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2015-9-10

新窗

京东招聘云平台前端开发工程师（北京北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商城云平台工作岗侠：前端开发工程师工作职责： 1、负责基础架构产品的Web前端设计、开发、维护； 2、参与后台系统架构设计和开 ...

1312 0 0 slbenben @ 2015-9-10 10:09

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2015-9-10

新窗

京东招聘云平台大数据研发工程师（Hadoop/Presto）（北京北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商城云平台工作岗位：大数据研发工程师（Hadoop/Presto）工作职责： 1、负责Presto集群性能优化、功能完善、Bug修正； 2、负责P ...

1664 0 0 slbenben @ 2015-9-10 10:08

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2015-9-10

新窗

京东招聘云平台高级软件开发工程师（DevOps）（北京北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商城云平吧工作岗位：高级软件开发工程师（DevOps）工作职责：工作职责： 1、负责开发提升运维效率的工具，如自动部署工具、应 ...

1379 0 0 slbenben @ 2015-9-10 10:06

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2015-9-10

新窗

京东招聘云平台运维专家（北京益园、北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商城云平台工作岗位：运维专家工作职责： 1、负责编程实现自动化分析小工具； 2、负责对服务质量数据进行统计挖掘； 3、负责集 ...

1526 0 0 slbenben @ 2015-9-10 10:05

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2015-9-10

新窗

京东招聘云平台云计算专家（北京益园、北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商城云平台工作岗位：云计算专家工作职责： 1、负责云计算产品的架构设计； 2、负责云计算的技术难点攻关； 3、按时保质完成上 ...

1619 0 0 slbenben @ 2015-9-10 10:03

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2015-9-10

新窗

京东招聘云平台SDN研发工程师（北京益园、北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商城云平台工作岗位：SDN研发工程师工作职责： 1、云平台网络模块（LB、VPC、NFV等）功能设计与研发； 2、SDN控制器的研发； 3 ...

1225 0 0 slbenben @ 2015-9-10 10:01

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2015-9-10

新窗

京东招聘云平台平台架构师（北京益园、北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商城云平台工作岗位：平台架构师工作职责： 1、负责设计开放平台系统的安全架构方案，制定开放平台安全标准及规范，提升开放平台 ...

1182 0 0 slbenben @ 2015-9-10 09:58

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2015-9-10

新窗

京东招聘云平台高级java开发工程师（北京益园、北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商城云平台工作岗位：高级java开发工程师工作职责： 1、负责京东宙斯（京东开放平台）系统的设计、开发工作，制定和落实解决方案 ...

1276 0 0 slbenben @ 2015-9-10 09:56

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2015-9-10

新窗

京东招聘云平台数据库开发工程师（北京益园、北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商城云平台工作岗位：数据库开发工程师工作职责： 1、负责京东分布式数据库的开发工作； 2、负责京东宙斯（京东开放平台）系统的 ...

1241 0 0 slbenben @ 2015-9-10 09:00

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2015-9-10

新窗

京东招聘云平台软件开发工程师（北京益园、北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商城云平台工作岗位：软件开发工程师工作职责： 1、负责Presto集群性能优化、功能完善、Bug修正； 2、负责Presto集群日常维护 ...

1297 0 0 slbenben @ 2015-9-10 08:59

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2015-9-10

新窗

京东招聘平台研发部测试开发工程师（北京亦庄朝林，待遇优厚）

工作部门：京东商城平台研发部工作岗位：测试开发工程师工作职责： 1、跟进需求分析讨论，确定测试的方法及内容，排定测试计划，并编写测试用例 ...

1299 0 0 slbenben @ 2015-9-10 08:57

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2015-9-10

新窗

京东招聘平台研发部算法工程师（北京亦庄朝林，待遇优厚）

工作部门：京东商城平台研发部工作岗位：算法工程师工作职责： 1、负责推荐系统算法的优化; ...

1265 0 0 slbenben @ 2015-9-10 08:55

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2015-9-10

新窗

京东招聘平台研发部架构师（北京亦庄翰林，待遇优厚）

工作部门：京东商城平台研发部工作岗位：架构师工作职责： 1. 互联网网站、平台的架构设计和优化； 2. 主要功能、核心模块的架构与代码模板编 ...

