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2013-3-8

新窗火

猎头职位：ITIL expert 空缺（地点青岛,市场价15~20K之间）

青岛SAP PM/SPM、Business Analysis、ITIL expert 各一名空缺考虑青岛机会的请详细沟通！一定要熟悉ITIL架构，类似于PMO，要熟悉SAP业务流程，懂SAP ...

2618 2 0 azhe @ 2013-3-11 09:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-8

新窗火

成都勤智招聘【项目经理】

职位: 项目经理工作地点：成都-高新区学历：本科工作年限：三年以上招聘人数： 1 职位描述： 1、主要负责 ...

1751 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-3-10 08:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Jims

2013-3-9

新窗图片火

项目管理经验杂谈

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放今天突然想动笔写些东西，做了桌面运维已经三年多的时间了，觉得有些东西 ...

1650 1 0 gogoat @ 2013-3-9 22:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Violet

2013-1-31

新窗火

ITIL除了foundation之外是否都需要参加培训

刚刚对ITIL有所了解。想可以真正学到东西。现在foundation看起来似乎很容易。自己看看资料，再买个最新的题库感觉问题就不大了。但更关心的是，如果 ...

2237 3 0 rowe98610 @ 2013-3-8 16:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

飘飞的纸鹤

2013-1-8

新窗火

猎头职位-ITIL项目协调员

ITIL项目协调员职责: 1.负责整个项目流程的跟进和优化; 2.供应商和分包商的管理; 3.协助项目经理岗位要求: 1.本科必要两年以上; 2.ITIL Foun ...

3666 9 0 Zero @ 2013-3-8 11:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-11-20

新窗图片火

ITIL认证那种更适合您？看看这些报考的资格和费用以及适用范围吧！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL并不是一套理论模式，而是以全球最佳实际经验为依据。二十多年的考验证明，它是 ...

4615 2 0 smartwuzhi @ 2013-3-8 09:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-11

新窗图片火

漂亮的ITIL流程图

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放介绍一个ProcessOn工具， ProcessOn是一个在线流程图库和在线制作流程图的工具，可以与您 ...

8057 14 1 smartwuzhi @ 2013-3-8 09:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

扫把

2013-3-7

新窗火

服务请求履行有SLA么？

如题，如有的话，该如何做呢？

1849 1 0 挨踢达人 @ 2013-3-8 09:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-12-18

新窗图片火

【小编精选】IT遵从SOX法案及华为3COM实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！华为3COM由华为 ...

2294 2 0 kokotiger @ 2013-3-7 11:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

王伦君

2013-1-10

新窗火

国有企业+招聘IT咨询顾问/主机工程师

2013年招聘拉开帷幕了：本部门主要从事咨询方面的工作，现有招聘需求如下：岗位职责有两种，可以任选其一：方案一： 1.负责为集团内客户提供I ...

5530 9 0 superray @ 2013-3-6 23:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-5

新窗火

国内上市公司招聘ITIL项目经理(地点：北京)

国内上市公司招聘ITIL项目经理： 1）思路和表达清晰，工作态度认真负责，具备一定沟通能力，最好具有2-3年项目管理经验。 2）有ITIL、CMDB项目经 ...

3304 7 0 lilei @ 2013-3-6 16:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2012-11-16

活动图片火

op【北京】2012年第四期ITIL v3 Foundation 新版团购开班~[北京3月30,31日开班]

-本培训课程已确定将于3月30、31日举办，请有需要的学员即刻抓紧时间报名。 -------说明-------- 咨询QQ：">一、组织和培训机构简介：* China ITI ...

6652 3 1 gogoat @ 2013-3-6 13:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

stonny

2013-2-16

新窗火

年薪百万-----招聘Regional Solutions Architect (Voice) --- 工作地点香港

招聘人数：1人职位描述： 1、Support sales and pre-sales teams in complex/ large opportunities by owning and driving the solution strateg ...

5297 8 0 kungg @ 2013-3-6 11:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bs15000

2013-2-22

新窗火

招聘--北京高薪急招Linux SA

Responsibilities: • Linux systems and services administration with an emphasis on supporting production WEB and database servers ( ...

