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来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
karen
2019-4-11
新窗
图片
40万！深圳、广州招聘IT项目经理！有ITIL、PMP等优先
职位：IT项目经理 年龄：30~40周岁 学历：本科 相关经验：5~10年IT项目经验，至少3年项目管理、运营及团队管理经验； 认证资质：有ITIL、PMP等优 ...
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karen
@
2019-4-11 15:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-4-11
新窗
图片
火
劲爆！ITIL V4中文翻译版闪亮登场！ITIL认证ITIL V4课程开课在即！
KAREN代表ITIL培训基地感谢唐龙老师的无私分享，第一时间将ITIL V4的中文翻译修正版分享给我们ITIL培训基地的网友！我们摘录了唐龙老师部分翻译内容， ...
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dingvd
@
2021-4-7 15:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
...............
2019-4-10
新窗
图片
开启Apache报错
有没有大神知道这个报错怎么搞定啊
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0
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...............
@
2019-4-10 17:31
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
XFJOS
2019-4-10
新窗
火
流程调整
大家好，初次接触ITOP，想请教需要调整流程大概需要怎么做呢，感谢！:)
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3
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皓月
@
2021-4-25 16:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
XFJOS
2019-4-10
新窗
火
流程调整
大家好，初次接触ITOP，想请教需要调整流程大概需要怎么做呢，感谢！:)
2537
1
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admin
@
2019-6-14 15:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
moon_NIWH
2019-4-10
新窗
图片
火
itop 单子分配里面的“执行团队”和“办理人”怎么配置的呢
itop 单子分配里面的“执行团队”和“办理人”怎么配置的呢
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雪糕_FMGE
@
2019-10-25 06:58
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
我爱空白
2019-4-9
新窗
新手报道
公司准备搭建运维平台，完全不知道如何下手，希望在这儿能学到有用的东西
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我爱空白
@
2019-4-9 14:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
cigarettescc
2019-4-4
新窗
图片
火
在新建任何数据时，都会报MySQL插入数据的错误
请问各位大神，在新建任何数据时，都会报MySQL插入数据的错误，请教怎么解决
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admin
@
2019-6-14 15:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
cigarettescc
2019-4-4
新窗
火
新建数据MySQL报错
请问各位，我新建任何项目的时候，都会报MySQL的错误，如图所示，请教应该怎么配置
2020
1
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cigarettescc
@
2019-4-4 12:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
BMSAW
2019-4-3
新窗
独立服务器和云服务器的区别
独立服务器和云服务器的区别： 1.独立服务器在性能上超出云服务器。独立服务器拥有绝佳性能、稳定性和安全性，云服务器拥有卓越的弹性、可用性以及资 ...
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BMSAW
@
2019-4-3 14:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-4-1
新窗
火
ITIL 4 Foundation中文翻译（全套）
第1部分 ITIL 4 Foundation一书中案例的背景故事 第2部分 ITIL 4介绍 -服务价值系统 第3部分 ITIL 4的四维模型介绍 第4部分 ...
11630
2
2
wajika
@
2020-12-28 10:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
软件开发和管理：ITIL4的技术服务管理之三
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.3.3 软件开发和管理 术语“软件”可用于描述从单个程序（或程序套件）到较大系统（例如操作系 ...
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0
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admin
@
2019-3-31 19:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
基础架构和平台管理-ITIL4的技术管理实践之一
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.3.2 基础架构和平台管理 关键词：基础架构和平台管理实践的目的是监督组织使用的基础架构和平 ...
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admin
@
2019-3-31 19:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL部署管理：最佳实践的服务管理实践指南
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.3.1 部署管理 部署管理实践的目的是将新的或变更的硬件，软件，文档，流程或任何其他组件移动 ...
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admin
@
2019-3-31 19:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务验证和测试：ITIL4的服务管理实践之八
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.17 服务验证和测试 关键词：服务验证和测试实践的目的是确保新的或变更的产品和服务满足定义 ...
