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2015-10-28

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Nagios 功能介绍（1）

20151029 淡然 Nagios 功能介绍 1 概述 --小九 Nagios 是一个监视系统运行状态和网络信息的监视系统。Nagios 能监视所指定的本地 ...

3240 0 0 monicazhang @ 2015-10-28 16:43

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2015-10-28

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问题管理流程设计手册清单---ITSS

20151028 淡然目录1. 文档介绍... 41.1. 文档用途... 41.2. 文档结构... 41.3. ITIL相关术语... 4 ...

1459 0 1 monicazhang @ 2015-10-28 11:53

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2015-10-28

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ITSS问题管理的重要性和术语介绍

20151028 淡然续上 1. 文档介绍本文档描述了问题管理的设计方案。内容包括在某公司IT信息中心实现问题管理模块的流程设计和部分平台实现 ...

1449 0 0 monicazhang @ 2015-10-28 11:51

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2015-10-28

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问题控制和错误控制的ITSS不同点

20151028 淡然续上 2. 问题管理流程概述 2.1. 基本概念2.1.1. 什么是问题管理流程问题管理流程的根本目的是消除或减少事件的发生， ...

1451 0 0 monicazhang @ 2015-10-28 11:50

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2015-10-28

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问题管理流程中要遵循哪些ITSS政策和建议

20151028 淡然续上 2.5. 业务价值问题管理流程将在多方面对某公司IT信息中心的IT服务产生积极作用，具体表现在：q 提高服务可用性通过把 ...

1499 0 0 monicazhang @ 2015-10-28 11:46

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2015-10-28

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三个关键角色在ITSS问题管理流程中的作用

20151028 淡然续上 3. 问题管理流程设计3.1. 问题管理流程角色和职责3.1.1. 流程角色和职责根据某公司IT信息中心实际情况，在问题管理 ...

1445 0 0 monicazhang @ 2015-10-28 11:33

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2015-10-28

新窗

怎样创建最标准的ITSS问题单

20151028 淡然续上 3.2. 问题流程代码定义流程代码是问题管理流程不可或缺的一部分，是对问题管理流程关键环节的详细描述的必要准备。本章 ...

1392 0 0 monicazhang @ 2015-10-28 11:21

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2015-10-28

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我们可根据哪些不同的标准来定义ITSS问题代码

20151028 淡然续上 3.2.3. 领域/子领域问题分类参照突发事件的分类。 3.2.4. 影响度代码参照事件流程的影响度划分，定义问题流 ...

1287 0 0 monicazhang @ 2015-10-28 11:20

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2015-10-28

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问题管理概要流程描述（ITSS)

20151028 淡然续上 3.3. 问题管理流程概要设计问题管理概要流程是根据华星光电IT信息中心的具体情况，结合 ITSM的最佳经验，并通过与某公 ...

1359 0 0 monicazhang @ 2015-10-28 11:18

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2015-10-28

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按步骤详细解说的ITSS问题流程

20151028 淡然续上 3.4. 问题管理流程详细设计问题管理详细流程设计如下：3.4.1. （SO4.1）问题检测、记录和分类详细流程描述如下: ...

1332 0 0 monicazhang @ 2015-10-28 11:16

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2015-10-28

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如何制定ITSS问题优化计划

20151028 淡然续上 3.4.2. （SO4.2）问题优化和计划详细流程描述如下: ...

1374 0 0 monicazhang @ 2015-10-28 11:15

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2015-10-28

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怎样查找ITSS错误记录和其解决方法

20151028 淡然续上 3.4.4. （SO4.4）已知错误记录和计划详细流程描述如下：3.4.5. （SO4.5）查找已知错误解决方案详细流程描 ...

1412 0 0 monicazhang @ 2015-10-28 11:13

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2015-10-28

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如何协助和实施ITSS问题解决方案

20151028 淡然续上 3.4.6. （SO4.6）确认已知错误解决方案详细流程描述如下: 注：问题经理在本子流程里负责所有的工作，在实际的操作上 ...

