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2013-2-5

新窗火

PMBOK第四版，五大过程，过程流转图 10人参与

PMBOK第五版出版在即，让我们缅怀一下PMBOK第四版吧，图片来源自新浪微博问静园，也是我们的ITIL培训基地专家问静园。温馨提示：图太大了，点击 ...

4354 12 1 wangzhg @ 2013-3-12 12:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaoyang

2013-3-12

新窗

求职：IT服务管理类-正职岗位 0人参与

求职：IT服务管理类-正职岗位。有介绍的请发至。谢谢

2999 0 0 xiaoyang @ 2013-3-12 12:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kszc

2013-1-7

新窗图片火

ITIL培训认证的作用 3人参与

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放想要在IT行业中有着很好的 ...

3967 3 0 zhong1677 @ 2013-3-12 12:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-1-15

新窗图片火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第55期：《ITIL落地答疑》 2人参与

3386 3 0 jiaxingsengs @ 2013-3-12 10:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-12-15

新窗图片火

【ITIL培训基地两周年庆系列活动】“我心目中的ITIL培训基地Style”盖楼活动 21人参与

各位童鞋，ITIL培训基地已经陪伴大家度过两周年了，回帖说说你心目中的先锋Style吧，内容包括： 1、我曾经参与过的先锋聚会印象； 2、我在ITIL培训 ...

17183 41 0 hongchaz @ 2013-3-12 09:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-11

新窗火

云时代企业需要考虑的十个问题 2人参与

目前，云计算只不过沿着主机、客户机/服务器和Web应用等技术演变路径自然而然的又一阶段而已，所以它也和其他所有阶段一样，都有它自己的安全问题。 ...

2916 1 0 huangjie528 @ 2013-3-12 00:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-7

新窗火

2013年运维管理行业六趋势预测，看看你的产品能否继续笑傲IT运维行业？ 4人参与

Gartner预计，中国企业IT市场的支出将从2013年的1,178亿增长至2016年的1,724亿，年均复合增长率达到8%，高于全球同期3%的增长率。2013年，随着各种行 ...

1885 4 0 ocean_jhy @ 2013-3-12 00:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-10-8

新窗图片火

[扫盲贴] IT运维管理流程体系设计与实践 11人参与

挺好的扫盲贴子 [ ome.php?mod=space&uid=3152]@happypanda[/url] [ ome.php?mod=space&uid=9736]@超歌[/url] [ ome.php?mod=space&uid=81]@chenxi24 ...

6770 13 1 活的潇洒 @ 2013-3-11 22:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-1-23

新窗图片火

2013年3期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂《ITSS认证讲座一： ITSS背景+IT服务管理基础知识》 8人参与

各位亲爱的网友： ITIL培训基地专家讲堂在春节期间暂停运营，暂停时间从1月24日到2月28日，再次祝广大网友新年快乐！但大家不要失望，我们 ...

5834 9 1 sanpiwf3333 @ 2013-3-11 19:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

sanpiwf3333

2013-3-11

新窗

发帖 0人参与

为什么我的帖子好像发不了啊？

1674 0 0 sanpiwf3333 @ 2013-3-11 18:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-1-14

新窗图片火

每天学一点管理知识——坠机理论 5人参与

坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制。企业需要在平时的经营管理中采取适当的措施，建立一套完整制度，避免因企业的领导者发生意外， ...

4075 6 0 lyqspring @ 2013-3-11 17:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

dream19900506

2012-8-14

新窗火

ITIL白皮书，对ITIL的一个初步简单介绍，对入门人员比较好 11人参与

金山快盘附件：ITIL V3理论与应用白皮书.pdf（9.42MB） ITIL白皮书，对ITIL的一个初步简单介绍，对入门人员比较好,后面将陆续更新比较好比较经典的 ...

5781 13 0 铁血男儿 @ 2013-3-11 17:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kl19199

2012-9-29

新窗火

某大型企业招骋ITIL工程师 17人参与

帮助某客户招骋月薪12K左右工作地点深圳 ITIL工程师工作内容： 1、负责运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进。 2、负责基于ITIL的 ...

9209 22 0 kenry.chen @ 2013-3-11 15:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-1-16

新窗图片火

每天学一点管理知识——达维多定律 3人参与

达维多定律,英特尔公司副总裁威廉.H.达维多(William H Davidow)提出。一家企业要在市场中总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发 ...

