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来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
项目管理五大过程组的主要工作.pdf
files/e39625a6-0e8b-11e0-80fc-0015c55db73d/
2674
0
0
Jacky@2
@
2010-12-23 20:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
九大知识领域关系图.pdf
九大知识领域关系图.pdf files/e0929b28-0e8b-11e0-a68b-0015c55db73d/
3043
0
0
Jacky@2
@
2010-12-23 20:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Jacky@2
2010-12-23
新窗
精1
火
42个项目管理过程关系简图
42个项目管理过程关系简图 files/d95a0699-0e8b-11e0-bce2-0015c55db73d/
12660
28
0
huangjie528
@
2012-9-5 20:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
safeagle
2010-12-23
新窗
图片
火
中国银行业IT服务外包行业的信息安全管理
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 随着金融业对金融创新要求的不断提高，金融业对科技电子化的依托更加紧密。在中国经济高速增 ...
12277
19
0
tlht5049
@
2012-7-18 08:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-23
新窗
火
ITIL培训基地招聘各版斑竹 （有更新通知）
各位热爱ITIL的朋友，我们ITIL培训基地受到了大家的热烈支持，非常感谢呀！ 为了更好地繁荣ITIL培训基地，迎接即将到来的ITIL普及大 ...
46874
128
0
taylor_chou
@
2012-5-21 20:54
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
acho
2010-12-23
新窗
火
招聘广告 Regional Infrastructure Project Manager 上海
JOB DESCRIPTION 职位描述 Company Name公司名称: Saint-Gobain (China) Investment Co., Ltd. Date日期：15/11/2010
2662
1
0
暗黑精灵
@
2014-3-31 11:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
acho
2010-12-23
新窗
火
招聘广告---IT Infrastructure Project Manager shanghai
JOB DESCRIPTION 职位描述Company Name公司名称: Saint-Gobain.
2945
4
0
飘飘悠悠
@
2014-4-11 01:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
yuesetaosheng
2010-12-23
新窗
附件
火
ISO27001新版全面解析
对ISO27001新版的相关解析，原来的附件有问题，请点击链接下载。 下载地址： files/c47e320a-0f3a-11e0-9cac-0015c55db73d/
12129
23
1
yanfeng8611
@
2012-6-29 13:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
水杉之镜
2010-12-23
新窗
火
维保支持服务-帮兄弟拉广告
服务内容：设备维保服务。 服务范围：覆盖主流产品，包括IBM.HP.DELL.EMC.NETAPP.cisco.F5等。 服务级别：提供不低于原厂服务级别，不高于原厂 ...
5304
7
0
水杉之镜
@
2011-5-16 09:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
alex
2010-12-23
新窗
火
CISA相关资料1G，上传中[感谢北京中盈信安，资料来源。若不喜请通知我删帖，谢谢！]
book1： 1990 索耶内部审计学上.pdf files/df945b99-0e32-11e0-882f-0015c55db73d/ book2： 1990 索耶内部审计学下.pdf files/509bf ...
32693
48
0
愁容骑士
@
2018-5-15 11:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
ESI.PMP.考试全真模拟试题集.第8版.pdf
文件名: ESI.PMP.考试全真模拟试题集.第8版.pdf 下载地址: files/e1f10242-0e32-11e0-a395-0015c55db73d/
2660
1
0
忆西风
@
2014-3-31 11:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
ISO／IEC 27005：2008 信息安全技术风险管理 （中文版）.pdf
12034
11
0
爱家爱国爱大家
@
2017-2-14 17:45
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
[IT管理框架].(Frameworks.for.IT.Management)(Jan.Van.Bon).扫描版.pdf
文件名: .(Frameworks.for.IT.Management)(Jan.Van.Bon).扫描版.pdf 下载地址: files/05c0eb3a-0daa-11e0-93b9-0015c55db73d/
2235
2
0
畅想2000
@
2014-4-3 15:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
企業資訊管理師教程(下).doc
文件名: 企業資訊管理師教程(下).doc 下载地址: files/628f00b3-0dad-11e0-b9c0-0015c55db73d/
2472
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0
candynew
@
2011-1-19 15:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
GooAnn-IT风险管理培训白皮书.pdf
文件名: GooAnn-IT风险管理培训白皮书.pdf 下载地址: files/0d5d405c-0daf-11e0-9495-0015c55db73d/
3589
1
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ccie_ayu
@
2011-3-8 22:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
Prince2+2009.PDF
文件名: Prince2+2009.PDF 下载地址: files/a16b7cd1-0daf-11e0-9dad-0015c55db73d/
3148
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0
潇洒的小萨
@
2012-8-14 08:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
上册-企业信息管理师国家职业资格培训教程.doc