2680 4 0 kungg @ 2013-3-6 11:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

karen

2013-3-4

新窗火

刘亿舟老师帮经营猎头公司的“靠谱”同学转以下职位信息

帮经营猎头公司的“靠谱”同学转以下职位信息，招聘企业为：万达集团。如有适合的校友，可按下面的联系方式，自行沟通。猎头职位——网络运维经理 ...

3331 5 0 davidyeung @ 2013-3-5 22:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-5

新窗火

如何做个好CIO？以精简高效为目标的原则不能少

面对如此复杂的IT运维环境，作为IT部门的CIO陷入了深深的困惑，一个问题始终萦绕在脑间：如何才能成为一个优秀的CIO？获取上级的信任和业务部门的满意 ...

1891 1 0 huangjie528 @ 2013-3-5 16:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

wang2013

2012-4-26

新窗火

ITIL认证有用吗

4946 4 0 raymondzl @ 2013-3-5 14:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-2-27

新窗图片火

【小编精选】企业信息化八大策略

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！一是企业 ...

1649 1 0 beingseek @ 2013-3-5 14:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-4

新窗火

运管 Manager(作地点：武汉不排除出差，待遇：10-15K之间)

工作地点：武汉不排除出差职位运管 Manager 工作描述 "1,主持运维流程设计规划，参与监控系统设计，不断优化流程 2,制定相关运维管理制度,不断 ...

2705 4 0 jadeloyalbird @ 2013-3-5 13:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2013-1-30

新窗火

金九银十，IT从业者成功应聘的二十六条建议

发现一个好工作不容易，但成功应聘又会面临一系列的挑战。一种建议是多参加面试，提高自己的面试技巧，另一种则是花钱进行模拟面试指导，并制作专业简 ...

3158 5 0 zbjit @ 2013-3-5 11:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-4

新窗火

驾驭“ITSM”这一“太阳神车”

ITSM是一个很好的方法论，ITSM系统也是非常行之有效的一套管理系统。但是，在面对ITSM的时候，用户首先要冷静地分析自身的需求。毕竟，ITSM系统 ...

2588 4 0 xuwei_itil @ 2013-3-5 10:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-4

新窗图片火

微博文摘（第六十九期）——ITIL是一个特效药还是一个彼岸花？

#ITIL#随着企业应用热情的一路高涨，ITIL一度成为改进IT服务管理的“特效药”。但是，在被用户奉若神明的同时，人们开始发现，在实施ITIL的过程中，似 ...

2909 1 0 huangjie528 @ 2013-3-5 00:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

superray

2013-1-20

新窗火

希望ITIL培训基地能够组织ISO 27001主任审核员的培训

现在ISO 27000系列已经逐步被企业所接受，个人希望得到相关的培训，希望ITIL培训基地能够组织ISO 27001主任审核员的培训。有同样需求的帮顶。

3894 8 1 bjbb @ 2013-3-4 23:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-3-3

新窗图片火

【版主专栏】2013年IT好职位等着你！

某日版主小二在闲逛的时候，看到一个挺有意思的思考:①从来不考虑跳的,不一定是好员工,离开公司,可能他无路可去; ②从来不敢跳的,不是他不想跳,只是 ...

2808 2 0 hongchaz @ 2013-3-4 11:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

it168

2011-3-24

新窗图片火

有无合适的ITIL实践工具

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放目前国内确实缺乏足够的本土化的ITIL工具，这与中国在ITIL的实践比较晚有关系。ITIL ...

3333 8 0 kl19199 @ 2013-3-4 10:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

caixianghua

2012-5-10

新窗火

ITIL V3 交大慧谷培训PPT

ITIL V3 交大慧谷培训PPT 下载地址：QQ下载ftn_handler/f272d18eab183fc4fa5d87db4d05f4f9a9cbb524a8076816dc16c72674a2049c28a2694f348058a33ce809d ...

8304 20 0 marklovewei @ 2013-3-3 21:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

薇笑一辈子

2012-4-26

新窗火

刚打电话咨询，说现在ITILV3只能靠中文的试题了。

现在ITIL V3只能考中文试题了，试问大家，英文的题库是否使用中文的？就是说，是不是只是语言改变了，试题是不变的？哪位好心人回答一下俺的疑问 ...