1237 0 0 slbenben @ 2015-9-10 08:52

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2015-9-10

新窗

京东招聘成都研究院Java开发工程师（成都，待遇优厚）

工作部门：京东商城成都研究院工作岗位：Java开发工程师工作职责： 1、参与京东相关电商、企业新业务系统的分析和设计； 2、参与相关项目后端 ...

1312 0 0 slbenben @ 2015-9-10 08:50

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2015-9-9

新窗

京东招聘大数据部数据挖掘工程师（北京益园，待遇优厚）

工作部门：京东商城大数据部工作岗位：数据挖掘工程师工作职责： 1、负责数据挖掘新的应用领域、前沿技术的研究及实现，包括数据挖掘算法的研发 ...

1285 0 0 slbenben @ 2015-9-9 11:06

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2015-9-9

新窗

京东招聘大数据部BI工程师（北京益园，待遇优厚）

工作部门：京东商城大数据部工作岗位：BI工程师工作职责： 1、针对公司的业务系统进行ETL和BI开发，为市场及公司领导提供快递，高效率的数据统计 ...

1263 0 0 slbenben @ 2015-9-9 11:04

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2015-9-9

新窗

京东招聘无线业务部测试开发工程师（北京益园，待遇优厚）

工作部门：京东商城无线业务部工作岗位：测试开发工程师工作职责： 1、负责测试大规模软件项目测试，并开发测试工具； 2、负责设计具有高度扩展 ...

1278 0 0 slbenben @ 2015-9-9 11:03

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2015-9-9

新窗

京东招聘无线业务部Java开发工程师（北京益园，待遇优厚）

工作部门：京东商城无线业务部工作岗位：Java开发工程师工作职责： 1、负责服务端的研发，及时解决项目涉及到的技术问题。 2、参与系统需求分析 ...

1386 0 0 slbenben @ 2015-9-9 11:01

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2015-9-9

新窗

京东招聘无线业务部Android开发工程师（北京益园，待遇优厚）

工作部门：京东商场无线业务部工作岗位：Android开发工程师工作职责： 1、负责京东Android客户端软件产品开发和维护； 2、独立完成客户端软件需 ...

1103 0 0 slbenben @ 2015-9-9 10:45

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2015-9-9

新窗

京东招聘无线业务部iOS开发工程师（北京益园，待遇优厚）

工作部门：京东商场无线业务部工作岗位：ios开发工程师工作职责： 1、负责京东iOS主客户端的产品开发和维护； 2、对京东iOS主客户端进行架构升 ...

1232 0 0 slbenben @ 2015-9-9 10:44

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2015-9-9

新窗

京东招聘营销研发部测试开发工程师（北京亦庄，待遇优厚）

工作部门：京东商城营销研发部工作岗位：测试开发工程师工作职责： 1、根据软件设计需求制定测试计划，设计测试数据和测试用例； 2、独立开展测 ...

1396 0 0 slbenben @ 2015-9-9 10:40

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2015-9-9

新窗

京东招聘营销研发部软件开发工程师（北京亦庄，待遇优厚）

工作部门：京东商城营销研发部工作岗位：软件开发工程师工作职责： 1. 业务分析提炼，能够根据产品以及业务需求指定产品的架构、具备系统分析设 ...

1253 0 0 slbenben @ 2015-9-9 10:36

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2015-9-9

新窗

京东招聘营销研发部产品经理（北京亦庄，待遇优厚）

工作部门：京东商城营销研发部工作岗位：产品经理工作职责： 1、负责具体产品线的需求及产品生命周期管理； 2、独 ...

1239 0 0 slbenben @ 2015-9-9 10:35

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2015-9-9

新窗

京东招聘营销研发部架构师（北京亦庄，待遇优厚）

工作部门：京东商城营销研发部工作岗位：架构师工作职责： 1. 整体规划电商后台系统技术架构，参与需求分析、架构设计、技术决策以及详细设 ...

1090 0 0 slbenben @ 2015-9-9 10:28

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2015-9-9

新窗

京东招聘后台开发工程师（北京北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商场综合管理提升部工作岗位：后台开发工程师工作职责：【项目类型说明】该项目为京东商城与美国硅谷WISH公司合作成立的合资公司 ...

1209 0 0 slbenben @ 2015-9-9 10:26

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2015-9-9

新窗

京东招聘高级测试工程师（北京北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商场综合管理提升部工作岗位：高级测试工程师工作职责：【项目类型说明】该项目为京东商城与美国硅谷WISH公司合作成立的合资公司 ...