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0
admin
@
2019-3-31 19:45
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4服务管理最佳实践：服务请求管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.16 服务请求管理 关键词：服务请求管理实践的目的是通过以有效和用户友好的方式处理所有预定 ...
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admin
@
2019-3-31 19:44
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务级别管理：ITIL4服务管理实践之七
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.15 服务级别管理 关键词：服务级别管理实践的目的是为服务级别设置明确的基于业务的目标，并确 ...
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admin
@
2019-3-31 19:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4服务管理实践之服务台管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.14 服务台 关键词：服务台实践的目的是捕获对事件解决和服务请求的需求。 它也应该是服务提 ...
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admin
@
2019-3-31 19:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务设计：ITIL4服务管理实践之六
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.13 服务设计 服务设计实践的目的是设计适合目的，适合使用的产品和服务，并且可以由组织及 ...
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admin
@
2019-3-31 19:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务连续性管理：ITIL4服务管理实践之五
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.12 服务连续性管理 服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足 ...
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admin
@
2019-3-31 19:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务配置管理：ITIL4的服务管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.11 服务配置管理 关键词：服务配置管理实践的目的是确保在需要的时间和地点提供有关服务配置 ...
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admin
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2019-3-31 19:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
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服务目录管理-ITIL4Foundation服务管理实践之四
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.10 服务目录管理 关键词：服务目录管理实践的目的是提供有关所有服务和服务产品的单一信息 ...
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admin
@
2019-3-31 19:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
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图片
ITIL4服务管理实践之发布管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.9 发布管理 关键词：发布管理实践的目的是使新的和变更的服务和功能可供使用。 发布定义： ...
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admin
@
2019-3-31 19:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4最佳实践之问题管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.8 问题管理 关键词：问题管理实践的目的是通过识别事件的实际和潜在原因，以及管理变通方法 ...
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admin
@
2019-3-31 19:31
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
监控与事态管理：ITIL 4服务管理实践之三
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.7 监控与事态管理 关键词：监控和事态管理实践的目的是系统地观察服务和服务组件，并记录和 ...
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admin
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2019-3-31 19:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
IT 资产管理-ITIL4服务管理实践之二
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.6 IT 资产管理 关键词：IT 资产管理实践的目的是规划和管理所有 IT 资产的整个生命周期，以 ...
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admin
@
2019-3-31 19:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
事件管理-ITIL4服务管理实践之一
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.5 事件管理 关键词：事件管理实践的目的是通过尽快恢复正常的服务操作来最小化事件的负面影响 ...
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admin
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2019-3-31 19:24
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4服务管理实践之变更控制
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.4 变更控制 关键词：变更控制实践的目的是通过确保正确评估风险，授权变更继续以及管理变更 ...
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admin
@
2019-3-31 19:22
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
容量和性能管理-IT服务管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击5.2.3 容量和性能管理 能力和绩效管理实践的目的是确保服务达到商定和预期的绩效，以具有成本效益的 ...
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admin
@
2019-3-31 19:21
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
IT服务管理实践-业务分析
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.2 业务分析 关键词：业务分析实践的目的是分析业务或其中的一些元素，定义其相关需求，并推荐 ...
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admin
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2019-3-31 19:19
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4服务管理实践之可用性管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2服务管理实践 5.2.1 可用性管理 关键词：可用性管理实践的目的是确保服务提供商定的可用 ...
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admin
@
2019-3-31 19:18
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
劳动力和人才管理--ITIL4总体管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.14 劳动力和人才管理 关键词：劳动力和人才管理实践的目的是确保组织拥有具备适当技能和知 ...
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admin
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2019-3-31 19:16
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4总体管理实践：供应商管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.13 供应商管理 关键词：供应商管理实践的目的是确保组织的供应商及其绩效得到适当管理，以 ...
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admin
@
2019-3-31 19:15
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4通用管理实践之：战略管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.12 战略管理 关键词：战略管理实践的目的是制定组织的目标，并采用行动方案和实现这些目标所 ...