10914 23 0 JFtest @ 2013-3-3 15:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

abel

2011-7-16

新窗图片火

ITIL考试过程-总结篇

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放因为以前看过一次ITIL的资料，整理并给部门人员进行了详细的培训，所以对流程之间关系 ...

6649 10 0 JFtest @ 2013-3-3 15:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-1-28

新窗图片火

恭喜ITIL培训基地成都首次ITIL落地聚会圆满成功

在1月24日，ITIL培训基地成都首次ITIL落地聚会成功举行，参加聚会网友有jkey6，兆林，48555378，zisongwang，txwd，tiger，dingvd，meisanxx，凯尹等 ...

3942 2 0 admin @ 2013-3-2 20:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-1

新窗火

关贸系統營運管理分享

金山快盘附件：系統營運管理分享-Disp-20120621.pdf（5.62MB）

2325 2 0 hanxiaonan12 @ 2013-3-2 11:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-28

新窗火

某上市国企，招聘信息安全方面的人才（珠海，年薪20万以上）

某上市国企，招聘信息安全方面的人才，2~3人。 1.管理路线，cissp,cisa优先 2.技术路线，网络渗透、黑客之类的年薪20万起，上不封顶联系人 ...

2998 3 0 lupus721 @ 2013-3-1 13:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

nysloth

2012-10-14

新窗火

怎么做IT capacity plan?

刚考过了ITIL的foundation，就被公司赶鸭子上架说要作IT capacity plan，问题是我都不知如何做起，请问高手去哪里找资料？找以前别人作的参考？我搜了 ...

7406 10 0 huangjie528 @ 2013-3-1 12:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-1

新窗火

什么是勤智MSCenter平台？和MSP领航计划有什么关系？

勤智MSCenter平台能帮助服务商从被动服务/集成服务平滑过渡到主动服务和远程管理服务，并为其提供标准化、可视化、可量化、智能化和一体化的服务运营 ...

1694 1 0 huangjie528 @ 2013-3-1 11:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

梦常君

2013-2-28

新窗图片火

远程协助的3大纪律8项注意-中

上一篇讲到开展远程技术支持时应考虑的外部因素;用户体验、技术工具和管理工具。这一篇的话题转向内部，讨论远程服务的具体实施，侧重于服务组织自身 ...

2560 1 0 huangjie528 @ 2013-3-1 11:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-27

新窗火

现场IT工程师- 东部（新加坡）月薪2万

现场IT工程师 - 东部（新加坡）工作职责：微软Windows和苹果Mac OS台式机和笔记本电脑上建立，维护和故障排除设置和配置打印机，扫描仪和其 ...

3292 4 0 zhang720517 @ 2013-3-1 11:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-11-6

新窗火

现在升级公司的运维系统是不是应该考虑IT自动化了？

1664 2 0 mydream2007v @ 2013-3-1 10:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

周星驰

2013-2-22

新窗图片火

ITIL流程落地漫谈

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放首先明确几个概念。 1）在ISO 20000 v2011版本中提出了SMS的概念，即服务管理 ...

1686 1 0 redmassif @ 2013-2-28 16:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-2-22

新窗图片火

南方航空计算机中心ITSM系统的建设

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本案例由南方航空计算机中心朱琳提供，并获得南方航空计算机中心授权发布。项目背 ...

3252 2 0 gogoat @ 2013-2-28 15:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kl19199

2011-9-5

新窗附件火

单位内部实施ITSM方案

【棘手问题】变化：业务需求变化快、IT工作负荷大、IT服务能力服务水平有局限性；复杂性：各种各样的IT资源、大量基础设施和复合应用程序；成本： ...

8457 14 1 肥猫正传2 @ 2013-2-28 15:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-12-20

新窗火

解读勤智MSCenter三位一体优势

勤智自主研发的MSCenter服务运营保障平台，旨在帮助服务商从被动服务/集成服务平滑过渡到主动服务和远程管理服务，并为其提供标准化、可视化、可量化 ...

