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2011-7-17

新窗火

标题: 美资投资银行上海研发中心诚聘：it support supervisor/assistant manager

美资投资银行上海研发中心诚聘：it support supervisor/assistant manager 美资投资银行上海研发中心诚聘：it support supervisor/assistant manager ...

1822 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-11 04:04

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admin

2011-11-24

新窗火

在 Debian 5.07 lenny 上安装 OTRS 3

From OTRS-Wiki Jump to: navigation, search Contents [hide] 1 简介 2 安装 3 Web 服务器配置 4 Web 安装向导 5 OTRS cron jobs ...

4443 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-11 03:52

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kathe76f

2014-4-11

新窗

JS2320 Blanc Vert Femme Nike Free 4.0 V2 Sneaker

Finsa Dwelling.">For many, workingfrom your home is grey and neon nike shoes sale usually a wish situation nike free 5.0 womens nike 5.0 fre ...

16361 0 0 kathe76f @ 2014-4-11 02:47

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heitiane

2011-7-17

新窗火

标题: helpdesk研究中文乱码问题

helpdesk研究中文乱码问题各位大家好：我在网上下载的开源的HELPDEKS系统，向系统里输入中文的时候，显示出来是乱码，我不知道如何修改他的源代 ...

2395 1 0 分手快乐 @ 2014-4-11 02:16

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acho

2010-12-23

新窗火

招聘广告---IT Infrastructure Project Manager shanghai

JOB DESCRIPTION 职位描述Company Name公司名称: Saint-Gobain.

2542 4 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-11 01:42

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红儿

2011-7-17

新窗火

IT项目管理发展咨询，请各位大虾给点建议

小弟是09年毕业的，毕业后一直在一家医疗软件公司做项目实施工程师，做了接近2年时间了。这个工作经常出差在外地做项目，现在小弟想往项目管理方面发 ...

1633 1 0 拉倒 @ 2014-4-11 00:10

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jemball

2013-9-6

新窗火

iTop的portal用户的登陆地址

http://localhost/portal 条件： 1、portal的使用，首先要创建帐号、授权portal user 2、创建服务目录、服务子目录。

3019 2 0 hmj810 @ 2014-4-11 00:09

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jok

2011-7-17

新窗火

[笔记] 成立售后服务部门的一些困惑

对业务系统而言：开发完一个子系统，上线后，后续的运维需要耗费很多的资源去完善该子系统，做不好的话： 1.影响客户的满意度，直接导致客户对项目组 ...

1969 1 0 忆西风 @ 2014-4-10 23:35

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mydream2007v

2013-7-18

新窗图片火

2013智能化工具产品巡展在南京拉开序幕 ...2

2013年7月8日，由成都勤智数码科技股份有限公司（以下简称“勤智数码”）主办、神州数码协办的“勤智数码智能化工具产品全国巡展”在南京正式举行 ...

3961 5 0 青铜狂魔 @ 2014-4-10 21:30

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良品517

2013-8-15

新窗火

麦肯锡七步分析法

全球著名的管理咨询公司麦肯锡，通过大量的案例分析，总结出的一套对商业机遇的分析方法，称为“七步分析法”。它是一种对新创公司及成熟公司都很重要 ...

1608 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-10 19:01

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loonger

2011-7-6

新窗图片火

XXX管理平台系统（2009-08-17更新）

项目背景某公司为了解决各部门信息孤岛效应，为了向客户提供具有公司品牌的、内容全面、高质量、个性化、统一的优质信息服务，树立公司形象、提高客 ...

2793 2 0 漂零 @ 2014-4-10 16:54

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it168

2011-7-17

新窗火

标题: [转载] 事件管理的异化

事件管理的异化从年初到现在，ITIL的所谓框架已经搭了有一年。想回顾，但来路已是雾茫茫；再遥望，目视不过咫尺！服务台效率依旧慢如昔，没有CMDB的 ...

2058 1 0 畅想2000 @ 2014-4-10 16:33

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daisy8

2013-1-31

新窗精0 图片火

挺有意思的ITSM挂历 ...2 3 4 5 6..7

你懂的里面的深意么？来自： [ /products/service-desk/free-ITIL-wallpapers/it-complexity.html]products/service-desk/free-ITIL-wallpap ...

15858 30 0 zhhts @ 2014-4-10 16:23

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太阳

2011-7-17

新窗火

做IT系统医生 IT运维助力医疗信息化

在北京广通信达科技有限公司营销中心总监蒋永昌看来，尽管国内医疗行业信息化已发展多年，但与政府、金融、军工等行业比较医疗行业的信息化仍处于起步 ...

