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01 IT服务管理体系标准和方法

02 IT服务管理体系项目案例

03 IT服务管理体系参考文件

04 ITIL 4学习认证资料

05 ITIL v3理论学习

06 ITIL项目实施交付物

07 ITIL项目案例分享

08 ITIL项目实施方法

09 ITSS体系标准学习

10 ITSS体系落地实践

11 国际开源ITIL软件-iTop实施

12 DevOps学习与实践

13 信息安全管理体系标准学习

14 信息安全管理体系培训讲义

15 信息安全管理体系落地实践

16 项目管理认证知识学习

17 项目管理实践案例

18 IT服务行业职业发展

19 ITSM工具平台建设

20 旧版综合资料下载

序号	帖子原文	下载链接	帖子id
	信息技术服务_运行维护规范	信息技术服务_运行维护_第3部分：应急响应规范(送审稿).rar          信息技术服务_运行维护_第2部分：交付规范(送审稿).rar          信息技术服务_运行维护_第1部分：通用要求(送审稿).rar          信息技术服务_运行维护_第4部分：数据中心规范(征求意见).rar	24543
	总178期：2015年第36期ITIL先锋论坛直播讲堂《ITSS运维应急响应规范》视频&ppt分享	ITSS十讲 -  第十讲：ITSS应急响应规范授课讲义.pdf	53290
	总166期：2015年第25期ITIL先锋论坛直播讲堂《ITSS运维通用要求》录音&ppt分享	ITSS十讲 -  第三讲：ITSS运维通用要求.pdf	52503
	总173期：2015年第32期ITIL先锋论坛直播讲堂《ITSS运维交付规范》录音分享	ITSS十讲 -  第七讲：交付规范.pdf	52731
	【ITSS文档分享】中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书	中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第一版.part1.rar          中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第一版.part2.rar	24917
	《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》培训	国标ITSS信息技术规范征求意见稿.rar	4347
	总171期：2015年第30期ITIL先锋论坛直播讲堂《能力成熟度与通用要求的区别》视频&ppt分享	ITSS十讲 -  第六讲：成熟度模型与通用要求的区别.pdf	52642
	运行维护服务能力成熟度模型V1.0【最终发布版】	运维服务能力成熟度模型v1.0.pdf	43406
	ITSS体系建设报告4.0【201512】	ITSS体系建设报告4.0.pdf	56128
	你问我答：标准共享	GBT 24405.1-2009 信息技术 服务管理 第1部分：规范.pdf          GBT 24405.2-2010 信息技术 服务管理 第2部分：	56299
	2015年第30期ITIL先锋论坛直播讲堂“跟我学ITSS系列十讲之六”《能力成熟度与通用要求...	ITSS十讲 -  第六讲：成熟度模型与通用要求的区别.pdf	52535
	ITSS概述、组成要素、实施过程-PDF	ITSS概述、组成要素、实施过程.pdf	36905
	001003  信息技术服务 从业人员能力规范（报批稿）-更新版	001003 信息技术服务 从业人员能力规范（报批稿）-更新.pdf	52538
	主机系统ITSS服务水平管理和评价体系	主机系统ITSS服务水平管理和评价体系.pdf	36906
	2016年第5期ITIL先锋论坛直播讲堂《浅谈ITSS》	(20160115)ITSS是什么？.pptx	56120
	2016年第3期讲堂《信息技术服务 咨询设计 第1部分：通用要求》总166期	《信息技术服务 咨询设计 第1部分：通用要求》解读.pdf	56097
	ITSS运维成熟度一级模型构建初探——王春涛20160130	ITSS运维成熟度一级模型构建初探——王春涛.pdf	56114
	ITSS概述、组成要素、实施过程	ITSS概述、组成要素、实施过程.pdf	52547
	信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型（征求意见稿）20150623	信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型（征求意见稿）20150623.pdf	52542
	367期：张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型详解——运维工具篇》	ITIL先锋论坛网络公益讲堂第367期PPT-张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型详解-运维工具.pdf	140057
	ITSS标准体系的三大作用与创新发展思路-V1.0-20150824	TSS标准体系的三大作用与创新发展思路-V1.0-20150824.pdf	52330
	ITSS数据中心运营评价体系解读 v1.0 20151019	ITSS数据中心运营评价体系解读  v1.0  20151019.pdf	53409
	总188期：2016年第5期ITIL先锋讲堂《浅谈ITSS》视频&ppt分享	(20160115)ITSS是什么？.pptx	56145
	2016年ITSS评估日历，免费下载！对ITSS参与评估的人员很重要！	2016年ITSS评估日历(ITXF版本).pdf	55978
	信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求【报批稿】	N007 信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求（报批稿）-20120305.pdf	29875
	004006 信息技术服务 外包 第6部分 发包方项目管理规范框架（征求意见稿）20150415	004006 信息技术服务 外包 第6部分 发包方项目管理规范框架（征求意见稿）20150415-更新.pdf	52541
	为什么要参加ITSS	为什么要参加ITSS.rar	36809
	ITSS运行维护服务系列标准	ITSS运行维护服务系列标准.pdf	36907
	003001 信息技术服务 服务管理 第1部分：通用要求（征求意见稿）V1.0-更新	003001 信息技术服务 服务管理 第1部分：通用要求（征求意见稿）V1.0-更新.pdf	52539
	主机系统ITSS服务水平管理和评价体系	主机系统ITSS服务水平管理和评价体系.pdf	52546
	中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF	ITSS 2.0.pdf	35674
	ITSS标准系列制定情况统计表20150822	ITSS制定情况统计表20150822.pdf	52537