2294 2 0 肥猫正传2 @ 2013-2-28 15:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-27

新窗图片火

每天学一点管理知识——零和游戏原理

零和博弈（Zero-sum Game），也称零和游戏、定和博弈零和博弈简介　　零和博弈是博弈论的一个概念，属非合作博弈，指参与博弈的 ...

2151 2 0 huangjie528 @ 2013-2-28 04:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaoyang

2012-12-3

新窗火

需求：IT运维方面的“呼叫中心系统功能介绍文档”（属于服务台设计）

[ ome.php?mod=space&uid=291]@gogoat[/url] 请也发给我一份，谢谢

8049 19 0 gogoat @ 2013-2-27 20:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-1

新窗精1 火

[观点激荡]＂你凭什么领导别人＂？

＂你凭什么领导别人＂，你是企业的领导不是你能领导别人的原因，一个好的领导是有人愿意跟随你，不是因为企业赋予你的权力。大家你们是 ...

25369 67 0 xiaofenfen @ 2013-2-27 16:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-25

新窗图片火

每天学一点管理知识——比伦定律

比伦定律　　美国考皮尔公司前总裁F·比伦提出比伦定律：失败也是一种机会。若是你在一年中不曾有过失败的记载，你就未曾勇于尝试各种 ...

3306 6 0 善良的小桂 @ 2013-2-27 14:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2013-1-21

投票火

单位有多少天年假

一年又快结束了，新的一年即将到来，很多的人又蠢蠢欲动。。这个时候，选择不是只看薪水高低，更要看生活是否幸福。“过劳死”得不偿失。假期是 ...

5164 10 0 水杉之镜 @ 2013-2-27 10:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kszc

2013-2-26

新窗火

如何利用IT管理的知识

　　现在互联网的发展是相当不错的，对于有志青年们想要自己将来有着好的发展，那么就需要多多学习IT管理的知识，这样自己的未来才会有着不错的发展。 ...

1798 1 0 huangjie528 @ 2013-2-27 00:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-1-7

新窗图片火

高端黑杰作：微软被盗只盗苹果iPad

[ ome.php?mod=space&uid=11379]@Anna.Dai[/url] [ ome.php?mod=space&uid=9986]@猫耳朵[/url] [ ome.php?mod=space&uid=51]@nilewole2008[/url] [ om ...

3892 8 0 lann53522717 @ 2013-2-26 13:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-25

新窗火

外企网络运维工程师（地点天津，月薪：8-10K）

职位招聘：外企网络运维工程师，月薪：8-10K(可谈)，base天津，要求：3年系统/网络运维管理经验，英语流利，老板是外国人，有兴趣的同学请与QQ:179896 ...

2339 1 0 dazern @ 2013-2-25 23:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2012-9-20

投票火

畅谈职场需要领导激励的时间周期

一早来到公司突然发现自己对工作打不起精神，只想上网或聊Q或发呆。。。这样的现象，你有木有？如何化解呢？？解铃还需系铃人，要找到具体的 ...

5931 11 0 齐王君 @ 2013-2-25 12:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

梦常君

2013-2-21

新窗火

招聘信息化主管信息化经理 IT主管 IT经理

英孚凯尔成立于2007年，注册资金1000万元。公司在成都设有研发与技术支持中心，在北京、广州、上海设有市场部和区域服务部。公司自主研发“易 ...

2819 3 0 嘉木 @ 2013-2-25 12:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-24

新窗图片火

微博文摘（第六十五期）——PDCA，风险管理很重要

#ITIL#指标本身是为衡量流程运行情况，促进PDCA持续改进而使用，但指标体系本身也应该根据流程需要进行持续改进，换句话说，就是PDCA方法论对于指标体 ...

2708 2 0 huangjie528 @ 2013-2-25 00:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

steven

2011-1-15

新窗图片火

用ITIL流程来解决非IT服务请求

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着公司规模的逐步壮大，办公地点的增多。公司行政、资产这类后勤保障部 ...

7185 16 3 ocplay @ 2013-2-24 23:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-23

悬赏火 - [悬赏 1 金钱]

【每周一问第六十六期】如果制定服务台的关键绩效指标呢？

案例背景：随着信息化建设的不断深入，B公司建立了IT服务管理体系，搭建了面向业务的Service Desk,实现对企业分布式信息系统的各种资源进行全面、统一 ...

