期Exin D ...
4289
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karen
@
2019-4-4 13:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
飞逝
2018-12-28
悬赏
火
-
[悬赏
3
金钱]
itop文本框输入如何限定为英文
itop文本框输入如何限定为英文。 默认的字符转类型无法限定。
2386
1
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采和科技_NRCL
@
2019-1-4 10:22
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
大侠
2018-12-28
新窗
图片
火
求教大神：itop2.21安装到20%报错：无法加载模块itop-backup...
windows平台，wameserver+itop环境，安装到20%报错如下：
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许亚洲
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2019-1-25 11:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
龙龙
2018-12-25
新窗
图片
火
本地访问没有问题，通过公网访问图片无法加载
请各位大神指教，ITOP而本地访问没有问题，通过公网访问图片加载不出并报错，如图所示
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QXFGL
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2019-4-11 09:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2018-12-21
新窗
深圳某银行招聘 IT运营系统管理咨询顾问(深圳福田，月薪15k-25k)
深圳某银行招聘 IT运营系统管理咨询顾问: 月薪：15k~25k 工作地点：深圳福田 【岗位职责】 1、负责制定IT运营管理体系，包括：事件、问题、变 ...
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slbenben
@
2018-12-21 16:04
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
龙龙
2018-12-21
新窗
图片
火
iTop如何更换logo
各位大神，我想把图片中的信息和logo更换了，请问跟哪里可以替换掉
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eathan88
@
2019-8-10 19:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
芝麻开门
2018-12-20
新窗
图片
火
为什么protal 用户新建工单没有项目
配置了一个itop 应用，创建一个protal 普通用户登录后，新建工单，显示没有项目，是不是我哪里没有选择，谢谢
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yumshan
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2019-1-15 09:31
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
UORCU
2018-12-12
新窗
图片
火
Itop2.5给帐号分配了角色后登录出现致命错误(13个角色里有3个角色有问题)
我测试了给帐号分配13个不同的角色，但是发现帐号分配了Change Approver、Portal power user 、REST Services User的话在登录的时候就会提示致命错误 ...
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爱---自己
@
2019-4-16 15:16
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
skywing88
2018-12-12
新窗
图片
火
求助！ITOP中在上传一个word文档时报致命错误
我在itop中要上传一个word文档， 文档大小是1.22MB, 但是点击上传之后系统报致命错误，无法继续。我将文件名改为英文名之后也同样报错，求助大神们！ ...
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admin
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2018-12-12 10:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
wanwan
2018-12-12
新窗
火
从1台服务器调整到另一台服务器
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爱---自己
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2019-4-23 08:54
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2018-12-11
新窗
图片
Devops Professional北京12月30、31日开课啦！18年最后一期！
好消息！Devops Professional专家课程北京12月30、31日（周日周一）开课啦！元旦调假，我们不放假！ 官方消息，明年从2019年1月1日开始，考 ...
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admin
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2018-12-11 12:15
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
水墨之间
2018-12-8
新窗
火
ITIL 新手求指导
本人 做运维做了有8年多了 想着年纪逐渐变大不能做一辈子 简单的运维 改行又不想改 所以打算深造下 机缘巧合之下 知道了ITIL 并体验了这个的优势 ...
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阿拉蕾
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2018-12-27 20:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
fhp8641
2018-11-24
新窗
图片
火
求助：邮件转工单Mail to ticket automation的具体配置过程
环境：centos6.7+Apache2.4+PHP5.6+MySQL5.6+ITOP2.5.1 现状，简单测了下，ITOP各个功能模块无报错，运行正常，在HUB中，直接在线安装了Mail to tick ...
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jun_HKMU
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2020-7-13 11:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
adminlily
2018-11-22
新窗
图片
【ITSS通知公告】公布通过运维服务能力成熟度符合性评估单位名单的公告
各有关单位： 中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会于2018年10月16日至24日组织召开了《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》（以下 ...
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adminlily
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2018-11-22 15:48
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
mikea
2018-11-22
新窗
图片
关于信息技术服务标准（ITSS）的申请材料和申报程序
申请和评估流程 （一） 申请单位向评估机构提交《信息技术服务标准（ITSS）符合性评估申请表》（以下称《申请表》）及附件材料，材料包括： ...
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mikea
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2018-11-22 15:41
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
张小乐的微观世
2018-11-22
新窗
图片
火
ISO20000-1:2018 新版标准
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000-1:2018 新版标准
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小熊饼干
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2019-12-30 11:20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
我行我素
2018-11-22
新窗
图片
（IT行业必看）中国信息技术服务标准（ITSS）已经成熟，可以取代信息系统集成资质...
