ITSS人员要素在IT运维管理中的实践

alex

ITSS人员要素在IT运维管理中的实践

中国电子技术标准化研究院  韩红强  商  迪
摘  要  以IT运维行业为背景，提出目前运维工作中遇到的人员问题并给出了解决建议。通过运用信息技术服
务标准（ITSS）核心四要素中的人员要素，从人员储备、岗位结构、绩效考核等方面加强能力建设，提升人员知
识、技能和经验等关键指标，全面提高人员能力，使企业的运维水平和竞争力得到显著提高。
关键词  信息技术服务标准 IT运维  人员储备  岗位结构  绩效考核

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

上一篇：IT 服务管理技术要求标准研究
下一篇：IT服务系统集成实施能力管理模型及要素研究

逆光下的微笑 · 发表于 2014-8-12 10:39:53

学习学习

猪小胖668 · 发表于 2014-8-13 12:16:57

:D谢谢分享~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·

superray · 发表于 2014-8-13 14:49:52

看一下，谢谢。

xuebinboy · 发表于 2014-8-18 21:43:21

现在都要回复才能看了。

ITSS人员要素在IT运维管理中的实践

评论