2218 3 0 lyqspring @ 2013-3-11 14:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

广州猎头陈银丽

2013-1-23

新窗火

上市集团公司流程管理经理职位求自荐和推荐，工作地点在广州 6人参与

流程管理经理能力要求 1. 在集团流程与制度管理等管理领域有扎实的理论功底和深刻的见解； 2. 有较强的组织管理能力、逻辑思维能力、解决问题的能 ...

3442 6 0 lhe0060 @ 2013-3-11 14:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

spisec

2013-3-10

新窗图片火

怎么上手学IT审计？2013年CISA考试中英文对照习题集 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本书为国际信息安全学习联盟（简称国盟）CNCISA（中国CISA）家园历年发布的中文对照 ...

3785 2 0 k1230007010 @ 2013-3-11 12:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-8

新窗火

猎头职位：ITIL expert 空缺（地点青岛,市场价15~20K之间） 2人参与

青岛SAP PM/SPM、Business Analysis、ITIL expert 各一名空缺考虑青岛机会的请详细沟通！一定要熟悉ITIL架构，类似于PMO，要熟悉SAP业务流程，懂SAP ...

2595 2 0 azhe @ 2013-3-11 09:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-8

新窗火

成都勤智招聘【项目经理】 1人参与

职位: 项目经理工作地点：成都-高新区学历：本科工作年限：三年以上招聘人数： 1 职位描述： 1、主要负责 ...

1728 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-3-10 08:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Jims

2013-3-9

新窗图片火

项目管理经验杂谈 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放今天突然想动笔写些东西，做了桌面运维已经三年多的时间了，觉得有些东西 ...

1627 1 0 gogoat @ 2013-3-9 22:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-3-8

新窗图片

【小编精选】如何做好品质管理? 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！随着Internet技术 ...

1723 0 0 先锋小编 @ 2013-3-8 17:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Violet

2013-1-31

新窗火

ITIL除了foundation之外是否都需要参加培训 3人参与

刚刚对ITIL有所了解。想可以真正学到东西。现在foundation看起来似乎很容易。自己看看资料，再买个最新的题库感觉问题就不大了。但更关心的是，如果 ...

2213 3 0 rowe98610 @ 2013-3-8 16:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

飘飞的纸鹤

2013-1-8

新窗火

猎头职位-ITIL项目协调员 8人参与

ITIL项目协调员职责: 1.负责整个项目流程的跟进和优化; 2.供应商和分包商的管理; 3.协助项目经理岗位要求: 1.本科必要两年以上; 2.ITIL Foun ...

3609 9 0 Zero @ 2013-3-8 11:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-11-20

新窗图片火

ITIL认证那种更适合您？看看这些报考的资格和费用以及适用范围吧！ 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL并不是一套理论模式，而是以全球最佳实际经验为依据。二十多年的考验证明，它是 ...

4582 2 0 smartwuzhi @ 2013-3-8 09:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-11

新窗图片火

漂亮的ITIL流程图 16人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放介绍一个ProcessOn工具， ProcessOn是一个在线流程图库和在线制作流程图的工具，可以与您 ...

7915 14 1 smartwuzhi @ 2013-3-8 09:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

扫把

2013-3-7

新窗火

服务请求履行有SLA么？ 1人参与

如题，如有的话，该如何做呢？

1838 1 0 挨踢达人 @ 2013-3-8 09:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-3-7

新窗图片

【小编精选】创新IT服务管理：塑造21世纪的企业 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！当涉及到为这些新技术 ...

2303 0 0 先锋小编 @ 2013-3-7 17:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-3-7

新窗图片

【小编精选】IT架构要随需应变 CIO要谨防沉默IT的危险 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！　　Gartner最新调查中 ...

1483 0 0 先锋小编 @ 2013-3-7 14:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-12-18

新窗图片火

【小编精选】IT遵从SOX法案及华为3COM实践 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！华为3COM由华为 ...

2234 2 0 kokotiger @ 2013-3-7 11:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

王伦君

2013-1-10

新窗火

国有企业+招聘IT咨询顾问/主机工程师 8人参与

2013年招聘拉开帷幕了：本部门主要从事咨询方面的工作，现有招聘需求如下：岗位职责有两种，可以任选其一：方案一： 1.负责为集团内客户提供I ...

