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来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
许亚洲
2019-5-21
新窗
火
itop portal页面怎么才能看到分配自己的工单，而不是全部工单？
如题。
2477
1
0
admin
@
2019-5-23 14:51
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
许亚洲
2019-5-21
新窗
火
itop portal页面如何显示处理人？
如题。
2245
1
0
admin
@
2019-5-23 14:52
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
懵懂
2019-5-17
新窗
火
新人，求一个itop二次开发文档
如题{:3_59:}
4232
4
0
OEEVD
@
2019-12-23 23:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
论坛小编
2019-5-16
新窗
图片
ITIL招聘（工作地点：广州）
岗位要求： 1、熟练使用spring、mybatis、hibernate 等web开发框架 2、有使用springboot,springcloud 的经验并能够独立完成相关框架搭建 ...
2737
0
0
论坛小编
@
2019-5-16 21:48
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-5-16
新窗
图片
火
95分！！13位同学全部通过EXIN的DevOps Professional考试！长河老师授课！
喜报频传！ 恭喜同学们屡创佳绩！5月中旬广州参加长河老师授课13位同学全部通过EXIN的DevOps Professional考试！并创下艾拓培训DevOps Professiona ...
6573
3
0
東東
@
2020-8-4 08:21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-5-16
新窗
图片
总321期：卢斌《敏捷转型精要》19年5月16日直播！
先锋ITIL培训基地微课堂：第331期时间：2019年5月16日（周四晚八点）主讲嘉宾：卢斌讲师 话题： 《敏捷转型精要》 微课堂第331期 背景 ...
2165
0
0
karen
@
2019-5-16 12:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
hereiamcn
2019-5-15
新窗
火
大神们都是在哪里下载的呀。。官网访问超时
centos环境都搭建好啦。。。谢谢哇
2473
3
0
admin
@
2019-5-23 14:54
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
黑暗中。。
2019-5-15
新窗
火
ITOP使用几天后，无法登陆问题了
安装一周，只使用CMDB模块，录入了一些人员及设备信息，过了一天web无法登陆。查看log有报错，求大佬指导。 [Mon May 13 03:06:03.571206 2019] [aut ...
2105
1
0
admin
@
2019-5-23 14:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
skywing88
2019-5-12
新窗
图片
火
求助于各位大神，自动备份还是有问题！
已经查了官方网站的文档了，也查看了ITIL培训基地里关于自动备份的一些帖子，但是数据的定期备份还是有问题，手动执行备份目前没有什么问题。不得已再 ...
4953
5
0
skywing88
@
2019-7-17 13:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-5-9
新窗
图片
总330期：陈维娜讲师《ITIL体系落地之智能服务台建设》19年5月9日八点开播！
先锋ITIL培训基地微课堂：第330期时间：2019年5月9日（周四晚八点）主讲嘉宾：陈维娜讲师 话题： 《ITIL体系落地之智能服务台建设》 背景 ...
2654
0
0
karen
@
2019-5-9 13:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
冰是睡着的水
2019-5-8
新窗
火
istop 哪有绿色版下载
itop 哪有绿色版下载
3014
1
0
ggroe
@
2019-5-16 14:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
论坛小编
2019-5-8
新窗
腾讯系广州公司招聘运维质量管理人员一名！年薪25-70W
公司：腾讯系广州公司招聘(规模1500人以上)招聘岗位：运维质量管理人员地点:广州年龄要求：25-35岁职级:腾讯2-1 到 3-2，年薪25-70W，具体看能力 ...
2711
0
0
论坛小编
@
2019-5-8 14:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
懵懂
2019-5-8
新窗
图片
火
iTop安装失败
安装itop时出现图中问题，环境是centos6.5+apache+mysql5.6+php5.6
2241
1
0
一米之遥
@
2019-5-16 23:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
雷鳗
2019-5-7
新窗
火
求ITOP2.4.0的源码，哪位大神可以提供一下吗？
需要改写部分功能，大神们可以帮忙提供一下吗？
2267
3
0
一米之遥
@
2019-5-7 10:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
karen
2019-5-6
新窗
联想招聘高级售前顾问一名！薪酬高于平均同业水平！地 点：深圳
职位：高级售前顾问 部门：联想企业IT管理服务部 Base：深圳 Position Description: 1、负责企业IT运维管理服务业务的售前工作，协助销售团队完 ...
