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2011-8-7

新窗

全面质量管理——TQM 0人参与

全面质量管理——TQM 　　全面质量管理这个名称，最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发 ...

1991 1 0 Alan @ 2011-8-8 15:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

蓝蓝

2011-8-7

新窗

全面质量管理的特点 0人参与

全面质量管理的特点　　TQM具有很多特点，以下我们将主要分析TQM的显著特点：　　拓宽管理跨度，增进组织纵向交流；　　减少劳动分工，促进跨职能 ...

2016 1 0 manm @ 2011-8-8 15:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

书法家

2011-8-7

新窗

全面质量管理的发展与兴起 0人参与

全面质量管理的发展与兴起　　全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容。它于20世纪60年代产生于美国，后来在西欧与日本逐渐得到推广与 ...

1982 1 0 咖啡 @ 2011-8-8 15:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

红儿

2011-8-7

新窗

全面质量管理相关概念简述 0人参与

全面质量管理相关概念简述　　在介绍全面质量管理之前，我们首先明确一下有关质量的定义。国家标准（GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005）对质量下的定 ...

2266 1 0 我行我素 @ 2011-8-8 15:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

未来之星

2011-8-7

新窗

质量控制的四个阶段 0人参与

质量控制的四个阶段　　质量控制一般分为四个阶段：　　第一个阶段称为计划阶段，又叫P阶段（Plan）　　这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访 ...

2197 1 0 人杰 @ 2011-8-8 15:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

further

2011-7-19

新窗

project 2007与project 2003的比较 0人参与

project 2007与project 2003的比较本页面不支持图形界面，可访问北京世纪天恩公司网站project2007专题快速设置项目 Office Project Standard 2007 ...

2357 1 0 joan @ 2011-8-8 14:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

raulozh

2011-7-8

新窗火

变更的审批，是服务请求还是变更流程节点？ 25人参与

请教各位老大一个问题，在给用户IT部门实施ITIL项目，用户的IT部门同时负责ERP运维工作，在实施变更流程时他们希望将变更业务审批通过工具整合到变更 ...

3453 6 0 alfredliu2000 @ 2011-8-8 14:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Hoop

2011-8-8

新窗

企业邮局是干什么的？怎么申请？ 0人参与

企业邮局到底对公司有什么特别大的用处么？会给公司带来什么样的利益？求一家提供商用企业邮局的公司，最好是上海的！大概需要150个邮箱，每个不能小 ...

2108 2 0 舍我其谁 @ 2011-8-8 11:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-8

新窗

如何保证公司出差人员笔记本电脑的安全~ 0人参与

请问一下，目前我们企业的笔记本电脑较多，管理人员经常携带出差，因此针对数据的安全性如何管控，目前仅有电脑开机密码，另外还是什么办法，请大家给 ...

1882 3 0 太阳 @ 2011-8-8 11:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mynameicy

2011-7-22

新窗火

基于网管的服务级别怎么做 15人参与

基于网管的服务级别怎么做

2120 3 0 fashionicet @ 2011-8-8 10:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hellotoo

2011-8-7

新窗图片火

v3白皮书 5人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2017 2 0 nilewole2008 @ 2011-8-7 23:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

manm

2011-8-7

新窗

世界级质量的12个特征以及相关内容 0人参与

世界级质量的12个特征　　美国著名的管理专家汤姆.彼得斯（Tom Peters）在其名著《乱中取胜——管理变革手册》（Thriving on Chaos：Handbook for a ...

1974 0 0 manm @ 2011-8-7 15:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

august

2011-8-7

新窗

TQM的基础以及演变 0人参与

TQM的基础　　* 系统工程与管理（系统工程）　　* 完善的技术方法（控制工程）　　* 有效的人际关系（行为工程） TQM的演变　　TQM的前身为质量管 ...

1954 0 0 august @ 2011-8-7 15:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-7

新窗

全面质量管理的意义 0人参与

全面质量管理的意义 * 提高产品质量　　 * 改善产品设计　　 * 加速生产流程　　 * 鼓舞员工的士气和增强质量意识　　 * 改进产品售后服务　　 * ...