5470 9 0 superray @ 2013-3-6 23:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-5

新窗火

国内上市公司招聘ITIL项目经理(地点：北京) 6人参与

国内上市公司招聘ITIL项目经理： 1）思路和表达清晰，工作态度认真负责，具备一定沟通能力，最好具有2-3年项目管理经验。 2）有ITIL、CMDB项目经 ...

3251 7 0 lilei @ 2013-3-6 16:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2012-11-16

活动图片火

op【北京】2012年第四期ITIL v3 Foundation 新版团购开班~[北京3月30,31日开班] 4人参与

-本培训课程已确定将于3月30、31日举办，请有需要的学员即刻抓紧时间报名。 -------说明-------- 咨询QQ：">一、组织和培训机构简介：* China ITI ...

6600 3 1 gogoat @ 2013-3-6 13:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

stonny

2013-2-16

新窗火

年薪百万-----招聘Regional Solutions Architect (Voice) --- 工作地点香港 7人参与

招聘人数：1人职位描述： 1、Support sales and pre-sales teams in complex/ large opportunities by owning and driving the solution strateg ...

5248 8 0 kungg @ 2013-3-6 11:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bs15000

2013-2-22

新窗火

招聘--北京高薪急招Linux SA 3人参与

Responsibilities: • Linux systems and services administration with an emphasis on supporting production WEB and database servers ( ...

2648 4 0 kungg @ 2013-3-6 11:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

karen

2013-3-4

新窗火

刘亿舟老师帮经营猎头公司的“靠谱”同学转以下职位信息 5人参与

帮经营猎头公司的“靠谱”同学转以下职位信息，招聘企业为：万达集团。如有适合的校友，可按下面的联系方式，自行沟通。猎头职位——网络运维经理 ...

3302 5 0 davidyeung @ 2013-3-5 22:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-3-5

新窗图片

【小编精选】用好ITSM的四件兵器 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！　　借助监控中 ...

1807 0 0 先锋小编 @ 2013-3-5 17:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-5

新窗火

如何做个好CIO？以精简高效为目标的原则不能少 1人参与

面对如此复杂的IT运维环境，作为IT部门的CIO陷入了深深的困惑，一个问题始终萦绕在脑间：如何才能成为一个优秀的CIO？获取上级的信任和业务部门的满意 ...

1882 1 0 huangjie528 @ 2013-3-5 16:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

wang2013

2012-4-26

新窗火

ITIL认证有用吗 12人参与

ITIL认证有用吗

4895 4 0 raymondzl @ 2013-3-5 14:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-2-27

新窗图片火

【小编精选】企业信息化八大策略 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！一是企业 ...

1633 1 0 beingseek @ 2013-3-5 14:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-4

新窗火

运管 Manager(作地点：武汉不排除出差，待遇：10-15K之间) 4人参与

工作地点：武汉不排除出差职位运管 Manager 工作描述 "1,主持运维流程设计规划，参与监控系统设计，不断优化流程 2,制定相关运维管理制度,不断 ...

2672 4 0 jadeloyalbird @ 2013-3-5 13:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2013-1-30

新窗火

金九银十，IT从业者成功应聘的二十六条建议 5人参与

发现一个好工作不容易，但成功应聘又会面临一系列的挑战。一种建议是多参加面试，提高自己的面试技巧，另一种则是花钱进行模拟面试指导，并制作专业简 ...

3095 5 0 zbjit @ 2013-3-5 11:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-4

新窗火

驾驭“ITSM”这一“太阳神车” 4人参与

ITSM是一个很好的方法论，ITSM系统也是非常行之有效的一套管理系统。但是，在面对ITSM的时候，用户首先要冷静地分析自身的需求。毕竟，ITSM系统 ...

2575 4 0 xuwei_itil @ 2013-3-5 10:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-4

新窗图片火

微博文摘（第六十九期）——ITIL是一个特效药还是一个彼岸花？ 1人参与

#ITIL#随着企业应用热情的一路高涨，ITIL一度成为改进IT服务管理的“特效药”。但是，在被用户奉若神明的同时，人们开始发现，在实施ITIL的过程中，似 ...

2891 1 0 huangjie528 @ 2013-3-5 00:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

superray

2013-1-20

新窗火

希望ITIL培训基地能够组织ISO 27001主任审核员的培训 6人参与

现在ISO 27000系列已经逐步被企业所接受，个人希望得到相关的培训，希望ITIL培训基地能够组织ISO 27001主任审核员的培训。有同样需求的帮顶。

3822 8 1 bjbb @ 2013-3-4 23:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-3-3

新窗图片火

【版主专栏】2013年IT好职位等着你！ 2人参与

某日版主小二在闲逛的时候，看到一个挺有意思的思考:①从来不考虑跳的,不一定是好员工,离开公司,可能他无路可去; ②从来不敢跳的,不是他不想跳,只是 ...

