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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-11-27
新窗
2015年第38期ITIL认证讲堂《从业务能手到组织高手》视频分享
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gogoat
@
2015-11-27 15:41
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2015-11-27
新窗
总180期：吴军《从业务能手到组织高手》
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monicazhang
@
2015-11-27 15:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-27
新窗
诚招运维主管（北京西二旗，月薪10K起）
入职要求： 1. 大专及以上学历；三年以上相关工作经验； 2. 熟悉相关操作系统（Windows）以及相关基本服务，AD、DNS、文件系统等； 3. 熟悉网络 ...
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slbenben
@
2015-11-27 14:58
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
mynameicy
2015-11-26
新窗
你怎么迎接工作生涯中第一次大方案编写！
当你踏上IT职业之路 ，大部分会听到多少人在抱怨写东西、加班，我有时也会吐槽一下。 当我从技术支持慢慢接触产品，实施产品，面对的都是信息化的领 ...
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mynameicy
@
2015-11-26 10:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘海外事业部测试工程师（深圳，待遇优厚）
招聘部门：海外事业部 招聘岗位：测试工程师 岗位职责： 1、 负责项目/产品的测试工作，参与产品需求分析，负责测试计划制定,并能预先评估项目风 ...
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slbenben
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2015-11-24 12:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘工业设计部高级工业设计师（设计研究，有海外经历）（亦庄、朝林，待遇优厚）
招聘部门：工业设计部 招聘岗位：高级工业设计师（设计研究，有海外经历） 岗位职责： Good at English speaking and writing. Foreign study ex ...
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slbenben
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2015-11-24 12:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘研发部运维工程师（亦庄、朝林，待遇优厚）
招聘部门：研发部 招聘岗位：运维工程师 岗位职责： 1、负责linux下的环境搭建与维护； 2、负责公司域名和DNS服务器的管理与维护； 3、协助 ...
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slbenben
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2015-11-24 12:31
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘研发部嵌入式工程师（亦庄、朝林，待遇优厚）
招聘部门：研发部 招聘岗位：嵌入式工程师 岗位职责： 1.全面负责基于Linux/Android等嵌入式软件系统的软件整体设计。根据产品设计书，组织团队 ...
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slbenben
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2015-11-24 12:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘研发部java工程师（蛮庄、朝林，待遇优厚）
招聘部门：研发部 招聘岗位：java工程师 岗位职责： 创新能力：做智能硬件领域的研发技术工作，并参与创新方面的工作，为公司创造价值； 项目管 ...
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slbenben
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2015-11-24 10:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘研发部智能云（亦庄、朝林，待遇优厚）
招聘部门：京东研发部 招聘岗位：智能云 岗位职责： 1. 在京东智能集团的大数据团队从事大数据相关工作； 2. 在京东大数据平台基础上，负责实现 ...
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slbenben
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2015-11-24 10:08
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘海外事业部产品经理（深圳，待遇优厚）
招聘部门：海外事业部 招聘岗位：产品经理 岗位职责： 1、 负责具体产品线的需求及产品生命周期管理 2、 独立完成 ...
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slbenben
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2015-11-24 10:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘海外事业部研发项目经理（深圳，待遇优厚）
招聘部门：海外事业部 招聘岗位：研发项目经理 岗位职责： 1、 负责遵循公司标准项目管理流程，成功交付部门级/公司级技术类项目，并保证业务方 ...
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slbenben
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2015-11-24 10:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘微信手Q业务部资深数据产品经理（深圳，待遇优厚）
招聘部门：微信手Q业务部 招聘岗位：资深数据产品经理 岗位职责： 1. 移动端的数据分析、需求调研、产品规划、战略和布局、完成产品设计； 2. ...
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slbenben
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2015-11-24 10:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘微信手Q业务部资深数据开发工程师（深圳，待遇优厚）
招聘部门：微信手Q业务部 招聘岗位：资深数据开发工程师 岗位职责： 1、负责业务需求相关的数据建模工作； 2、完成报表开发工作。 ‘ 任职 ...
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slbenben
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2015-11-24 09:56
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘微信手Q业务部电商推荐产品经理（深圳，待遇优厚）
招聘部门：微信手Q业务部 招聘岗位：电商推荐产品经理 岗位职责： 1、负责微信端商品推荐相关的产品策划、产品运营工作。 2、负责推荐数据体系 ...