1389 0 0 slbenben @ 2015-9-9 10:24

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2015-9-9

新窗

京东招聘JAVA开发工程师（北京北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商场综合管理提升部工作岗位：JAVA开发工程师工作职责：【项目类型说明】该项目为京东商城与美国硅谷WISH公司合作成立的合资公司 ...

1291 0 0 slbenben @ 2015-9-9 10:23

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2015-9-9

新窗

招聘综合管理提升部（北京北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商场综合管理提升部工作岗位：综合管理提升部工作职责：【项目类型说明】该项目为京东商城与美国硅谷WISH公司合作成立的合资公司 ...

1201 0 0 slbenben @ 2015-9-9 10:21

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2015-9-9

新窗

京东招聘算法工程师（北京北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商城综合管理提升部工作岗位：算法工程师工作职责：【项目类型说明】该项目为京东商城与美国硅谷WISH公司合作成立的合资公司。该 ...

1201 0 0 slbenben @ 2015-9-9 10:19

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2015-9-9

新窗

京东招聘架构师（地点：北京北辰，待遇优厚）

工作部门：京东商城综合管理提升部工作岗位：架构师工作职责：【项目类型说明】该项目为京东商城与美国硅谷WISH公司合作成立的合资公司。该公司 ...

1247 0 0 slbenben @ 2015-9-9 10:02

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2015-9-9

新窗

招聘JAVA高级工程师（广州，月薪13K-25K）

JAVA高级工程师 JAVA 开发 3年以上，5年优先有HADOOP经验优先（非必须条件）（最低要求具有架构能力，独立开发，对JAVA的SPRING框架和HIBERNAT ...

1207 0 0 slbenben @ 2015-9-9 09:58

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2015-9-9

新窗

大型IT企业招聘流程管理工程师(北京，待遇优厚)

大型IT企业招聘流程管理工程师(北京) 岗位职责： 1、IT服务质量、信息安全等管理体系维护； 2、IT服务流程管理系统维护，事件记录/分析，问题协 ...

1463 0 0 slbenben @ 2015-9-9 09:56

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2015-9-8

新窗

京东招聘运维部网络工程师（西北地区空港新城普洛斯园区（咸阳机场旁边），待遇优厚）

工作职责： 1、负责机房运维及优化，及时排除网络故障，保证网络稳定运行; 2、负责公司办公区网络和VPN的建设及运行; 3、构建网络平台的运行状态 ...

2727 0 0 slbenben @ 2015-9-8 13:02

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2015-9-8

新窗

京东招聘业务分析主管（江苏宿迁，待遇优厚）

工作部门：全国客服中心-运营管理部工作职责： 1、搭建呼叫中心指标预警体系，管理指标波动及异常点； 2、运营指标分析、整理和管理； 3、研究客 ...

1193 0 0 slbenben @ 2015-9-8 13:00

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2015-9-8

新窗

京东招聘系统分析主管（江苏宿迁，待遇优厚）

工作部门：全国客服中心-运营管理部工作职责： 1、管理客服中心所有的系统需求；包括CTI、CRM、ERP、知识库等系统； 2、调研系统需求、评估收益 ...

1267 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:59

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2015-9-8

新窗

京东招聘配送管理部数据分析经理（华北地区双树，待遇优厚）

工作职责： 1、负责日常运营操作数据的提取和整理工作； 2、负责KPI核心指标体系的完善和持续跟踪工作； ...

1300 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:55

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2015-9-8

新窗

京东招聘IT部技术支持（华北地区大鲁店/呼和浩特，待遇优厚）

工作职责： 1、日常办公设备维护； 2、网络环境搭建、监控、维护； 3、集团下发任务。任职要求： 1、大专以上学历，1年以上相关经验； 2、熟悉 ...

1345 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:54

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2015-9-8

新窗

京东招聘防损部防损经理（华北次渠，待遇优厚）

工作职责： 1. 按照公司要求，对区域内各运营部门的业务行为进行稽核，及时发现风险，有效跟进问题，降低运营风险； 2. 完成各类案件、投诉的调查 ...

1114 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:52

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2015-9-8

新窗

京东招聘防损部防损经理（廊坊，待遇优厚）

工作岗位：防损经理工作地点：廊坊工作职责： 1. 按照公司要求，对区域内各运营部门的业务行为进行稽核，及时发现风险，有效跟进问题，降低运营 ...