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admin
@
2019-3-31 19:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4的通用管理实践：服务财务管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.11 服务财务管理 关键词：服务财务管理实践的目的是通过确保组织的财务资源和投资得到有效 ...
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admin
@
2019-3-31 19:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
火
ITIL4服务管理实践之一：风险管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.10 风险管理 关键词：风险管理实践的目的是确保组织理解并有效地处理风险。 管理风险对于确 ...
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鑫云
@
2023-5-24 10:45
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
关系管理实践-ITIL最佳实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.9 关系管理 关键词：关系管理实践的目的是在战略和战术层面建立和培养组织与其利益相关者之 ...
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admin
@
2019-3-31 19:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL最新版的项目管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.8 项目管理 关键词：项目管理实践的目的是确保组织中的所有项目都能成功交付。 这是通过规划， ...
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admin
@
2019-3-31 19:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
投资组合管理（ITIL4管理实践）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.7 投资组合管理 关键词：投资组合管理实践的目的是确保组织具有适当的计划，项目，产品和 ...
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admin
@
2019-3-31 19:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4的组织变更管理实践方式
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.6 组织变更管理 关键词：组织变革管理实践的目的是确保组织的变更顺利和成功地实施，并通过 ...
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admin
@
2019-3-31 18:58
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
火
ITIL4的度量和报告实践的知识点和运营方法
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.5 度量和报告 关键词：衡量和报告实践的目的是通过降低不确定性水平来支持良好的决策和持续 ...
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赵毅
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2022-3-3 17:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4的知识管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.4 知识管理 关键词：知识管理实践的目的是维护和改进整个组织内信息和知识的有效，高效和 ...
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admin
@
2019-3-31 18:51
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4的信息安全管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.3 信息安全管理 关键词：信息安全管理实践的目的是保护组织开展业务所需的信息。这包括理解 ...
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admin
@
2019-3-31 17:18
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4的持续改进实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.2持续改进 持续改进实践的范围包括开发与改进相关的方法和技术，以及在整个组织内传播持续改 ...
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admin
@
2019-3-31 17:16
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
通用管理实践，ITIL4管理实践之一
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1 通用管理实践 5.1.1 架构管理 架构管理实践的目的是提供对构成组织的所有不同元素的理 ...
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admin
@
2019-3-31 17:14
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 管理实践之一般实践（ITIL4）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5 ITIL 管理实践 在 ITIL 中，管理实践是一组旨在执行工作或实现目标的组织资源。 这些做法的 ...
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admin
@
2019-3-31 17:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
4.6.2 持续改进和引导原则
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6.1.7 我们什么保持势头 关键词：如果改进已达到预期价值，该倡议的重点应转移到推销这些成功 ...
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admin
@
2019-3-31 17:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
持续改进模型之三，采取行动
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6.1.5 采取行动 关键词：在步骤 5 中，对改进计划采取行动。这可能涉及传统的瀑布式方法，但 ...
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admin
@
2019-3-31 17:07
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
持续改进模型之二（ITIL4Foundation）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6.1.3 我们要去哪里 正如上一步骤（步骤 2）描述了改进之旅中的 A 点，步骤 3 概述了 B 点 ...
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admin
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2019-3-31 17:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4的持续改进模型及价值链活动
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6持续改进 从战略到运营，组织的所有领域和各个层面都在不断改进。为了最大限度地提高服务的有 ...
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admin
@
2019-3-31 17:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
交付与支持，ITIL 4的价值链活动之一
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5.6 交付与支持 交付和支持价值链活动的目的是确保根据商定的协议和利益相关者的期望提供和支持 ...
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admin
@
2019-3-31 17:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
设计和转换、获取/构建的价值链活动
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5.4 设计和转换 设计和转换价值链活动的目的是确保产品和服务不断满足利益相关者对质量，成 ...
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admin
@
2019-3-31 16:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
服务价值链的计划、改进与对接活动
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5.1 计划 计划价值链活动的目的是确保对整个组织的所有四个维度以及所有产品和服务的愿景， ...