3080
0
0
karen
@
2019-5-6 12:35
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-5-1
新窗
精1
图片
火
ITIL 4 Foundation培训课程，《ITIL 4服务管理认证考试指南》主编长河亲授
长河老师介绍：PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师PeopleCert特邀中国区首位“ITIL宣传大使”P ...
105080
71
0
L培强
@
2022-5-22 19:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
AZPWA
2019-4-29
新窗
图片
火
创建Ticket时没有“通知”选项
各位大大，恳求指点： 我已经做好了一个触发器以及邮件通知，并将两者做了关联。 然后我尝试创建ticket时，发现不管哪种ticket类型，创建界面都没有 ...
2100
1
0
AZPWA
@
2019-4-29 13:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
柠檬小姐
2019-4-28
新窗
招聘ITSM领域管理、开发岗（base北京，待遇丰厚）！
开发经理岗位职责：1、负责公司ITSM产品开发；2、开发团队技术培养和日常管理。 任职要求：1、5年以上Java开发相关工作经验，两年以上管理经验，本科 ...
2879
0
0
柠檬小姐
@
2019-4-28 13:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
柠檬小姐
2019-4-28
新窗
招聘ITSM产品经理（base北京，待遇丰厚）！
产品经理岗位职责：1、负责新一代ITSM产品的需求调研、产品规划、产品设计、产品模型/规则搭建等工作； 2、跟踪、分析、挖掘产品的客户需求，并能结 ...
2718
0
0
柠檬小姐
@
2019-4-28 13:18
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
柠檬小姐
2019-4-28
新窗
火
ITIL招聘
因公司业务发展需要，现急招ITSM领域的产品、技术岗位！base北京，待遇丰厚哇~ 有意向者可联系：李 18810138063（微信同号） 欢迎來撩~邮箱：grace ...
2794
1
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我爱空白
@
2019-5-9 16:47
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-4-25
新窗
图片
火
总329期：丁振兴《运维人员成为组织骄子之路——小运维大智慧：从Zabbix开始》
先锋ITIL培训基地微课堂：第329期时间：2019年4月25日（周四晚八点）主讲嘉宾：丁振兴讲师 话题： 《运维人员成为组织骄子之路——小运维大智慧：从 ...
4178
2
0
MUZHJ
@
2019-4-29 23:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
彭威
2019-4-24
新窗
火
新人求ITOP安装windows下程序 ！
新人求ITOP安装windows下程序 ！
2218
2
0
fanhuman
@
2019-5-9 20:56
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
天空_OALL
2019-4-23
新窗
火
国内ITSM厂商
各位大神，请问国内做TISM系统软件做得比较好的厂商有那些呀。能帮忙列Top5么，非常感谢。
5152
2
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jpag
@
2023-1-29 17:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
浩克
2019-4-23
新窗
【DevOps招聘】西安DevOps招聘
坐标： 西安 职位描述：职位描述：维护公司的全线软件产品，我们的产品既有web应用，也有移动应用。 运维人员需要做的事情：- 负责基础系统服务平台 ...
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0
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浩克
@
2019-4-23 10:04
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
[↗κiらs~]`~
2019-4-21
新窗
图片
火
添加角色后出现致命错误怎么解决
添加角色后出现致命错误怎么解决
2597
2
0
我在这里等你
@
2019-7-30 11:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
skywing88
2019-4-20
新窗
图片
火
添加新的模块后使用toolkit进行检查时一直停留在检查数据模型定义一致性的阶段
我在"extensions"文件夹中添加了一个新的"air-conditioner"的模块，但是在使用toolkit工具进行检查时，一直停留在"Checking the consistency of the d ...
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skywing88
@
2019-4-25 17:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-4-18
新窗
图片
全晶丽《目标管理》4月18日直播！ITIL认证微课堂第328期！
先锋ITIL培训基地微课堂：第328期时间：2019年4月18日（周四晚八点）主讲嘉宾：全晶丽讲师话题： 《目标管理》 01背景： 德鲁克于20 ...