1079 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:50

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2015-9-8

新窗

京东到家招聘市场部资深广告设计师（北京，待遇优厚）

工作部门：京东到家市场部工作岗位：资深设计师工作地点：北京工作待遇：面议工作职责： 1、基于需求，负责SEM、广点通、DSP、网盟、以及 ...

1139 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:48

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2015-9-8

新窗

京东到家招聘市场部资深平面设计师（北京，待遇优厚）

工作部门：京东到家市场部工作岗位：资深平面设计师工作地点：北京工作待遇：面议工作职责：负责京东到家业务的品牌活动页面、宣传海报、EDM ...

1290 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:46

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2015-9-8

新窗

京东金融招聘市场部资源管理岗（北京，待遇优厚）

工作部门：京东到家-市场部工作岗位：资源管理岗工作地点：北京工作待遇：面议工作职责： 1、京东资源管理：协调统筹京东内部资源（PC、APP ...

1401 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:44

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2015-9-8

新窗

京东金融招聘人力资源及行政部背调专员（北京，待遇优厚）

工作部门：京东金融-人力资源及行政部工作岗位：背调专员工作地点：北京工作待遇：面议工作职责： 1、发布招聘信息，筛选简历并拨打邀约电话 ...

1233 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:42

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2015-9-8

新窗

京东金融招聘人力资源及行政部招聘岗（技术方向）（北京，待遇优厚）

工作部门：京东金融-人力资源及行政部工作岗位：招聘岗（技术方向）工作地点：北京工作职责： 1、与部门沟通招聘需求，负责招聘工作； 2、根 ...

1157 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:40

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2015-9-8

新窗

京东金融招聘法律合规部内控3名（北京，待遇优厚）

工作部门：京东金融—法律合规部工作岗位：内控（3名）工作地点：北京岗位职责： 1、美国萨班斯法案（SOX404）合规性工作：按照SOX相关法规、 ...

1253 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:37

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2015-9-8

新窗

京东金融招聘支付法律合规部合规人员（北京，待遇优厚）

工作部门：京东金融-法律合规部-支付法律合规部岗位：合规(两名) 工作职责： 1、合规管理：对公司的业务、产品进行合规检查并落实检查方案； 2、 ...

1286 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:35

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2015-9-8

新窗

京东金融招聘支付法律合规部法务人员（北京，

工作部门：京东金融-法律合规部-支付法律合规部工作岗位：法务工作职责： 1、负责起草、审核公司涉外业务相关的合同、法律文件并提供日常的法律 ...

1280 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:32

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2015-9-8

新窗

招聘高级产品经理（深圳，年薪20-30W）

薪资范围：年薪20万~30万，具体面议工作地点：深圳南山区中洲控股中心公司名称：金色家园科技有限公司职位描述：岗位职责： 1.主要负责O ...

1456 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:24

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slbenben

2015-9-8

新窗

美的招聘信息安全管理人员（佛山，15-25W/年薪）

美的招聘：工作地点：佛山顺德岗位职责： 1、负责集团信息安全管理规范与流程的建立； 2、集团信息安全意识的宣贯； 3、辅导业务单位建立信息 ...

1616 0 0 slbenben @ 2015-9-8 12:19

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Ray小金

2015-9-8

新窗

企业资信调查的内容及流程

企业资信调查是指受客户委托，对客户指定有业务关系的企业资信状况进行深入调查和评估，或对客户自身进行调查和评估，以证明被调查企业资信状况的业务 ...

1314 0 0 Ray小金 @ 2015-9-8 10:36

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2015-9-6

新窗

招聘JAVA开发人员（广州，9K-15k/月， 13个月/年项目奖金）

科大讯飞招聘 JAVA开发人员（若干）任职资格：1、本科及以上学历，计算机相关专业，三年以上开发经验；2、有丰富的Java编程经验; 熟练掌握struts ...

1469 0 0 slbenben @ 2015-9-6 16:59

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slbenben

2015-9-6

新窗

招聘智慧政务项目经理（地点：广州，15-20W/年）

科大讯飞招聘岗位：智慧政务项目经理要求：五年以上智慧政务项目相关实施经验，有三年以上团队管理经验。 a.岗位描述：1.承担行政审批项目重要 ...

1409 0 0 slbenben @ 2015-9-6 12:20

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monicazhang

2015-9-2

新窗火

详细介绍服务需求申请流程图（ITSS)

20150902 淡然续上第五章管理流程描述第十八条（需求申请的记录）IT系统需求申请的管理由IT需求负责人负责，包括需求申请的记录、 ...

