<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2012-4-12

新窗附件火

二三线城市金融服务外包

近日，中国首份针对服务外包城市的投资吸引力评估报告《2011年中国服务外包城市投资吸引力评估》正式出炉，西部城市四川省会成都以88.36分的最高得分 ...

1800 2 0 小女巫 @ 2014-4-7 17:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

未来之星

2011-7-14

新窗火

ITSM在企业中应用的实例

IT部门当然是业务辅助部门，但这并不意味着IT部门只能充当被动救火员的身份。规范好，管理好IT业务，让IT管理员从简单的修机器、收邮件等低级劳动中摆 ...

2348 3 0 柔情似水 @ 2014-4-7 17:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

bs15000

2011-3-8

新窗火

通用汽车CIO：管理10年经验谈（转贴征文）

在过去10年中，通用汽车(General Motors)的CIO兼副总裁拉尔夫·斯金达(Ralph Szygenda)利用IT管理为这家制造巨头节省了数十亿美元。在问及他的经验时 ...

1912 2 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-7 16:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

loonger

2011-7-14

新窗附件火

软件工程师职业规划----这个有意思

软件工程师职业规划[localfile=3c08e5176ebc5cb7dafe06b259cb06f4](

1833 2 0 oddoss @ 2014-4-7 16:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

咖啡

2011-7-16

新窗火

标题: 变更请求表（RFC Form）介绍

变更请求表（RFC Form）介绍在变更管理中，变更请求是非常重要的。它贯穿变更管理整个过程，不仅是变更管理的输入，同时也是变更管理的输出。同时， ...

1829 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-7 16:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

萨达

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] 服务管理的思考

服务管理的思考一直以来在我没有很好理清ITIL、BSM与传统行业的服务这三者的关联与实质区别，而且从接触刚开始接触ITIL开始，就不断在脑子里冒 ...

1517 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-7 14:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

boy

2011-7-13

新窗火

提款机退役：姚明商业帝国或失重要粮源

2011年07月13日 05:19 来源：21世纪经济报道　　蒋卓颖　　姚明的脚植入最后一颗钢钉后，他的人生已然改变。那时，他的商业负责人章明基在上海对本 ...

1648 3 0 用心承诺 @ 2014-4-7 13:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

蓝蓝

2011-7-10

新窗火

COBIT简介（二） ...2

2 相关知识点 2.1 IT 资源、 IT 过程、业务需求 1 、 IT 资源、 IT 过程和业务需求各部分的基本内涵； 2 、三者之间的关系 ...

3988 6 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-7 12:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

蓝蓝

2011-7-16

新窗附件

标题: [原创] 论ITSM系统的不可或缺

论ITSM系统的不可或缺随着ITSM理念在全世界的普及，应运而生的一个独立的软件市场也在形成，即ITSM软件工具提供。下面是笔者所知的国内外一些公司的I ...

2491 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-7 11:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

水杉之镜实名认证

2011-7-15

新窗火

云计算会让外包过时吗?

如果企业可以像居家用电那样轻而易举地获得信息技术和业务服务，这将会产生什么样的影响? 这就是“云计算”的前景。云计算是企业获得计算能力、软件 ...

1608 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 11:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

salala

2011-7-15

新窗火

标题: 当ERP遇上SOA

当ERP遇上SOA 当ERP遇上SOA，发生了什么事情？会带来哪些变化？这些变化是是新的问题还是新的出路？　　SOA(Service-oriented architecture，面向服 ...

1358 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-7 11:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

太帅

2011-7-15

新窗附件火

标题: SOA和契约式设计

SOA和契约式设计很多人都记得以前的Reese花生酱黄油杯吧？其口号是“两种美食，美味加倍”，指得是花生酱和奶巧克力的结合。SOA和契约式设计这两大 ...

1366 1 0 随想 @ 2014-4-7 10:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

未来之星

2011-2-13

新窗图片火

ITSM职业认证逐鹿中原

ITILV2作为IT服务管理全球最成功的最佳实践框架，在其职业认证考试和出版物陆续退出市场之际，业界对IT服务管理职业认证的未来格局存在不少疑惑和猜测 ...

1732 2 0 拉倒 @ 2014-4-7 09:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

heitiane

2011-7-12

新窗火

企業組織該如何著手規劃導入BSI營運持續管理BS 25999標準 ...2

營運持續管理小辭典什麼是營運持續管理 (BCM， Business Continuity Management)? 答：組織經營過程中，充滿許多挑戰與變化，眾多異常事件若無妥善制 ...

