<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2011-3-14

新窗火

耐得住寂寞为何更易成功？（转） 25人参与

传说中，西西里岛附近海域有一座塞壬岛，长着鹰的翅膀的塞壬女妖日日夜夜唱着动人的魔歌引诱过往的船只。在古希腊神话中，特洛伊战争的英雄奥得修斯 ...

4274 5 0 alex @ 2011-4-27 08:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-25

新窗火

提升你的人脉资本【转帖征文】 10人参与

提升你的人脉资本，和你每个月雷打不动地往银行小金库里存钱其实是一个道理。银行里的钱存得越久越多，你能得到的利息就越多。同你身边的人保持良好的 ...

2292 2 0 alex @ 2011-4-27 08:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-17

新窗图片火

ITIL v3-服务运营篇-概述 10人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL v3-服务运营篇-概述 ITIL V3 服务运营卷包含了在服务运营管理方面的实践。它对如何 ...

2702 2 0 快刀温酒斩 @ 2011-4-26 11:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-20

新窗火

【转帖】九段秘书怎么做 11人参与

九段秘书怎么做转自：互联网　　任务与结果的差别，是很多企业的“心病”：有时候并不是员工不尽力，大家似乎都在工作，但企业却拿不到结果，导 ...

1944 3 1 evy_yang @ 2011-4-26 09:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-19

新窗火

为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事？—“请三思而后行！一切皆有可能！”(转) 20人参与

有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为 ...

2074 4 0 evy_yang @ 2011-4-26 09:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗图片火

ISO 27001标准发展演变图 15人参与

ISO 27001标准发展演变图现在各企业都在参考ISO 27001标准进行ISMS建设，以及体系认证，先就ISO 27001的发展进行了梳理，供了解。 27000系 ...

3274 3 0 chenxi24 @ 2011-4-25 18:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-25

新窗火

最近上海这边有ITIL的相关培训吗 10人参与

各位上海的朋友，2011年上半年，在上海有哪些ITIL方面的培训安排，麻烦告诉我下撒！

2714 3 0 suky @ 2011-4-25 14:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-25

新窗火

[ZT]软件开发过程中的QA与QC 5人参与

软件开发过程中的QA与QC 2008-10-22 13:42:10 作者：佚名来源：中国软件工程网 [字体：大中小] 关键字：软件开发 QA QC -------------- ...

2152 1 0 jacky @ 2011-4-25 11:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

无名

2011-1-7

新窗附件火

信息系统项目管理师：信息系统服务管理.pdf 20人参与

4257 5 0 海边的礁石 @ 2011-4-25 11:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-2

新窗火

几个直接与项目管理相关的PA(PP、PMC、IPM、RSKM、QPM、CAR) 15人参与

2级到5级，直接跟项目管理有关的PA有： 2级：PP(项目计划)、PMC(项目计划跟踪与控制) 3级：RSKM(风险管理)、IPM(集成项目管理) 4级：QPM(定 ...

2480 3 0 kunli440 @ 2011-4-24 22:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

水杉之镜

2011-3-22

活动图片火

ITIL培训基地北京会员交流会报名 197人参与

ITIL培训基地北京会员交流会报名为了给IT服务管理从业者提供一个交流的平台，扩展大家的视野，增加IT服务管理圈内的人脉，ITIL培训基地组织第 ...

25805 41 0 zhhts @ 2011-4-24 22:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-23

新窗

[转帖]超实用！一个小老板的日常管理手册 0人参与

日常管理书看得不少，讲座也听了一些，但那些IBM,HP等大公司放之四海皆准的管理方法到自己公司却用不上。本人在深感烦恼的同时，将日常遇到的问题 ...

1678 0 0 nilewole2008 @ 2011-4-23 22:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-23

新窗附件火

六、项目的综合管理.ppt 20人参与

3838 4 0 kiven8282 @ 2011-4-23 17:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-21

新窗火

微软EPM解决方案模板 5人参与

本文档定义了有关企业项目管理（EPM）项目的目标、工作范围、业务需求及风险，可以作为管理该EPM项目的初始指导文件。本文档的风格和组织假定利用微 ...

2868 1 0 kiven8282 @ 2011-4-23 17:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗火

七、案例分析.ppt 20人参与

文件名: 七、案例分析.ppt 下载地址: files/551b4a91-0dbe-11e0-ae4b-0015c55db73d/

2608 4 0 kiven8282 @ 2011-4-23 17:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Rexyenug

2011-1-7

新窗火

XXX项目管理流程样本 10人参与

1 目的根据公司新的组织结构，明确公司产品开发流程，建立、健全公司项目管理机制，明确项目经理、项目组成员、辅助部门职责。本流程强调过程控制 ...