2791 2 0 hongchaz @ 2013-3-4 11:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

it168

2011-3-24

新窗图片火

有无合适的ITIL实践工具 17人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放目前国内确实缺乏足够的本土化的ITIL工具，这与中国在ITIL的实践比较晚有关系。ITIL ...

3285 8 0 kl19199 @ 2013-3-4 10:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-3-4

新窗

【版主专栏】全国的ITIL Foudation和落地培训的团购信息（2013年4-5月） 0人参与

北京北京ITIL v3 Foundation 新版课程2013年第二期已经开团啦，报名需要加入QQ群253435623咨询！。详细请看 http://ITIL-foundation.cn/thread-3229 ...

3843 0 0 gogoat @ 2013-3-4 10:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

caixianghua

2012-5-10

新窗火

ITIL V3 交大慧谷培训PPT 33人参与

ITIL V3 交大慧谷培训PPT 下载地址：QQ下载ftn_handler/f272d18eab183fc4fa5d87db4d05f4f9a9cbb524a8076816dc16c72674a2049c28a2694f348058a33ce809d ...

8176 20 0 marklovewei @ 2013-3-3 21:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-3-3

新窗图片

【小编精选】ITSM有哪三个特点？ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！共性—ITSM ...

1512 0 0 先锋小编 @ 2013-3-3 17:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

薇笑一辈子

2012-4-26

新窗火

刚打电话咨询，说现在ITILV3只能靠中文的试题了。 73人参与

现在ITIL V3只能考中文试题了，试问大家，英文的题库是否使用中文的？就是说，是不是只是语言改变了，试题是不变的？哪位好心人回答一下俺的疑问 ...

10782 23 0 JFtest @ 2013-3-3 15:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

abel

2011-7-16

新窗图片火

ITIL考试过程-总结篇 17人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放因为以前看过一次ITIL的资料，整理并给部门人员进行了详细的培训，所以对流程之间关系 ...

6561 10 0 JFtest @ 2013-3-3 15:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-3

新窗

JAVA研发工程师（多名）工作地点：广州市，天河区 0人参与

职位：JAVA研发工程师（多名）工作地点：广州市，天河区岗位职责：根据公司项目需要、参与营配、集成、ITSM及基础技术研发等项目j ...

1802 0 0 gogoat @ 2013-3-3 10:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2013-1-28

新窗图片火

恭喜ITIL培训基地成都首次ITIL落地聚会圆满成功 2人参与

在1月24日，ITIL培训基地成都首次ITIL落地聚会成功举行，参加聚会网友有jkey6，兆林，48555378，zisongwang，txwd，tiger，dingvd，meisanxx，凯尹等 ...

3911 2 0 admin @ 2013-3-2 20:23

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2013-3-1

新窗火

关贸系統營運管理分享 2人参与

金山快盘附件：系統營運管理分享-Disp-20120621.pdf（5.62MB）

2308 2 0 hanxiaonan12 @ 2013-3-2 11:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

ly8051

2013-3-1

新窗图片

ITIL V3初级认证介绍 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3基础认证对应一门课程和一门考试，课程和考试信息如下：课程名称：ITIL V3 ...

1654 0 0 ly8051 @ 2013-3-1 15:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-3-1

新窗图片

【小编精选】2013年企业CIO们的八大IT规划方向 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！在2013年的开 ...

1791 0 0 先锋小编 @ 2013-3-1 14:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-28

新窗火

某上市国企，招聘信息安全方面的人才（珠海，年薪20万以上） 3人参与

某上市国企，招聘信息安全方面的人才，2~3人。 1.管理路线，cissp,cisa优先 2.技术路线，网络渗透、黑客之类的年薪20万起，上不封顶联系人 ...

2983 3 0 lupus721 @ 2013-3-1 13:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-1

新窗

xNix & ESX Administrator（月薪1万，地点上海张江） 0人参与

JD for xNix & ESX Administrator Responsibilities:· Being a key member in global AdvancedComputing Service (ACS) team to support and ...