小编总结 通知，重要看点...... 中国信息技术服务标准（ITSS）已经成熟，即将逐步取代信息系统集成资质标准！！！ 从20 ...
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我行我素
@
2018-11-22 09:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
未来之星
2018-11-22
新窗
图片
（IT行业必看）中国信息技术服务标准（ITSS）已经成熟，可以取代信息系统集成资质...
小编总结通知，重要看点...... 中国信息技术服务标准（ITSS）已经成熟，即将逐步取代信息系统集成资质标准！！！ 从2013年国家正式开始大力推广 ...
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未来之星
@
2018-11-22 08:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
xiaowei
2018-11-21
新窗
图片
科普-关于ITSS 你有哪些不知道的？
1通过ITSS符合性评估需要经过哪些过程？ 符合性评估分为启动、准备、文件评审、现场评估、专家评审等五个阶段。详见下图： ▲▲▲ ITSS ...
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xiaowei
@
2018-11-21 16:53
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
adminlily
2018-11-21
新窗
图片
火
乙方企业成功落地ITSS，经验总结都在这里了！
摘要：作者以亲身经历回顾了作为开展IT咨询设计业务的乙方企业如何学习、贯彻和逐步实施ITSS咨询设计标准，并使标准应用与企业经营管理体系相互融合的 ...
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東東
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2020-11-25 13:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
banana
2018-11-21
新窗
图片
ITSS运维解决方案、迎战IT服务新挑战！
虽然IT运维与服务的重要性不言而喻，是支撑业务运营稳定运转的有力保障，但随着客户对IT环境高稳定、低风险的要求，以及业务系统日新月异的快速发展， ...
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banana
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2018-11-21 16:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
adminlily
2018-11-21
新窗
图片
ITSS成功案例分享（江苏晓山信息产业股份有限公司）—提升运维服务能力，体现自身...
案例背景 江苏晓山信息产业股份有限公司（以下简称：晓山信息）主要从事智能化集成、软硬件开发和物联网系统集成。公司是江苏省高新技术企业、双软 ...
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adminlily
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2018-11-21 16:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
mikea
2018-11-21
新窗
图片
火
【工信赛诚】ITSS标准研制过程(二)
上一篇，我们从什么是标准，为什么要做标准，说到什么是ITSS，以及ITSS的发展历程。提到当前ITSS体系4.0中已包含60个左右的具体标准，其中有11个国家 ...
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mikea
@
2018-11-21 16:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
sarly
2018-11-21
新窗
图片
火
ITSS在企业的实施及应用的知识库！
近几年，信息技术服务标准（ITSS）在工业和信息化部的指导下，在工作组和业界专业人士的共同努力下，运维系列国家标准先后发布并得到应用和实施。 ...
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sarly
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2018-11-21 15:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monkey
2018-11-21
新窗
图片
火
刘致远：ITSS评估中发现的7大问题及4点建议
8月27日，由山西省经信委主办，中电标协ITSS分会媒体工作组、山西省电子信息技术应用促进中心、山西软件行业协会承办的2018年山西省信息技术服务标准 ...
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monkey
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2018-11-21 15:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
adminlily
2018-11-21
新窗
图片
ITSS和ITIL的区别在哪里？
ITSS和ITIL更多是一种借鉴和参考的关系，ITSS是中国信息化发展进程中，参考英国商务部的ITSM服务体系，建立一套符合中国特色的信息化服务标准，对应的 ...
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adminlily
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2018-11-21 15:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
技术外包职位招
2018-11-21
新窗
深圳招聘ITIL体系顾问、服务台维护
ITIL管理职位要求 1、负责制定IT运营管理体系，包括：事件、问题、变更、配置、业务连续性等领域的制度、办法、流程规范的制定； 2、负责推动IT运营 ...
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技术外包职位招
@
2018-11-21 10:53
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
我行我素
2018-11-19
新窗
图片
信息系统运维资质与ITSS运维标准详细分析
2015年8月18日，中国电子联合会发布了《关于发布信息系统运维分项资质办法（试行）的通知》，这让国内IT运维服务企业出现了一些困惑：运维资质与I ...
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我行我素
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2018-11-19 14:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
未来之星
2018-11-19
新窗
图片
看看ITSS工具组如何赋能中国IT服务？
2014 年1月8日，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（简称ITSS 分会）正式成立，同期设立技术（工具）应用工作组（简称工具组/TAG 组）。 ...
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未来之星
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2018-11-19 11:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
adminlily
2018-11-19
新窗
图片
火
关于ITSS的实施原理
01 需求分析阶段 本阶段主要结合实际业务需求，综合分析实施ITSS的需求和现状，明确ITSS实施的具体目标。本阶段应包括理念导入、实施启动、现 ...