3179 2 0 xfxf20 @ 2013-2-24 12:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2012-11-17

新窗图片火

《ITIL培训基地ITIL落地实战培训课程》发布介绍会

各位亲爱的先锋坛友， ITIL作为国际公认的IT服务管理最佳实践，已经成功地在国际上众多大中型机构得到了广泛地应用。ITIL理论自引入中国以来，国内 ...

13594 18 1 Jims @ 2013-2-22 14:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-2-5

新窗图片火

ITIL认证：往期团购汇总贴

这里主要用来汇总各期团购的报名和举办盛况。往期团购消息： http://ITIL-foundation.cn/thread-32853-1-2.html 往期ITIL 落地实战团购消 ...

6041 3 0 eames @ 2013-2-22 14:12

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2013-2-19

新窗火

急聘研发经理岗位（广州）——一个连版主小二也垂涎的职位

电信省公司某客服部门（甲方）需要急聘研发主管岗位，薪酬可达到8K，当然要看能力定薪酬。工作稳定福利好，连版主小二也垂涎的职位啊。各位先锋ITIL ...

3537 6 0 逸尘 @ 2013-2-22 13:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-1-11

新窗图片火

每天学一点管理知识——沃尔森法则

　　沃尔森法则：把信息和情报放在第一位　　把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。　　提出者：美国企业家S·M·沃尔森　 ...

3808 5 0 benitil @ 2013-2-22 13:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-20

新窗火

英国标准协会BSI发布业务连续性管理最新指导标准－BS ISO 22313

继5月份ISO 正式发布ISO 22301标准后，英国标准协会BSI于2012年12月17日发布了最新业务连续性管理指导标准－BS ISO 22313，以帮助企业采取切实可 ...

6138 5 0 wayne007 @ 2013-2-22 12:27

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njuan134

2012-12-28

新窗火

ITIL V2介绍

现在ITIL v3讨论很多，资料也很多，但是真正落地实施的大部分还是根据ITIL V2来的，分享一下一个ITIL V2的资料。

1677 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-22 09:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-1-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——隧道视野效应

隧道视野效应：一个人若身处隧道，他看到的就只是前后非常狭窄的视野。不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。隧道视野效应　 ...

3360 5 0 zhhts @ 2013-2-22 09:44

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2013-2-21

新窗火

ITSMj渐行渐近

三、四年前，如果有人问中国企业的CIO们：“你们上ITSM了吗？”他们通常会说“不”，甚至是一脸茫然；而今天，你很可能得到这样的回答：“我们正在考 ...

2785 4 0 xuwei_itil @ 2013-2-22 09:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-1-25

新窗火

金融工场技术招聘——系统运维主管（地点北京）

系统运维主管招聘人数：2人工作年限：3-5年职位描述：1、负责公司网站在线服务的可用性和服务质量，解决网站日常运行中出现的各种故障，包括操作系统 ...

2299 1 0 star @ 2013-2-22 08:42

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书法家

2011-7-16

新窗火

标题: [参考文档] 关于ISO20000文档

关于ISO20000文档今年公司要工作ISO20000认证，有没有朋友对这个了解的呀！

1868 1 0 7367323 @ 2013-2-21 18:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

挨踢达人

2013-2-20

新窗图片火

剖析问题管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放通过问题管理，可以消除引起事件的深层次根源以防止事件的再次发生。问题管理( ...

2261 2 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-12-24

新窗火

网络设备数量的增加促使企业需要更智能和功能强大的流量检测和分析系统

随着信息化建设的深入，无论是政府组织还是企事业单位，都拥有自己庞大的网络系统。随着网络设备数量的不断增加，网络流量监测和分析日趋重要。主要面 ...

1723 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-11-26

新窗图片火

构建使能业务敏捷性的企业架构案例分享

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：惠普IT管理学院资深顾问李毅一. 案例概述与业务目标CF公司是一个拥有4万员工 ...

2197 1 1 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

末班车

2012-7-25

新窗图片火

ISO20000与BS25999的联系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放方法论的相关性。 -ISO20000对服务管理的一系列流程也采用了PDCA的质量环方法， ...