4376 6 0 青铜狂魔 @ 2014-4-7 09:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

august

2011-7-15

新窗火

标题: SOA特性手册

SOA特性手册本SOA手册向您介绍关于SOA的基本概念和相关分析。面向服务的架构体系(Service-Oriented Architecture，SOA)是一个组件模型，它将应用程序 ...

1559 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 09:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

新大

2011-7-15

新窗

活动名称:BMC 2009年中国区用户大会[北京]

活动类别: BMC厂商活动开始时间: 2009-9-24 09:06 活动地点: 北京市王府井东方广场东方君悦大酒店每人花销: 每人大约 0 元性别: 不限活动已 ...

1495 1 0 解放 @ 2014-4-7 08:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

姚明

2011-7-12

新窗火

中国首张业务持续管理认证BSI25999证书诞生

2009年11月23日，中国灾难恢复与数据中心外包服务提供商万国数据服务有限公司（GDS）与标准解决方案提供商英标管理体系认证（北京）有限公司（BSI）在 ...

3517 4 0 从头来过 @ 2014-4-7 08:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

august

2011-7-15

新窗火

标题: 专访IBM副总裁：飞向SOA(ZT)

专访IBM副总裁：飞向SOA(ZT) 这应该是我第二次采访Sandra Carter。和上次相比，她几乎没有什么变化，爽朗而又机智。看得出来，作为IBM在SOA上最重要的 ...

1484 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-7 08:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

ITIL先锋

2011-7-13

新窗火

BS25999

BS25999-2007是英国标准协会（BSI）所提出的国际性营运持续管理规范标准，其前身是2006年发布的BS 25999-1。企业在营运活动中断后的复原能力已被公认 ...

2694 2 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-7 07:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

huangqin

2011-3-23

新窗火

有信息安全、IT服务方面的应届生（硕士）工作介绍吗？

工作地点最好广东、湖南，嘿嘿，研究方向是信息安全，考过ITIL V3基础证书

2372 4 0 孤独无败 @ 2014-4-7 06:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

一同进步

2011-7-15

新窗火

标题: 寻找兼职ISO20000咨询顾问

寻找兼职ISO20000咨询顾问寻找兼职ITIL/ISO20000咨询顾问，联系方式：itqms@hotmail.com

3109 1 0 拉倒 @ 2014-4-7 05:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

姗姗来迟

2011-7-15

新窗火

标题: [SOA100计划] 在国际金融危机情况下，soa有用武之地么？

在国际金融危机情况下，soa有用武之地么？如题：在国际金融危机情况下，soa有用武之地么？具体可以应用在哪些方面？

1571 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 02:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

tooler

2011-7-15

新窗火

标题: IT外包服务国内谁最强？

IT外包服务国内谁最强？ IT外包服务国内谁最强？有权威的数据支撑吗，什么地方有评定，针对国内的，谢谢！

1408 1 0 也想流浪 @ 2014-4-7 02:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

further

2011-7-13

新窗火

启用ITIL和ITSM成功的五个技巧

ITSM最佳实践可以帮助IT产生业务价值，改进服务质量，降低成本。但是偶尔有对框架的误解，包括对IT基础设施库（ITIL）的误解，会引起一些CIO们回避此 ...

2354 2 0 漂零 @ 2014-4-7 01:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

2011-7-15

新窗火

标题: 中小企业和SOA

中小企业和SOA 到底什么样的企业适合实施SOA?中小企业在中国市场占有很大的比重，他们有没有必要也采用一些SOA产品？

1492 1 0 分手快乐 @ 2014-4-7 01:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

麦迪逊

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 电信行业SOA架构遭遇冷遇

电信行业SOA架构遭遇冷遇电信行业SOA架构遭遇冷遇在IBM，HP，SAP等全球大牌IT厂商的推动下，SOA架构正在受到业界普遍的重视，但是很遗憾SOA架构在电 ...

1300 1 0 解放 @ 2014-4-7 01:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

2011-7-15

新窗火

标题: [范例] IBM SOA精彩成功案例集

一、SOA 助力鞍钢集团实现企业级集成平台鞍钢的信息化建设一开始便坚持‘少投入’的原则，希望将企业的信息系统作为资产进行保护和重用，这种思想与 ...