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東東
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2020-11-25 13:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
xiaowei
2018-11-19
新窗
图片
ITSS应用成功案例之东杰科技：做好ITSS=转型成功
信息技术服务标准（ITSS）和企业转型有什么关系？吉林省东杰科技开发有限公司董事长王晓东的答案亮了：做好ITSS=转型成功。 吉林省东杰科技开发有限 ...
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xiaowei
@
2018-11-19 09:55
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
adminlily
2018-11-19
新窗
ITSS信息技术服务标准的申请条件及其作用
申 请 条 件 《运维服务能力成熟度》分为四个等级，即基本级（以下称四级）、拓展级（以下称三级）、改进（协同）级（以下称二级）、提升（量 ...
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adminlily
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2018-11-19 09:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monkey
2018-11-18
新窗
图片
微服务时代 怎么看华为软件开发云实现DevOps落地
当前，云时代来临，业务敏捷性及可用性成为软件开发行业新的聚焦点。华为软件开发云的发布，给开发者提供了一站式云端 DevOps 平台，未来，开发技术在 ...
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monkey
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2018-11-18 16:51
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
sarly
2018-11-18
新窗
图片
火
天下没有难做的研发：解读阿里CI/CD、DevOps、分层自动化技术
在互联网时代，产品快速迭代的重要性不言而喻。不管是传统企业还是初创企业，在提升研发效能方面都有很强的需求，如果能使用一套对项目流程管理和专项 ...
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林KXC
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2019-2-1 10:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
我行我素
2018-11-18
新窗
图片
【技术干货】无坚不摧、唯快不破——论响应力、成就感和DevOps
响应有回声、应答之意；响应力常比喻应答敏捷，反应迅速。从业务部门看，IT组织响应力就两种体现形式，第一需求转化周期；第二故障恢复时间。 随科 ...
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我行我素
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2018-11-18 16:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
未来之星
2018-11-18
新窗
图片
干货：拉动端到端价值交付--平安Devops演进历程ppt
原创：林伟丹
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未来之星
@
2018-11-18 16:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xiaowei
2018-11-18
新窗
图片
【52ABP实战教程】-- Devops如何用VSTS持续集成到Github仓库！
“ 工欲善其事，必先利其器。磨刀不误砍柴工！” [*]管理工具会VSTS。 [*]代码管理会用GITHUB。 [*]服务器会用Azure。 所 ...
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xiaowei
@
2018-11-18 15:54
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
banana
2018-11-18
新窗
图片
程序猿成长日记之独自修炼“六脉神剑”--Devops篇
武林前辈练就此功以克西毒蛤蟆功，小辈独自修行Devops六脉神剑，只为在互联网圈求得一席之地，时而克制开发人员的挖坑综合征。 此处的Devops六脉 ...
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banana
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2018-11-18 15:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
mikea
2018-11-18
新窗
图片
云时代的宝典：AWS云平台下的开发运维DevOps
客户分享 musical.ly公司成立于2013年，是一家互联网创业公司致力于打造全球化的娱乐社交平台。其开发和运营的音短视频musical.ly和视频直播平台 ...
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mikea
@
2018-11-18 15:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2018-11-17
新窗
火
《开源IT运维管理软件-iTop实施进阶》征集iTop实施案例和深化实施内容
随着国内第二部iTop实施著作-《开源IT运维管理软件-iTop实施进阶》（简称《进阶》）的编辑工作进入白热化，我们在已经完成的篇章内容的基础上，向广大 ...
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爱---自己
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2019-4-23 08:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monkey
2018-11-16
新窗
图片
火
看万达网络+普元：面向IT运营效率提升的DevOps平台架构解析
普元信息DevOps产品是中国市场中为数不多的DevOps落地代表之一，从研发之初，普元DevOps就致力于在数字化时代帮助企业提升研发运维效率，加速IT精益 ...
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毛卸钺
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2019-2-15 16:26
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
sarly
2018-11-15
新窗
图片
五大企业Netflix、Oracle、ING、思科、JFrog是如何做DevOps的？
今天我分享的主题是《一站式软件交付：世界五百强企业的DevOps转型之道》，会讲到国内外的一些大型企业是怎么实现DevOps落地的，以及企业决策者通 ...
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sarly
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2018-11-15 16:51
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
未来之星
2018-11-15
新窗
图片
在项目实践中，容器化改造和DevOps建设如何进行？
容器技术的兴起，不仅带来了应用开发部署的变革，也带来了应用设计架构和运维部署变化。企业进行容器化改造，最主要的是根据当前的企业应用和实际 ...
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未来之星
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