1323 0 0 monicazhang @ 2015-10-28 11:11

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2015-10-28

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怎样创建问题活动ITSS积分和激励

20151028 淡然续上 4. 报表和KPI 有了有效的、适合使用的流程，还要加强相应的管理才能获得最佳效果。建议的报表如下： 5. 问题活动积 ...

1414 0 0 monicazhang @ 2015-10-28 11:05

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2015-10-27

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怎样区分ITSS用户的自助服务和交户处理环节

20151106 淡然续上 4.3. 服务台用户交互详细设计服务台用户交互管理流程详细设计是在概要流程设计的基础上，逐个环节细化，同时结合服务 ...

1465 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 14:05

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2015-10-27

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ITSS知识管理流程设计分册清单

20151027 淡然目录1. 文档介绍... 41.1. 文档简介... 41.2. 文档用途... 41.3. 相关术语... 4 2. IT知识管理流程概述. ...

1438 0 1 monicazhang @ 2015-10-27 11:53

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2015-10-27

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你知道跟知识管理相关的ITSS专业术语吗

20151027 淡然续上 1. 文档介绍1.1. 文档简介本文档，IT知识管理流程设计文档，是某公司IT信息中心和中国某公司共同制定的IT知识管理流程 ...

1352 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 11:52

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2015-10-27

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知识管理所涉及到的ITSS原则和范围

20151027 淡然续上 2. IT知识管理流程概述2.1. 流程目的 IT知识管理流程的根本目的为了共享以前的经验和知识，建设知识库。因为知识是日积 ...

1332 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 11:51

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2015-10-27

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不同的知识管理流程角色赋予了哪些不同的ITSS职责

20151027 淡然续上 3. 知识管理流程设计3.1. 关键角色、职责定义流程的实现是通过不同的流程角色以及其所赋予的职责来实现的，因此流 ...

1336 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 11:50

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2015-10-27

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知识库管理流程设计概要---ITSS

20151027 淡然续上 3.2. 流程相关定义 3.2.1. 知识信息项知识记录包含如下信息项： 3.2.2. 知识类型建议针对知识所属的类型进行划分。 ...

1859 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 11:49

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2015-10-27

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细的知识管理步骤介绍（ITSS)

20151027 淡然续上 3.4. 流程详细设计知识管理详细流程设计如下：3.4.1. （ST7.1）提交知识详细流程描述如下： 3.4.2. （ST7.2）评阅知 ...

1534 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 11:48

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monicazhang

2015-10-27

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通过哪些ITSS指标和报表来看知识管理的效果

20151027 淡然续上 4. 报表和KPI 有了有效的、适合使用的流程，还要加强相应的管理才能获得最佳效果。建议的报表如下：待续http://I ...

1309 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 11:47

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monicazhang

2015-10-27

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哪些活动可以激励到ITSS知识管理的良性发展

20151027 淡然续上 5. 知识管理活动积分和激励5.1. 积分计算5.1.1. 知识管理基本积分规则以下情况可以获得基本积分：l 运维人员每提 ...

1339 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 11:46

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MikeGG

2015-10-27

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Itop SLA的TTO 和TTR计算

问题请教：目前使用Itop时，TTO、TTR的计算都是按照一天24小时计算。为了计算更加准确，目前需求能否按照5天8小时工作制计算TTO、TTR。

3718 0 0 MikeGG @ 2015-10-27 11:43

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2015-10-27

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服务请求管理流程ITSS手册清单

20151027 淡然目录1. 流程目标... 1 2. 流程范围... 1 3. 流程内容... 1 ...

1421 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 11:12

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2015-10-27

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标准服务请求管理流程的ITSS目标和范围

20151027 淡然续上 1. 流程目标请求管理流程主要来源于变更流程中的标准变更。这类变更针对一些风险等级及影响范围较小经多次实施已经形成 ...

1523 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 11:11

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monicazhang

2015-10-27

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详细解说咨询服务流程和ITSS标准请求服务流程

20151027 淡然续上 5. 流程设计5.1 咨询服务流程流程说明： 5.2 标准请求服务流程说明：待续http://ITIL-foundation.cn/t ...