1390 2 0 漂零 @ 2014-4-7 00:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

运动者

2011-7-15

新窗火

标题: soa-天大的骗局

标题: [SOA 基础] 真诚请教，实施SOA是否需要修改原有的业务系统？

1476 1 0 濮真 @ 2014-4-6 23:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

2011-7-15

新窗火

标题: 讨论下：BSM与ITSM是什么关系？

讨论下：BSM与ITSM是什么关系？现在大厂商如BMC，IBM都在提BSM，这到底是什么理念？和ITSM的关系是什么？欢迎大家讨论，共同学习。

2459 1 0 小女巫 @ 2014-4-6 23:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

xiaowei

2011-7-15

新窗火

标题: 对于SOA实现技术的疑问

对于SOA实现技术的疑问对于SOA的概念一直很混乱，最近想梳理一下实现SOA的技术。因为我本身不很懂，在学习的过程中发现，有说SOA的重要技术包括Web服 ...

1483 1 0 也想流浪 @ 2014-4-6 22:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

heitiane

2011-7-15

新窗火

标题: CMDB工具选型

CMDB工具选型最近公司正在做CMDB工具（包括配置项自动识别工具和配置管理数据库）的选型，初步考虑HP、IBM、BMC这几家的产品。请问有没有人了解这几 ...

2627 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-6 21:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

萨达

2010-9-12

新窗火

苦辣尽甘甜来评述ITIL的中国味

责人(包括A、B角)齐聚一堂，召开ISO20000中要求每年至少两次的流程回顾会。所有参与的人都非常认真，他们总结在过去一段时间里，自己负责的流程发生了 ...

1796 2 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-6 21:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

天刚黑

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] SL - CFM CMDB 工具选型问题２

SL - CFM CMDB 工具选型问题２ CI的OWNER属性　　对于（非功能）CI资源的调用权限，若在配置管理流程的设计中定义了各类别的不同角色，而这些角色又 ...

2419 1 0 拉倒 @ 2014-4-6 20:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

咖啡

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] SL - CFM CMDB 工具选型问题１

SL - CFM CMDB 工具选型问题１　　变更管理流程成熟度达到已定义后，在往被管理和衡量阶段发展同时，可以开始规划配置管理流程，对于配置管理流程而 ...

2179 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-6 20:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

红儿

2011-7-15

新窗火

标题: [转载] ]ITSM四大管理工具的比较

]ITSM四大管理工具的比较 ]ITSM四大管理工具的比较很多人都知道，工具在ITSM中的地位要排在流程和人的后面，但是这并不说明工具就不够重要。与此 ...

2380 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-6 20:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

Eson

2011-7-15

新窗火

标题: 中小企业如何实施ITSM系统？

中小企业如何实施ITSM系统？看了不少ITSM资料突发奇想非电信银行等行业，中小企业如何实施ITSM系统？为什么要排除电信、银行等行业？因为这些行 ...

2656 1 0 漂零 @ 2014-4-6 20:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

未来之星

2011-7-15

新窗

标题: [原创] SL - CFM CMDB 工具选型问题３

SL - CFM CMDB 工具选型问题３ CI状态与其他调用该CI的运营行为状态自动同步功能　　例：RFC状态一旦通过授权进入实施直至交付，CI状态被自动锁定． ...

2185 1 0 柔情似水 @ 2014-4-6 19:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

忘我之境

2011-7-15

新窗火

标题: 服务台定义的响应时间如何让客户满意？

服务台定义的响应时间如何让客户满意？服务台会定义事件优先级，响应和解决时限。如定义桌面设备故障的响应时限是3小时，解决时限是5小时；但是不知 ...

2411 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-6 19:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

further

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 北京某大型互联网公司招聘PHP 工程师

北京某大型互联网公司招聘PHP 工程师职位名称：PHP工程师—北京职位要求：在大型互联网公司有两年及以上工作经验职位描述： PHP开发工程师岗位职 ...

1681 1 0 濮真 @ 2014-4-6 18:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

运动者

2011-7-15

新窗火

标题: 大家来讨论下，做IT有成就感么？出路在哪？

大家来讨论下，做IT有成就感么？出路在哪？曾经：瞅着信息化的大潮，怀着满腔热情，仰望着那些高薪神话，义无反顾投身IT，憧憬着无限美好的未来... ...

2262 1 0 拉倒 @ 2014-4-6 18:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

oprah

2011-7-15

新窗火

标题: ITSM应该具备哪些方面的知识？

ITSM应该具备哪些方面的知识？ ITSM应该具备哪些方面的知识？大家发表下意见，欢迎前辈指点

2649 1 0 拉倒 @ 2014-4-6 16:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

书法家

2011-7-15

新窗火

立足萨班斯法案电信安全解决方案

立足萨班斯法案电信安全解决方案作者：未知点击数：更新时间：2007年08月14日　　萨班斯(SOX)法案内控审计要求的出台，提升了IT控制在企业内 ...