2038 0 0 salala @ 2011-8-7 15:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

沙拉

2011-8-7

新窗

全面质量管理的推行步骤 0人参与

全面质量管理的推行步骤　　进行全面质量管理必须要做到“三全”，即：（1）内容与方法的全面性。不仅要着眼于产品的质量，而且要注重形成产品的工作 ...

1933 0 0 沙拉 @ 2011-8-7 15:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

google

2011-8-7

新窗

全面质量管理在企业中的实现以及相关内容 0人参与

全面质量管理在企业中的实现　　质量对于现代社会经济发展有着重要作用。当今世界科学技术发展日新月异，市场竞争日益激烈。归根到底，竞争的核心是 ...

1808 0 0 google @ 2011-8-7 15:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ITIL先锋

2011-8-7

新窗

全面质量管理与统计技术 0人参与

全面质量管理与统计技术　　统计技术是ISO9000中的 4.20要素，包含了五大统计技术：显著性检验（假设检验）、实验设计（试验设计）、方差分析与回归 ...

2021 0 0 ITIL先锋 @ 2011-8-7 15:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jok

2011-8-7

新窗

全面质量管理的相关问题探讨 0人参与

全面质量管理的相关问题探讨　　（1）PDCA 　　PDCA循环亦称戴明循环（如图3），是一种科学的工作程序。通过PDCA循环提高产品、服务或工作质量。P (p ...

1869 0 0 jok @ 2011-8-7 15:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姗姗来迟

2011-8-7

新窗

全面质量管理原理概述 0人参与

全面质量管理原理概述　　1. 在“质量控制”（Quality Control）这一短语中，“质量”一词并不具有绝对意义上的“最好”的一般含义。质量是指“最适 ...

1934 0 0 姗姗来迟 @ 2011-8-7 15:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

人杰

2011-8-7

新窗

全面质量管理介绍 0人参与

全面质量管理，即TQC(Total Quality Control)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到 ...

1809 0 0 人杰 @ 2011-8-7 15:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Hoop

2011-8-7

新窗

六西格玛管理原则 0人参与

六西格玛管理原则　　简单的讲，6Sigma管理的基本原则就是经济性。最大限度地降低成本，节约资源，减少风险，提高客户满意度，给股东创造利益，给社 ...

2086 0 0 Hoop @ 2011-8-7 15:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

新大

2011-8-7

新窗

六西格玛管理的起源及概述 0人参与

六西格玛管理的起源及概述　　六西格玛管理作为一种全新的管理模式，充分体现着量化科学管理的思想理念。在中国推广六西格玛，对众多企业来说，传统 ...

2081 0 0 新大 @ 2011-8-7 15:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

蓝蓝

2011-8-7

新窗

六西格码质量管理方法对企业管理的作用 0人参与

六西格码质量管理方法对企业管理的作用　　6西格码质量管理对经营业绩的改善　　　在企业内部，规范的6西格码模式项目一般是由称为“6西格码模式精 ...

1943 0 0 蓝蓝 @ 2011-8-7 15:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

天刚黑

2011-8-7

新窗

6σ管理的人员组织结构与实施程序 0人参与

6σ管理的人员组织结构　　6σ管理需要一套合理、高效的人员组织结构来保证改进活动得以顺利实现。在过去，之所以有80%的全面质量管理（Total Qualit ...

1718 0 0 天刚黑 @ 2011-8-7 15:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

banana

2011-8-7

新窗

6σ管理的好处 0人参与

实施6σ管理的好处是显而易见的，概括而言，主要表现在以下几个方面：提升企业管理的能力　　6σ管理以数据和事实为驱动器。过去，企业对管理的理解 ...

1973 0 0 banana @ 2011-8-7 15:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

further

2011-8-7

新窗

6σ管理的特征 0人参与

6σ管理的特征　　作为持续性的质量改进方法，6σ管理具有如下特征：对顾客需求的高度关注　　6σ管理以更为广泛的视角，关注影响顾客满意的所有方 ...

1802 0 0 further @ 2011-8-7 15:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

书法家

2011-8-7

新窗

6σ质量管理方法 0人参与

6σ质量管理方法　　6σ管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠 ...

1850 0 0 书法家 @ 2011-8-7 14:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

咖啡

2011-8-7

新窗

六西格玛（Six Sigma） 0人参与

六西格玛（Six Sigma）六西格玛又称：6σ，6Sigma，不能使用大写的Σ，西格玛（Σ，σ）[1][2]是希腊文的字母，在统计学中称为标准差，用来表示数 ...

1879 0 0 咖啡 @ 2011-8-7 14:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bdejin

2011-8-4

新窗火

新手报道 5人参与

希望跟大家多交流，共同进步。

2096 1 0 jiliangming @ 2011-8-7 08:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tooler

2011-7-7

新窗

如何让六西格玛项目成功推行 0人参与

[ /attachment.aspx?attachmentid=606]09111516198a16ee00921c881f.jpg[/url] (28.75 K) 2011-7-17 0:31:48 Customer & Market Network. Assessing ...

2272 2 0 陈真 @ 2011-8-6 22:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

沙拉

2011-8-6

新窗附件

ISO9001理解与实施要求 0人参与

[localfile=b001b2af27fba36efc4da3c167fa3390](

1848 0 0 沙拉 @ 2011-8-6 22:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

it168

2011-7-20

新窗

研发项目管理系列1 0人参与

研发项目管理系列 (1)研发项目的绩效目前国内很多企业的研发项目管理还停留在一种隔离的独立项目管理方式上，而不是将企业的全部研发项目视为一个整 ...

1920 1 0 it168 @ 2011-8-6 22:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Eson

2011-8-5

新窗

如何解决网站因挂马而被google屏蔽问题 0人参与

如果你的网站存在有挂马带毒行为，就很有可能会被google屏蔽。如果你网站被google屏蔽，网站流量必然受到严重影响，而关键是网站信誉造成严重影响，时 ...

1730 1 0 铜梁龙 @ 2011-8-6 22:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

人杰

2011-7-6

新窗

[原创] 如何让研发管理工作更加简单高效？ ( 二) 0人参与

这位仁兄遇到了遇到的困境也正是大多数研发管理者可能经常会遇到的： 1：研发管理理念与研发管理实施。研发管理咨询师能够为客户提供管理理念和思想 ...

1939 2 0 阿斯顿 @ 2011-8-6 22:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mynameicy

2011-8-6

新窗

职场中的利益 0人参与

职场中的利益

1843 0 0 mynameicy @ 2011-8-6 18:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mynameicy

2011-8-6

新窗

变更流程的方法 0人参与

变更流程的方法

1783 0 0 mynameicy @ 2011-8-6 18:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

redmassif

2011-6-2

新窗火

it服务质量管理的岗位可以做些什么? 55人参与

已关闭，如有需要讨论的可以联系我

5290 11 0 longerwood @ 2011-8-6 16:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2011-8-5

新窗图片火

ＩＴ部门在业务部门眼中的八宗罪 15人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放花钱不赚钱；态度生硬冷淡，缺乏服务意识；没有明确的承诺，言必称：我尽快，我尽力；自 ...

2051 3 0 hellotoo @ 2011-8-5 23:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

运动者

2011-8-5

新窗

服务器被入侵啦！研究黑客踪迹 0人参与

刚装好的2003 WEB服务器。使用固定IP连接。前端没设置防火墙。装好好全盘检查过病毒。装的麦咖啡8.5企业版和360安全卫士。已按照WEB安全设置教程设置 ...

1911 2 0 boy @ 2011-8-5 16:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

人杰

2011-8-5

新窗

Firefox 3.6曝高危漏洞德国**建议民众停止使用 0人参与

Secunia安全研究人员Evgeny Legerov日前公开披露了Firefox中的一个安全漏洞，Mozilla表示，已经联系了Evgeny Legerov并获取了详细资料用以重现和分析 ...