1955 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

f4nvip

2012-5-23

新窗火

回购雅虎股份马云以昂贵代价全面掌控阿里巴巴

中广网北京5月23日消息据经济之声《天下公司》报道，中国社科院经济学博士马光远为您评说：阿里巴巴回购雅虎股份，马云以昂贵代价全面掌控阿里巴 ...

1781 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-12-20

新窗火

【新手必读】什么是IT运维管理

在网络的基础设施建设完成之后，整个网络处于运行状态，IT部门采用相关的管理方法，对运行环境（包括物理网络，软硬件环境等）、业务系统等进行维护管 ...

2297 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

bs15000

2012-5-23

新窗附件火

信息技术服务运行维护第1部分：通用要求【报批稿】

[ /portal.php?mod=attachment&id=310]N007 信息技术服务运行维护第1部分：通用要求（报批稿）-20120305[/url]

3129 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:52

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alex

2011-3-24

新窗图片火

[原创征文]图解ITIL V3服务目录管理[初稿，欢迎拍砖]

一、服务目录管理（SCM） 1.1 相关概念服务目录管理：它的提出主要是为了对所有约定的服务提供一个一致的信息源，并且确保具有相对应访问权限者 ...

16037 19 5 Cavid @ 2013-2-21 16:57

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kszc

2013-2-20

新窗火

实施IT治理Cobit的发展方向

　　IT治理Cobit在企业中的应用，是需要一定的方针政策才能够使得企业有着很好的发展的。然而对于IT治理Cobit的应用知识，下面小编就详细的介绍，希望 ...

2338 4 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 16:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-18

新窗火

【转】电信4G将先铺重点城市今年建试验网

　　2月16日消息，根据投行德银的报告，其透露，中国电信管理层表示，将分阶段建设及开放4G，先会在重点城市推出4G，但未指会采用哪种4G制式。　　 ...

1815 2 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 16:20

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挨踢达人

2013-2-20

新窗火

阿里巴巴张旭升谈ITIL及运维架构

概要对于一个网站来说，决定其可用性的因素是多方面的，从数据中心基础设施到网络基础平台、从服务器部署方式到系统平台架构方法、从网站应用架构 ...

3916 6 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 16:10

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mengtwo

2011-9-3

新窗火

急求ISO20000各个流程图和关系管理的详细资料！

急求ISO20000各个流程图和关系管理的详细资料！ 3Q！

2283 3 0 7367323 @ 2013-2-21 15:30

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rickerxu

2011-3-10

新窗精1 图片火

你问我答：关于服务台电话向ticket的转换的讨论

一天夜里，有二位等兵晚上起来上大号，可是我们部队的厕所又没灯，他只有摸黑去。当正解到一半的时候，发现有人摸他的屁股。吓得他连裤子都没提起来就 ...

16896 30 0 caren @ 2013-2-21 15:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2013-2-18

新窗火

关于工资的三个秘密

一个35岁左右的白骨精来找我们，她需要在两个工作里面做选择。一个是年薪30万的制片总监，一个是年薪10万的市场策划。她喜欢后者的节奏与内容，却被 ...

3677 8 1 superray @ 2013-2-21 14:17

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AchingSoul

2012-11-29

新窗精1 图片火

一年时间从菜鸟到总监（不用花钱的，向原作者致敬）

工具好书也好你的知识需要管理--田志刚.pdf( [ /f/12142290.html?w]f/12142290.html?w[/url]= ) 下载链接见上仅供学习使用

8312 13 1 lixiangooo1012 @ 2013-2-20 21:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-4

新窗火

某世界五百強跨國咨詢公司技術咨詢體系誠徵英才加盟

某世界五百強跨國咨詢公司業務持續蓬勃發展，現其技術咨詢體系誠徵英才加盟：EA、Infosec、Cloud、DC DR、Big Data的M和C，ITSM/ITIL的C。職業發展前 ...