2863 1 0 畅想2000 @ 2014-4-6 16:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

太阳

2011-7-13

新窗火

中国IT服务管理十年

十年之前，IT服务管理在中国当时仅是偶见诸报端，既未被重视，也未见应用。自2004年《中国IT服务管理指南》（第一版）正式出版，IT服务管理已我们始料 ...

1399 3 0 wlp780727 @ 2014-4-6 15:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

天刚黑

2011-7-15

新窗火

急招：BASE：上海，项目南通，江苏人快来报道哪……

急招：BASE：上海，项目南通，江苏人快来报道哪…… 联系方式：alice_oracle@live.cn BASE上海项目在南通，要做1年多时间。项目的客户是美国IT类的跨 ...

2013 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-6 15:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

我思之

2011-12-7

新窗火

IT服务的两个趋势

对于通用性较强，和业务无直接关系的IT服务倾向于外包。而对于与业务息息相关，所谓IT即是业务，业务即是IT的IT服务倾向于企业内部完成，而且这部分IT ...

1731 1 0 分手快乐 @ 2014-4-6 13:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

佳信

2011-7-15

新窗火

标题: 网络运维和系统运维的区别

网络运维和系统运维的区别大家有人能帮忙解答一下网络运维和系统运维的区别吗，最近在帮一知名互联网公司招网络主管，但搞不清一些具体的技术问题， ...

1993 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-6 12:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

2011-7-15

新窗火

[范例] 某企业招聘题，请高手来接

某企业招聘题，请高手来接某银行省级数据中心背景如下：应用系统情况：100个业务应用系统，基础平台设备：400台PC服务器，30台IBM和HP小型机，10套 ...

2032 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-6 11:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

太阳

2011-7-15

新窗火

急聘IT运维体系设计独立咨询顾问

急聘IT运维体系设计独立咨询顾问公司简介：北京赛迪世纪信息工程顾问有限公司（以下简称“赛迪信息”）是赛迪顾问股份有限公司（中国首家上市咨询 ...

1774 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-6 11:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

2011-7-10

新窗火

COBIT简介(一)

COBIT简介标准名称：《信息及相关技术的控制目标》(Control Objectives for Information and related Technology，COBIT) 隶属机构：美国IT治理研 ...

2883 3 0 从头来过 @ 2014-4-6 11:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

2011-4-5

新窗火

李善友七条自戒律（blog）

烟花三月下江南-----喝着明前茶，赏着油菜花，吃着河豚鱼，听着古刹钟声，幸福之极！故戒慎恐惧，反省自身，我何德之有？特立七条自戒律，以为修身之 ...

1879 3 0 漂零 @ 2014-4-6 10:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

Eson

2011-7-15

新窗火

一个难以管理的女性员工该如何管理？

1、项目前期工作难分配给她 W3加入项目组后，有一次在分配新技术钻研的工作给她时候，她居然说“她之前是搞管理的，没做过这样的工作，不知道多长时 ...

1827 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-5 23:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

august

2011-7-15

新窗火

9.9北京：2011系统架构师大会隆重推出！架构设计、分布式集群、敏捷运维、数据挖掘等

9.9北京：2011系统架构师大会隆重推出！架构设计、分布式集群、敏捷运维、数据挖掘等亲爱的PUBer，大家好! 2011系统架构师大会正式启动了，这已经 ...

1864 1 0 解放 @ 2014-4-5 22:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

sarly

2011-7-15

新窗火

ITPUB 2011年第二季度“技术新星”候选人开始招募喽，请伯乐们多多推荐！

ITPUB 2011年第二季度“技术新星”候选人开始招募喽，请伯乐们多多推荐！ 2011年的第二季度“技术新星”开始招募喽，现在请大家推荐和自荐2011年4月1 ...

1594 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-5 22:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

红儿

2011-7-15

新窗火

神州数码CEO林杨：二次转型押宝“智慧城市”

http:// 继去年在台北证券交易所上市后，神州数码又踏上了新的征程，这次它将目标对准了国际巨头IBM。　　6月17日，神州数码发布了2010年财报并对外 ...