3229
0
0
karen
@
2019-4-18 18:47
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2019-4-18
新窗
图片
完美！北京ITIL Foundation培训课程于2019年4月13、14日完美结束！ITIL4开课在即！
热烈庆祝ITIL认证举办的北京ITIL Foundation培训课程2019年4月13、14日圆满结束！ 草长莺飞，芳菲四月！北京4月ITIL精品班的培训顺利结束！一张 ...
3431
0
0
admin
@
2019-4-18 13:34
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-4-16
新窗
图片
总326期：陈飞《敏捷测试实践之需求实例化》3月28日完美结束！
先锋ITIL培训基地公益讲堂：第326期时间：2019年3月28日（周四晚八点）主讲嘉宾：陈飞讲师 话题： 《敏捷测试实践之 需求实例化》 PPT：见文章底 ...
3194
0
0
karen
@
2019-4-16 11:31
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
karen
2019-4-15
新窗
图片
月薪15-20k|| 13薪起招售前经理！神州数码北上广深招聘！
所属公司：神州数码信息服务股份有限公司岗位名称：售前经理招聘人数：各一位地 点：深圳，广州，上海，北京月 薪：月薪15-20k 13薪起福 ...
2982
0
0
karen
@
2019-4-15 12:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
我爱空白
2019-4-14
新窗
图片
火
在标准门户界面新建工单分配时提示错误
在标准门户界面新建工单后分配时提示Warning: mysqli::__construct(): Headers and client library minor version mismatch. Headers:50560 Library:1 ...
5545
6
0
lee_GLUJ
@
2019-12-9 10:56
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
woody_XFJP
2019-4-13
新窗
图片
火
完成设置步骤后到按Install后如下错误
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2
0
woody_XFJP
@
2019-4-15 15:12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-4-11
新窗
图片
火
孟彦飞《IT审计促进企业的合规性》ITIL认证专家讲堂第327期
随着人工智能、云计算、大数据的到来，IT审计成为了企业安全治理的最后一道防。如何做好IT审计，请听孟彦飞老师4月11日分享孟彦飞《IT审计促进企业的 ...
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松松_CAAT
@
2020-11-5 11:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
karen
2019-4-11
新窗
图片
40万！深圳、广州招聘IT项目经理！有ITIL、PMP等优先
职位：IT项目经理 年龄：30~40周岁 学历：本科 相关经验：5~10年IT项目经验，至少3年项目管理、运营及团队管理经验； 认证资质：有ITIL、PMP等优 ...
2901
0
0
karen
@
2019-4-11 15:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-4-11
新窗
图片
火
劲爆！ITIL V4中文翻译版闪亮登场！ITIL认证ITIL V4课程开课在即！
KAREN代表ITIL培训基地感谢唐龙老师的无私分享，第一时间将ITIL V4的中文翻译修正版分享给我们ITIL培训基地的网友！我们摘录了唐龙老师部分翻译内容， ...
7078
5
1
dingvd
@
2021-4-7 15:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
...............
2019-4-10
新窗
图片
开启Apache报错
有没有大神知道这个报错怎么搞定啊
2184
0
0
...............
@
2019-4-10 17:31
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
XFJOS
2019-4-10
新窗
火
流程调整
大家好，初次接触ITOP，想请教需要调整流程大概需要怎么做呢，感谢！:)
3840
3
0
皓月
@
2021-4-25 16:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
XFJOS
2019-4-10
新窗
火
流程调整
大家好，初次接触ITOP，想请教需要调整流程大概需要怎么做呢，感谢！:)
2455
1
0
admin
@
2019-6-14 15:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
moon_NIWH
2019-4-10
新窗
图片
火
itop 单子分配里面的“执行团队”和“办理人”怎么配置的呢
itop 单子分配里面的“执行团队”和“办理人”怎么配置的呢
7953
3
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雪糕_FMGE
@
2019-10-25 06:58
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
我爱空白
2019-4-9
新窗
新手报道
公司准备搭建运维平台，完全不知道如何下手，希望在这儿能学到有用的东西
2391
0
0
我爱空白
@
2019-4-9 14:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
cigarettescc
2019-4-4
新窗
图片
火
在新建任何数据时，都会报MySQL插入数据的错误
请问各位大神，在新建任何数据时，都会报MySQL插入数据的错误，请教怎么解决
2080
1
0
admin
@
2019-6-14 15:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
cigarettescc
2019-4-4
新窗
火
新建数据MySQL报错
请问各位，我新建任何项目的时候，都会报MySQL的错误，如图所示，请教应该怎么配置
1950
1
0
cigarettescc
@
2019-4-4 12:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
BMSAW
2019-4-3
新窗
独立服务器和云服务器的区别
独立服务器和云服务器的区别： 1.独立服务器在性能上超出云服务器。独立服务器拥有绝佳性能、稳定性和安全性，云服务器拥有卓越的弹性、可用性以及资 ...