文件名: 上册-企业信息管理师国家职业资格培训教程.doc 下载地址: files/12d0ef4a-0db0-11e0-bc44-0015c55db73d/
2835
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0
爱浪漫的
@
2014-4-2 14:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
如何基于ITIL构建有效的IT服务管理体系_翰纬_刘亿舟_2009-03-09.ppsx
文件名: 如何基于ITIL构建有效的IT服务管理体系_翰纬_刘亿舟_2009-03-09.ppsx 下载地址: files/66e9bcd9-0db0-11e0-81a0-0015c55db73d/
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0
東東
@
2020-11-26 08:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
中望IT服务管理系统操作手册v4.doc
文件名: 中望IT服务管理系统操作手册v4.doc 下载地址: files/3fc9e0d4-0db1-11e0-b08e-0015c55db73d/
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johnyeye
@
2018-11-14 16:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
体系文件-事件管理流程.doc
文件名: 体系文件-事件管理流程.doc 下载地址: files/9d3148dc-0db1-11e0-8bf6-0015c55db73d/
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0
流动的水
@
2013-3-25 15:52
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
二、项目组织与项目团队.ppt
7113
9
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東東
@
2020-11-25 09:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
观点-SLA提升网络服务质量.caj
2410
3
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shitouji
@
2011-9-14 11:07
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
翰纬ISO20000认证实施介绍.ppt
文件名: 翰纬ISO20000认证实施介绍.ppt 下载地址: files/593287b8-0dc7-11e0-8630-0015c55db73d/
2736
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sunsun
@
2011-2-20 21:24
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
EXIN.TestKing.EX0-101.v2010-11-10.418q.vce
文件名: EXIN.TestKing.EX0-101.v2010-11-10.418q.vce 下载地址: files/668e5626-0dc7-11e0-80bc-0015c55db73d/
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nmwvf
@
2015-7-7 13:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 第二部分 IT运维服务支撑系统技术要求.pdf
文件名: 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 第二部分 IT运维服务支撑系统技术要求.pdf 下载地址: files/81d3c13a-0dc7-11e0-b161-0015c55db73d ...
3392
3
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rockeylc
@
2018-4-23 17:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
案例-农发行省级分行IT绩效管理探究.pdf
8826
11
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齐王君
@
2012-11-27 16:25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
精1
图片
火
ISO2000内审报告
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO2000内审报告
34298
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cdchen01
@
2017-11-25 11:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
岁末年初，向你的老板递一份报告.ppt
9298
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vincent2012
@
2011-10-18 22:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书v1_0(387KB,pdf).pdf
文件名: 翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书v1_0(387KB,pdf).pdf 下载地址: files/de29cb14-0dc7-11e0-a1c4-0015c55db73d/
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青冘
@
2018-10-9 10:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
风险评估方法.pdf
文件名: 风险评估方法.pdf 下载地址: files/11ca4f17-0dc8-11e0-abe8-0015c55db73d/
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cham
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2011-6-9 22:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
全球ITIL职位及招聘现状研究报告_v1.0(Final)_SSO.pdf
文件名: 全球ITIL职位及招聘现状研究报告_v1.0(Final)_SSO.pdf 下载地址: files/1aac56ee-0dc8-11e0-a663-0015c55db73d/
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睡之精灵
@
2014-4-12 16:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
ITSM系统-ITSM系统需求规格说明书.pdf
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1 规划前言 1.1 版权声明 本文中的所有信息均为个人所有，未经本人明确做出书面的许 ...