2591 2 0 kiven8282 @ 2011-4-23 17:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-26

新窗火

项目十大员岗位职责——适用于工程项目(转) 15人参与

项目经理 1、负责对工程项目实施全过程、全面管理，履行“项目管理目标责任书”规定的任务 2、贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和公司各项管理 ...

2340 3 0 kiven8282 @ 2011-4-23 16:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-26

新窗火

项目跟踪：项目跟踪要跟踪什么呢？ 10人参与

项目跟踪：项目跟踪要跟踪什么呢？项目跟踪项目跟踪要跟踪什么呢？主要针对计划、任务和项目成员三个方面，是为了了解项目的实际进展情况而进 ...

2299 2 0 kiven8282 @ 2011-4-23 16:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

barbara216

2011-2-24

新窗火

项目群管理方法论-MSP 10人参与

如何实现大型项目的管理下载地址：zh-cn/files/3bd68fd4-3ffc-11e0-af86-0015c55db73d/

2791 2 0 kiven8282 @ 2011-4-23 16:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

水杉之镜

2011-4-11

新窗

ITIL培训基地北京第二次聚会话题征集 0人参与

现征集北京聚会话题话题涵盖在ITIL理论和实践、ISO20000服务体系落地范围内。由ITSM领域专家为大家解答，如果您的提议话题被采纳，还将在会场获 ...

7870 14 0 laura09 @ 2011-4-22 06:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

suky

2011-1-10

新窗图片火

TIL V3 Foundation介绍 5人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、TIL V3 Foundation介绍 TIL V3 Foundation是您全面了解最新ITIL的必经之路。本课 ...

2966 2 0 reason2 @ 2011-4-22 00:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-1-7

新窗图片火

从何处开始实施ITIL与配置管理[转帖征文] 20人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从何处开始实施ITIL与配置管理 IT服务管理顾问以某个地方县实施配置管理为例，带您 ...

4252 5 0 一双胖鞋 @ 2011-4-21 17:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-19

新窗火

不竭动力：云计算中虚拟化管理详解【原创征文】 5人参与

不竭动力：云计算中虚拟化管理详解转自： [ /a2011/0418/1179/000001179583_all.shtml]a2011/0418/1179/000001179583_all.shtml[/url] 2011年 ...

1960 2 0 alex @ 2011-4-21 08:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

twotwotwo

2011-3-12

新窗火

在北京做服务管理的兄弟请进来！ 60人参与

现在公司缺人，有会实施hp sm并且能够进行开发的兄弟请投简历，我收到简历后如果觉得合适，会电话先和你聊聊，谈的合适，咱们就立马面试！工作地点在 ...

7379 14 0 star @ 2011-4-20 14:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-19

新窗

企业项目组织结构及岗位职责—项目经理必备 0人参与

经典的企业项目结构设计，尤其是职责方面，很值得刚开始项目管理的人学习。 files/ee4484ee-6a5f-11e0-9a74-0015c55db73d/

2167 0 0 quw1108 @ 2011-4-19 16:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

谷安天下

2011-4-18

新窗火

本周网上讲座——《实用网络安全技术——安全域培训》 5人参与

本周网上讲座——《实用网络安全技术——安全域培训》将于2011年04月22日下午举办。在线报名 gooann/k2/j.php?ED=4606212&UID=21545762&HMAC=a8b8f7d ...

2173 1 0 nilewole2008 @ 2011-4-18 22:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-1

新窗火

5岁幼儿会用鼠标，不会系鞋带,如何看待这个问题的？ 15人参与

5岁幼儿会用鼠标，不会系鞋带：新华社 11个国家2200名5岁幼儿母亲调查显示，2/3幼儿会开电脑，73％会用鼠标，70％会玩网络游戏，23%会用手机，20%会用 ...

2335 3 0 nilewole2008 @ 2011-4-17 09:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-1-7

新窗图片火

ITIL_v_3_认证_题库_EX0-101.doc 30人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

4944 6 0 d6481f @ 2011-4-16 01:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-2-18

新窗图片火

ITIL培训基地有奖征文活动火热进行中，期待你的参与 156人参与

为了活跃ITIL培训基地，丰富ITIL培训基地资料，ITIL培训基地现举办有奖征文活动，具体详情如下： 1、征文时间：2011年3月1日至4月30日 2、 ...

19640 32 0 hengnet @ 2011-4-15 16:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Jacky@2

2010-12-23

新窗火

ESI_PMP_考试全真模拟试题集__第8版.pdf 28人参与

ESI_PMP_考试全真模拟试题集__第8版.pdf files/d313b4eb-0e8c-11e0-8069-0015c55db73d/

4958 7 0 helloxiaoxue @ 2011-4-15 10:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

karen

2010-12-30

新窗精3 火

惠普业务服务管理解决方案介绍 25人参与

时间：2010年7月7日地点：[ /enterprise/index.php?name=%E6%83%A0%E6%99%AE]惠普[/url]大厦9层解决方案中心发言人： • 谢少毅，中国惠普企 ...