2386
0
0
BMSAW
@
2019-4-3 14:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-4-1
新窗
火
ITIL 4 Foundation中文翻译（全套）
第1部分 ITIL 4 Foundation一书中案例的背景故事 第2部分 ITIL 4介绍 -服务价值系统 第3部分 ITIL 4的四维模型介绍 第4部分 ...
11338
2
2
wajika
@
2020-12-28 10:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
软件开发和管理：ITIL4的技术服务管理之三
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.3.3 软件开发和管理 术语“软件”可用于描述从单个程序（或程序套件）到较大系统（例如操作系 ...
3272
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0
admin
@
2019-3-31 19:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
基础架构和平台管理-ITIL4的技术管理实践之一
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.3.2 基础架构和平台管理 关键词：基础架构和平台管理实践的目的是监督组织使用的基础架构和平 ...
2902
0
0
admin
@
2019-3-31 19:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL部署管理：最佳实践的服务管理实践指南
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.3.1 部署管理 部署管理实践的目的是将新的或变更的硬件，软件，文档，流程或任何其他组件移动 ...
2975
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admin
@
2019-3-31 19:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务验证和测试：ITIL4的服务管理实践之八
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.17 服务验证和测试 关键词：服务验证和测试实践的目的是确保新的或变更的产品和服务满足定义 ...
3184
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admin
@
2019-3-31 19:45
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4服务管理最佳实践：服务请求管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.16 服务请求管理 关键词：服务请求管理实践的目的是通过以有效和用户友好的方式处理所有预定 ...
3319
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admin
@
2019-3-31 19:44
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务级别管理：ITIL4服务管理实践之七
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.15 服务级别管理 关键词：服务级别管理实践的目的是为服务级别设置明确的基于业务的目标，并确 ...
3411
0
0
admin
@
2019-3-31 19:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4服务管理实践之服务台管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.14 服务台 关键词：服务台实践的目的是捕获对事件解决和服务请求的需求。 它也应该是服务提 ...
3096
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0
admin
@
2019-3-31 19:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务设计：ITIL4服务管理实践之六
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.13 服务设计 服务设计实践的目的是设计适合目的，适合使用的产品和服务，并且可以由组织及 ...
2359
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admin
@
2019-3-31 19:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务连续性管理：ITIL4服务管理实践之五
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.12 服务连续性管理 服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足 ...
2792
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0
admin
@
2019-3-31 19:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务配置管理：ITIL4的服务管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.11 服务配置管理 关键词：服务配置管理实践的目的是确保在需要的时间和地点提供有关服务配置 ...
2766
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0
admin
@
2019-3-31 19:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务目录管理-ITIL4Foundation服务管理实践之四
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.10 服务目录管理 关键词：服务目录管理实践的目的是提供有关所有服务和服务产品的单一信息 ...
2499
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0
admin
@
2019-3-31 19:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4服务管理实践之发布管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.9 发布管理 关键词：发布管理实践的目的是使新的和变更的服务和功能可供使用。 发布定义： ...
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admin
@
2019-3-31 19:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4最佳实践之问题管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.8 问题管理 关键词：问题管理实践的目的是通过识别事件的实际和潜在原因，以及管理变通方法 ...
2634
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0
admin
@
2019-3-31 19:31
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
监控与事态管理：ITIL 4服务管理实践之三
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.7 监控与事态管理 关键词：监控和事态管理实践的目的是系统地观察服务和服务组件，并记录和 ...