3797 0 0 gogoat @ 2013-3-1 12:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-1

新窗

数据存储备份专家（月薪2万，地点上海张江） 0人参与

Data Storage& Backup Specialist ROLE PURPOSE: • Storage System Administrator responsible for Research IT Storage Operation inShanghai ...

2119 0 0 gogoat @ 2013-3-1 12:29

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nysloth

2012-10-14

新窗火

怎么做IT capacity plan? 10人参与

刚考过了ITIL的foundation，就被公司赶鸭子上架说要作IT capacity plan，问题是我都不知如何做起，请问高手去哪里找资料？找以前别人作的参考？我搜了 ...

7322 10 0 huangjie528 @ 2013-3-1 12:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-1

新窗火

什么是勤智MSCenter平台？和MSP领航计划有什么关系？ 1人参与

勤智MSCenter平台能帮助服务商从被动服务/集成服务平滑过渡到主动服务和远程管理服务，并为其提供标准化、可视化、可量化、智能化和一体化的服务运营 ...

1685 1 0 huangjie528 @ 2013-3-1 11:49

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梦常君

2013-2-28

新窗图片火

远程协助的3大纪律8项注意-中 1人参与

上一篇讲到开展远程技术支持时应考虑的外部因素;用户体验、技术工具和管理工具。这一篇的话题转向内部，讨论远程服务的具体实施，侧重于服务组织自身 ...

2547 1 0 huangjie528 @ 2013-3-1 11:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-27

新窗火

现场IT工程师- 东部（新加坡）月薪2万 4人参与

现场IT工程师 - 东部（新加坡）工作职责：微软Windows和苹果Mac OS台式机和笔记本电脑上建立，维护和故障排除设置和配置打印机，扫描仪和其 ...

3277 4 0 zhang720517 @ 2013-3-1 11:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-11-6

新窗火

现在升级公司的运维系统是不是应该考虑IT自动化了？ 2人参与

　　　　现在升级公司的运维系统是不是应该考虑IT自动化了？

1632 2 0 mydream2007v @ 2013-3-1 10:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

周星驰

2013-2-22

新窗图片火

ITIL流程落地漫谈 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放首先明确几个概念。 1）在ISO 20000 v2011版本中提出了SMS的概念，即服务管理 ...

1664 1 0 redmassif @ 2013-2-28 16:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-2-22

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南方航空计算机中心ITSM系统的建设 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本案例由南方航空计算机中心朱琳提供，并获得南方航空计算机中心授权发布。项目背 ...

3232 2 0 gogoat @ 2013-2-28 15:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kl19199

2011-9-5

新窗附件火

单位内部实施ITSM方案 54人参与

【棘手问题】变化：业务需求变化快、IT工作负荷大、IT服务能力服务水平有局限性；复杂性：各种各样的IT资源、大量基础设施和复合应用程序；成本： ...

8384 14 1 肥猫正传2 @ 2013-2-28 15:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-12-20

新窗火

解读勤智MSCenter三位一体优势 2人参与

勤智自主研发的MSCenter服务运营保障平台，旨在帮助服务商从被动服务/集成服务平滑过渡到主动服务和远程管理服务，并为其提供标准化、可视化、可量化 ...

2274 2 0 肥猫正传2 @ 2013-2-28 15:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-27

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每天学一点管理知识——零和游戏原理 2人参与

零和博弈（Zero-sum Game），也称零和游戏、定和博弈零和博弈简介　　零和博弈是博弈论的一个概念，属非合作博弈，指参与博弈的 ...

2135 2 0 huangjie528 @ 2013-2-28 04:43

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2013-2-27

新窗

外企招聘服务器工程师和网络工程师，待遇8K以上，工作地点在广东江门 0人参与

外企招聘服务器工程师和网络工程师，待遇8K以上，工作地点在广东江门, 服务器：精通微软服务器，windows 2003 和 windows 2008,对AD, Exchange,Ter ...

2459 0 0 gogoat @ 2013-2-27 21:46

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xiaoyang

2012-12-3

新窗火

需求：IT运维方面的“呼叫中心系统功能介绍文档”（属于服务台设计） 9人参与

[ ome.php?mod=space&uid=291]@gogoat[/url] 请也发给我一份，谢谢

7991 19 0 gogoat @ 2013-2-27 20:10

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2011-2-1

新窗精1 火

[观点激荡]＂你凭什么领导别人＂？ 258人参与

＂你凭什么领导别人＂，你是企业的领导不是你能领导别人的原因，一个好的领导是有人愿意跟随你，不是因为企业赋予你的权力。大家你们是 ...