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admin
@
2019-3-31 16:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务价值链SVC和敏捷ITSM
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5 服务价值链 SVS 的核心要素是服务价值链，这是一种运营模式，概述了响应需求所需的关键活动 ...
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admin
@
2019-3-31 16:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
治理在ITIL 4服务价值系统SVS
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.4治理 4.4.1 管理机构和治理 每个组织都由一个理事机构指导，即一个人或一组人员，他们对 ...
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admin
@
2019-3-31 16:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
自动化和优化原则（ITIL 4 Foundation）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.7自动化优化 组织必须最大限度地发挥其人力和技术资源所开展工作的价值。 四维模型（在第 ...
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admin
@
2019-3-31 16:44
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4的故事：保持简单实用
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.6 保持简单实用 关键词：始终使用最少步骤来完成目标。 应该使用基于结果的思维来产生能够 ...
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admin
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2019-3-31 16:41
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4指导原则：全面思考和工作
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.5 全面思考和工作 关键词：没有服务，实践，流程，部门或供应商独立。 组织为自身，客户和其他 ...
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admin
@
2019-3-31 16:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
协作与提升可视化（ITIL4指导原则）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.4 协作与提升差距 当倡议让合适的人员担任正确的角色时，工作将受益于更好的支持，更多的相 ...
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admin
@
2019-3-31 16:38
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
基于反馈的迭代推进（ITIL4原则之一）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.3 反复进行反馈 关键词：抵制一次做所有事情的诱惑。 即使是巨大的举措也必须反复完成。 通 ...
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admin
@
2019-3-31 16:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
从你所在的地方开始（ITIL4原则之一）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.2 从在的地方开始 关键词：在消除旧的，不成功的方法或服务并创造更好的东西的过程中， ...
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admin
@
2019-3-31 16:30
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
如何理解和实践ITIL4的聚焦价值原则
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.1 专注于价值 关键词：组织开展的所有活动都应直接或间接地为自身，客户和其他利益相关者提 ...
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admin
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2019-3-31 16:27
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4指导原则概述
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3 ITIL 指导原则 指导原则是指导组织在任何情况下的建议，无论其目标，战略，工 ...
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admin
@
2019-3-31 16:23
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
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图片
ITIL 4服务价值系统概览
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4 ITIL 服务价值体系 4.1 ITIL 服务价值体系总览 要使服务管理正常运行，它需要作为一个系 ...
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admin
@
2019-3-31 16:15
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
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影响服务管理四维模型的外在因素
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.5 外在因素 服务提供商不是孤立运作的。它们受到许多外部因素的影响，并且在动态和复杂的环 ...
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admin
@
2019-3-31 16:06
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
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ITIL 4管理的四个维度中价值链与流程
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.4 价值链与流程 服务管理的第四个维度是价值流和流程。 与其他维度一样，此维度一般适 ...
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admin
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2019-3-31 16:04
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
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图片
ITIL 4四维模型中的合作伙伴和供应商
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.3 合作伙伴和供应商 服务管理的第三个方面是合作伙伴和供应商。 每个组织和每项服务在某种程 ...
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admin
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2019-3-31 16:02
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
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ITIL 4四维模型中的组织和人
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.1 组织和人 组织的复杂性正在增长，重要的是确保组织的结构和管理方式，以及其角色，职责，权 ...
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admin
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2019-3-31 15:59
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
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ITIL 4四维模型中的信息与技术
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.2 信息与技术 服务管理的第二个方面是信息和技术。 与其他三个方面一样，信息和技术既适用于服 ...
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admin
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2019-3-31 15:58
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4与SVS相关的四个维度介绍
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 服务管理四领域 前一章概述了对服务管理至关重要的概念。组织的目标是为利益相关者创造价值， ...
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admin
@
2019-3-31 15:53
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL的成本和风险、功用和功效
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.5.2 成本 定义：花在特定活动或资源上的金额 从服务消费者的角度来看，服务关系涉及两种 ...