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slbenben
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2015-11-24 09:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘微信手Q业务部电商搜索排序产品经理（深圳，待遇优厚）
招聘部门：微信手Q业务部 招聘岗位：电商搜索排序产品经理 岗位职责： 1、负责移动端电商排序相关的产品运营工作。 2、负责整理版本和数据之间 ...
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slbenben
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2015-11-24 09:54
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘微信手Q业务部电商搜索产品经理（深圳，待遇优厚）
招聘部门：微信手Q业务部 招聘岗位：电商搜索产品经理 岗位职责： 1、负责移动端电商搜索产品相关的产品策划、产品运营工作。 2、洞察移动互联 ...
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slbenben
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2015-11-24 09:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘微信手Q业务部电商产品经理（深圳，待遇优厚）
招聘部门：微信手Q业务部 招聘岗位：电商产品经理 岗位职责： 1、负责电商平台、频道的相关产品策划，根据总体产品策略制定产品线方向及落实方案 ...
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slbenben
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2015-11-24 09:52
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
招聘用户体验设计部高级交互设计师（深圳，待遇优厚）
招聘部门：用户体验设计部 招聘岗位：高级交互设计师 岗位职责： 1、负责设计用户行为及产品的信息结果，保证产品的可用性； 2、负责参与互联 ...
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slbenben
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2015-11-24 09:51
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘海外事业部视觉设计师（深圳，待遇优厚）
招聘部门：用户体验设计部/海外事业部 招聘岗位：视觉设计师 岗位职责： 1、负责为大型门户网站进行前期的视觉推导并完成设计方案； 2、负责为 ...
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slbenben
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2015-11-24 09:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘海外事业部高级Java开发工程师（深圳，待遇优厚）
招聘部门：海外事业部 招聘岗位：高级Java开发工程师 岗位职责： 1、参与网站前后台的需求分析并给出合理化建议。 2、同网站前端设计师共同完成 ...
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slbenben
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2015-11-24 09:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-24
新窗
京东招聘海外事业部IOS/Android移动端开发工程师（深圳，待遇优厚）
招聘部门：海外事业部 招聘岗位：IOS/Android移动端开发工程师 岗位职责： 1、根据公司要求独立完成基于Android/iOS系统平台进行应用程序开发设 ...
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slbenben
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2015-11-24 09:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Alfredzheng
2015-11-23
新窗
新人报到
纯新手一枚，做IT运维工作有1年了，打算考ITIL，无意搜索到这个地方，进来学习学习
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Alfredzheng
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2015-11-23 15:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
六笙
2015-11-19
新窗
新人报道
学习交流为主，共同进步为辅
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六笙
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2015-11-19 08:04
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
业务调研与需求分析报告文档清单（ITSS)
201511118 淡然 目录第一章 背景和目标分析... 51.1 项目背景... 51.2 咨询范围... 61.3 总体目标... 61.4 ...
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monicazhang
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2015-11-18 16:13
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
从人员、流程、工具三个角度来确定ITSS咨询的方法
20151118 淡然续上 1.4 咨询方法 全球公认的IT运维管理三要素是人员（People）、流程（Process）和技术（Technology&Too ...
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monicazhang
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2015-11-18 16:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
目前普遍存在ITSS信息化管控模式是怎样的？
20151118 淡然续上 第二章 IT运维管理现状及差距分析2.1 IT运维管理组织架构2.1.1 现状描述2.1.1.1 ...
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monicazhang
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2015-11-18 16:02
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
ITSS运维服务部在整个架构中所肩负的责任是哪些
20151118 淡然续上 2.1.1.4 IT运维服务部职责和组织架构 根据调查，我们了解到目前IT运维服务部职责和架构如下： IT ...