1278 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 11:10

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2015-10-27

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如何理解ITSS服务请求单的各信息项

20151027 淡然续上 6. 人员和角色对照关系6.1 角色和人员的对应关系 7. 流程相关定义7.1 请求单信息项待续http://ITIL-fou ...

1435 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 11:08

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2015-10-27

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服务请求管理同ITSS流程之间的关联

20151027 淡然续上 8. 与其他流程的关系下图表示了本流程与其他流程间的关系和数据流走向：8.1 与事件管理之间关系事件的影响导致需要变更时， ...

1346 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 11:06

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2015-10-27

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配置管理流程设计说明书清单---ITSS

20151027 淡然目录 1.... 目标... 22.... 流程范围... 23.... 流程主要内容... 3 4.... 流程执行原则... 4 ...

1354 0 1 monicazhang @ 2015-10-27 10:23

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2015-10-27

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对ITSS的配置进行管理最终是为了实现怎样的目标

20151027 淡然续上本文档介绍了配置管理流程的基本情况，描述了IT中心按SLA要求，对某公司IT用户提供IT运维服务过程中，实施配置管理工作的范 ...

1377 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 10:22

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2015-10-27

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从ITSS配置管理的原则上，你能了解到啥？

20151027 淡然续上 4 流程执行原则流程执行原则是流程实施的策略，它作用于各个流程活动，指导流程活动的正确执行。这些执行原则同时 ...

1327 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 10:19

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2015-10-27

新窗

配置管理的ITSS--RACI表都指向了哪些具体的活动

20151027 淡然续上 5 流程详述 5.0 配置管理总流程图1 配置管理总流程 Ø 配置管理RACI表： Ø 流程活动： ...

1281 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 10:17

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2015-10-27

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怎样制定详细的ITSS配置管理计划

20151027 淡然续上 5.1 配置管理计划图2 配置管理计划流程活动：待续http://ITIL-foundation.cn/thread-52892-1-1.html本帖关 ...

1353 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 10:15

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2015-10-27

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如何创建完整正确的ITSS配置标识

20151027 淡然续上 5.2 配置标识图3 配置标识流程活动：待续http://ITIL-foundation.cn/thread-52893-1-1.html本帖关键字：IT ...

1348 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 10:13

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2015-10-27

新窗

配置的控制要关注哪几个ITSS活动

20151023 淡然续上 5.3 配置控制图4 配置控制流程活动：待续http://ITIL-foundation.cn/thread-52894-1-1.html本帖关键字：ITSS

1277 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 10:12

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2015-10-27

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教你学会ITSS配置状态的统计和报告

20151023 淡然续上 5.4 配置状态统计和报告图5 配置状态统计和报告流程活动：待续http://ITIL-foundation.cn/thread-52895-1- ...

1482 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 10:10

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2015-10-27

新窗

配置审计员要做好哪些ITSS验证和审计工作

20151023 淡然续上 5.5 配置验证和审计图6 配置验证和审计流程活动：待续http://ITIL-foundation.cn/thread-52896-1-1.html本帖关键 ...

1412 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 10:09

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monicazhang

2015-10-27

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哪些数据的维护才能组成ITSS基础配置信息

20151023 淡然续上 5.6 基础数据维护图7 基础数据维护流程活动：待续http://ITIL-foundation.cn/thread-52897-1-1.html本帖关键字 ...

1385 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 10:08

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2015-10-27

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如何分配ITSS配置流程中各角色的工作

20151023 淡然续上 6 关键角色、职责定义待续http://ITIL-foundation.cn/thread-52898-1-1.html本帖关键字：ITSS

1433 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 09:57

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2015-10-27

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怎样规范ITSS配置项的命名才能更好的管理流程

20151023 淡然续上 7 流程相关定义 7.0 配置项分类定义 7.1 配置命名规范待续http://ITIL-foundation.cn/thread-52899-1- ...

1446 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 09:56

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2015-10-27

新窗

你知道如何在基础配置管理上进行ITSS扩充吗

20151027 淡然续上 7.2 配置连接关系7.3 配置公有信息项所有配置项包含如下信息项，可以在此基础上扩充：Ø 资源通用信息 &Oslas ...

