<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2011-7-6

新窗图片火

XXX管理平台系统（2009-08-17更新）（二)

前言系统架构是项目中技术实现的最重要的环节。系统架构的良好与否关系到系统的性能指标、安全指标、稳定性指标、可扩展性、业务实现等等。系统架 ...

3847 2 0 解放 @ 2014-4-8 14:59

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汗青

2011-7-16

新窗火

企业IT服务管理实施不提倡一步到位

对企业IT部门来说，实施ITIL Service Support（服务支持）的意义在于清晰梳理日常IT运维管理过程中遇到的各种各样的事，使IT运维过程变得有序连贯，从 ...

1368 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-8 14:48

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2010-11-22

新窗附件火

如何当好独立CIO一

作者：刘少东　　来源：信息方略独立CIO一般有比较丰富的信息化管理经历，具有新的想法和思路，视野也更加开阔，能够以局外人的身份冷静、客观地 ...

1566 2 0 从头来过 @ 2014-4-8 13:02

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tooler

2011-7-16

新窗火

IT运维管理在信息化中起到什么关键作用

提到IT运维管理，大家都不禁想到ITIL，ITIL最早是英国政府中央计算机与电信管理中心（CCTA）在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南，旨 ...

1427 1 0 漂零 @ 2014-4-8 11:53

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zhang720517

2011-4-13

新窗火

9大技巧助你进入第2轮面试【转帖征文】

[ /batch.download.php?aid=6215][/url]求职者们，准备好抓住你的下一个面试机会。我向我的专家们咨询了能帮助你进入第二轮面试的A级建议。我觉得你 ...

1971 2 0 从头来过 @ 2014-4-8 11:43

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新大

2011-7-16

新窗火

深度解析IT运维解决方案

1501 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-8 11:22

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2011-7-16

新窗火

选择适合的IT运维解决方案成CIO关注话题

企业IT运维已经成为当今信息化最热门的话题，如何选择适合企业适合的解决方案，成功实施IT运维，成为各企业CIO越来越关注的问题，当然，这并不是选择 ...

1446 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-8 11:09

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2012-11-15

新窗火

集成商前世今生 IT服务行业发展两三事

从上世纪九十年代至今，二次进化，集成商、IT服务商这些IT服务行业的大成者，你了解吗？它们的发展轨迹又是怎样的呢？！当前IT服务大致可分为：设 ...

1714 1 0 小女巫 @ 2014-4-8 10:56

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蓝蓝的天空

2013-5-20

新窗图片火

关于ITOP问题 ...2 3

今天搭建了ITOP环境，在事件管理那模块，创建了一个服务单，然后转单时，在加号那里，新建了团队和用户；第二次创建一个服务单又需要重新新建了团 ...

6135 12 0 MikeGG @ 2014-4-8 10:47

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loonger

2011-7-16

新窗火

IT史记：运维管理的由来

1507 1 0 随想 @ 2014-4-8 10:46

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2011-7-16

新窗火

企业IT运维中碰到的三大主要问题

1249 1 0 小女巫 @ 2014-4-8 10:34

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2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 推荐到阿里巴巴！！！

推荐到阿里巴巴！！！如果你觉得你了解阿里巴巴，想去阿里巴巴工作！请你聊系我。我可以帮你推荐到阿里巴巴，让你获得面试机会！！如果需要我推荐 ...

1819 2 0 stevenbai @ 2014-4-8 10:26

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姗姗来迟

2011-7-16

新窗火

标题: BMC ITSM 7.0 的一些进展

BMC ITSM 7.0 的一些进展更注重自动化流程 BMC软件公司日前宣布，正式在国内发布其 BMC Remedy IT服务管理 (ITSM) 7.0版应用软件套件。企业通过该套 ...

2254 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-8 09:59

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2011-7-16

新窗火

标题: [原创] 未签合同的情况下，甲方要求缩短一半的项目工期，征求一下大家：如何拒绝的方法。

未签合同的情况下，甲方要求缩短一半的项目工期，征求一下大家：如何拒绝的方法。未签合同的情况下，甲方要求缩短一半的项目工期，征求一下大家：如 ...