6131
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tphm50
@
2012-6-13 11:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
科索路-IT应用支持和维护.pdf
3089
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heromates
@
2010-12-24 09:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
翰纬--ITIL2006应用现状报告v1.0.pdf
文件名: 翰纬--ITIL2006应用现状报告v1.0.pdf 下载地址: files/566b3178-0dc8-11e0-bc25-0015c55db73d/
2254
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解放
@
2014-4-3 14:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
02 ISMS - ISO 27001 - common.pptx
文件名: 02 ISMS - ISO 27001 - common.pptx 下载地址: files/6195c6cf-0dc8-11e0-b2c4-0015c55db73d/
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北京-麦克
@
2011-1-26 16:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
12-IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究.pdf
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 12-IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究
8017
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yixiaoyun2018
@
2021-9-8 14:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
规章-台式电脑维修指导手册.doc
10721
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delphiboy
@
2016-12-19 22:21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
Maturity_Assessment.xls
文件名: Maturity_Assessment.xls 下载地址: files/8bd9df42-0dc8-11e0-a615-0015c55db73d/
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Ted_陈斌
@
2021-9-22 15:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
体系文件-配置管理程序.doc
文件名: 体系文件-配置管理程序.doc 下载地址: files/946e3a54-0dc8-11e0-ae75-0015c55db73d/
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流动的水
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2013-3-25 16:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
SAP ERP实施项目成功法宝：PRINCE22009.doc
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niushuang_1983
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2011-6-14 14:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
SOA_Sample.pdf
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sunsun
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2011-3-1 14:39
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
体系文件-服务级别管理程序1(2).doc
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2002gc
@
2012-3-27 18:12
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
ISO27001信息安全管理体系.pdf
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東東
@
2020-11-25 16:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
ITIL v3 foundation sample_exam_2.pdf
文件名: ITIL v3 foundation sample_exam_2.pdf 下载地址: files/e8b731bd-0dc8-11e0-ad99-0015c55db73d/
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深爱那片海
@
2014-3-31 11:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
ISTroop-CISA培训白皮书_gz.pdf
6451
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joywinnie
@
2011-5-26 16:41
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
观点-SLA：量化IT服务和平衡用户的需求.mht
文件名: 观点-SLA：量化IT服务和平衡用户的需求.mht 下载地址: files/fc8f3ef8-0dc8-11e0-8905-0015c55db73d/
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分手快乐
@
2014-3-31 10:41
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
ISO27k ISMS implementation and certification process v3.pdf2
文件名: ISO27k ISMS implementation and certification process v3.pdf 下载地址: files/0ba062ca-0dc9-11e0-8d2a-0015c55db73d/
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sunsun
@
2011-3-1 14:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
Study Questions for the CISSP Exam.doc
文件名: Study Questions for the CISSP Exam.doc 下载地址: files/24decd6b-0dc9-11e0-867e-0015c55db73d/
2721
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achotsao
@
2010-12-23 09:16
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
考试-ex0-101-p.pdf
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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redrain9977
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2011-3-16 10:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
考试-sample exam(CN).pdf
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kiven8282
@
2011-2-8 15:48
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
案例-医院IT服务管理的ISO规范.pdf
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 案例-医院IT服务管理的ISO规范.pdf
6085
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東東
@
2020-11-26 08:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
CMDB Analyzer for SDE v4.0 英文版.doc
文件名: CMDB Analyzer for SDE v4.0 英文版.doc 下载地址: files/4a1c787d-0e30-11e0-b8e0-0015c55db73d/
2474
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nc7799
@
2011-4-2 02:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
[IT服务管理指标].(Metrics.for.IT.Service.Management).Peter.Brook.扫描版.pdf
文件名: .(Metrics.for.IT.Service.Management).Peter.Brook.扫描版.pdf 下载地址: files/f463b25c-0e30-11e0-a3ae-0015c55db73d/
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bs15000
@
2011-1-19 17:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
标准-ISO20000-2中文.pdf
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2751
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zjshubin
@
2011-2-27 13:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
新窗
火
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chen69qing
@
2013-10-21 16:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
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火
北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 第一部分 IT运维服务支撑系统应用需求.pdf
文件名: 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 第一部分 IT运维服务支撑系统应用需求.pdf 下载地址: files/6ddb8530-0dc9-11e0-be9c-0015c55db73d ...