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03 IT服务管理体系参考文件

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06 ITIL项目实施交付物

07 ITIL项目案例分享

08 ITIL项目实施方法

09 ITSS体系标准学习

10 ITSS体系落地实践

11 国际开源ITIL软件-iTop实施

12 DevOps学习与实践

13 信息安全管理体系标准学习

14 信息安全管理体系培训讲义

15 信息安全管理体系落地实践

16 项目管理认证知识学习

17 项目管理实践案例

18 IT服务行业职业发展

19 ITSM工具平台建设

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	信息技术服务_运行维护规范	信息技术服务_运行维护_第3部分：应急响应规范(送审稿).rar          信息技术服务_运行维护_第2部分：交付规范(送审稿).rar          信息技术服务_运行维护_第1部分：通用要求(送审稿).rar          信息技术服务_运行维护_第4部分：数据中心规范(征求意见).rar	24543
	总178期：2015年第36期ITIL先锋论坛直播讲堂《ITSS运维应急响应规范》视频&ppt分享	ITSS十讲 -  第十讲：ITSS应急响应规范授课讲义.pdf	53290
	总166期：2015年第25期ITIL先锋论坛直播讲堂《ITSS运维通用要求》录音&ppt分享	ITSS十讲 -  第三讲：ITSS运维通用要求.pdf	52503
	总173期：2015年第32期ITIL先锋论坛直播讲堂《ITSS运维交付规范》录音分享	ITSS十讲 -  第七讲：交付规范.pdf	52731
	【ITSS文档分享】中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书	中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第一版.part1.rar          中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第一版.part2.rar	24917
	《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》培训	国标ITSS信息技术规范征求意见稿.rar	4347
	总171期：2015年第30期ITIL先锋论坛直播讲堂《能力成熟度与通用要求的区别》视频&ppt分享	ITSS十讲 -  第六讲：成熟度模型与通用要求的区别.pdf	52642
	运行维护服务能力成熟度模型V1.0【最终发布版】	运维服务能力成熟度模型v1.0.pdf	43406
	ITSS体系建设报告4.0【201512】	ITSS体系建设报告4.0.pdf	56128
	你问我答：标准共享	GBT 24405.1-2009 信息技术 服务管理 第1部分：规范.pdf          GBT 24405.2-2010 信息技术 服务管理 第2部分：	56299
	2015年第30期ITIL先锋论坛直播讲堂“跟我学ITSS系列十讲之六”《能力成熟度与通用要求...	ITSS十讲 -  第六讲：成熟度模型与通用要求的区别.pdf	52535
	ITSS概述、组成要素、实施过程-PDF	ITSS概述、组成要素、实施过程.pdf	36905
	001003  信息技术服务 从业人员能力规范（报批稿）-更新版	001003 信息技术服务 从业人员能力规范（报批稿）-更新.pdf	52538
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	信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型（征求意见稿）20150623	信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型（征求意见稿）20150623.pdf	52542
	367期：张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型详解——运维工具篇》	ITIL先锋论坛网络公益讲堂第367期PPT-张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型详解-运维工具.pdf	140057
	ITSS标准体系的三大作用与创新发展思路-V1.0-20150824	TSS标准体系的三大作用与创新发展思路-V1.0-20150824.pdf	52330
	ITSS数据中心运营评价体系解读 v1.0 20151019	ITSS数据中心运营评价体系解读  v1.0  20151019.pdf	53409
	总188期：2016年第5期ITIL先锋讲堂《浅谈ITSS》视频&ppt分享	(20160115)ITSS是什么？.pptx	56145
	2016年ITSS评估日历，免费下载！对ITSS参与评估的人员很重要！	2016年ITSS评估日历(ITXF版本).pdf	55978
	信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求【报批稿】	N007 信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求（报批稿）-20120305.pdf	29875
	004006 信息技术服务 外包 第6部分 发包方项目管理规范框架（征求意见稿）20150415	004006 信息技术服务 外包 第6部分 发包方项目管理规范框架（征求意见稿）20150415-更新.pdf	52541
	为什么要参加ITSS	为什么要参加ITSS.rar	36809
	ITSS运行维护服务系列标准	ITSS运行维护服务系列标准.pdf	36907
	003001 信息技术服务 服务管理 第1部分：通用要求（征求意见稿）V1.0-更新	003001 信息技术服务 服务管理 第1部分：通用要求（征求意见稿）V1.0-更新.pdf	52539
	主机系统ITSS服务水平管理和评价体系	主机系统ITSS服务水平管理和评价体系.pdf	52546
	中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF	ITSS 2.0.pdf	35674
	ITSS标准系列制定情况统计表20150822	ITSS制定情况统计表20150822.pdf	52537