ITSS体系落地实践

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01 IT服务管理体系标准和方法

02 IT服务管理体系项目案例

20 旧版综合资料下载

序号	帖子原文	下载链接	帖子id
	ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法	ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法.pdf	33761
	ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计	ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计.pdf	33762
	第162期：2015年第21期ITIL先锋论坛直播讲堂跟我学ITSS系列之一《ITSS的现状及未来发展》	ITSS十讲－第一讲：ITSS的现状及未来发展.pdf	51350
	ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)	ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3).pdf	33764
	ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换	ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换.pdf	33763
	《以一个公司实施ITSS并通过ITSS评估的完整过程及思路》录音&ppt分享	ITSS十讲 - 第八讲：公司实施和评估ITSS的过程.pdf	52851
	ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)	ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1).pdf	33767
	ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进	ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进.pdf	33765
	2015年第23期ITIL先锋论坛直播讲堂《ITSS的框架及蓝图》语音视频分享	ITSS十讲－第二讲：ITSS的框架及蓝图.pdf	51568
	ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理	ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理.pdf	33768
	ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别	ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别.pdf	33766
	总168期：2015年第27期讲堂“跟我学ITSS系列十讲之四”《能力人员资源管理》	ITSS十讲 - 第四讲：能力人员资源管理.pdf	52190
	跟我学ITSS系列专家讲堂回顾	[itilxf.com]ITSS十讲－第一讲：ITSS的现状及未来发展.pdf	138471
	ITSS 在核心应用系统运维中的实践	ITSS 在核心应用系统运维中的实践.pdf	36043
	ITSS运维工具目录最新版	中国信息技术服务运维工具名录2017版.pdf	128885
	ITSS评估中常见问题	ITSS评估中常见问题.pdf	36911
	ITSS系列标准【7个组别】	咨询组.rar 集成组.rar 云服务组.rar 外包组.rar 管控组.rar 运维组.rar 基础组.rar	36290
	ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲	ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲.pdf	52543
	运维企业如何实施ITSSV1.0	运维企业如何实施ITSSV1.0.pdf	52545
	ITSS人员要素在IT运维管理中的实践	ITSS人员要素在IT运维管理中的实践.pdf	36045
	ITSS在多厂商响应支持服务台的应用	ITSS在多厂商响应支持服务台的应用.pdf	35968
	运维企业如何实施ITSSV1.0	运维企业如何实施ITSSV1.0.pdf	36908
	第五次ITSS专家现场答辩会议纪要	第五次ITSS专家现场答辩会议纪要.pdf	56127
	ITSS答辩胶片	ITSS答辩汇报胶片.pdf	56124
	总213期：2016年第30期ITIL认证视频讲堂《CISA课程内容介绍》	[itilxf.com]跟我学信息安全管理十讲_第九讲《CISA课程内容介绍》.pdf	90787
	实施ITSS的方法	实施ITSS的方法.pdf	36910
	it服务能力管理最佳实践开发方法介绍——ITSS相关	it服务能力管理最佳实践开发方法介绍.pdf	36523
	ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲	ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲.pdf	36909
	第四次ITSS专家现场答辩会议纪要	第四次ITSS专家现场答辩会议纪要.pdf	56126
	第三次ITSS专家现场答辩会议纪要	第三次ITSS专家现场答辩会议纪要.pdf	56125
	开展ITSS方法示例	开展ITSS方法示例.pdf	52544
	成熟度模型介绍-方法论组研讨会——ITSS相关	成熟度模型介绍-方法论组研讨会——ITSS.rar	36531
	写在ITSS运维通用要求符合性评估后[这篇比较推荐]	写在ITSS运维通用要求符合性评估后.rar	36810
	石化盈科IT服务能力建设_ITSS相关	石化盈科IT服务能力建设.pdf	36521
	ITIL先锋讲堂总第224期熊健淞《新IT服务经理课程介绍》	先锋讲堂新IT服务经理课程介绍.pptx	91236
	艾拓先锋微课堂367期视频！张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型详解——运维工具篇》	ITIL先锋论坛网络公益讲堂第367期PPT-张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型详解-运维工具.pdf	140079
	信息技术服务标准工作组工作简报2012年第四期（总第20期）	信息技术服务标准工作组工作简报_2012年第四期.pdf	29877

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