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monicazhang
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2015-11-18 16:01
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
服务管理的现状和ITSS目标之间的差距分析和改进建议
20151118 淡然续上 2.1.2 差距分析及改进建议 ITSS培训某公司采用的是信息管理部 ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:59
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
ITSS业务和技术的服务目录包括哪些内容
20151118 淡然续上 2.3 IT运维管理的服务范围2.3.1 现状描述 目前总公司委托通号中心的IT运维服务部负责某公司全 ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:58
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
火
最详细的ITSS服务管理文档体系目录
20151118 淡然续上 2.4 IT运维管理文档体系2.4.1 现状描述 经过初步收集和识别，某公司现有体系文档如下： ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:56
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
火
用雷达图展现ITSS人员现状和预期水平的差距
20151118 淡然续上 2.5 新服务或者变更服务的实施2.5.1 现状描述总公司的新建业务项目，在项目初验之时，IT运维 ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:55
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
通过ITSS服务管理各角色评分差距来看现状问题
20151118 淡然续上 2.6.1.1 系统管理员 图 19系统管理员现状评分 ITSS培训从图示可以 ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:53
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
ITSS运维服务部现有的优势以及以后发展的趋势又是怎样的
20151118 淡然续上 2.6.1.5 已有优势 IT运维服务部的优势有：Ø 初具规模的组织与技术队伍。目前内部支持工程 ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:51
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
如何利用九层流程成熟度模型来分析企业ITSS成熟度
20151118 淡然续上 2.7 IT运维管理现状差距分析：流程2.7.1 评估方法 在流程的评估上，我们使用目前最先进的OGC ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:50
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
火
哪些合理的ITSS建议可以减少服务管理的不足
20151118 淡然续上 2.7.2.1.5 已有优势 经过问卷、访谈和调查分析，可以发现某公司现有的IT服务级别管理存在以下的优势： ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:49
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
事件管理的ITSS考核指标和差距分析
20151118 淡然续上 2.7.3.1.3 考核关键指标 图 25事件管理KPI 2.7.3.1.4 已有优势 经过问卷、访谈和调查分析，可 ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:46
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
ITSS问题管理的流程评估和期望值
20151118 淡然续上 2.7.4 问题管理2.7.4.1 现状描述 目前问题管理暂时没有形成完善的流程，而且没有文档化。2. ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:45
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
如何改进ITSS服务管理请求流程中的不完美
20151118 淡然续上 2.7.5 服务请求管理2.7.5.1 现状描述 目前某公司的服务请求管理只是由事件管理流程提供了相 ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:37
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
总公司ITSS信息化需求及信息化变更申请流程
20151118 淡然续上 2.7.6 变更管理2.7.6.1 现状描述 变更管理已形成流程并存在较成熟的文档，目前总的变更流程如下 ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:35
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
怎样做好ITSS变更管理流程成熟度评估
20151118 淡然续上 2.7.6.1.3 考核关键指标 目前一般变更流程暂时没有定义相应的绩效考核指标。2.7.6.1.4 已有优势 经过问 ...
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2015-11-18 15:34
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
日常运维管理的已有优势和ITSS改进策略
20151118 淡然续上 2.7.7 日常运维管理2.7.7.1 现状描述 ITSS培训 目前某公司的日常运维 ...
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2015-11-18 15:32
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
火
配置管理的ITSS差距分析和改进建议
20151118 淡然续上 2.7.9 配置管理2.7.9.1 现状描述 目前某公司的配置管理已经有相应的雏形，但是没有对配置项 ...
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monicazhang
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2015-11-18 15:29
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
ITSSOA,监控、语音、资产管理平台分析
20151118 淡然续上 2.8 IT运维管理现状差距分析：工具 本章节将从某公司现阶段使用的运维管理平台（CA ServiceDesk ...
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2015-11-18 15:19
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
ITSS目前选用的工具的优势和问题分析
20151118 淡然续上 2.8.2 差距分析及改进建议 结合当前收集的资料，我们对ITSM工具的优势与问题进行了分析，具体如下：优势 ...
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2015-11-18 15:16
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
火
运维体系成熟度分析和ITSS评估方法
20151118 淡然续上 2.9 IT运维体系成熟度分析2.9.1 IT Service CMM的主要目标 IT Service CMM有两个目标：1、 ...
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2015-11-18 15:14
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
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怎样梳理ITSS岗位职责来优化服务体系流程
20151118 淡然续上 第三章 IT运维管理改进方案 在前面的章节中，我们分别从体系、人员、流程、工具四个方面分析了某公司 ...
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2015-11-18 15:12
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
故障和ITSS问题管理流程的改进方法介绍
20151118 淡然续上 3.3 实施ITIL流程改进 流程是指按照一个既定的目标组织起来的一组逻辑上相关的活动。一个流程 ...
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2015-11-18 15:09
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-11-18
新窗
变更、服务级别、ITSS配置管理流程改进方案详解
20151118 淡然续上 3.3.3 变更管理流程改进方案 3.3.4 服务级别管理流程改进方案 3.3.5 配置管理流 ...
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2015-11-18 15:06
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monicazhang
2015-11-18
新窗
针对ITSS各项流程的现状可以推行的调整方案
20151118 淡然续上 3.3.6 服务请求管理流程改进方案 3.3.7 知识库管理流程改进方案 3.3.8 日常运维管 ...