1583 1 0 uniserver @ 2015-9-4 12:31

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monicazhang

2015-9-2

新窗

变更管理流程ITSS设计手册文档清单

20150902 淡然续上目录1 文档介绍... 11.1 文档简介... 11.2 文档用途... 11.3 文档结构... 11.4 术语... 2 ...

1411 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:46

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monicazhang

2015-9-2

新窗

你知道变更发布管理流程的ITSS术语吗

20150902 淡然续上 1 文档介绍1.1 文档简介本文档『某公司B2B ITSM变更管理流程设计手册』，是某公司B2B服务团队和上海某公司信息管 ...

1514 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:45

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monicazhang

2015-9-2

新窗

什么是变更管理流程的ITSS基本概念和主要内容

20150902 淡然续上 2 变更管理流程简介2.1 流程基本概念变更管理是指采用标准统一的方法和步骤来管理、控制所有对IT生产环境有影响的 ...

1468 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:44

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monicazhang

2015-9-2

新窗

有哪些ITSS原则是变更管理需要使用到的

20150902 淡然续上 3 变更管理流程设计3.1 流程执行原则 3.1.1. 流程常规原则 ITSS考试 q 在 ...

1291 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:43

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monicazhang

2015-9-2

新窗

变更管理主要涉及了哪些ITSS信息项

20150902 淡然续上 3.2 流程相关定义 3.2.1. 变更信息项变更请求单建议包含如下信息项，某公司B2B服务团队可以在此基础上进行扩充： ...

1255 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:40

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monicazhang

2015-9-2

新窗

如何对ITSS变更进行分类管理

20150902 淡然续上 3.2.4. 变更类型变更类型代表了变更执行的审批路径，可分为紧急变更、重大变更、一般变更和标准变更四类。 ...

1400 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:39

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2015-9-2

新窗

怎样构建变更的测试代码和结束代码---ITSS

20150902 淡然续上 3.2.7. 变更目标时限目标时间政策主要针对不同类型变更，规定了几个关键步骤所应该完成的时间，以帮助某公司B ...

1346 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:35

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monicazhang

2015-9-2

新窗

变更中各角色的ITSS职责定义和技能要求

20150902 淡然续上 3.3 流程角色和职责定义 3.3.1. 变更管理流程负责人变更管理流程负责人从宏观上监控流程，确保变更流程在某公司B2 ...

1503 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:34

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2015-9-2

新窗

变更管理流程的ITSS概览展开

20150902 淡然续上 3.4 流程概要设计流程概要设计是从逻辑层面对变更管理流程进行的描述总结，结合某公司B2B具体情况，给出如下流程设 ...

1339 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:32

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2015-9-2

新窗

如何详细设计ITSS变更管理中的各个环节

20150902 淡然续上 3.5 流程详细设计3.5.1. 变更启动与记录图 3‑2 变更启动与记录详细流程说明如下：[/tr] [/table] ...

1346 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:30

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2015-9-2

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变更管理如何针对各角色进行ITSS计划和排程的

20150902 淡然续上 3.5.3. 变更计划与排程图 3‑4 变更计划与排程详细流程说明如下：[/tr] [/table] 3.5.4. 发布 ...

1474 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:28

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2015-9-2

新窗

详细介绍ITSS发布实施流程和关闭流程

20150902 淡然续上 3.5.5. 发布实施图 3‑6 发布实施详细流程说明如下： ITSS考试 [/tr] ...

1349 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:27

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2015-9-2

新窗

你知道变更管理中KPI列表吗（ITSS)

20150902 淡然续上 3.6 与其他流程的关系图 3‑8 某公司服务管理流程关系图与事件管理流程的关系解决事件的过程中可能会触发变更 ...

1885 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:26

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2015-9-2

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突发事件管理ITSS文档清单

20150902 淡然目录1 文档介绍.... 31.1 文档简介... 31.2 文档目标... 3 ...

1472 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 13:52

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2015-9-2

新窗

突发事件管理流程总图---ITSS

20150902 淡然续上 3 流程详述 3.1 突发事件管理流程总图 [/tr] [/table] 3.2 处理解决突发事件流程 [/tr] ...

1827 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 13:50

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2015-9-2

新窗

事件关闭和后续ITSS处理流程简介

20150902 淡然续上 3.3 事件关闭流程 [/tr] [/table] 3.4 后续处理流程 ITSS认证 ...