4026 4 2 bs15000 @ 2011-4-14 13:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Serendipity

2011-4-7

新窗火

TL9000 v3.0(标准及用户手册) 15人参与

文件名: TL9000 rel 3 standard.rar 下载地址: files/888612b5-60bb-11e0-86ca-0015c55db73d/]files/888612b5-60bb-11e0-86ca-0015c55db73d/[/url] ...

3021 5 0 sy7277690 @ 2011-4-13 13:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kandy

2011-3-7

新窗火

Project Manager (ITIL), BJ 15人参与

Job Title ： Project Manager JR: · Acting as project manager/consultant/operation manager in IT infrastructure servicement. ...

3076 2 0 alex @ 2011-4-12 13:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-2-16

新窗火

本ITIL培训基地成功改版，请广大网友多提宝贵意见 48人参与

在广泛征求了大家的意见之后，本ITIL培训基地终于在今天正式成功改版！首先，我代表ITIL培训基地管理团队，感谢参与了本次改版项目的bs15 ...

5955 8 0 lxydesign @ 2011-4-12 13:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-10

新窗火

摄影作品推荐 5人参与

public/tools/search.jsp?keyword=%B4%BA%CC%EC&type=0&time=90&x=22&y=13&method=search 很多漂亮的摄影作品，大家有空的去养养眼吧，呵呵

2467 2 0 banyeyu @ 2011-4-12 10:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-11

新窗火

凡是经过多次尝试均不能正确激活邮箱的处理办法 5人参与

凡是不能正确激活邮箱的朋友使用该邮箱发邮件给113590@qq.com，再加上ITIL培训基地的注册帐号，我会定时后台激活。

3092 1 0 6-石家庄-在路上 @ 2011-4-11 16:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-1

新窗火

[gogo学英文]你在乎别人怎么看你么？ 35人参与

❤If you care about what others think of you, then you will always be their slave.❤ 总在乎其他人怎么看你，那你会一直是他人的奴 ...

3979 7 0 nilewole2008 @ 2011-4-10 23:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-31

新窗火

名字聚会 49人参与

冼嘉聪、张誉荩、刘钟宇、卢雅妮

6266 12 0 nilewole2008 @ 2011-4-10 23:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

suky

2011-1-10

新窗精1 火

有关内网信息安全技术分析（好文章转给大家看看） 10人参与

内网安全技术分析和标准2010-09-07 15:11　　1.内网安全现状概述　　进入21世纪后，随着国内信息化程度的快速提高，内网信息安全越来越多受到关 ...

2491 2 0 longerwood @ 2011-4-10 23:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jennyzhu

2011-3-25

新窗火

最近下资料老下一半就断了 10人参与

下不完整

3307 2 0 ceilinglee @ 2011-4-9 12:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xxwbe9q7

2011-4-7

新窗火

俄卫星发射失败与赵本山的一句话有关 30人参与

　很多网友看到这样的标题，可能感觉到很奇怪。其实追根究底，与赵本山的一句话有关系。　　　2010年12月5日，俄罗斯在哈萨克斯坦拜科努尔发射场由 ...

3434 6 0 szyanyang @ 2011-4-8 18:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-8

新窗

3周内通过google搜索关键词的点击次数和排名情况 0人参与

[/td][/tr] ...

242 0 0 长河 @ 2011-4-8 00:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Rexyenug

2011-1-13

新窗火

分析研发项目风险管理实践 15人参与

1.实施项目风险管理的意义风险管理对于项目成功意义重大，在项目风险管理的生命周期中，风险不断的出现并干扰项目的正常开展，对项目目标的达成 ...

2272 3 0 zhang720517 @ 2011-4-7 11:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

achotsao

2010-12-17

新窗火

服务器虚拟化下的安全问题与对策 10人参与

[ /commsearch.aspx?author=%c0%ee%d3%c0%bc%d1]李永佳[/url] 来源：万方数据本文阐述了在虚拟化技术的浪潮下，企业在服务器虚拟化进程中遇到的 ...

2347 2 0 思想变革 @ 2011-4-7 10:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗火

讲义-IBM 信息安全 Solution.ppt 40人参与

文件名: 讲义-IBM 信息安全 Solution.ppt 下载地址: files/3e1a1c0a-0dbf-11e0-a606-0015c55db73d/

4799 7 0 思想变革 @ 2011-4-7 10:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗火

再谈安全风险评估方法 10人参与

再谈安全风险评估方法本文作者：陈岌引子：从最开始接触风险评估理论到现在，已经有将近5个年头了，从最开始的膜拜捧为必杀技，然后是 ...