1297 0 0 monicazhang @ 2015-10-27 09:44

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monicazhang

2015-10-26

新窗

配置管理如何体现其ITSS连接关系数据

20151027 淡然续上 7.2 配置连接关系 7.3 配置公有信息项所有配置项包含如下信息项，可以在此基础上扩充： ITSS培 ...

1355 0 0 monicazhang @ 2015-10-26 11:47

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2015-10-26

新窗

逻辑实体和系统软件都包含哪些ITSS通用信息

20151026 淡然续上 Ø 系统软件通用信息 Ø 逻辑实体通用信息 Ø 服务器通用信息待续：http://ITIL-foundation.cn/th ...

1316 0 0 monicazhang @ 2015-10-26 11:04

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monicazhang

2015-10-23

新窗

了解了配置项有哪些状态才能更好的进行ITSS周期管理

20151026 淡然续上 7.4 配置项状态配置项状态用于标识配置项管理的生命周期，各类配置项的状态代码和说明。7 与其他流程的关系下图表示了 ...

1300 0 0 monicazhang @ 2015-10-23 10:04

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slbenben

2015-10-23

新窗

联想集团招聘存储运维主管工程师（北京，待遇优厚）

联想集团招聘: 存储运维主管工程师，3-5年相关经验，base北京，本科及以上学历，英文口语可以交流。办公地点均为西二旗联系人QQ：974774988 ...

1536 0 0 slbenben @ 2015-10-23 09:10

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slbenben

2015-10-23

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联想集团招聘windows服务器运维高级工程师（北京，待遇优厚）

联想集团招聘: windows服务器运维高级工程师，5年以上经验，base北京，本科及以上学历，英文口语可以交流。办公地点均为西二旗、联系QQ：9747749 ...

1591 0 0 slbenben @ 2015-10-23 09:08

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slbenben

2015-10-23

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招聘软件系统运维人员（北京宋庄，4-8K）

北京公司招软件系统运维人员数名，具体要求如下： 1、有半年一年信息系统运维工作经验； 2、具有开发经验或管理信息系统实施经验者优先考虑； 3、 ...

1468 0 0 slbenben @ 2015-10-23 09:05

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monicazhang

2015-10-22

新窗火

ITSS运营管理系统规范--运维管理中心分册

20151022 淡然目录1. 总述..................................................................... 11.1 参考依据............... ...

1373 1 1 ljlany @ 2015-10-22 22:20

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monicazhang

2015-10-22

新窗

流程负责人和质检员如何推动ITSS运维管理的持续改进

20151022 淡然续上 1. 总述为保障某公司业务支撑网运营管理体系的正常运转，满足面向客户的服务管理要求，BOMC系统建设时需要配套 ...

1307 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:48

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monicazhang

2015-10-22

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总体描述ITSS运维管理中心的功能

20151022 淡然续上 2. 总体功能描述2.1 功能定位 ITSS考试运维管理中心作为本期BOMC系统五个功能中心之一 ...

1282 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:47

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2015-10-22

新窗

怎样管理好ITSS运维中心的业务规则

20151022 淡然续上 3. 流程平台基础功能运维管理中心是整个中国某公司业务支撑网运营管理体系中的公共流程平台，支持所有IT运营管理相关的 ...

1309 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:46

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monicazhang

2015-10-22

新窗

ITSS事件管理流程的目的和主要内容

20151022淡然续上 4. 事件管理流程4.1 流程目的事件管理流程的主要功能是尽快解决出现的事件，保持业务支撑系统的稳定性，其目的包 ...

1320 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:45

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monicazhang

2015-10-22

新窗

事件管理要依据哪些ITSS原则来维持流程稳定

20151022 淡然续上 4.5 流程执行原则4.5.1 常规原则 n 所有业务支撑部门事件管理范围内发生的事件，都应该记录在服务管理平台中，记 ...

1291 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:40

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monicazhang

2015-10-22

新窗

事件管理流程要具体体现哪些ITSS事件信息项

20151022 淡然续上 4.6 流程相关定义4.6.1 事件信息项事件单必须包含如下事件信息项，各省可以在此基础上扩充。表4-1 事件信息项[/tr] ...