1470 1 0 分手快乐 @ 2014-4-10 16:19

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陈真

2011-7-17

新窗火

全球ITIL职位及招聘现状分析

信息技术基础架构库（ITIL）认证专家在国际上素有“IT界的MBA”之称，对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言，将是一份重要 ...

1691 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-10 15:19

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我行我素

2011-7-17

新窗火

ITIL的能带来什么样的商机

1495 1 0 从头来过 @ 2014-4-10 15:06

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忘我之境

2011-7-17

新窗

如何承认猫的工作成绩

4月份应一佳邀请我参加了翰纬的ITIL Foundation半天试听。没想到自此与翰纬结缘。年底我更是作为翰纬的一员参加ITIL Foundation培训并将拥有第一张ITI ...

ITIL中国实施之路

ITIL起源于20世纪80年代末的英国，最初是英国中央计算机与通信局（CCTA，现为英国政府商务部OGC）开发的供英国的政府部门和私有部门使用的一套有效的 ...

1508 2 0 濮真 @ 2014-4-10 12:34

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Ivy-猎头

2013-8-6

新窗火

【猎头-Ivy】java相关职位推荐

急聘！！！有意可与我联系 QQ：2489169611 职位名称：PM 招聘背景：新业务，新项目，项目从日本总社发过来，做的是集团内部项目主要工作内 ...

1553 1 0 漂零 @ 2014-4-10 11:17

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manm

2011-7-17

新窗火

能够在任何时间点评估工作的成果

ITIL给了CIO一个管理IT部门的流程和核心框架。　　2002年初，美国最大的两家林业产品和包装公司Mead和Westvaco合并，时任Mead公司过程开发部副主管的J ...

1554 1 0 解放 @ 2014-4-10 10:54

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周星驰

2011-7-17

新窗火

标题: cognos planning

cognos planning 有精通cognos planning的大侠吗？好的工作机会，请联系MSN:hajia8228@hotmail.com

1731 1 0 随想 @ 2014-4-10 09:22

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麦迪逊

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] 咨询

咨询今天在广州的一个标上看到:备选品牌IBM\HP\星盈,星盈?都没太听说过啊,有了解的可以聊聊

2359 1 0 漂零 @ 2014-4-10 09:11

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xiaowei

2011-7-17

新窗火

ITIL如何在中国企业中落地

IT技术正在成为企业的神经中枢，越来越多的企业希望借助IT技术这一关键的战略资源提升公司的竞争优势，进而实现公司的战略目标。然而，随着网络建设和 ...

1531 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-10 08:37

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未来之星

2011-7-17

新窗火

标题: ITSM的系统实现？

ITSM的系统实现？大家谁有过实施ITSM的？使用哪些系统和软件产品来实现ITSM流程的固化？

2160 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-10 07:26

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新大

2011-7-17

新窗火

七步法改进流程

与衡量有关的概念是CSI 中最主要的内容。CSI 使用7 步法对流程加以改进。需要注意的是，有待改善的流程不仅可以跨越组织结构，这些流程更贯穿了 ...

2187 1 0 濮真 @ 2014-4-10 07:04

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sarly

2011-7-17

新窗火

IT项目走流程组织板凳的三条腿

引入流程化管理是治疗很多组织内部痼疾的良方，比如可以协调业务部门和IT部门之间的矛盾。公司在实施IT方案的过程中，如果能注重流程建设，不但有助于 ...

1795 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-10 06:39

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蓝蓝

2011-7-17

新窗火

标题: 面向SOA的全程优化治理方法和支撑工具

面向SOA的全程优化治理方法和支撑工具面向SOA的全程优化治理方法和支撑工具作者：神州数码中国研究院北京神州商桥技术服务有限公司郭炜博士 ...

1566 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-10 06:03

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铜梁龙

2011-7-17

新窗火

COBIT和ISO/IEC17799有什么区别

ISO/IEC17799强调信息安全管理体系的有效性、经济性、全面性、普遍性和开放性，目的是为希望达到一定管理效果的组织提供一种高质量、高实用性的参照。 ...

2688 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-10 05:23

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daisy8

2012-4-24

新窗火

深圳深港生产力基地有限公司

公司行业：环保专业服务(咨询、人力资源、财会) 公司性质：合资(非欧美) 公司规模：少于50人发布日期： 2012-04-13 工作 ...