3613
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admin
@
2019-3-31 19:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
图片
IT 资产管理-ITIL4服务管理实践之二
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.6 IT 资产管理 关键词：IT 资产管理实践的目的是规划和管理所有 IT 资产的整个生命周期，以 ...
2800
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admin
@
2019-3-31 19:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
admin
2019-3-31
新窗
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事件管理-ITIL4服务管理实践之一
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.5 事件管理 关键词：事件管理实践的目的是通过尽快恢复正常的服务操作来最小化事件的负面影响 ...
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admin
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2019-3-31 19:24
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2019-3-31
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ITIL4服务管理实践之变更控制
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.4 变更控制 关键词：变更控制实践的目的是通过确保正确评估风险，授权变更继续以及管理变更 ...
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2019-3-31 19:22
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容量和性能管理-IT服务管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击5.2.3 容量和性能管理 能力和绩效管理实践的目的是确保服务达到商定和预期的绩效，以具有成本效益的 ...
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2019-3-31 19:21
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IT服务管理实践-业务分析
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.2 业务分析 关键词：业务分析实践的目的是分析业务或其中的一些元素，定义其相关需求，并推荐 ...
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ITIL4服务管理实践之可用性管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2服务管理实践 5.2.1 可用性管理 关键词：可用性管理实践的目的是确保服务提供商定的可用 ...
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劳动力和人才管理--ITIL4总体管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.14 劳动力和人才管理 关键词：劳动力和人才管理实践的目的是确保组织拥有具备适当技能和知 ...
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ITIL4总体管理实践：供应商管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.13 供应商管理 关键词：供应商管理实践的目的是确保组织的供应商及其绩效得到适当管理，以 ...
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ITIL4通用管理实践之：战略管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.12 战略管理 关键词：战略管理实践的目的是制定组织的目标，并采用行动方案和实现这些目标所 ...
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ITIL4的通用管理实践：服务财务管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.11 服务财务管理 关键词：服务财务管理实践的目的是通过确保组织的财务资源和投资得到有效 ...
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ITIL4服务管理实践之一：风险管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.10 风险管理 关键词：风险管理实践的目的是确保组织理解并有效地处理风险。 管理风险对于确 ...
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鑫云
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2023-5-24 10:45
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关系管理实践-ITIL最佳实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.9 关系管理 关键词：关系管理实践的目的是在战略和战术层面建立和培养组织与其利益相关者之 ...
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ITIL最新版的项目管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.8 项目管理 关键词：项目管理实践的目的是确保组织中的所有项目都能成功交付。 这是通过规划， ...
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投资组合管理（ITIL4管理实践）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.7 投资组合管理 关键词：投资组合管理实践的目的是确保组织具有适当的计划，项目，产品和 ...
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ITIL4的组织变更管理实践方式
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.6 组织变更管理 关键词：组织变革管理实践的目的是确保组织的变更顺利和成功地实施，并通过 ...
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2019-3-31 18:58
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ITIL4的度量和报告实践的知识点和运营方法
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.5 度量和报告 关键词：衡量和报告实践的目的是通过降低不确定性水平来支持良好的决策和持续 ...
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赵毅
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2022-3-3 17:43
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ITIL4的知识管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.4 知识管理 关键词：知识管理实践的目的是维护和改进整个组织内信息和知识的有效，高效和 ...
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2019-3-31 18:51
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ITIL4的信息安全管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.3 信息安全管理 关键词：信息安全管理实践的目的是保护组织开展业务所需的信息。这包括理解 ...
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ITIL 4的持续改进实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.2持续改进 持续改进实践的范围包括开发与改进相关的方法和技术，以及在整个组织内传播持续改 ...
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通用管理实践，ITIL4管理实践之一
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1 通用管理实践 5.1.1 架构管理 架构管理实践的目的是提供对构成组织的所有不同元素的理 ...
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ITIL 管理实践之一般实践（ITIL4）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5 ITIL 管理实践 在 ITIL 中，管理实践是一组旨在执行工作或实现目标的组织资源。 这些做法的 ...