1831 0 0 人杰 @ 2011-8-5 16:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

佳信

2011-8-5

新窗

被别人用NT AUTHORITY\SYSTEM用户创建了新用户 0人参与

WEB 服务器被别人用NT AUTHORITY\SYSTEM用户创建了新用户，这是什么漏洞导致的？怎么修复？

1774 1 0 书法家 @ 2011-8-5 16:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

沙拉

2011-8-5

新窗

360安全卫士 P2P升级加速使用哪个端口呢？ 0人参与

不知道大家用没用过 360安全卫士安全卫士里面有个 P2P升级加速我想请问一下这个P2P升级加速使用哪个端口呢？还是所有开放的端口都使用？因为我们 ...

2008 0 0 沙拉 @ 2011-8-5 16:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太帅

2011-8-5

新窗

连接两个网段用软路由还是硬路由好？ 0人参与

两个网段，一个为192.168.1.XXX，另一个为192.168.2.XXX，要求两个网段的所有电脑能够互访，用硬件路由还是软件路由好？如果软件路由用哪个好？最好 ...

1988 1 0 我行我素 @ 2011-8-5 16:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

挨踢达人

2011-7-29

新窗图片火

[概念辨析]核心服务包\支持服务包\服务级别包 14人参与

在需求管理里面提到两个概念：。看定义：核心服务包：一个或多个客户所期望的服务交付结果支持服务包：一项服务要么支持要么加强核心服务还 ...

2532 4 0 alfredliu2000 @ 2011-8-5 14:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

fashionicet

2011-7-7

新窗图片火

[观点激荡]客观公正的第三方咨询服务才能帮助企业做好ITIL落地 70人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本人还是觉得还是觉得做纯ITIL咨询及服务的第三方团队，才能真正帮助企业做好ITIL落 ...

5473 14 0 alfredliu2000 @ 2011-8-4 21:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-22

新窗火

求国内外ITSM产品比较文档 25人参与

求国内外ITSM产品比较文档？有的共享下！

4177 5 0 alfredliu2000 @ 2011-8-4 21:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-23

新窗火

PMP知识汇总.doc 15人参与

文件名: PMP知识汇总.doc 下载地址: files/191537e3-0dcb-11e0-9449-0015c55db73d/

2478 3 0 youjiajing @ 2011-8-4 18:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

further

2011-8-4

新窗

如何保护IT远程控制安全 0人参与

第一要素：制定远程控制策略想要有效降低企业远程访问的风险，制定远程控制策略是至关重要的。理想的策略能够帮助企业确定远程故障诊断和维护要求的 ...

1927 0 0 further @ 2011-8-4 17:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

忘我之境

2011-8-4

新窗

服务器安全管理都有哪些漏洞 0人参与

一、所有主机可以Telnet到服务器。由于服务器往往都放在一个特定的空间中，若对于服务器的任何维护工作，如查看服务器的硬盘空间等等，这些工作都需 ...

1805 0 0 忘我之境 @ 2011-8-4 17:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-4

新窗火

【考题训练第五十八期】下面哪一项不是服务设计经理的职责? 29人参与

下面哪一项不是服务设计经理的职责? a) 设训并维护所有服务转换包 b) 为满足约定的组织当前和未来对IT的需求，针对新引入的或改进的 ...

3602 6 0 风继续吹 @ 2011-8-4 16:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

YYQQ

2011-8-4

新窗

［已解决］cmd.exe，ping.exe是什么病毒 0人参与

n一台ＰＣ，我打开任务管理器里发现有两个cmd.exe, 还有一两个ping.exe，诡异的是ping.exe这个进程一直在闪，上下跳跃。也就是选不中，搞得我用冰刃 ...

1932 1 0 Jiajia @ 2011-8-4 16:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

书法家

2011-8-4

新窗

今天发现一个免费的NOD32升级服务器 0人参与

今天发现一个免费的NOD32升级服务器，只有下载里面的NOD32安装就可以使用，内置升级地址，里面还有很多免费的杀毒软件，以后不用去别的地方找啦，只 ...

1760 1 0 姚明 @ 2011-8-4 16:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

新大

2011-8-4

新窗

巧用“记事本” 让病毒白白运行 0人参与

电脑中毒后，许多朋友会打开“进程管理器”，将几个不太熟悉的程序关闭掉，但有时会碰到这种情况：关掉一个，再去关闭另外一个时，刚才关闭的那个马上 ...