1366 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 12:01

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2015-9-2

新窗火

突发事件的各级ITSS岗位人员的工作职责

20150902 淡然续上 4 人员角色和职责4.1 突发事件管理流程负责人(事件经理)职责对具体流程的规划、实施、监督、改进负责；改进 ...

1406 0 1 monicazhang @ 2015-9-2 11:57

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2015-9-2

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突发事件管理策略文档---ITSS

20150902 淡然目录1. 文档介绍.... 31.1 文档简介... 31.2 文档目标... 3 ...

1314 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 11:46

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2015-9-2

新窗

ITSS突发事件辨识和管理原则介绍

20150902 淡然续上 4. 策略（对重要流程进行说明）4.1 突发事件流程的相关定义 4.1.1 XXXX突发事件的定义和分类突发事件是指任 ...

1425 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 11:44

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2015-9-2

新窗

信息技术上线ITSS变更管理总则

20150902 淡然目录第一章总则.. 1 ITSS考试第二章 ...

1400 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 11:19

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2015-9-2

新窗

变更管理流程描述和ITSS质量控制

20150902 淡然续上第四章管理流程定义第一节上线变更分类分级定义第十三条（分类）按照变更涉及内容的不同，信息技术上 ...

1293 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 11:18

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2015-9-2

新窗火

ITSS服务需求申请流程制度介绍

20150902 淡然目录第一章总则.. 1 ITSS考试第二章职责分工.. ...

2137 0 1 monicazhang @ 2015-9-2 11:13

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2015-9-2

新窗

ITSS服务管理实施建议文档清单

20150902 淡然目录1. 综述.... 11.1 驱动力... 11.2 实施目标... 11.3 实施建议... 2 ...

1276 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 11:02

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2015-9-2

新窗

运维管理总体设想的关键和重点（ITSS)

20150902 淡然续上 1. 综述本章概述了国家某公司IT服务管理流程的实施建议内容。主要从国家某公司战略目标，公司“十 ...

1416 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 11:01

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2015-9-2

新窗

服务管理的积极作用和ITSS建设指导方法

20150902 淡然续上 3. IT服务管理对于IT管理的作用 3.1 实现流程化管理的好处实施IT服务管理后，企业可以获得的利 ...

1366 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 11:00

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2015-9-2

新窗

如何规划ITSS服务管理建设方案

20150902 淡然续上 5. 流程建设规划基于对国家某公司IT运维组织现状的了解和评估结果，结合未来国家某公司的IT战略规 ...

1334 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:59

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2015-9-2

新窗

怎样按阶段来进行ITSS服务管理建设

20150902 淡然续上 5.2 建设目标5.2.1总体目标通过评估分析的结果，我们已经清楚地认识到我们在IT服务管理方面的优势和不足。国家某公司 ...

1333 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:58

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2015-9-2

新窗

服务管理建设下的几个重要ITSS流程介绍

20150902 淡然续上 5.4.1流程5.4.1.1 事件管理 n 建立规范统一的服务台，使服务台成为中心和用户部门间的唯一接口目前大多数运维中心都已经 ...

1477 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:56

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2015-9-2

新窗

服务管理流程之间是如何通过ITSS接口来贯通的

20150902 淡然续上 5.4.2流程间的接口为加强流程处理的连贯性，增强流程间信息沟通的能力，应规范对于各服务流程间的接口。 ...

1371 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:54

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2015-9-2

新窗

需要怎样持续改进ITSS服务管理流程

20150902 淡然续上 5.4.4技术n 建立完善的IT服务管理平台；解决的问题：如果没有有效的技术支撑，即使很完善的流程也有可能流于形式。 ...

1420 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:50

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2015-9-2

新窗

业务关系管理流程文档清单---ITSS

20150902 淡然目. 录1 文档介绍.... 51.1 文档简介... 51.2 文档目标... 5 ...

1278 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:20

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2015-9-2

新窗

业务关系管理的ITSS目标和策略

20150902 淡然续上 1 文档介绍1.1 文档简介《广州市某公司信息技术服务有限公司业务关系管理流程》是广州市某公司信息技术服务有限公司实施 ...

1578 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:18

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2015-9-2

新窗

了解客户满意度的渠道和ITSS计算方法

20150902 淡然续上 3.4 客户满意度管理策略客户满意度管理是业务关系管理中的一个基本环节。客户满意度是一个主观性非常高的衡量指标，因 ...