6434 14 0 gogoat @ 2013-2-20 10:04

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2013-2-12

新窗火

BMC IT服务管理解决方案

金山快盘附件：BMC IT服务管理解决方案.pdf（3.88MB）

4046 5 0 aoshimojun @ 2013-2-20 09:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jadeloyalbird

2011-2-10

新窗精1 火

日常工作中的巡检、每月的报表人工导出等属于ITIL 中的哪个流程？

请指教。IT服务管理管理这些内容么？日常的信息化事务，如上传信息是应该属于服务台的日常工作，还是属于事件？有些困惑。

25971 44 1 caren @ 2013-2-19 23:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

huiyunwang

2012-10-10

新窗火

招聘ITIL工程师

工作地点：北京中关村公司规模：200至300人 ITIL工程师工作内容： 1、负责运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进。 2、负责基于IT ...

4274 5 0 宝雷哥 @ 2013-2-19 17:33

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cq_orge

2013-2-1

新窗火

招聘ITSM产品设计师（大连）

工作职责：负责运维服务产品架构设计、业务流程设计及数据实体设计，参与产品定制化的各类需求咨询。职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相 ...

1781 2 0 宝雷哥 @ 2013-2-19 17:20

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2012-6-23

新窗附件火

【小编精选】商业银行IT系统(ppt)

（转）

6596 18 1 juesezhong @ 2013-2-19 14:15

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duduball

2013-2-6

新窗火

某银行技术部门（北京）招聘

某银行技术部门有如下岗位空缺，应聘要求如下。工作地点北京，待遇从优，如有意向可将简历发送至邮箱：项目管理岗： 1、年龄35岁以下，计算 ...

4386 8 0 扫把 @ 2013-2-19 10:40

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2013-2-18

新窗火

移动支付“远近大战”：两种模式交战

　　浦发银行移动金融部部分员工近日已手持SIM卡内置支付功能（NFC）的手机开始进行内部测试使用，这距离招商银行率先发布手机钱包近4个月的时间。 ...

2216 1 0 huangjie528 @ 2013-2-19 03:36

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2012-12-25

新窗图片火

【转】企业冲浪BYOD大潮

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放智能型手机、平板计算机、携带型计算机等移动设备的功能愈发先进，价格也更加亲民 ...

2458 2 0 zhang720517 @ 2013-2-18 15:28

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base_wolf

2012-11-30

新窗火

IT治理第一步要做什么？

IT治理最重要的不是理论，而是实践。这个实践是要结合中国的特色IT环境，特色的人文环境、管理思想来进行实践，不能照搬照抄国外成 ...

2457 2 0 xjjjk @ 2013-2-18 15:12

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redmassif

2013-1-22

新窗火

招聘“IT服务工程师”-广州，关闭招聘

职责： 1.监督IT服务相关制度的实施 2.协助推动IT服务改进措施的落实 3.按预设度量标准对IT运维情况进行数据采集 4.协助对IT服务流程进行定期评估 ...

3236 8 0 Jims @ 2013-2-18 14:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-12-26

新窗图片火

微博文摘（第五十八期）——ITIL V2经典内容

#ITIL培训基地资料# ITIL将工作分为两大类：Service Support和Service Delivery。Service Support针对的是一般系统的运作部分；Service Delivery是针 ...

2954 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-18 11:30

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2013-1-24

新窗图片火

光大期货系统“失魂”谁之过？

【光大期货系统“失魂”谁之过？】2013年1月23日下午光大期货交易系统使用的金仕达交易系统在客户没有操作的情况下，自动发出报单并成交。从目前掌 ...

4414 6 0 kokotiger @ 2013-2-18 10:54

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未来之星

2011-7-18

新窗火

请推荐业务连续性管理(BCM)咨询和服务公司

请大家推荐一些在业务连续性管理方面有实践经验的咨询公司或服务公司，最好是有金融行业的经验。谢谢！

2478 2 0 kokotiger @ 2013-2-18 10:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-1-8

新窗图片火

亚马逊云服务频频故障客户另寻新枝避险

消息虽旧，警钟常在。亚马逊云服务频频故障,你怎么看待云的安全，你如何保证 [ ome.php?mod=space&uid=8277]@dream19900506[/url] [ ome.php ...

3369 9 0 kokotiger @ 2013-2-18 10:45

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jesse021

2013-2-6

新窗火

新收报道

新手前来报告，请大家多多指导。 ITIL V3，GO GO GO

1651 1 0 nilewole2008 @ 2013-2-18 09:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