1315 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:39

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monicazhang

2015-10-22

新窗

如何通过ITSS故障的影响范围来确定其优先级？

20151022 淡然续上 4.6.6 事件优先级优先级是事件管理的一个关键要素，优先级决定处理事件的顺序及所需的资源，事件优先级可分为四级（ ...

1365 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:38

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monicazhang

2015-10-22

新窗

ITSS事件管理中各流程的关联是怎样的

20151022 淡然续上 4.6.11 事件解决人角色事件解决人角色用来标明该事件单最终解决的角色是帮助台、一线还是二线。[/tr] [/table ...

1316 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:37

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monicazhang

2015-10-22

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事件管理流程概要设计（ITSS)

20151022 淡然续上 4.6.11 事件解决人角色事件解决人角色用来标明该事件单最终解决的角色是帮助台、一线还是二线。[/tr] [/table ...

1235 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:34

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monicazhang

2015-10-22

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哪些ITSS固化信息字段可以提高事件管理固定流程的效率

20151022 淡然续上 4.10.2 客户投诉处理子流程客户投诉处理是各省事件管理的重要组成部分，也是本期规范要求各省落实的重点之一。客户投诉 ...

1373 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:33

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monicazhang

2015-10-22

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简要说明事件管理中的ITSS衡量指标项

20151022 淡然续上 4.11 关键角色、职责定义事件管理流程主要分为以下角色： ITSS考试 4.11.1 事件 ...

1431 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:32

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monicazhang

2015-10-22

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集团和省级公司之间如何进行ITSS事件交互

20151022 淡然续上 4.13 集团、省公司两级交互4.13.1 紧急事件上报省公司在紧急事件发生时，必须在第一时间上报集团公司业务支撑系统部， ...

1463 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:30

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2015-10-22

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问题管理流程的根本目的和ITSS内容

20151022 淡然续上 5. 问题管理流程5.1 流程目的事件管理主要是被动应付突发事件和故障，故障消除、业务恢复后事件管理应结束。如 ...

1195 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:29

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2015-10-22

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哪些原则有利于ITSS问题管理流程的执行

20151022 淡然续上 5.5 流程执行原则5.5.1 常规原则 n 问题管理流程应与事件管理流程相对独立，事件处理过程中故障消除、业务恢复后 ...

1174 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:28

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2015-10-22

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了解了问题的来源才能进行ITSS分类

20151022 淡然续上 5.6 流程相关定义5.6.1 问题信息项问题单包含如下信息项：表7-1 问题信息项[/tr] ...

1529 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:26

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2015-10-22

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问题管理的各个步骤和ITSS相关原则

20151022 淡然续上 5.7 流程概要设计问题管理概要设计流程图：图5-1问题管理概要流程问题管理概要流程说明：下表以问题管理理概要图 ...

1306 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:22

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问题管理流程对其三个ITSS关键角色都分配了哪些职责

20151022 淡然续上 5.8 关键角色、职责定义问题管理流程主要包括问题经理、问题处理专家和厂商三个角色。 ...

1116 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:20

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如何细化ITSS问题流程的相关定义

20151022 淡然续上 5.10 集团、省公司两级交互问题处理需要较多智力资源，积累的经验具有较高价值。如果问题及解决方案对他省具有借鉴意 ...

1344 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:19

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变更管理流程包含了哪些ITSS主要内容

20151022 淡然续上 6. 变更管理流程6.1 流程目的变更管理流程将通过标准统一的方法和步骤来管理和控制所有对IT生产环境有影响的变 ...

1460 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:18

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2015-10-22

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变更管理同其他ITSS流程之间的关联

20151022 淡然续上 6.5 流程执行原则6.5.1 常规原则 n 所有影响生产环境配置项的变更都必须严格遵循变更管理流程 ...

1259 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:16

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怎样定义变更单中的各个ITSS信息项

20151022淡然续上 6.6 流程相关定义6.6.1 变更信息项变更单必须包含如下变更信息项： ...