24995 67 0 xiaofenfen @ 2013-2-27 16:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-25

新窗图片火

每天学一点管理知识——比伦定律 5人参与

比伦定律　　美国考皮尔公司前总裁F·比伦提出比伦定律：失败也是一种机会。若是你在一年中不曾有过失败的记载，你就未曾勇于尝试各种 ...

3273 6 0 善良的小桂 @ 2013-2-27 14:13

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nilewole2008

2013-1-21

投票火

单位有多少天年假 8人参与

一年又快结束了，新的一年即将到来，很多的人又蠢蠢欲动。。这个时候，选择不是只看薪水高低，更要看生活是否幸福。“过劳死”得不偿失。假期是 ...

5094 10 0 水杉之镜 @ 2013-2-27 10:24

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kszc

2013-2-26

新窗火

如何利用IT管理的知识 1人参与

　　现在互联网的发展是相当不错的，对于有志青年们想要自己将来有着好的发展，那么就需要多多学习IT管理的知识，这样自己的未来才会有着不错的发展。 ...

1787 1 0 huangjie528 @ 2013-2-27 00:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-1-7

新窗图片火

高端黑杰作：微软被盗只盗苹果iPad 7人参与

[ ome.php?mod=space&uid=11379]@Anna.Dai[/url] [ ome.php?mod=space&uid=9986]@猫耳朵[/url] [ ome.php?mod=space&uid=51]@nilewole2008[/url] [ om ...

3856 8 0 lann53522717 @ 2013-2-26 13:39

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2013-2-25

新窗火

外企网络运维工程师（地点天津，月薪：8-10K） 1人参与

职位招聘：外企网络运维工程师，月薪：8-10K(可谈)，base天津，要求：3年系统/网络运维管理经验，英语流利，老板是外国人，有兴趣的同学请与QQ:179896 ...

2324 1 0 dazern @ 2013-2-25 23:21

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2013-2-25

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【小编精选】CIO明确五个问题帮助企业正确判断IT需求 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的 ...

1937 0 0 先锋小编 @ 2013-2-25 14:00

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nilewole2008

2012-9-20

投票火

畅谈职场需要领导激励的时间周期 8人参与

一早来到公司突然发现自己对工作打不起精神，只想上网或聊Q或发呆。。。这样的现象，你有木有？如何化解呢？？解铃还需系铃人，要找到具体的 ...

5845 11 0 齐王君 @ 2013-2-25 12:44

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梦常君

2013-2-21

新窗火

招聘信息化主管信息化经理 IT主管 IT经理 3人参与

英孚凯尔成立于2007年，注册资金1000万元。公司在成都设有研发与技术支持中心，在北京、广州、上海设有市场部和区域服务部。公司自主研发“易 ...

2800 3 0 嘉木 @ 2013-2-25 12:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-24

新窗图片火

微博文摘（第六十五期）——PDCA，风险管理很重要 2人参与

#ITIL#指标本身是为衡量流程运行情况，促进PDCA持续改进而使用，但指标体系本身也应该根据流程需要进行持续改进，换句话说，就是PDCA方法论对于指标体 ...

2685 2 0 huangjie528 @ 2013-2-25 00:47

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steven

2011-1-15

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用ITIL流程来解决非IT服务请求 73人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着公司规模的逐步壮大，办公地点的增多。公司行政、资产这类后勤保障部 ...

7096 16 3 ocplay @ 2013-2-24 23:37

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2012-8-23

悬赏火 - [悬赏 1 金钱]

【每周一问第六十六期】如果制定服务台的关键绩效指标呢？ 1人参与

案例背景：随着信息化建设的不断深入，B公司建立了IT服务管理体系，搭建了面向业务的Service Desk,实现对企业分布式信息系统的各种资源进行全面、统一 ...

3144 2 0 xfxf20 @ 2013-2-24 12:21

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admin

2012-11-17

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《ITIL培训基地ITIL落地实战培训课程》发布介绍会 17人参与

各位亲爱的先锋坛友， ITIL作为国际公认的IT服务管理最佳实践，已经成功地在国际上众多大中型机构得到了广泛地应用。ITIL理论自引入中国以来，国内 ...

13499 18 1 Jims @ 2013-2-22 14:22

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2013-2-5

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ITIL认证：往期团购汇总贴 4人参与

这里主要用来汇总各期团购的报名和举办盛况。往期团购消息： http://ITIL-foundation.cn/thread-32853-1-2.html 往期ITIL 落地实战团购消 ...