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admin
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2019-3-31 15:45
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4服务关系模式和成果（业务收益）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.4.1 服务关系模式 当提供商提供服务时，他们会为服务使用者创建新资源，或变更现有服务。 例如： ...
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admin
@
2019-3-31 15:41
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务消费者和服务产品
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.2.2 服务消费者 关键词：在接收服务时，组织承担服务使用者的角色 服务使用者是一种通用角色， ...
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admin
@
2019-3-31 15:36
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
价值共创与服务提供者角色
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.1 价值 关键词： “价值”一词经常用于服务管理，是 ITIL 4 的重点关注点; 因此必须明确界定 ...
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admin
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2019-3-31 15:27
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4的四维模型介绍
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 四维模型 为了确保服务管理的整体方法，ITIL 4 概述了服务管理的四个方面，应该考虑 SVS 的每个 ...
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admin
@
2019-3-31 15:21
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4介绍 -服务价值系统
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 1 介绍 1.1 现代世界的 IT服务管理 根据世界贸易组织的统计，1 项服务是发达经济体和发展中经 ...
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admin
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2019-3-31 15:18
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4 Foundation一书中案例的背景故事
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 关于 ITIL 的故事 本出版物中提供的指南可以采用并适用于所有类型的组织和服务。为了展示 ITIL 的 ...
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admin
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2019-3-31 15:12
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
karen
2019-3-28
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3年以上zabbix运维平台开发一位-北京招聘
各位安全圈和运维圈的朋友：招贤纳才 任职要求 1、 3年以上zabbix二次开发经验 2、 熟练掌握php语言，熟悉pyhon脚本、熟悉zabbix API； 3、 熟 ...
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karen
@
2019-3-28 16:59
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
苜蓿
2019-3-22
新窗
附件
火
求助： 需要SLA 工作时间插件
大神们， 上午好！ 因我们的作时间是5*8，所以需要在使用SLA的时候考虑working time。Itop 官网本身 （itop Hub）有这样的插件了，但是需要注册 ...
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LNYOF
@
2019-4-25 14:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-22
新窗
图片
总325期：文字版之一 吴言《项目化体系导入（之三）敏捷的思维建立项目》
先锋ITIL培训基地公益讲堂：第325期时间：2019年3月21日（周四晚八点）主讲嘉宾：吴言讲师 话题：《项目化体系导入（之三）敏捷的思维建立项目》 ...
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admin
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2019-3-22 08:48
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
wormsnake
2019-3-18
新窗
火
业务部提的工单,运维部人员无法在门户网站看到也无法分配团队?
我这边有建立了两个部门,业务部和运维部,为业务部建立了客户合同,服务提供者为运维部,但是使用业务部的人建立工单后,运维部的人员都无法看到工单也无 ...
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wormsnake
@
2019-3-18 13:44
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
许亚洲
2019-3-7
新窗
火
为什么分配给了用户protal user角色在用户门户看不到分配给该用户的工单？
如题。 分配给protal power角色就可以在用户门户看到工单。
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苜蓿
@
2019-3-22 10:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
WCZPG
2019-3-7
新窗
火
Assign给team和agent的如何解决
在iTop上新建工单后，要assign给team和agent，那里始终assign不了？能否解答
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admin
@
2019-3-11 15:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
冬虫草
2019-3-6
新窗
火
只想用itop其中某几个模块，怎么裁剪不用的模块
itop模块很多，比如，配置管理、服务请求、事件管理、问题管理、变更管理等，只想用其他某几个模块，怎么裁剪不用的模块？
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八喜
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2019-4-17 17:45
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2019-3-3
新窗
ITIL认证2019年全国第1~2季度课程安排！
PeopleCert授权！名优讲师！心动价格！开课时间可能略有变动，请关注公众号留意最新动态或咨询老师！全国报名群：119205977 加群请备注：报名咨询咨询 ...
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admin
@
2019-3-3 00:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Chislon
2019-2-28
新窗
招聘itop实施及二次开发工程师
招人~ 有没有同学目前职场空窗，或者正准备炒掉老板，可以联系我。 坐标上海张江，两年以上itop实施及二次开发经验，薪资open可谈。 详请加Q3464184 ...