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4.6.2 持续改进和引导原则
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6.1.7 我们什么保持势头 关键词：如果改进已达到预期价值，该倡议的重点应转移到推销这些成功 ...
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持续改进模型之三，采取行动
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6.1.5 采取行动 关键词：在步骤 5 中，对改进计划采取行动。这可能涉及传统的瀑布式方法，但 ...
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持续改进模型之二（ITIL4Foundation）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6.1.3 我们要去哪里 正如上一步骤（步骤 2）描述了改进之旅中的 A 点，步骤 3 概述了 B 点 ...
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2019-3-31 17:05
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ITIL 4的持续改进模型及价值链活动
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6持续改进 从战略到运营，组织的所有领域和各个层面都在不断改进。为了最大限度地提高服务的有 ...
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交付与支持，ITIL 4的价值链活动之一
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5.6 交付与支持 交付和支持价值链活动的目的是确保根据商定的协议和利益相关者的期望提供和支持 ...
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设计和转换、获取/构建的价值链活动
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5.4 设计和转换 设计和转换价值链活动的目的是确保产品和服务不断满足利益相关者对质量，成 ...
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服务价值链的计划、改进与对接活动
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5.1 计划 计划价值链活动的目的是确保对整个组织的所有四个维度以及所有产品和服务的愿景， ...
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2019-3-31 16:57
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服务价值链SVC和敏捷ITSM
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5 服务价值链 SVS 的核心要素是服务价值链，这是一种运营模式，概述了响应需求所需的关键活动 ...
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2019-3-31 16:50
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治理在ITIL 4服务价值系统SVS
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.4治理 4.4.1 管理机构和治理 每个组织都由一个理事机构指导，即一个人或一组人员，他们对 ...
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2019-3-31 16:46
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自动化和优化原则（ITIL 4 Foundation）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.7自动化优化 组织必须最大限度地发挥其人力和技术资源所开展工作的价值。 四维模型（在第 ...
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2019-3-31 16:44
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ITIL 4的故事：保持简单实用
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.6 保持简单实用 关键词：始终使用最少步骤来完成目标。 应该使用基于结果的思维来产生能够 ...
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2019-3-31 16:41
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ITIL 4指导原则：全面思考和工作
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.5 全面思考和工作 关键词：没有服务，实践，流程，部门或供应商独立。 组织为自身，客户和其他 ...
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2019-3-31 16:39
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协作与提升可视化（ITIL4指导原则）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.4 协作与提升差距 当倡议让合适的人员担任正确的角色时，工作将受益于更好的支持，更多的相 ...
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2019-3-31 16:38
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基于反馈的迭代推进（ITIL4原则之一）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.3 反复进行反馈 关键词：抵制一次做所有事情的诱惑。 即使是巨大的举措也必须反复完成。 通 ...
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2019-3-31 16:33
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从你所在的地方开始（ITIL4原则之一）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.2 从在的地方开始 关键词：在消除旧的，不成功的方法或服务并创造更好的东西的过程中， ...
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2019-3-31 16:30
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如何理解和实践ITIL4的聚焦价值原则
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.1 专注于价值 关键词：组织开展的所有活动都应直接或间接地为自身，客户和其他利益相关者提 ...
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2019-3-31 16:27
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ITIL 4指导原则概述
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3 ITIL 指导原则 指导原则是指导组织在任何情况下的建议，无论其目标，战略，工 ...
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2019-3-31 16:23
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ITIL 4服务价值系统概览
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4 ITIL 服务价值体系 4.1 ITIL 服务价值体系总览 要使服务管理正常运行，它需要作为一个系 ...
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2019-3-31 16:15
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2019-3-31
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影响服务管理四维模型的外在因素
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.5 外在因素 服务提供商不是孤立运作的。它们受到许多外部因素的影响，并且在动态和复杂的环 ...
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2019-3-31 16:06
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ITIL 4管理的四个维度中价值链与流程
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.4 价值链与流程 服务管理的第四个维度是价值流和流程。 与其他维度一样，此维度一般适 ...
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ITIL 4四维模型中的合作伙伴和供应商
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.3 合作伙伴和供应商 服务管理的第三个方面是合作伙伴和供应商。 每个组织和每项服务在某种程 ...
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