1812 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-8 09:47

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bs15000

2011-3-22

新窗火

Nimsoft managing availability ...2

Recently ITSMWatch looked at how we can [ /ITIL/article.php/3927191/Availability-is-no-Longer-Just-an-IT-Metric.htm]measure availability[/u ...

3398 7 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-8 09:37

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2011-7-16

新窗火

IT内审那点事之审计技巧

IT内审那点事之审计技巧审计人员应具备哪些能力？ 1、专业的从业资质。审计人员应取得相关部门颁发的从业资格认证比如各ISO体系的内审或主任审核员 ...

2216 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-8 09:02

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麦迪逊

2010-11-22

新窗附件火

如何当好独立CIO三

[ /serviceit/UploadFiles_4016/201011/20101122115526345.gif] [/url] 童继龙：其实我觉得独立CIO的出现，对于CIO这个职位的定位，可能需要发现一 ...

1631 2 0 简单生活 @ 2014-4-8 08:15

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manm

2011-7-16

新窗火

标题: [转载] 直面产业转型 IT人职业生涯规划的三个转变

直面产业转型 IT人职业生涯规划的三个转变中国IT治理研究中心研究员王东红经过几十年的积累，现代企业IT系统建设已经走过基础设施的阶段，开始专注 ...

1682 1 0 随想 @ 2014-4-8 08:04

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zhang720517

2011-11-9

新窗火

PAAS推进SAAS时代

　在传统[ /industry/1593.html]软件[/url]激烈的你挣我夺之时，SAAS模式异军突起，以其0安装0维护，即需即用的特征为广大企业用户所青睐。SAAS是一 ...

1807 2 0 也想流浪 @ 2014-4-8 07:07

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2011-7-16

新窗火

标题: [转载] ITSM系统的建设

ITSM系统的建设转载破子的文章 ITSM系统的建设这是第一次真正的去思考规划与设计一个系统，这里说的设计可能与软件工程的设计定义有一些区别。以前 ...

2305 1 1 简单生活 @ 2014-4-8 06:56

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2012-12-26

新窗火

OneCenter统一运维管理系统监控管理层功能组件包括哪些？

勤智OneCenter整体架构分为监控层、运营层和治理层，共同支撑起企业信息技术业务的管理。监控层功能组件包括：监控服务器探针系统公共平台， ...

2799 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-8 06:45

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heitiane

2011-7-16

新窗火

谁来支撑ITSM？(二年前资料）

对话：如今，ITSM已经成为很多企业所考虑的一个问题。作为基础架构库，ITSM如何实现？ITSM应该建立在什么样的基础之上？这些问题一直在困扰着我们。为 ...

1914 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-8 06:24

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daisy8

2011-3-21

新窗火

中国社会化媒体发展格局（转）

CIC公司2011年3月最新发布。中国社会化媒体格局与国外“惊人”相似。

2111 3 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-8 06:13

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奥运

2011-7-16

新窗火

标题: [转载] ITSM实施三招[案例]

ITSM实施三招[案例] 当前国外成熟的ITSM解决方案的实施成本相对比较高，使一些对成本较敏感的的IT部门，成为ITSM实施的一个真空区。对于国内起步阶段 ...

2067 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-8 06:02

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2011-7-16

新窗图片火

没有服务台就没有ITSM

告别混乱从服务台开始 ITSM的理念在业界已经流传了很多年了，但是能真正将ITSM实施成功并坚持使用的却是不多，常常有用户抱怨说用了很多个ITSM管理软 ...

2142 1 0 漂零 @ 2014-4-8 05:50

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tooler

2011-7-16

新窗火

ITSM与COQ（质量成本）的几点关联

2059 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-8 05:38

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2011-7-14

新窗附件火

ITSM、ITIL、SOX在IT管理的区别和关键点？

:D :D :D

3456 4 0 漂零 @ 2014-4-8 04:51

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TIM_jushunter

2011-3-29

新窗火

职位推荐 ...2

猎头———急聘ITSM咨询顾问，工作地点在广州，电力项目的，客户背景：国企大家有意向可以加我QQ：929367422，MSN:xiaoyi520130@126.com 详细交 ...