1878 1 0 Alan @ 2011-8-4 16:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

运动者

2011-8-4

新窗

感染了冒牌IE删除不了 0人参与

如题，我右键删除就提示：“确实要从桌面删除吗？要稍后还原它，使用控制面板中的“显示”。”我继续按确定，然后没变化，IE还是好好的在那。我把真正 ...

1614 1 0 忘我之境 @ 2011-8-4 16:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姗姗来迟

2011-8-4

新窗

请教智能大厦（130M高大概40层）综合布线的几个问题~ 0人参与

项目大概环境：客户自建130米的大厦，大概40层左右。因为是项目规划阶段，客户指定我们公司出建议书，如果客户满意估计就会由我们公司总包。我写 ...

1829 1 0 PCer @ 2011-8-4 16:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

咖啡

2011-8-4

新窗

远距离内网问题 0人参与

请问连接两个大楼超过多少米就应该用vpn了？两楼间距最远大概有140米，不知道用什么设备、媒介和技术来实现互通好啊？

1788 1 0 阿斯顿 @ 2011-8-4 15:34

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oprah

2011-8-4

新窗

在布线中，合理的可以接受的损耗有标准吗？ 0人参与

1% ？ 4% ？ 8% ？ 15% ？ 20% ？求解答有木有人知道？？

2197 1 0 人杰 @ 2011-8-4 15:32

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2011-8-2

新窗火

【考题训练第五十七期】下面哪一个是故障管理的主要目标? 35人参与

下面哪一个是故障管理的主要目标? 1．自动化检测影响服务的事件 2．尽可能快地恢复正常服务运营 3．最小化对业务运营的消极影响 ...

3742 7 0 先锋小编 @ 2011-8-4 13:24

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zhang720517

2011-8-1

新窗附件火

试题 20人参与

ITIL_V3_Foundation_考题

3134 4 0 chanjey @ 2011-8-4 10:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-29

新窗火

IT运维自动化正在成为趋势 5人参与

随着IT建设的不断深入和发展,IT系统的运行维护已经成为了CIO和IT部门普遍关注和不堪重负的问题。近日有一个调查问到目前CIO最关注的问题是什么时,大 ...

2017 1 0 红魔鬼佛雷德 @ 2011-8-3 17:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-1

新窗火

思科全球副总裁江朝晖：在中国推出教育云规划 5人参与

2011年第九届中国国际软件和信息服务交易会于6月16日-19日在中国大连举行，第九届中国软交会将以“绿色IT、智能应用”为主题，将重点关注全球IT产业的 ...

1897 1 0 szsuoxd @ 2011-8-3 14:11

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hejing616

2011-8-2

新窗火

2011年7月上海ITIL V3 Foundation公开课成功举办 5人参与

19楼 2011年7月23-25日，MyWay咨询公司ITIL V3 Foundation公开研修课在上海交大浩然高科技大厦成功举办。我公司高级咨询顾问Joe担任 ...

1927 1 0 szsuoxd @ 2011-8-3 13:57

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tanyecong

2011-7-22

新窗图片火

ITIL和IT运维管理到底有什么关系？ 31人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在企业IT管理的早期，更侧重于对网络、硬件等设备的管理。那时的IT管理就是通过某种 ...

3235 5 0 szsuoxd @ 2011-8-3 13:47

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hejing61601

2011-6-24

新窗火

APMG EXIN 16人参与

哪位大虾能帮我详细一点解答下，APMG 和EXIN的全称和区别，它们的授权认证有什么差别呢？谢谢。

2407 2 0 alex @ 2011-8-3 13:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

aztang

2011-8-3

新窗

虚拟化与云计算调查资料 0人参与

虚拟化与云计算调查资料免费下载

1830 0 0 aztang @ 2011-8-3 10:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-27

新窗火

【考题训练第五十三期】下面哪一个不是服务转换的目的? 39人参与

下面哪一个不是服务转换的目的? a) 确保服务是可以管理的、操作的、支持的 b) 在项目管理中提供培训及认证 c) 提供变 ...