5998 3 0 eames @ 2013-2-22 14:12

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2013-2-19

新窗火

急聘研发经理岗位（广州）——一个连版主小二也垂涎的职位 4人参与

电信省公司某客服部门（甲方）需要急聘研发主管岗位，薪酬可达到8K，当然要看能力定薪酬。工作稳定福利好，连版主小二也垂涎的职位啊。各位先锋ITIL ...

3481 6 0 逸尘 @ 2013-2-22 13:19

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2013-1-11

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每天学一点管理知识——沃尔森法则 5人参与

　　沃尔森法则：把信息和情报放在第一位　　把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。　　提出者：美国企业家S·M·沃尔森　 ...

3757 5 0 benitil @ 2013-2-22 13:11

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2013-2-20

新窗火

英国标准协会BSI发布业务连续性管理最新指导标准－BS ISO 22313 5人参与

继5月份ISO 正式发布ISO 22301标准后，英国标准协会BSI于2012年12月17日发布了最新业务连续性管理指导标准－BS ISO 22313，以帮助企业采取切实可 ...

6080 5 0 wayne007 @ 2013-2-22 12:27

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njuan134

2012-12-28

新窗火

ITIL V2介绍 1人参与

现在ITIL v3讨论很多，资料也很多，但是真正落地实施的大部分还是根据ITIL V2来的，分享一下一个ITIL V2的资料。

1663 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-22 09:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-1-13

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每天学一点管理知识——隧道视野效应 6人参与

隧道视野效应：一个人若身处隧道，他看到的就只是前后非常狭窄的视野。不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。隧道视野效应　 ...

3318 5 0 zhhts @ 2013-2-22 09:44

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2013-2-21

新窗火

ITSMj渐行渐近 4人参与

三、四年前，如果有人问中国企业的CIO们：“你们上ITSM了吗？”他们通常会说“不”，甚至是一脸茫然；而今天，你很可能得到这样的回答：“我们正在考 ...

2771 4 0 xuwei_itil @ 2013-2-22 09:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-1-25

新窗火

金融工场技术招聘——系统运维主管（地点北京） 1人参与

系统运维主管招聘人数：2人工作年限：3-5年职位描述：1、负责公司网站在线服务的可用性和服务质量，解决网站日常运行中出现的各种故障，包括操作系统 ...

2277 1 0 star @ 2013-2-22 08:42

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书法家

2011-7-16

新窗火

标题: [参考文档] 关于ISO20000文档 1人参与

关于ISO20000文档今年公司要工作ISO20000认证，有没有朋友对这个了解的呀！

1839 1 0 7367323 @ 2013-2-21 18:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-2-21

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【版主专栏】学贯今日致胜未来 ——ITIL培训基地来帮你！ 0人参与

IT人员随着职位的提升，取得相关管理认证已是时事所趋，若只固守技术层面，未来之生前发展具有一定的局限性。但是。。。相关管理认证价格不菲， ...

3082 0 0 gogoat @ 2013-2-21 18:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

挨踢达人

2013-2-20

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剖析问题管理 3人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放通过问题管理，可以消除引起事件的深层次根源以防止事件的再次发生。问题管理( ...

2223 2 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-12-24

新窗火

网络设备数量的增加促使企业需要更智能和功能强大的流量检测和分析系统 1人参与

随着信息化建设的深入，无论是政府组织还是企事业单位，都拥有自己庞大的网络系统。随着网络设备数量的不断增加，网络流量监测和分析日趋重要。主要面 ...

1701 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-11-26

新窗图片火

构建使能业务敏捷性的企业架构案例分享 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：惠普IT管理学院资深顾问李毅一. 案例概述与业务目标CF公司是一个拥有4万员工 ...

2169 1 1 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

末班车

2012-7-25

新窗图片火

ISO20000与BS25999的联系 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放方法论的相关性。 -ISO20000对服务管理的一系列流程也采用了PDCA的质量环方法， ...

1923 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

f4nvip

2012-5-23

新窗火

回购雅虎股份马云以昂贵代价全面掌控阿里巴巴 1人参与

中广网北京5月23日消息据经济之声《天下公司》报道，中国社科院经济学博士马光远为您评说：阿里巴巴回购雅虎股份，马云以昂贵代价全面掌控阿里巴 ...

1760 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