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chen69qing
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2013-10-21 16:02
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2010-12-23
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服务支持度量标准.doc
文件名: 服务支持度量标准.doc 下载地址: files/7512dd6e-0dc9-11e0-96a5-0015c55db73d/
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凌冷妖
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2014-3-31 10:28
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2010-12-23
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2006 CISA考试大纲.pdf
文件名: 2006 CISA考试大纲.pdf 下载地址: files/7e6ba90c-0dc9-11e0-b221-0015c55db73d/
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漂零
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2014-3-31 10:06
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IBM Tivoli Service Desk.pdf
文件名: IBM Tivoli Service Desk.pdf 下载地址: files/89e83e26-0dc9-11e0-9765-0015c55db73d/
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ggaochen
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2011-3-21 01:17
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观点-把好IT服务质量关.mht
文件名: 观点-把好IT服务质量关.mht 下载地址: files/8f689745-0dc9-11e0-b0ef-0015c55db73d/
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爱浪漫的
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2014-3-31 09:43
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规章-信息中心部门职责和职位说明书.doc
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愁容骑士
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讲义-华景中天it服务管理.ppt
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 讲义-华景中天it服务管理.ppt
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東東
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2020-11-26 13:58
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观点-IT业的创新与规范.pdf
文件名: 观点-IT业的创新与规范.pdf 下载地址: files/9dc08611-0dc9-11e0-b012-0015c55db73d/
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2010-12-23 09:02
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cisa 2006复习.ppt
文件名: cisa 2006复习.ppt 下载地址: files/a4e4a680-0dc9-11e0-b1fb-0015c55db73d/
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candynew
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2011-1-19 15:37
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ITILV3 EXIN认证考试课程.doc
文件名: ITILV3 EXIN认证考试课程.doc 下载地址: files/abb65a11-0dc9-11e0-b481-0015c55db73d/
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sample exam ITIL v3 foundation bridge.pdf
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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wangliqing
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文件名: 考试--专家答疑 FAQ.pdf 下载地址: files/bcf1fd5e-0dc9-11e0-a0b3-0015c55db73d/
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IZO运营手册.doc
文件名: IZO运营手册.doc 下载地址: files/b6fd470a-0dc9-11e0-ab6c-0015c55db73d/
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wangfeimeng
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2011-9-16 14:37
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ISO27001 LA Training Course v1.6.ppt
文件名: ISO27001 LA Training Course v1.6.ppt 下载地址: files/c32753de-0dc9-11e0-b387-0015c55db73d/
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观点-IT服务外包行业实施ISOIEC20000的难点和对策.pdf
文件名: 观点-IT服务外包行业实施ISOIEC20000的难点和对策.pdf 下载地址: files/cb515426-0dc9-11e0-b251-0015c55db73d/
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sunsun
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2011-2-20 21:25
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观点-指标量化IT服务管理.mht
文件名: 观点-指标量化IT服务管理.mht 下载地址: files/d34da0c7-0dc9-11e0-b5ad-0015c55db73d/
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也想流浪
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C-服务台职能架构与流程简介培训-A02-200708.ppt
文件名: C-服务台职能架构与流程简介培训-A02-200708.ppt 下载地址: files/da565c47-0dc9-11e0-b18b-0015c55db73d/
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chen69qing
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[001C]_IT服务能力成熟度模型问卷.doc
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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服务水平管理和服务水平协议（SLA）.doc
文件名: 服务水平管理和服务水平协议（SLA）.doc 下载地址: files/e5926b38-0dc9-11e0-8bf5-0015c55db73d/
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体系文件-问题管理程序.doc
文件名: 体系文件-问题管理程序.doc 下载地址: files/eb8f1c8c-0dc9-11e0-85ed-0015c55db73d/
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2014-1-2 14:16
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推销 ITIL.doc
文件名: 推销 ITIL.doc 下载地址: files/f0f3ed87-0dc9-11e0-8299-0015c55db73d/
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解放
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2014-3-31 08:44
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IT服务管理五个心得.doc
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2011-9-18 13:27
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三、项目论证与评估.ppt
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2011-8-18 09:30
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用心承诺
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2014-3-31 08:33
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案例-构建IT服务管理体系支撑数字化电网宏图.pdf
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魔鬼爱人
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SLA实例.doc
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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xoyo
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案例-IT服务企业的财务管理模型和绩效考核（下）.pdf
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规章-机房空调使用规范.pdf
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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lannys
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2011-9-28 13:03
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PMP 强化记忆手册(PMBOK2008版).xls
文件名: PMP 强化记忆手册(PMBOK2008版).xls下载地址: files/54e3fdf5-0dca-11e0-a513-0015c55db73d/
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基于ITIL的IT服务管理之路.pdf
文件名: 基于ITIL的IT服务管理之路.pdf 下载地址: files/5fb6925c-0dca-11e0-817a-0015c55db73d/
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体系文件-容量管理程序.docx
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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CFIA和FTA及可靠性计算方法.pptx
文件名: CFIA和FTA及可靠性计算方法.pptx 下载地址: files/9a0b8385-0dca-11e0-8f90-0015c55db73d/
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长河
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ITIL基础考试.pdf
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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银行操作风险评估方法浅析.pdf
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CISSP认证考试手册2007.pdf
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PRINCE2如何完善PMBOK和您的PMP资格证书.pdf
文件名: PRINCE2如何完善PMBOK和您的PMP资格证书.pdf 下载地址: files/c8cdad47-0dca-11e0-8d1d-0015c55db73d/
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EX0-101V3.pdf
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ISO 17799：2005 Checklist.pdf
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wangfeimeng
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