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2015-11-18 14:59
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monicazhang
2015-11-18
新窗
服务管理体系功能实施不会包括哪些ITSS功能
20151118 淡然续上 3.4 实施SM管理平台工具 在本项目中，将根据咨询设计结果将设计好的流程在IT服务管理平台上进行实 ...
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2015-11-18 14:57
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monicazhang
2015-11-18
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服务管理体系改进阶段和主要的ITSS交付物
20151118 淡然续上 第四章 改进计划 4.1 本期改进计划 IT服务管理体系的建设和持续改进必须遵守“与业务 ...
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monicazhang
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2015-11-18 14:49
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monicazhang
2015-11-18
新窗
OGC9级成熟度与CMM ITSS服务成熟度的区别
20151118 淡然续上 参考1: OGC9级成熟度与CMM IT服务成熟度的区别 ITIL成熟度或者IT服务管理成熟度的划分，业界有很多种工具和方法 ...
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monicazhang
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2015-11-18 14:46
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-18
新窗
京东招聘微信手Q业务部C/C++ 后台开发工程师（深圳，待遇优厚）
招聘部门：微信手Q业务部/数字营销业务部 招聘岗位：C/C++ 后台开发工程师 岗位职责： 1、负责平台级产品的服务器端开发工作； 2、参与各类平台 ...
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slbenben
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2015-11-18 09:10
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slbenben
2015-11-18
新窗
京东招聘用户体验设计部Web前端开发工程师（深圳，待遇优厚）
招聘部门：用户体验设计部 招聘岗位：Web前端开发工程师‘ 岗位职责： 1、负责京东旗下京东商城的 微信购物 / 手Q购物、拍拍、开放平台等业务的 ...
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slbenben
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2015-11-18 09:09
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-11-18
新窗
京东招聘微信手Q业务部Web前端开发工程师（深圳，待遇优厚）
招聘部门：微信手Q业务部/数字营销业务部/海外事业部 招聘岗位：Web前端开发工程师 岗位职责： 1、负责web前端应用产品的架构和实现； 2、负责 ...
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2015-11-18 09:08
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-18
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京东招聘京东到家-产品部产品经理（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东到家-产品部 招聘岗位：产品经理 岗位职责： 1.负责商家后台产品模块规划与设计 2.负责商家需求整理，抽象成产品功能 3.负责梳 ...
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2015-11-18 09:06
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2015-11-18
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京东招聘微信手Q业务部Andriod/iOS测试工程师（深圳，待遇优厚）
招聘部门：微信手Q业务部 招聘岗位：Andriod/iOS测试工程师 岗位职责： 1、负责电商Android/ios移动端应用的测试工作，包含：需求分析、测试设计 ...
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2015-11-18 09:05
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2015-11-18
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京东招聘京东到家-产品部UE/UX设计师（北京，待遇优厚）
招聘部门:京东到家-产品部 招聘岗位：UE/UX设计师 岗位职责： 1.负责公司手机APP的交互设计工作；编写界面交互设计说明书； 2.配合产品经理规划产 ...
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2015-11-18 09:04
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2015-11-18
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京东招聘京东到家-产品部UI设计师（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东到家-产品部 招聘岗位：UI设计师 岗位职责： 1.负责京东O2O业务的高质量视觉设计以及已有产品的优化； 2.针对京东到家产品，制定 ...
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2015-11-18 09:02
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京东招聘京东到家-研发部项目经理（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东到家-研发部 招聘岗位：项目经理 岗位职责： 1、根据公司项目管理体系要求，对公司O2O相关项目进行指导、监控； 2、指导与评审项目 ...
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2015-11-18 09:01
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2015-11-18
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京东招聘京东到家-研发部数据挖掘工程师（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东到家-研发部 招聘岗位：数据挖掘工程师 岗位职责： 1.负责挖掘新的应用领域、前沿技术的研究及实现，包括数据挖掘算法的研发，海量 ...
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2015-11-18 09:00
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2015-11-18
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京东招聘京东到家-研发部HTML5开发工程师（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东到家-研发部 招聘岗位：HTML5开发工程师 岗位职责： 1、根据业务需求，封装高复用、可维护性好的前端组件； 2、对前端开发框架有深 ...
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2015-11-18 08:59
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2015-11-18
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京东招聘京东到家-研发部Java架构师（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东到家-研发部 招聘岗位：Java架构师 岗位职责： 1、负责/参与技术架构设计、重构、优化，根据业务规划及技术规划制定应用架构方案 ...