2082 2 0 柔情似水 @ 2014-4-10 03:30

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水杉之镜实名认证

2011-2-18

新窗火

电子缩微扫描技术工程师招聘-100人

北京-昌平现帮朋友公司招聘普通技术工人工作要求：高中以上文化；熟练掌握计算机操作工作内容：电子缩微扫描操作工程师：（利用高 ...

2474 4 0 分手快乐 @ 2014-4-10 02:58

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Alan

2010-11-14

新窗火

IT过程的IT治理度量评价模型及支持系统

一、引言　　良好的IT治理是企业实现IT投资价值和降低IT风险的必要条件。随着理论界和实务界对IT治理问题研究的不断深入，对于IT治理的研究已经从IT ...

2750 2 0 暗黑精灵 @ 2014-4-10 00:55

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我行我素

2011-7-17

新窗火

1599 1 0 随想 @ 2014-4-9 18:50

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佳信

2011-7-17

新窗火

标题: Microsoft Recruitment

Microsoft Recruitment Microsoft Recruitment 一.赴微软亚洲工程院软件开发测试工程师(1人) 工作地点：闵行紫竹职位要求： 1.本科一年以上软件 ...

1814 1 0 柔情似水 @ 2014-4-9 18:04

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周星驰

2011-7-17

新窗火

甲骨文推出数据库新功能降低企业合规所需成本

1373 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-9 17:28

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hehe234

2011-10-31

新窗火

招兼职微软MSF培训师

本单位招兼职微软MSF讲师,要求有一定项目经历,表达能力强,待遇高,日结,有意者请与我联系。地点北京,上海,成都,广州,大连等地, QQ：1489302364,邮 ...

1999 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-9 17:16

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新大

2011-2-14

新窗

离岸外包的中国特色

很多CIO认为应该在中国市场占有一席之地，但对中国市场风险的担忧让他们踯躅不前在离岸外包的市场中，中国独具特色。　　中国有大量的低成本IT职业人 ...

1608 2 0 拉倒 @ 2014-4-9 17:06

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太阳

2011-7-17

新窗火

请问一下大公司的IT部门的架构是怎么样的?如华为

请问一下大公司的IT部门的架构是怎么样的?如华为请问一下大公司的IT部门的架构是怎么样的?如华为

2314 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-9 16:53

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Eson

2011-7-16

新窗火

管理思想

易建工程项目管理软件是一个针对建设工程实务的工程项目管理软件系统工具，同时是以战略驱动的、面向项目的、着眼供应链的、以优化企业管理为目标的综 ...

1874 1 0 漂零 @ 2014-4-9 16:41

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xiaowei

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] ITSM解决方案路线图

ITSM解决方案路线图（回答了wisesoft大大的问题，整理了一下重新发了贴新水，望斧正！） 1). 咨询；原因：生病看病；成果：N个流程报告（N=2/4/1 ...

2162 1 0 解放 @ 2014-4-9 16:29

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abel

2010-5-14

新窗火

2010年美国最热门的五大IT专业认证

IT认证培训不仅可以帮助IT专业人员提高自身IT知识，同时还可以给他们带来丰厚的薪酬。专业认证对于IT求职者来说，在很大程度上是有帮助的。近段时间以 ...

1528 2 0 随想 @ 2014-4-9 15:35

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Eson

2011-7-16

新窗火

标题: 推荐一个更强的ITSM演示系统

推荐一个更强的ITSM演示系统使用演示帐号登入，当然是商业版本，功能方面比Opensource的多也强很多，用.NET开发的，界面有点小家子气

2721 1 0 从头来过 @ 2014-4-9 15:23

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一同进步

2011-7-16

新窗火

标题: [转载] 运用HP OpenView实施ITSM理念

运用HP OpenView实施ITSM理念 ITSM（IT服务管理）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是全球领先的、为企业解决IT部 ...

2832 1 0 分手快乐 @ 2014-4-9 15:10

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bitepr

2012-7-30

新窗图片火

【IT服务管理大讲堂-壹】企业信息化，打造ICT治理4合1人才

在网上看到一些资料还不错，整个系列和大家一起学习学习....{:soso_e130:}{:soso_e154:} ============================================== 目前，企 ...

3286 4 0 孤独无败 @ 2014-4-9 14:58

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佳信

2011-7-16

新窗火

[转帖]2010年,＂主动＂运维年

1436 1 0 畅想2000 @ 2014-4-9 14:47

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Eson

2011-7-16

新窗火

交通银行通过BMC 软件提升IT服务管理水平

基于ITIL最佳实践的BMC Remedy IT服务管理套件让IT流程更加流畅、高效中国北京 -- (美国商业资讯)--2010年1月27日讯 —— 五大国有商业银行之一的交 ...