3711 8 0 风继续吹 @ 2011-8-2 21:56

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2011-7-28

新窗火

【考题训练第五十四期】哪一个模型提供服务、资产和基础架构的... 25人参与

哪一个模型提供服务、资产和基础架构的视图? a) 故障模型 b) 问题模型 c) 配置模型 d) 变更模型答案是哪一个，大家 ...

3702 5 0 风继续吹 @ 2011-8-2 21:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-1

新窗火

【考题训练第五十六期】一个发布单元，或一组结构化的发布单元能够在什么中定义： 20人参与

一个发布单元，或一组结构化的发布单元能够在什么中定义： a) RACI模型 b) 发布包 c) 请求模型 d) 计划、实施、检查、改 ...

2517 4 0 风继续吹 @ 2011-8-2 21:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-22

新窗火

【考题训练第五十期】服务始终交付给客户的是什么? 25人参与

服务始终交付给客户的是什么? a) 应用 b) 基础架构 c) 价值 d) 资源答案是哪一个，大家帮忙分析下~:)

5010 5 0 风继续吹 @ 2011-8-2 21:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-17

新窗火

期货公司信息技术指引.doc 5人参与

文件名: 期货公司信息技术指引.doc 下载地址: files/3a750eba-09b0-11e0-bc35-0015c55db73d/

1826 1 0 JackeyWu @ 2011-8-1 23:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

汉堡包

2011-1-3

新窗火

柴洪峰(中国银联董事执行VP)：信息时代的银行.ppt 5人参与

文件名: 0701 柴洪峰(中国银联董事执行VP)：信息时代的银行转.ppt 下载地址: files/00c32d9c-16e8-11e0-931d-0015c55db73d/

2201 1 0 JackeyWu @ 2011-8-1 23:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

szzishan

2011-6-20

新窗附件火

[转载] 施工项目管理组织机构（二） 0人参与

三、施工项目管理组织结构的形式组织形式亦称组织结构的类型，是指一个组织以什么样的结构方式去处理层次、跨度、部门设置和上下级关系。施工项 ...

1990 1 0 PCer @ 2011-8-1 22:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaowei

2011-7-18

新窗

微软称近一万Hotmail账户密码遭黑客泄露 0人参与

新浪科技讯北京时间10月6日上午消息，据国外媒体报道，微软今天表示，Hotmail电子邮件服务部分用户密码被泄露到一个网站，但该网站已经被关闭。　　 ...

2092 3 0 奥运 @ 2011-8-1 21:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

奥运

2011-7-6

新窗

[原创] 如何让研发管理工作更加简单高效？ 0人参与

如何让研发管理工作更加简单高效？如何让研发工作的管理更加简单高效？这是多数研发管理工作者的期望，下面的内容来自“畅想网”的一位“风清扬”的 ...

1781 2 0 红儿 @ 2011-8-1 21:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-1

新窗火

神州数码全力助推我国IT运维服务标准顺利出台 5人参与

随着我国信息化建设重点从大规模的硬件、网络与系统建设阶段向深化应用和提升生产效率转移，IT运维服务需求增长迅速。　　然而，由于整个市场缺 ...

2165 1 0 hping @ 2011-8-1 11:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tech

2011-7-21

新窗火

看了本版，发现在广州相关的工作机会真少 29人参与

10年工作经验，我也想找工啦，年初有个20万的offer在科学城，没去，哪里还有比较好的机会呢？

3437 6 0 sunyu @ 2011-8-1 09:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

guanliding

2011-6-30

新窗火

ITIL爱好人士周末荔枝游园会2011-07-03深圳召集中.... 34人参与

活动已经圆满结束，感谢大家的支持，活动都是个人性质自愿参加，大家玩的很高兴，都成为很好的朋友。

4325 8 0 vincent2012 @ 2011-8-1 03:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

huangqin

2011-7-26

新窗火

虚惊一场 5人参与

今天登陆ITIL培训基地时忘了换输入法，直接输了中文，一进去，发现我的积分怎么是10，还是新手上路，直接吓了一跳，原来以前注册了个中文名的忘了而已 ...