1630 1 0 拉倒 @ 2014-4-5 22:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

boy

2011-7-13

新窗火

国内企业如何实施ITSM

ITSM(IT服务管理)由于切中如何整合信息科技投入与业务需求整合这一顽疾，在国内正在拥有着越来越多的用户，其理念在这些用户心目中越来越深入人心。 ...

2119 2 0 柔情似水 @ 2014-4-5 21:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

oprah

2011-7-14

新窗火

四要点六步骤实施实施CMDB

CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和阶段。其中，要注意以下几个问 ...

2272 1 0 漂零 @ 2014-4-5 21:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

水杉之镜实名认证

2012-4-28

新窗火

面向服务的IT人员胜任力管理

来源：北京趋势引领资深咨询顾问--朱至正随着组织内部信息化程度的不断加深，组织业务的发展对信息系统的依赖程度也越来越高。组织需要建立起 ...

2143 3 2 骨之精灵 @ 2014-4-5 21:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

Hoop

2011-7-14

新窗火

关于印发《2011-2015年建筑业信息化发展纲要》的通知四

作者：佚名　　来源：住建部（三）信息化标准进一步完善建筑业行业与企业信息化标准体系，重点完善建筑工程设计、施工、验收全过程的信息化标准 ...

1497 1 0 漂零 @ 2014-4-5 20:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

bs15000

2011-7-13

新窗

工信部：运营商不得在校园排他销售

校园市场向来是运营商“血拼”的前沿阵地，不过，工信部的一道限令将极大地缓解剑拔弩张的“火药味”。昨天，工信部在其官网公开了《关于规范基础电信 ...

1605 1 0 也想流浪 @ 2014-4-5 19:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

bs15000

2011-7-13

新窗火

雷军揭秘小米科技：融资4100万美元推智能手机

7月12日，金山软件董事长、知名天使投资人雷军今日在接受采访时表示，他个人担任小米科技CEO，同时，他披露了小米科技的融资和产品情况。　　雷军表示 ...

1445 1 0 柔情似水 @ 2014-4-5 19:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

steven

2012-7-28

新窗火

IT治理如何应用到广大组织中？

摘要: IT治理在组织中的应用是在管理指南的指导下完成的。管理指南通过关键成功因素、成熟度模型、关键目标指标、关键绩效指标四个方面的有机作用， ...

2647 1 0 畅想2000 @ 2014-4-5 18:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

天刚黑

2011-7-12

新窗火

实施COBIT框架的收益或解决的问题

解决企业内部因各种IT运作的缺陷导致出现的诸如缺乏指导方针和过程规定，缺乏规划及绩效度量标准，不理想的系统设计和开发，缺乏足够的信息安全措施等 ...

2177 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-5 17:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

ITIL先锋

2011-7-12

新窗火

COBIT的主要服务对象

COBIT的主要服务对象是：　　—— 管理人员：帮助他们在变幻莫测的IT环境中平衡风险和控制投资。　　—— 信息化的用户：得到内部或第三方提供服务 ...

2323 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-5 17:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

人杰

2011-7-11

新窗火

IT服务管理通用标准与来龙去脉细说ITSM

IT服务管理的通用标准/最佳实务　　ITIL（IT基础架构库，Information Technology Infrastructure Library）　　相关资料、书籍　　 ITIL是世界IT ...

1553 1 0 濮真 @ 2014-4-5 17:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

szzishan

2011-7-11

新窗火

注意面试中11个细节[转]

新人求职，你是否有过各种各样的面试经历？如果有下面这些警告信号出现，这说明你的面试可能有麻烦了。你比面试官说的都多 1、你确信 ...

2078 1 0 忆西风 @ 2014-4-5 16:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

szzishan

2011-7-11

新窗火

面试中的12种高级错误[转]

在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的 ...

1792 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-5 16:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

manm

2011-7-11

新窗火

工信部信息技术服务标准正稳步推进

——信息技术服务标准指导协调组第一次工作会议召开作者：软件服务… 　　来源：工业和信息化部网站 2009年3月31日，软件服务业司在京主 ...

1590 1 0 濮真 @ 2014-4-5 16:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

hejing61601

2011-7-6

新窗火

ITIL系列课程中高级课程火热启动

19楼 ITIL已成为一种趋势，取得IT V3 Foundation证书的人数也是越来越多，所以中高级的证书也就越来越有竞争力。对比初级学习，中高级不管是在实际操 ...