1687 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:17

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monicazhang

2015-9-2

新窗

用什么方法去改进ITSS业务关系管理中的问题

20150902 淡然续上 3.5 流程持续改进改进的原因：Ÿ 流程执行过程中发现的不足； ITSS考试Ÿ 流程自 ...

1342 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:15

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monicazhang

2015-9-2

新窗

总体介绍业务关系管理流程（ITSS)

20150902 淡然续上 7 流程详述7.1 业务关系管理流程总图[/tr] [/table] 7.2 服务回顾流程 7.3 客户投诉管理流程 ...

1418 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:13

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monicazhang

2015-9-2

新窗

业务管理流程同ITSS其他流程之间的关系

20150902 淡然续上 8 主要角色和职责 8.1 服务管理体系责任人服务管理体系负责人由金禧运营总监担任。 ITSS ...

1291 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:08

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slbenben

2015-9-1

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招聘运维工程师（工作地点：广州某公安局，薪资3500-5000元）

招一名运维工程师岗位要求： 1、具备基本的文档编写能力； 2、大专及以上学历，一至三年工作经验； 3、了解TCP/IP协议栈，具备一定的操作能力； ...

1489 0 0 slbenben @ 2015-9-1 12:41

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monicazhang

2015-8-31

新窗

重大突发事件如何进行ITSS列表管理

20150902 淡然本帖关键字：ITSS

1277 0 0 monicazhang @ 2015-8-31 14:55

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monicazhang

2015-8-31

新窗

事件管理流程文档清单---ITSS

20150831 淡然目录1....... 文档介绍.... 51.1 文档简介... 51.2 文档目标... 5 2....... 概述.... 52....... 流程目标.... 6 ...

1418 0 0 monicazhang @ 2015-8-31 13:53

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monicazhang

2015-8-31

新窗

事件管理流程的概述和ITSS目标

20150831 淡然续上 1. 文档介绍 1.1 文档简介本文档定义了事件管理流程。该流程可以帮助广州市某公司信息技术服务有限公司及时应对和处 ...

1382 0 0 monicazhang @ 2015-8-31 13:53

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2015-8-31

新窗

如何定义ITSS事件及其优先级？

20150831 淡然续上 4. 策略 4.1 事件流程的相关定义 ITSS考试 4.1.1 事件的定义和分类 ...

2239 0 0 monicazhang @ 2015-8-31 13:52

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monicazhang

2015-8-31

新窗

你知道ITSS事件的改进原因和方法吗

20150831 淡然续上 4.2.3 重大突发事件处理重大突发事件是指对业务产生重大影响的事件，这类事件的发生对服务级别协议中的可用 ...

1418 0 0 monicazhang @ 2015-8-31 13:51

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2015-8-31

新窗

事件管理主流程描述及其ITSS价值

20150831 淡然续上 5. 业务价值事件管理流程将在多方面对广州市某公司信息技术服务有限公司的IT服务产生积极作用，具体表现在：ITSS考试提高 ...

1399 0 0 monicazhang @ 2015-8-31 13:50

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2015-8-31

新窗

解决和关闭ITSS事件都需要经过哪些步骤

20150831 淡然续上 6.3 解决事件(远程支持)流程c 具体事件解决根据项目组实际情况而定。6.4 解决事件(现场支持)流程具体事 ...

1375 0 0 monicazhang @ 2015-8-31 13:41

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2015-8-31

新窗

事件管理过程中如何对质量和ITSS客户满意度改进的

20150831 淡然续上 6.6 用户满意度调查流程 ITSS培训6.7 质量及流程 ...

1310 0 0 monicazhang @ 2015-8-31 13:39

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2015-8-31

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事件升级过程中各岗位需要提供怎样的ITSS工作支持

20150831 淡然续上 6.9 事件升级流程适用人员：Ÿ 部门经理或主管 ITSS考试 Ÿ ...

1597 0 0 monicazhang @ 2015-8-31 12:01

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2015-8-31

新窗火

各岗位在ITSS事件管理过程中是怎样互相配合工作的？

20150831 淡然续上 7. 人员角色和职责7 7.1 事件经理职责Ÿ 对具体流程的规划、实施、监督、改进负责；Ÿ 改进识别 ...

1354 0 1 monicazhang @ 2015-8-31 12:00

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