1149 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:15

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2015-10-22

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怎样看懂变更风险ITSS等级量化评估表

20151022 淡然续上 6.6.6 风险等级除简单变更外，变更主管、变更经理、变更委员会/紧急变更委员会对标准变更和紧急变更根据下表所列的衡 ...

1456 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:11

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变更管理流程的ITSS概要设计和关联分析

20151022 淡然续上 6.7 流程概要设计变更管理流程概要设计图：图6-1 变更管理流程变更管理流程说明：[/tr] [/ta ...

1304 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:07

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2015-10-22

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如何处理ITSS紧急变更子流程

20151022 淡然续上 6.7.1 紧急变更子流程紧急变更管理子流程图：图6-2紧急变更子流程紧急变更子流程说明：紧急变更子流程为紧急变更提供了 ...

1223 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:06

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变更管理中的ITSS关键角色是如何进行分工的

20151022 淡然续上 6.8 关键角色、职责定义 ITSS培训变更管理流程建议的角色为：变更 ...

1213 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:02

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2015-10-22

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集团公司怎样处理ITSS变更的审批和交互的

20151022 淡然续上 6.10 集团、省公司两级交互6.10.1 集团公司审批的交互所有风险等级为重大的变更，均需上报集团公司审批。省公司必须 ...

1324 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 11:01

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2015-10-22

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怎样展开细化后的ITSS变更管理工作

20151022 淡然续上 6.11 省公司上报报表参见附录中变更管理上报报表章节。 ITSS考试 6.12 实 ...

1460 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:59

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2015-10-22

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需求管理流程在整个ITSS管理流程中的重要作用

20151022 淡然续上 6.13 需求管理流程6.13.1 流程目的需求管理作为业务支撑部门完整运维管理模式中重要的一环，关系到对业务部门的反应 ...

1345 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:58

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2015-10-22

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发布管理的ITSS主要内容有哪些

20151022 淡然续上 7. 发布管理流程发布管理是指通过应用正规的工作流程把变更管理所批准的一些变更请求的组合实施到生产环境中。 7.1 ...

1544 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:54

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2015-10-22

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发布管理的各项ITSS原则都起到了啥作用

20151022 淡然续上 7.5 流程执行原则7.5.1 流程常规原则 n 所有涉及生产环境的软件版本的变更都必须严格遵循发布管理流程，安装的版 ...

1434 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:53

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2015-10-22

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发布管理的ITSS信息单怎样定义各项的

20151022 淡然续上 7.6 流程相关定义7.6.1 发布信息项发布单必须包含如下发布信息项：表9-1 发布信息项7.6.2 发布来源 7.6.3 发 ...

1215 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:52

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2015-10-22

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如何确定ITSS发布管理中的不同周期状态

20151022 淡然续上 7.6.7 系统测试结果 7.6.8 用户测试结果 7.6.9 发布状态发布从被发布经理接受到最后被关闭，会历经各个阶段。 ...

1411 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:50

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2015-10-22

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京东招聘支付产品技术部软件开发工程师（证券/理财）（北京，待遇优厚）

招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：软件开发工程师（证券/理财）岗位职责：1、负责证券/理财业务系统的架构设计和主导解决研发过程中 ...

1219 0 0 slbenben @ 2015-10-22 10:50

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2015-10-22

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怎样设计重大ITSS发布管理流程

20151022 淡然续上 7.7 流程概要设计根据发布来源的不同，我们将发布管理流程分成两种情形：n 重大发布管理流程：对于来源为“项目 ...

1729 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:49

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京东招聘支付产品技术部软件开发工程师（数据中心）（北京，待遇优厚）

招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：软件开发工程师（数据中心）岗位职责： 1、负责数据中心相关系统设计、研发以及维护、优化工作； ...

1277 0 0 slbenben @ 2015-10-22 10:49

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日常ITSS发布管理需要按哪些步骤进行

20151022 淡然续上 7.7.2 日常发布管理流程日常发布管理流程概要设计图：图7-2日常发布管理流程 I ...