3694 5 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-8 03:40

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Eson

2011-7-16

新窗火

标题: 关于企业竞争情报系统的升级与维护的问题

关于企业竞争情报系统的升级与维护的问题小弟请教一个问题近日在写一个报告是关于一个竞争情报系统的升级及维护的规则的哪位前辈能指点下或者有相 ...

2109 1 0 简单生活 @ 2014-4-8 03:17

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2012-12-29

新窗火

勤智招贤纳士榜-本期：【研发工程师--JAVA】

工作地点：成都工作年限：三年以上语言要求：普通话精通学历：本科职位职能: 高级软件工程师软件工程师职位描述: ...

1817 1 0 孤独无败 @ 2014-4-8 03:05

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sarly

2011-7-16

新窗火

标题: BSM与ITSM的具体差异

BSM与ITSM的具体差异同仁: BSM与ITSM的具体差异到底有那些,谢了.

2030 1 0 拉倒 @ 2014-4-8 02:54

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一同进步

2011-7-16

新窗火

用实践消除与ITSM的距离感

2042 1 0 漂零 @ 2014-4-8 02:31

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猎头

2012-6-7

新窗火

高薪诚聘：高级运维工程师工作地：上海

岗位职责：工作地：上海 1.安装、配置IBM/HP小型机,构建和配置cluster高可用性环境 2.SLA规定内IBM/HP小型机的故障分 ...

2140 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-8 01:55

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daisy8

2012-7-20

新窗图片火

被遗忘的当当网(转) ...2 3 4

你们还有没有在当当网买书？记得我很久都没上了。电商的残酷！ [ ome.php?mod=space&uid=9986]@猫耳朵[/url] [ ome.php?mod=space&uid=4675]@善 ...

6948 18 0 随想 @ 2014-4-8 01:17

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it168

2011-7-13

新窗火

ITIL监控工具：购买时必须考虑什么?

InfrastructureTechnologyInfrastructureLibrary(ITIL)承诺能够提高员工生产力，缩短解决问题时间，以及将IT运营更加紧密地向业务目标看齐。但为了实 ...

2267 2 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-8 00:18

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奥运

2011-7-16

新窗火

IT 治理六大相关工具（六）

2078 1 0 拉倒 @ 2014-4-7 23:30

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太阳

2011-7-16

新窗火

标题: 谁有ITSM相关主流产品如Remedy、Ovsd等的培训或者介绍资料

谁有ITSM相关主流产品如Remedy、Ovsd等的培训或者介绍资料谁有ITSM相关主流产品如Remedy、Ovsd等的培训或者介绍资料，提供一点，想学习学习！谢谢

2600 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-7 22:56

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佳信

2011-7-16

新窗火

IT 治理六大相关工具（五）

4.5 CMM 1993年，卡耐基梅隆大学为美国国防部开发了一种能力成熟度模型（CMM），目的是为了软件开发管理。该标准基于众多软件专家的实践经验，侧重于 ...

2497 1 0 忆西风 @ 2014-4-7 22:45

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松岛枫

2011-7-16

新窗火

IT 治理六大相关工具（四）

2140 1 0 解放 @ 2014-4-7 22:23

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天刚黑

2011-7-16

新窗火

IT 治理六大相关工具（三）

2361 1 0 分手快乐 @ 2014-4-7 22:11

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佳信

2011-7-16

新窗

标题: [笔记] 求助：ITSM事件管理相关

求助：ITSM事件管理相关我是一名在读研究生，毕业论文想写有关ITSM的事件管理的东西，迫切需要得到高人的指教。想要完成这样一个事件管理系统，可是 ...

2118 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-7 22:00

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太阳

2011-7-16

新窗火

IT 治理六大相关工具(一)

1 COSO ERM 风险管理 2001年，COSO（Committee ofSponsoring Organization of the Treadway Committee）委托普华永道设计一种能被企业管理层用来评 ...

2265 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-7 21:47

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蓝色倾城

2013-2-22

新窗火

北京急招！！！高级系统工程师（ITSM项目） ...2

职位描述： 1、大学本科及以上学历，5年以上工作经验，3年以上ITSM项目实施经验； 2、作为核心成员参与过多项具体的ITSM实施项目，熟悉市场主流厂商 ...

