ITIL培训基地 - ITIL认证与实践成长营 - ITIL先锋论坛-最新热门 ITIL培训

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

acho

2010-12-21

新窗

从生产事件入手优化IT服务管理指标设计.pdf 0人参与

文件名: 从生产事件入手优化IT服务管理指标设计.pdf 下载地址: files/f8cf1707-0c40-11e0-85c9-0015c55db73d/

2113 0 0 acho @ 2010-12-21 09:08
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

acho

2010-12-21

新窗

绩效管理PPT.pdf 0人参与

文件名: 绩效管理PPT.pdf 下载地址: files/19f79800-0c43-11e0-a064-0015c55db73d/

2343 0 0 acho @ 2010-12-21 09:02
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-17

新窗火

6Sigma管理法在IT服务管理中的应用.pdf 5人参与

文件名: 6Sigma管理法在IT服务管理中的应用.pdf 下载地址: files/835e4c99-09ab-11e0-b259-0015c55db73d/

2273 1 0 luxisz @ 2010-12-20 17:28
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-17

新窗火

走出华为.doc 10人参与

文件名: 走出华为.doc 下载地址: files/b18e8b1e-097e-11e0-ab90-0015c55db73d/

2378 2 0 luxisz @ 2010-12-20 17:22
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

achotsao

2010-12-19

新窗

如何防治感冒 0人参与

英语学习最好的方法。如何防治近视如何防治感冒如何防治亚健康

2690 0 0 achotsao @ 2010-12-19 20:27
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-17

新窗

XXit公司商业计划书.doc 0人参与

文件名: XXit公司商业计划书.doc 下载地址: files/f620b17a-097a-11e0-b15a-0015c55db73d/

2366 0 0 长河 @ 2010-12-17 10:01
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-17

新窗

信息系统有效性的测量－问卷调查（模版）.xls 0人参与

文件名: 信息系统有效性的测量－问卷调查（模版）.xls 下载地址: files/90d5ee4a-097d-11e0-81fe-0015c55db73d/

2399 0 0 长河 @ 2010-12-17 09:33
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-17

新窗

IT成熟度 0人参与

文件名: IT-CMM.doc 下载地址: files/7a63c085-0977-11e0-b4dc-0015c55db73d/

2448 0 0 长河 @ 2010-12-17 09:24
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-16

新窗

售后服务记录表1.doc 0人参与

文件名: 售后服务记录表1.doc 下载地址: files/bbc7b7cc-08bb-11e0-8348-0015c55db73d/

2491 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:26
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-16

新窗

市场营销人员责任目标及考核[1].doc 0人参与

文件名: 市场营销人员责任目标及考核[1].doc 下载地址: files/b90c51b5-08bb-11e0-8d5e-0015c55db73d/

2194 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:25
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-16

新窗

销售服务 (1).doc 0人参与

文件名: 销售服务 (1).doc 下载地址: files/c22565c5-08bb-11e0-b426-0015c55db73d/

2251 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:25
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-16

新窗

IBM 产品售后维护MA服务内容1.doc 0人参与

文件名: IBM 产品售后维护MA服务内容1.doc 下载地址: files/c6390487-08bb-11e0-84a8-0015c55db73d/

2500 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:22
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-16

新窗

IBM投标样本.doc 0人参与

文件名: IBM投标样本.doc 下载地址: files/7ed0a9ee-08bf-11e0-9f63-0015c55db73d/

2465 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:15
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

achotsao

2010-12-16

新窗

关于网关的经典小故事 0人参与

假设你的名字叫小不点，你住在一个大院子里，你的邻居有很多小伙伴，在门口传达室还有个看大门的李大爷，李大爷就是你的网关。当你想跟院子里的某个小 ...

2481 0 0 achotsao @ 2010-12-16 09:54
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-15

新窗

设备管理评价表.doc 0人参与

文件名: 表T2 设备管理评价表.doc 下载地址: files/f1288e5c-0800-11e0-9b9d-0015c55db73d/

2517 0 0 长河 @ 2010-12-15 13:47
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-15

新窗

IT系统运行评价表.doc 0人参与

文件名: 表T1 IT系统运行评价表.doc 下载地址: files/ef40db4f-0800-11e0-b48e-0015c55db73d/

2265 0 0 长河 @ 2010-12-15 13:46
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-15

新窗

IT架构能力是企业核心IT管理能力之一.ppt 0人参与

文件名: IT架构能力是企业核心IT管理能力之一.ppt 下载地址: files/c55c622e-0801-11e0-a741-0015c55db73d/

2329 0 0 长河 @ 2010-12-15 13:41
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

咖啡

2010-7-28

新窗附件

ISO9001，ISO20000和ISO27001三大体系整合建设之路 0人参与

作者：佚名　　来源：BSI 一、项目背景作为国内IT综合服务领域的领跑者，XX公司在2007年提出了“服务成就未来”的品牌口号，实施战略转型。2008 ...

3097 0 0 咖啡 @ 2010-7-28 03:22
来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mcjwx

2012-5-3

新窗附件火

服务级别协议范例 63人参与

服务级别协议范例，很不错的参考资料啊因网友提示下载不了，先把售价取消，请楼主上传完整再售价。——ITIL培训基地管理组

7765 13 1 天翼 @ 2010-6-15 16:50

从生产事件入手优化IT服务管理指标设计.pdf 0人参与

绩效管理PPT.pdf 0人参与

6Sigma管理法在IT服务管理中的应用.pdf 5人参与

走出华为.doc 10人参与

如何防治感冒 0人参与

XXit公司商业计划书.doc 0人参与

信息系统有效性的测量－问卷调查（模版）.xls 0人参与

IT成熟度 0人参与

售后服务记录表1.doc 0人参与

市场营销人员责任目标及考核[1].doc 0人参与

销售服务 (1).doc 0人参与

IBM 产品售后维护MA服务内容1.doc 0人参与

IBM投标样本.doc 0人参与

关于网关的经典小故事 0人参与

设备管理评价表.doc 0人参与

IT系统运行评价表.doc 0人参与

IT架构能力是企业核心IT管理能力之一.ppt 0人参与

ISO9001，ISO20000和ISO27001三大体系整合建设之路 0人参与

服务级别协议范例 63人参与

最新回复