1410 1 0 解放 @ 2014-4-9 14:24

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陈真

2011-7-16

新窗火

2010展望未来十年：新技术导向下IT运维特点

1574 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-9 13:51

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Wendy 实名认证

2011-7-16

新窗

IT运维管理之渠道商转型迫在眉睫

现今大多渠道商都是以利为出发点，以往的硬件已经很难有大的利润空间，硬件代理商转型迫在眉睫，他们正在找寻新的机遇给公司创造新的利润点，而在另外 ...

1541 1 0 畅想2000 @ 2014-4-9 13:16

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zhang720517

2011-3-4

新窗火

李开复：八大忠告摆脱CIO职场困局

当代中国，无论是在政府部门，还是在企事业单位，你都不难看到这样一个活跃的群体，他们衣冠楚楚，行色匆匆，嘴里还时不时吐出几句洋文，咋看都是光鲜 ...

1849 3 0 骨之精灵 @ 2014-4-9 13:03

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mark7070

2014-4-9

新窗

新手报到！

终于进来了！注册成功，努力学习！

1859 0 0 mark7070 @ 2014-4-9 12:31

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陈真

2011-7-16

新窗火

标题: [转载] IT服务管理带给我们什么

IT服务管理带给我们什么专家的研究和大量企业实践表明，在IT项目的生命周期中，大约80%的时间与IT项目运营维护有关,而该阶段的投资仅占整个IT投资的2 ...

1359 1 0 柔情似水 @ 2014-4-9 11:51

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未来之星

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] 中国优秀的IT服务管理的咨询公司都有哪些？

中国优秀的IT服务管理的咨询公司都有哪些？希望朋友把自己认为有一定水平的公司晒一晒。 HP，IBM，CA，BMC 是知名的公司就不用了。但我认为大家不只 ...

1296 1 0 畅想2000 @ 2014-4-9 11:39

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boy

2011-7-16

新窗火

标题: 大家发表一下对国内IT外包服务厂商介绍！

大家发表一下对国内IT外包服务厂商介绍！大家发表一下你所接触的国内IT服务厂商详细的介绍，主要是站在一个用户的角度上进行一个合理的评价！这样可 ...

1512 2 0 柔情似水 @ 2014-4-9 11:16

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further

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] ITSM从业人员的状态？

ITSM从业人员的状态？ 60%在培训？有多少是在从事制定流程，优化流程，发挥流程效应给公司带来价值的？？企业对ITSM的市场需求有多大？不管是美国还 ...

1679 1 0 解放 @ 2014-4-9 11:05

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Alan

2011-7-16

新窗火

标题: [转载] 运维外包的春天来了？

运维外包的春天来了？从上世纪八十年代后期开始，一股由美国刮起的外包之风逐渐蔓延到日本、欧洲，成为全球企业界的一股潮流。产业细分使价值链发生 ...

1325 1 0 柔情似水 @ 2014-4-9 10:43

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80242716

2014-4-9

新窗

招聘：Remedy 中、高级系统工程师工作地点：北京

工作职责： 1、参与对IT运维的需求分析、流程规划与设计； 2、ITSM管理平台的建设与实施；任职要求： 1、专科及以上学历，2年以上工作经验， ...

1513 0 0 80242716 @ 2014-4-9 10:11

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麦迪逊

2011-2-25

新窗火

可以请别人来帮我实施ITIL吗，有大公司提供这项服务吗？

许多公司提供ITIL咨询和实施服务，但是目前还处于接受的早期，还没有市场领导者。你要根据帮你进行这样工作的人怎么样来进行决策，而不是根据企业名气 ...

1629 2 0 从头来过 @ 2014-4-9 10:09

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红儿

2011-7-16

新窗火

百年方略：SAP 画皮门从白狐到超人的华丽转身

SAP 画皮门从白狐到超人的华丽转身管理软件行业是个让人有点看不懂的行业，时而象个盛气凌人的巨人，时而象个嗷嗷待哺的婴儿。一个看不懂的行业忽 ...

1483 1 0 随想 @ 2014-4-9 09:58

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咖啡

2011-7-16

新窗火

2.22 PM是否要对技术很精通【微博交流】

老谷"项目管理MSN群"暂定每周二中午12：30，进行项目管理专题讨论项目管理MSN群：group435810@msnzone.cn，交流纪要参考thread.php?fid=36。有项目 ...