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2015-11-18 08:58
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2015-11-18
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京东招聘京东到家-研发部Java开发工程师（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东到家-研发部 招聘岗位：Java开发工程师 岗位职责： 1、参与O2O平台的设计与研发,打造行业内最领先的本地购平台. 2、与团队一起解决 ...
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2015-11-18 08:57
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2015-11-18
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京东招聘上海研发部数据分析师（数据后台岗）（上海，待遇优厚）
招聘部门：研发部-上海研发部 招聘岗位：数据分析师（数据后台岗） 岗位职责： 1.协调京东大数据平台与京东o2o集市的数据沟通 2.对指定项目进行 ...
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2015-11-18 08:55
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2015-11-18
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京东招聘上海研发部测试工程师（上海，待遇优厚）
招聘部门：研发部-上海研发部 招聘岗位：测试工程师 岗位职责： 1、独立负责Android客户端产品的功能和自动化测试工作； 2、独立编写测试计划、测 ...
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2015-11-18 08:54
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2015-11-18
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京东招聘上海研发部Java高级开发工程师/架构师（上海，待遇优厚）
招聘部门：研发部-上海研发部 招聘岗位：Java高级开发工程师/架构师 岗位职责： 1.参加公司销售平台项目的设计、并负责完成代码研发； 2.负责编 ...
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2015-11-18 08:53
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2015-11-18
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京东招聘战略发展与孵化中心数据产品经理（北京，待遇优厚）
招聘部门：战略发展与孵化中心 招聘岗位：数据产品经理 岗位职责： 1. 京东O2O的大数据应用解决方案、产品规划； 2. 深度挖掘O2O部门大数据应用 ...
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2015-11-18 08:51
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2015-11-18
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京东招聘健康到家产品经理（北京，待遇优厚）
招聘部门：健康到家 招聘岗位：产品经理 岗位职责： 1. 负责京东O2O的健康医药产品规划； 2. 挖掘O2O健康医药部门的应用需求，产品方案； 3. ...
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2015-11-18 08:50
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2015-11-17
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ITSS服务级别管理流程设计说明书文档清单
20151117 淡然 目 录 1.... 目标... 32.... 流程范围... 33.... 流程主要内容... 44.... 流程执行原则... 4 ...
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2015-11-17 15:48
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2015-11-17
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服务级别管理流程的ITSS执行原则和最佳实践
20151117 淡然续上 4 流程执行原则执行原则是为客户和最终用户设计与实施服务的策略。执行原则可以是普遍适用的，它可以应用在各种不 ...
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2015-11-17 15:47
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-17
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如何根据服务管理周期来制定ITSS服务流程总图
20151117 淡然续上 5 流程详述5.1 流程总图 上图为某公司服务级别管理流程总图，按照服务管理的生命周期，服务级别管理流 ...
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2015-11-17 15:46
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-17
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服务管理ITSS级别流程分解下的SLA
20151117 淡然续上 5.1.1 流程分解图5.1.1.1 服务级别管理计划 5.1.1.2 客户需求管理 5.1.1.3 制定SLA ...
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2015-11-17 15:44
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-17
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怎样做好ITSS服务的日常维护和回顾检查工作
20151117 淡然续上 5.1.1.4 日常维护 5.1.1.5 回顾与检查 待续http://ITIL-foundation.cn/thread-53190-1-1.h ...
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2015-11-17 15:43
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-17
新窗
服务管理的各角色都需要具备哪些ITSS资质
20151117 淡然续上 6 关键角色、职责定义1. ITSS考试2. ...
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2015-11-17 15:41
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-17
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ITSS服务管理同其他流程之间的关系是怎样的
20151117 淡然续上 7 流程相关定义无 8 与其他流程的关系下图表示了本流程与其他流程间的关系和数据流走向： ...
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2015-11-17 15:40
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-17
新窗
对ITSS服务管理流程如何做好评估和改进
20151117 淡然续上 功能性需求Ø ITSM平台可以根据SLA指标进行衡量 10 流程质量控制图2 质量控制子流程流程活动： 11 评估 ...
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2015-11-17 15:40
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-17
新窗
服务管理的基本概念和ITSS知识介绍
20151117 淡然续上 附录1 服务级别管理流程概念知识 服务目录(Service Catalogue)“服务目录”定义了服务提供商所提供服务的全部种类以及 ...