2138 1 0 vincent2012 @ 2011-8-1 03:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

pine1919

2011-7-28

新窗火

新人报道，如何才能快速掌握IT服务理念？ 5人参与

大家好，新人报道了，有高手可以指条捷径么？在此多谢了

2405 1 0 kevinli @ 2011-7-31 23:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2011-7-10

新窗火

zt:国内外IT审计分析:直面差距找准定位促跨跃 5人参与

国内外IT审计分析:直面差距找准定位促跨跃 itgov/itsj/50405_2.html

1966 1 0 hzy318 @ 2011-7-31 21:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

joan

2011-7-19

新窗

国家统计局50万引进项目管理为哪般？ 0人参与

赛迪网　2002-08-28 16:06:12 　　 ...

1806 1 0 loonger @ 2011-7-31 13:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

daisy8

2011-7-8

新窗火

面试失败，没人会告诉你真实的原因(转) 64人参与

作者：赵雪娇 2011-07-08 08:50 当你在面试过程中犯下无法挽回的错误，导致即将到手的工作机会溜走时，可能不会有人提醒你。社会规则严酷而冷漠 ...

6932 14 0 xzb4137 @ 2011-7-30 17:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-29

新窗火

【考题训练第五十五期】按计划、执行、检查、行动(PDCA)模型... 20人参与

按计划、执行、检查、行动(PDCA)模型，对下面持续服务改进 (CS工)实施步骤排序。 1．针对CSI方案安排角色和职责 2．测量并检查CSI计划已经 ...

2301 4 0 先锋小编 @ 2011-7-29 17:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-10

新窗火

ITIL-BMC产品Remedy详细介绍.doc 35人参与

文件名: ITIL-BMC产品Remedy详细介绍.doc 下载地址: files/b2779523-1c89-11e0-aa5a-0015c55db73d/

3461 7 0 mfkfcuidt @ 2011-7-29 14:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2011-7-15

新窗火

ITIL的出炉（转）——有没有了解内幕的人士？是这样的么？ 20人参与

作者：新浪微博 @丁力陈根据itSMFITIL培训基地一位匿名高级成员的说法， ITIL的编写和通过与《歌本哈根气候协议》类似，是上百名MNC CIO , ...

2126 4 0 jjz20042tl @ 2011-7-29 12:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2011-7-29

新窗图片火

移动的客户体验与IT服务管理 5人参与

移动的客户体验与IT服务管理学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

1767 1 0 renguiyu @ 2011-7-29 10:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

superhope

2011-7-28

新窗火

国内有那些比较好的ISO 20000认证机构 10人参与

在国内那个ISO 20000的认证机构比较好呢？就是可以审核发证书的机构！

1974 2 0 superhope @ 2011-7-28 23:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗火

考试-ITIL v3 Foundations Exam Prep - Book.pdf 96人参与

文件名: 考试-ITIL v3 Foundations Exam Prep - Book.pdf 下载地址: files/842ce87d-0dc3-11e0-a76f-0015c55db73d/

9109 19 1 feiyu1116 @ 2011-7-28 21:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

freedom

2011-5-19

新窗火

ITSM实施方法论与路径（转） 20人参与

尽管目前已经出现了非常成熟的IT服务管理的标准，但是企业在具体实施IT服务管理解决方案（或其中部分模块）的时候，其实施方法论将显得尤为重 ...

3439 4 0 开心一刻 @ 2011-7-28 12:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hejing61601

2011-6-23

新窗火

北大青鸟网软有限公司ITIL内训成功实施 10人参与

11楼 2011年6月12-14日，湖北武汉，北大青鸟网软有限公司ITIL内训成功实施交付！此次培训由MyWay咨询公司为北大青鸟网软有限公司定制提供，培训地 ...

2159 2 0 aztang @ 2011-7-28 12:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-27

新窗火

云计算的前途？ 15人参与

大家来讨论下云计算的前途如何？

2348 3 0 aztang @ 2011-7-28 12:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

banana

2011-7-28

新窗

英国王子认证---Prince 2的益处 0人参与

1， PRINCE2收录了已得到应用和验证的项目管理最佳实践与治理；, 2， PRINCE2可以应用到任何类型的项目中-能够方便地与专业性模型与特定行业模型（“ ...

1899 2 0 我是谁 @ 2011-7-28 11:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