1866 1 0 从头来过 @ 2014-4-9 09:47

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abel

2011-7-13

新窗

IT管理的正确观念－企业生存发展之道

无论是ITIL、ITSM，还是ISO20000，企业在进行IT管理的实践时必须要正确认识IT管理的本质及形式。IT管理是需要企业进行不断的建设、优化与完善。IT管理 ...

1352 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-9 08:34

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Wendy 实名认证

2011-7-16

新窗

CIO的核心挑战正在逐步向IT服务管理转变

1353 1 0 忆西风 @ 2014-4-9 05:45

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abel

2011-7-16

新窗火

ITSM实施不能一蹴而就

1589 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-9 05:24

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萨达

2011-7-16

新窗火

如何选择IT管理软件？

很多因素会影响你的最后选择。功能是必须考虑的，但成本呢？软件是否跨平台？是否足够灵活？界面是否友好？能否定制以满足特殊需求？实施需要多长 ...

1382 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-9 04:46

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人杰

2011-7-16

新窗火

可口可乐ITSM成功案例

我们中的大多数可能不会将世界上最流行的饮料与IT联系起来 – 当然，除非你一边喝着冰镇的可口可乐，一边为用户解决IT问题。对于Sarit Hershkovitz而 ...

2608 1 0 用心承诺 @ 2014-4-9 04:09

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太阳

2011-7-16

新窗火

如何选择IT服务管理解决方案

很多因素会影响你的最后选择。功能是必须考虑的，但成本呢？软件是否跨平台？是否足够灵活？界面是否友好？能否定制以满足特殊需求？实施需要多长时间 ...

1413 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-9 03:44

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joan

2011-7-16

新窗火

IT服务管理带给我们什么

专家的研究和大量企业实践表明，在IT项目的生命周期中，大约80%的时间与IT项目运营维护有关，而该阶段的投资仅占IT投资的20%，形成了典型的“技术高消 ...

1454 1 0 分手快乐 @ 2014-4-9 03:30

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august

2011-7-16

新窗火

用IT外包优化系统管理

中小企业，一般是年产值不大、以私营和混合制经济为主、发展时间不太长的企业在IT建设及管理中，中小企业管理者们必须面对这样几个问题　　第一个： ...

1501 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-9 03:04

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zhang720517

2011-4-5

新窗火

2011年3月中国软件企业市值榜（转帖征文） ...2

3538 6 0 分手快乐 @ 2014-4-9 02:51

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Wendy 实名认证

2011-7-16

新窗火

IT服务管理（ITSM）与传统IT管理的区别何在

ITSM 的核心思想是，IT组织，不管它是企业内部的还是外部的，都是IT服务提供者，其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务。而IT服务的质量和成本则 ...

3235 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-9 02:16

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汗青

2011-7-16

新窗火

中国IT外包的领路人

作为中国外包业领路人的主流代表，这些人尽管个性迥异，却有着许多共性：第一，通常拥有国际化和IT领域的双重背景，在欧美或日韩这些世界主要的发包国 ...

1475 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-9 01:52

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阿斯顿

2010-11-25

新窗附件火

美国宇航局的IT多采购管理策略

作者：Rachel L… 　　来源：eNet硅谷动力采购策略的实施变成了IT策略和投资委员会的职责，该委员会由高级业务领导们组成。该小组每季度举行一次 ...

2148 2 0 暗黑精灵 @ 2014-4-9 01:29

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manm

2011-7-16

新窗火

如何搭建IT服务台

1464 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-9 01:06

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太帅

2010-10-22

新窗附件火

中国信息技术服务标准（ITSS）白皮书发布

作者：GovChina… 　　来源：GovChina中治研 2010年10月14日，计算机信息系统集成企业资质管理十周年工作会议暨首届中国信息技术服务高峰ITIL培训 ...

1598 3 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-9 00:43

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Alan

2011-7-16

新窗火

外包管理的三大关键步骤

1398 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-9 00:30

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joan

2010-11-17

新窗附件火

如何提高IT员工职业操守

作者：尹峻岭　　来源：信息方略员工职业素质缺失，是员工的个人素质低下作祟，还是管理者缺乏对员工的“管”、“教”，究竟谁该为此负责？提到 ...

1554 2 0 简单生活 @ 2014-4-9 00:05

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运动者

2011-7-16

新窗火

做好欧美外包，要做对三件事

做好欧美外包，要做对三件事做好欧美外包是很多软件外包企业的梦想，但对欧美的软件外包难做，却也是公认的事实。君不见众多软件企业雄心勃勃进军国际 ...