1741 2 0 分手快乐 @ 2014-4-5 15:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

我行我素

2011-7-13

新窗火

基于ITIL/ITSM、符合思科认证要求的CASE呼叫跟踪系统

天汇帮助台使思科的金银牌合作伙伴拥有一个基于计算机的呼叫跟踪系统。可以进行包括：合同客户的工程项目实施合同客户的设备常规安装合同客户的报 ...

2287 2 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-5 15:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

2011-7-8

新窗火

下一个被互联网革新所影响的会是什么？(7)

能源能源是在可见的将来最可能会被数字化技术影响的东西。电子和光子是数字传输的载体，而同时电子又能被数字所控制。对于能源互联网子系统来说，最 ...

1626 2 0 用心承诺 @ 2014-4-5 15:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

apple

2011-7-9

新窗火

美法官裁定SAP必须向甲骨文支付判决前利息

据国外媒体报道，美国加利福尼亚州奥克兰地区法院法官菲利斯.汉密尔顿(Phyllis Hamilton)周二裁定，SAP必须在侵权案中向甲骨文支付判决前利息，但利息 ...

1596 1 0 小女巫 @ 2014-4-5 15:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

2011-3-8

新窗火

绩效管理，表格背后的管理

[原创]绩效管理，表格背后的管理 (入选推荐日志，加10币) 绩效管理，表格背后的管理 ...

2154 4 0 随想 @ 2014-4-5 14:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

忘我之境

2011-7-9

新窗火

BMC 简介

Remedy 系列主要产品 Remedy Customer Support 　　自动化服务支持流程，闭环客户交互的解决方案。配合呼叫中心，提供客户、基础设施和服务的全 ...

2521 1 0 解放 @ 2014-4-5 14:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

新大

2011-7-9

新窗火

IT职场，你透支了吗，学会为自己的心理和身体减压！

这几日，几位IT精英的逝世让我们开始关注自己的身体。每天超负荷工作，不但会给身体也会给心理带来压力。专家们分析说，精神上的压力过大，往往导致各 ...

1347 1 0 柔情似水 @ 2014-4-5 13:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

蓝蓝

2011-7-9

新窗火

未来IT职业发展哪些是最热门呢？

根据美国劳工部的统计数据，5月份美国新增了1万多个IT岗位，从今年1月以来已经连续4个月环比上涨。众多IT招聘网站今年6月份的调查也显示，有65%的人力 ...

1495 1 0 随想 @ 2014-4-5 13:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

PCer

2011-7-8

新窗火

Cobit Audit Guidelines 3Rd Edition July 2000

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 文件名称：Cobit Audit Guidelines 3Rd Edition July 2000 文件大小(M)：667K 文件总页数： ...

2258 2 0 骨之精灵 @ 2014-4-5 13:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

rxd

2012-4-11

新窗火

学习ITIL的心得

学过的同学请进来留言，说说自己的学习心得。

3129 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-5 13:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

YYQQ

2011-7-8

新窗火

IBM软件集团抓住机遇引“全球之智”助西部智慧转型(转

日前从古城大理举行的“IBM软件集团大西区高峰ITIL培训基地”上获悉，IBM软件集团十分看重我国新一轮西部大开发带来的发展机遇，公司将把全球的最新 ...

1448 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-5 12:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

2011-7-8

新窗火

首都信息：城市数字保姆不一样的SI（转

1499 1 0 拉倒 @ 2014-4-5 12:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

mikea

2011-7-8

新窗火

中国银行青睐NFC 移动支付国标求“决斗”（转

近期，国家金卡办主任、中国信息产业商会会长张琪向外界披露，移动支付标准已经初步明确，其中近场支付采用13.56MHz标准(NFC)，2.4GHz方案仅用于封闭 ...

1370 1 0 畅想2000 @ 2014-4-5 12:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

Alan

2011-7-8

新窗火

西门子挺进国内网络外包服务市场(转

1337 1 0 拉倒 @ 2014-4-5 11:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

佳信

2011-7-8

新窗附件火

苹果缘何狂热？一点有趣的数据(转

1444 1 0 分手快乐 @ 2014-4-5 11:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

2011-4-16

新窗火

[分享]与客户真正沟通的十种方法【转帖征文】

现在，各公司已经对关系营销越来越重视，“客户就是上帝”已经是共识，但一些市场人员还是经常忽略关系营销中的关系要素。不管我们是通过代理商或分销 ...

1905 4 0 恋恋1983 @ 2014-4-5 11:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览

太阳

2011-7-8

新窗火

ISO14000环境管理系列标准部分术语和定义

1469 1 0 简单生活 @ 2014-4-5 10:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏预览