2361 1 0 liulihappy @ 2011-4-7 10:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-16

新窗火

风险评估过程中的风险 15人参与

风险评估过程中的风险（转贴）风险评估过程中的风险 ...

2515 3 0 liulihappy @ 2011-4-7 10:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-23

新窗附件火

文件名: 讲义-ITIL_ALL_IN_ONE.ppt 下载地址: files/7967230a-0dbf-11e0-bcb6-0015c55db73d/

1880 3 0 mikeyang @ 2011-4-6 21:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-30

新窗图片火

需求是什么 15人参与

嘻嘻，什么是需求

2913 3 0 banyeyu @ 2011-4-6 15:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2010-12-15

新窗图片火

IT服务管理的实施方法 10人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处 IT服务管理（ITSM）是以流程为导向，以客户满 ...

2812 2 0 bstar @ 2011-4-6 14:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-17

新窗图片火

ITIL V3 服务运营篇之 5大流程下 5人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 服务运营篇之 5大流程下服务请求该流程主要针对“服务请求”类事件， ...

2465 3 0 bstar @ 2011-4-6 14:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-14

新窗图片火

ITIL失败的十大理由 10人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL失败的十大理由出处：中国计算机报 ITIL的规范非常详细，ITIL的各种培训班、参考 ...

2588 2 0 bstar @ 2011-4-6 14:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-17

新窗图片火

ITIL速效十法则 5人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL速效十法则摘自：赛迪网作者：Graham Price 译程洁如果在IT服务管理过程中， ...

2451 2 0 bstar @ 2011-4-6 14:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-24

新窗图片火

合规年代IT管理人员的九大困惑 44人参与

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各种各样新的概念和认证也不断涌现在IT人员眼前，面对现实中的困惑，IT管理人 ...

4982 9 0 bstar @ 2011-4-6 14:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-2-12

新窗图片火 - [阅读权限 10]

CIO改变企业IT架构时常犯的五个错误 5人参与

市场研究机构Forrester的分析师Todd McGregor 表示，IT决策者必须作出有效的企业决策，否则他们就有可能使技术管理过程无效，并造成相反的效 ...

1772 1 0 bstar @ 2011-4-6 14:18

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karen

2010-12-30

新窗图片火

IT运维不能 “只要第三个烧饼” 10人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 BSM不是“即食罐头” 有这样一则笑话：有个人买烧饼当饭吃，开始吃了一个，不觉得 ...

2417 2 0 bstar @ 2011-4-6 14:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-3-1

新窗图片火

企业的ITIL进阶 5人参与

ITIL的推进并不是想象中那么艰巨，门槛也并不是想象中那么高。不同层级的企业应用，都会让IT部门的价值得以显著提升。索尼中国（有 ...

2511 1 0 bstar @ 2011-4-6 14:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-19

新窗火

IT运维服务如何适应云技术发展的今天 39人参与

在服务器、存储和客户端虚拟化快速发展的今天，企事业单位的IT运维需要如何调整，如何能适应这些新的IT场景变化的需要，希望本ITIL培训基地的专家们也 ...

4610 8 0 bstar @ 2011-4-6 14:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-3-1

新窗图片火

IT服务管理在中小企业的应用模式分析【转帖征文】 20人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理在中小企业的应用模式分析

3095 4 0 bstar @ 2011-4-6 14:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2011-3-8

新窗图片火

现行企业运维方式的创新（转帖征文） 20人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放转变IT运维的传统观念，由“救火员“式的”传统被动式运维“转变为“主动运维“。在 ...

4089 5 0 bstar @ 2011-4-6 14:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2010-12-15

新窗图片火

ITIL项目实施经验谈 44人参与

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL(信息技术基础架构库)是IT服务管理流程的最佳实践。经过20多年的发展、积累，全球I ...

5730 8 2 bstar @ 2011-4-6 13:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-25

新窗火

ITIL的理念是什么? 5人参与

ITIL的理念：良好的实践结构和自我优化的空间。

2404 1 0 bstar @ 2011-4-6 13:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-24

新窗图片火

交通银行信息化应用：新型数据中心的力量 10人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 [导读]7月19日至20日，交通银行在多次切换演练的基础上，成功地实施了数据中心和备份中心的切 ...

2617 2 0 bstar @ 2011-4-6 13:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-24

新窗精1 图片火

阜外医院IT服务管理实施“IT界MBA” 53人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放实施IT服务管理之后，阜外医院信息中心的管理逐渐从混乱转为有序。早上8点，阜外心 ...

7363 11 0 bstar @ 2011-4-6 13:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hansen272

2011-3-25

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2011-3-9

新窗图片火

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