1371 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-8 23:54

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heitiane

2010-10-19

新窗火

金融信息化发展走向融合

——“2010年中国金融科技大会”综述作者：佚名　　来源：金融时报 class=news_Intro>2010年是“十一五”规划的收官之年，明年又将是“ ...

1708 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-8 23:43

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boy

2011-7-16

新窗火

中国IT外包的现状、问题及对策

自从计算机在上世纪50年代进入商业应用领域以来，各种形式的信息技术外包(IT outsourcing)就一直存在，但是直到最近15年信息技术外包服务才盛行起来。 ...

1403 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-8 23:32

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YYQQ

2011-7-16

新窗火

什么叫IT外包

1484 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-8 23:20

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daisy8

2012-7-18

新窗精0 图片火

通用降低IT外包开支殃及惠普6亿美元订单(转) ...2 3 4 5 6

各位外包公司，准备过冬了么？[ ome.php?mod=space&uid=10626]@enjoyinnter[/url] [ ome.php?mod=space&uid=236]@evy_yang[/url] [ ome.php?mod=space ...

9573 25 0 用心承诺 @ 2014-4-8 23:10

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heitiane

2011-7-16

新窗火

三类IT业务适合引入外包

经过多年的快速发展，IT业已经具有了众多成熟分支如按职能分有设备制造、软件开发、系统应用、网络集成、服务咨询等。相关的工作分工也越来越细，任何 ...

1499 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-8 22:47

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蓝蓝

2011-7-16

新窗火

标题: 感觉ITIL的职位现在好少

感觉ITIL的职位现在好少有没有正在招ITIL职位的朋友？

1724 1 0 随想 @ 2014-4-8 20:13

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麦迪逊

2011-7-16

新窗火

浅谈ITSM中的服务理念

“工业化属于19世纪，科学管理属于20世纪，而服务管理属于21世纪。”这是一段激动人心的描述。IT服务管理（即ITSM）作为服务管理的一个分支，已然站在 ...

2210 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-8 20:02

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舍我其谁

2011-4-24

新窗火

面向WEB2.0的IT服务管理平台

按照ITIL的服务理念和服务水平的成熟程度要求，金保工程数据中心在信息技术的管理标准、服务流程和服务质量上还有待改善，目前的IT服务管理水准与实现 ...

1747 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-8 19:36

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ITIL先锋

2011-7-16

新窗火

关于ITIL 巨头们的战争(老调重谈）(一)

ITIL是一套理论框架，而企业需要的是可操作的具体方法。如具体的制度、流程、员工的岗位手册、职位描述、管理工具等等。因此在ITIL具体实践时，需要有 ...

1561 1 0 柔情似水 @ 2014-4-8 19:25

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铜梁龙

2011-7-16

新窗火

关于ITIL 巨头们的战争(老调重谈）(二)

概念之战？　　ITIL这块市场上，近几年来概念仗也似乎愈来愈炙手可热，颇有些百花齐放，万象争鸣的味道。从IBM的“随需应变”、HP的“动成长企业”到 ...

1659 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-8 19:12

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麦迪逊

2011-7-16

新窗火

IT外包专家出谋划策总结最佳实践

企业如何选择服务提供商，如何计划，采取何种度量来保障成效符合预期，带着这些问题，记着采访了某外包专家，专家根据自己与客户的经验总结了13条建议 ...

1233 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-8 19:01

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佳信

2011-7-16

新窗火

外包市场未来五大新趋势将受关注

对于未来五年外包市场的发展状况，以及未来5年内外包市场会发生什么样的变化?近日，列出了兼并、全球化、人对人外包、绿色外包、虚拟世界五个需要关 ...

1296 1 0 也想流浪 @ 2014-4-8 18:26

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兼顾

2010-11-22

新窗附件火

如何当好独立CIO二

作者：刘少东　　来源：信息方略 [ /serviceit/UploadFiles_4016/201011/20101122115521757.gif] [/url] CIOI:独立CIO与企业CIO相比有什么样的优 ...

1549 2 0 凌冷妖 @ 2014-4-8 18:14

2013智能化工具产品巡展在南京拉开序幕 ...2

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全球500强顶级IT公司ITIL顾问（架构师）职位 ...2

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2011年3月中国软件企业市值榜（转帖征文） ...2

通用降低IT外包开支 殃及惠普6亿美元订单(转) ...23456

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