1270 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:48

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2015-10-22

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京东招聘支付产品技术部软件开发工程师（网关安全）（北京，待遇优厚）

招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：软件开发工程师（网关安全）岗位职责： 1、独立完成日常需求的功能设计和开发工作； 2、独立完 ...

1328 0 0 slbenben @ 2015-10-22 10:48

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2015-10-22

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ITSS是如何要求发布管理中的几个关键角色的

20151022 淡然续上 7.8 关键角色、职责定义流程的实现是通过不同的流程角色以及其被赋予的职责来实现的，因此流程的每一个角色可以被 ...

1269 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:47

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发布流程的相关定义和ITSS细化原则

20151022 淡然续上 7.10 集团、省公司两级交互所有重大版本的发布，均需上报集团公司审批。省公司必须通过服务管理平台提前7个工作日上报 ...

1512 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:45

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配置管理是从哪几个方面展开ITSS工作的

20151022 淡然续上 8. 配置管理流程8.1 流程目的配置管理流程的总体目的是提供一个统一、一致的流程来管理IT基础架构中的各个组成 ...

1275 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:44

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2015-10-22

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依靠哪几个ITSS原则才能顺利进行配置管理

20151022 淡然续上 8.5 流程执行原则8.5.1 常规原则 n 配置管理数据库将为所有IT运行及服务管理流程提供所需信息，特别是针对事件和 ...

1315 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:43

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2015-10-22

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配置管理流程设计详解---ITSS

20151022 淡然续上 8.7 流程概要设计配置管理流程概要设计图：图8-1配置管理流程配置管理概要设计流程说明： ...

1372 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:42

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2015-10-22

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要保持ITSS业务的连续性主要体现在哪些方面

20151022 淡然续上 9. 业务连续性计划管理流程9.1 流程目的业务连续性管理的定义是：为维护组织的利益、声誉、品牌和价值创造活动 ...

1465 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:41

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2015-10-22

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执行ITSS业务的连续性时不可忽略的几大原则

20151022 淡然续上 9.5 执行原则9.5.1 常规原则 n 所有业务连续性方案的执行都必须严格遵循业务连续性计划管理流程 ...

1266 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:40

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2015-10-22

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京东招聘支付产品技术部高级软件开发工程师（银行渠道）（北京，待遇优厚）

招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：高级软件开发工程师（银行渠道）岗位职责： 1、负责银行通道路由及银行前置设计开发工作； 2、 ...

1268 0 0 slbenben @ 2015-10-22 10:39

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2015-10-22

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怎样制定ITSS业务连续性计划流程

20151022 淡然续上 9.7 流程设计9.7.1 业务连续性计划制定流程业务连续性计划制定流程概要图：图9-1业务连续性计划制定流程 ...

1408 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:39

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2015-10-22

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京东招聘支付产品技术部爬虫工程师（北京，待遇优厚）

招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：爬虫工程师岗位职责： 1、参与爬虫系统的架构设计与开发； 2、负责指定网站页面的抓取和提取处 ...

1286 0 0 slbenben @ 2015-10-22 10:37

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2015-10-22

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知识管理的ITSS相关定义说明和分类

20151022 淡然续上 10. 知识管理10.1 目的知识管理流程的主要功能是应用正规的工作流程把知识管理模块新增的知识进行审核和发布， ...

1287 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:36

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2015-10-22

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京东招聘支付产品技术部分布式研发工程师（北京，待遇优厚）

招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：分布式研发工程师岗位职责： 1、负责风险数据大规模存储系统、分布式计算系统、挖掘算法等设计、 ...

1250 0 0 slbenben @ 2015-10-22 10:35

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2015-10-22

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作业计划管理设计到哪些ITSS的工作

20151022 淡然续上 11. 日常运维管理11.1 作业计划管理11.1.1 目的 ITSS考试作业计划管理 ...

1362 0 0 monicazhang @ 2015-10-22 10:35

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2015-10-22

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简要分析作业计划管理流程和ITSS指标

20151022 淡然续上 11.1.5 流程设计11.1.5.1 作业计划制定流程作业计划制定流程概要图： ITSS考试 ...

1215 0 1 monicazhang @ 2015-10-22 10:33

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