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2015-11-17 15:38
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-11-17
新窗
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2015年第37期ITIL认证讲堂《如何简单、高效地实施iTop软件？》
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gogoat
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2015-11-17 09:19
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部测试开发工程师（成都，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：测试开发工程师 岗位职责： 1、根据需求设计文档分析测试点、确定测试范围、编写测试计划； 2、 ...
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2015-11-16 12:57
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部数据挖掘工程师（成都，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：数据挖掘工程师 岗位职责： 1、负责面向大数据的金融产品建模问题，搭建金融模型与大数据之间的桥 ...
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2015-11-16 12:54
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部数据分析师（成都，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：数据分析师 岗位职责： 1、独立负责金融产品、信用管理、用户行业、业务逻辑的日常运营分析，提供 ...
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2015-11-16 12:53
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-16
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京东招聘软件开发工程师（大数据存储分析支付产品技术部）（成都，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：软件开发工程师（大数据存储分析） 岗位职责： 1、参与系统需求分析与架构设计，负责大数据存储规划 ...
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2015-11-16 12:52
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部Java软件开发工程师（网站安全)(成都，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：Java软件开发工程师（网站安全） 岗位职责： 1、参与系统需求分析与设计，负责审核系统安全漏洞，编 ...
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2015-11-16 12:46
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部Java后端开发工程师（成都，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：Java后端开发工程师 岗位职责： 岗位方向(招聘共4人): 方向1：从事京东支付底层账务系统的优化 ...
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2015-11-16 12:44
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部支付产品技术部（成都，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：前端开发工程师 岗位职责： 1、负责用户产品界面的交互开发工作 2、配合后端开发人员完成项目 ...
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2015-11-16 12:43
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部C/C++高级软件开发工程师（杭州，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：C/C++高级软件开发工程师 岗位职责： 1、agent开发，agent插件开发； 2、自动化工具开发； 3 ...
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2015-11-16 12:40
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部Java高级软件开发工程师（杭州，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：Java高级软件开发工程师 岗位职责： 数据库中间件、文件系统、高性能服务器软件的设计与实现。 ...
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2015-11-16 12:39
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部前端开发工程师（杭州，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：前端开发工程师 岗位职责： 1、CDS Web开发2.UNC Web开发； 2、Agent Web开发； 3、监控系统 ...
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2015-11-16 12:38
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部项目经理（运维）（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：项目经理（运维） 岗位职责： 1、负责公司运维项目的管理工作，协助运维团队通过阶段性项目提升业 ...
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2015-11-16 12:36
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部项目经理（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：项目经理 岗位职责： 1、负责公司项目管理流程规范的制定和实施推广及优化 2、负责项目管理流程 ...
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2015-11-16 12:35
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部过程改进工程师（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：过程改进工程师 岗位职责： 1、负责公司软件研发质量体系的建设，项目管理过程的跟踪以及软件过程 ...
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2015-11-16 12:34
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部技术支持工程师 （北京，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：技术支持工程师 岗位职责： 1、负责判断用户反馈问题性质、梳理归类，并确认解决部门，跟进解决 ...
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2015-11-16 12:33
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部运营专员 （渠道运营）（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：运营专员（渠道运营） 岗位职责： 1、辅助接收内外部业务方需求； 2、辅助向业务方推介渠道产品 ...
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2015-11-16 12:32
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部UI设计师（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：UI设计师 岗位职责： 1、负责参与产品（网页、手持方向）的前期视觉用户研究、设计流行趋势分析， ...
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2015-11-16 12:30
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部UE设计师（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：UE设计师 岗位职责： 1、负责网银钱包个人版PC端、移动版的易用性问题解决，通过用户行为及体验研 ...
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2015-11-16 12:29
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部测试开发工程师（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：测试开发工程师 岗位职责： 1、按照产品架构和业务要求，制定和推进测试策略，测试计划和测试方法 ...
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2015-11-16 12:28
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部测试开发工程师（杭州，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：测试开发工程师 岗位职责： 1、按照产品架构和业务要求，制定和推进测试策略，测试计划和测试方法 ...
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2015-11-16 12:24
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2015-11-16
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京东招聘支付产品技术部Oracle DBA（北京，待遇优厚）
招聘部门：京东金融-支付产品技术部 招聘岗位：Oracle DBA 岗位职责： 1、负责数据库日常维护； 2、数据库的安装配置及升级改造. 性能监控及优 ...
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