3681 7 0 stevenbai @ 2014-4-7 21:36

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忘我之境

2011-7-16

新窗火

IT 治理六大相关工具（二）

4.2 ITIL ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库）是英国中央计算机和电信局CCTA（现在已并入英国商务部）开发 ...

2691 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-7 21:36

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蓝蓝

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 有没有对在企业内部实施ITIL标准化服务台感兴趣的同道人士想跳槽？

有没有对在企业内部实施ITIL标准化服务台感兴趣的同道人士想跳槽？最近一直在谈构建IT标准化服务台的项目，服务台的工程师和ITIL服务台软件均已经具 ...

1582 2 0 stevenbai @ 2014-4-7 21:35

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萨达

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 诚招ITIL工程师

1651 2 0 stevenbai @ 2014-4-7 21:34

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daisy8

2012-7-25

新窗火

全球电信巨头重新排座华为收入规模首超爱立信(转) ...2

华为的崛起是民营企业的骄傲，虽然也少不了国家的支持，但有很多企业国家怎么扶持都是扶不起的阿斗呢。 ITIL培训基地里面有不少童鞋对华为非常熟 ...

2890 9 0 爱浪漫的 @ 2014-4-7 21:25

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周星驰

2011-7-16

新窗火

BMC的CMDB COMMON DATA MODEL 模型(基于CIM)

建立CMDB 数据模型的参考. BMC的CMDB数据模型应该是基于CIM-Common Information Model (CIM) 的,(基本上各个大公司的CMDB数据模型都是基于CIM的). CIM ...

2946 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-7 20:39

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kszc

2012-11-13

新窗火

ITSS的服务管理内容的详细介绍

　　ITSS它的中文意思就是说信息服务标准，然而它的出现从而规范了技术产品的服务，有着好的保障工作性能，然而对于它的实施使用，还有着很多的企 ...

2736 1 0 随想 @ 2014-4-7 20:27

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loonger

2011-7-16

新窗

标题: 有没有北京地区做ITSM的朋友

有没有北京地区做ITSM的朋友有没有北京地区做ITSM的朋友希望结实一下北京地区做IT服务管理的朋友,咨询师,销售,实施工程师都可以. 有意思的朋友E ...

1634 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-7 20:15

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2012-12-4

新窗火

本届中国软件大会有哪些单位会参加？

这一届的中国软件大会有哪些IT运帷厂商会参加？

2152 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-7 19:06

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zhang720517

2012-4-12

新窗附件火

二三线城市金融服务外包

近日，中国首份针对服务外包城市的投资吸引力评估报告《2011年中国服务外包城市投资吸引力评估》正式出炉，西部城市四川省会成都以88.36分的最高得分 ...

1763 2 0 小女巫 @ 2014-4-7 17:55

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未来之星

2011-7-14

新窗火

ITSM在企业中应用的实例

IT部门当然是业务辅助部门，但这并不意味着IT部门只能充当被动救火员的身份。规范好，管理好IT业务，让IT管理员从简单的修机器、收邮件等低级劳动中摆 ...

2311 3 0 柔情似水 @ 2014-4-7 17:10

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bs15000

2011-3-8

新窗火

通用汽车CIO：管理10年经验谈（转贴征文）

在过去10年中，通用汽车(General Motors)的CIO兼副总裁拉尔夫·斯金达(Ralph Szygenda)利用IT管理为这家制造巨头节省了数十亿美元。在问及他的经验时 ...

1874 2 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-7 16:47

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loonger

2011-7-14

新窗附件火

软件工程师职业规划----这个有意思

软件工程师职业规划[localfile=3c08e5176ebc5cb7dafe06b259cb06f4](

1784 2 0 oddoss @ 2014-4-7 16:26

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咖啡

2011-7-16

新窗火

标题: 变更请求表（RFC Form）介绍

变更请求表（RFC Form）介绍在变更管理中，变更请求是非常重要的。它贯穿变更管理整个过程，不仅是变更管理的输入，同时也是变更管理的输出。同时， ...

1781 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-7 16:01

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萨达

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] 服务管理的思考

服务管理的思考一直以来在我没有很好理清ITIL、BSM与传统行业的服务这三者的关联与实质区别，而且从接触刚开始接触ITIL开始，就不断在脑子里冒 ...