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Chislon
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2019-2-28 13:41
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
Chislon
2019-2-27
新窗
招聘itop实施及二次开发工程师
各位坛内itop达人们，有没有人目前职场空窗，或者想换工作的可以联系我。 坐标上海张江，岗位itop实施及二次开发，薪资可谈，详请加Q346418479。 ...
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Chislon
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2019-2-27 17:26
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
猪可美
2019-2-26
新窗
新人报道
新人报道，请多关照。关照周到，感激涕临。
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猪可美
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2019-2-26 17:15
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
乐小维
2019-2-26
新窗
图片
火
乐维监控（基于zabbix二次开发的软件）在FinTech领域的实践案例
FinTech领域实践：乐维监控助力西南某上市城商行IT运维转型升级！项目背景随着信息化的逐步深入，企业业务运营活动对IT的依赖程度越来越高，传统的局 ...
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東東
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2020-11-26 08:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
许亚洲
2019-2-26
新窗
火
需要分配给用户哪些角色才可以有新建问题的权限？
如题，在给用户分配角色的时候，不能新建问题，需要分配给用户哪些角色？
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admin
@
2019-6-14 15:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
许亚洲
2019-2-25
新窗
图片
火
新建服务时如何添加需求类型
如图，在新建服务时需求类型可选项只有事件和服务需求，如何进行添加，如问题和变更等。
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admin
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2019-6-14 15:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
IHEOT
2019-2-22
新窗
图片
火
iTOP 邮件通知详细
iTOP 中邮件通知可以根据工单的每一种状态的变化来设置相应的通知邮件，及通知内容。以下为几个例子共大家参考。 - iTOP中工单邮件通知逻辑 1. ...
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CharliePan
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2020-6-12 15:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
IHEOT
2019-2-13
新窗
附件
火
iTOP 如何导入域账号
iTOP导入域账号分为以下几步： - 待导入的域账号数量如果超过1000个，需要在域控服务器上进行相关设置，步骤如下： 关于ntdsutil命令的用 ...
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IHEOT
@
2021-12-30 13:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
记忆衰退_LKAX
2019-2-3
新窗
图片
火
itop新建服务中的分配在哪里添加
你们看一下第二张图片中，的执行团队和办理人在哪里添加的？？我找了N个地方都打不到，新手请指教！！！
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yumshan
@
2019-2-13 10:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
IHEOT
2019-1-29
新窗
火
Email 通知
我的 iTOP设置完成，测试邮件通知都没有问题。唯一的问题是在指派用户时需要等待至少一分钟左右。我在通知设定了指派人员触发邮件通知。如果没有邮件 ...
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starry_sky
@
2019-4-23 16:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2019-1-27
新窗
火
ITIL4 Foundation 3月23日正式开考，你预约了没？
ITIL4 Foundation 3月23日正式开考，你预约了没？培训时间：2019年3月23日 培训费用：3780元/人培训地点：北京/上海/广州/深圳，由ITIL认证与趋势引 ...
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Iris_NWGZ
@
2019-6-12 11:45
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
许亚洲
2019-1-25
新窗
火
itop用户登录界面能否开立工单？如果不能怎么切换到后台界面。
如题！
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2020-4-2 17:19
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
yumshan
2019-1-24
新窗
火
UI.php中的apply_stimulus对标准界面的用户流程不起作用吗
UI.php中的apply_stimulus对标准界面的用户请求流程不起作用吗
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admin
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2019-6-14 15:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2019-1-23
新窗
图片
火
一个员工能锁死公司关键数据，这 IT 管理也是无话可说了
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 来自深圳市螃蟹网络科技有限公司（以下简称螃蟹游戏）创 ...
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明明爸爸
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2019-2-12 21:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2019-1-22
新窗
图片
长河-ITIL的核心思想剖析
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL不单单是一套流程，还是一套方法论，一套思想指南 一、以 ...
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admin
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2019-1-22 22:28
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