1484 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-7 14:45

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boy

2011-7-13

新窗火

提款机退役：姚明商业帝国或失重要粮源

2011年07月13日 05:19 来源：21世纪经济报道　　蒋卓颖　　姚明的脚植入最后一颗钢钉后，他的人生已然改变。那时，他的商业负责人章明基在上海对本 ...

1604 3 0 用心承诺 @ 2014-4-7 13:50

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蓝蓝

2011-7-10

新窗火

COBIT简介（二） ...2

2 相关知识点 2.1 IT 资源、 IT 过程、业务需求 1 、 IT 资源、 IT 过程和业务需求各部分的基本内涵； 2 、三者之间的关系 ...

3911 6 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-7 12:41

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蓝蓝

2011-7-16

新窗附件

标题: [原创] 论ITSM系统的不可或缺

论ITSM系统的不可或缺随着ITSM理念在全世界的普及，应运而生的一个独立的软件市场也在形成，即ITSM软件工具提供。下面是笔者所知的国内外一些公司的I ...

2433 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-7 11:53

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水杉之镜实名认证

2011-7-15

新窗火

云计算会让外包过时吗?

如果企业可以像居家用电那样轻而易举地获得信息技术和业务服务，这将会产生什么样的影响? 这就是“云计算”的前景。云计算是企业获得计算能力、软件 ...

1559 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 11:19

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salala

2011-7-15

新窗火

标题: 当ERP遇上SOA

当ERP遇上SOA 当ERP遇上SOA，发生了什么事情？会带来哪些变化？这些变化是是新的问题还是新的出路？　　SOA(Service-oriented architecture，面向服 ...

1315 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-7 11:07

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太帅

2011-7-15

新窗附件火

标题: SOA和契约式设计

SOA和契约式设计很多人都记得以前的Reese花生酱黄油杯吧？其口号是“两种美食，美味加倍”，指得是花生酱和奶巧克力的结合。SOA和契约式设计这两大 ...

1311 1 0 随想 @ 2014-4-7 10:21

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未来之星

2011-2-13

新窗图片火

ITSM职业认证逐鹿中原

ITILV2作为IT服务管理全球最成功的最佳实践框架，在其职业认证考试和出版物陆续退出市场之际，业界对IT服务管理职业认证的未来格局存在不少疑惑和猜测 ...

1673 2 0 拉倒 @ 2014-4-7 09:57

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heitiane

2011-7-12

新窗火

企業組織該如何著手規劃導入BSI營運持續管理BS 25999標準 ...2

營運持續管理小辭典什麼是營運持續管理 (BCM， Business Continuity Management)? 答：組織經營過程中，充滿許多挑戰與變化，眾多異常事件若無妥善制 ...

4271 6 0 青铜狂魔 @ 2014-4-7 09:35

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2011-7-15

新窗火

标题: SOA特性手册

SOA特性手册本SOA手册向您介绍关于SOA的基本概念和相关分析。面向服务的架构体系(Service-Oriented Architecture，SOA)是一个组件模型，它将应用程序 ...

1514 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 09:14

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新大

2011-7-15

新窗

活动名称:BMC 2009年中国区用户大会[北京]

活动类别: BMC厂商活动开始时间: 2009-9-24 09:06 活动地点: 北京市王府井东方广场东方君悦大酒店每人花销: 每人大约 0 元性别: 不限活动已 ...

1457 1 0 解放 @ 2014-4-7 08:48

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2011-7-12

新窗火

中国首张业务持续管理认证BSI25999证书诞生

2009年11月23日，中国灾难恢复与数据中心外包服务提供商万国数据服务有限公司（GDS）与标准解决方案提供商英标管理体系认证（北京）有限公司（BSI）在 ...

3478 4 0 从头来过 @ 2014-4-7 08:36

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2011-7-15

新窗火

标题: 专访IBM副总裁：飞向SOA(ZT)

专访IBM副总裁：飞向SOA(ZT) 这应该是我第二次采访Sandra Carter。和上次相比，她几乎没有什么变化，爽朗而又机智。看得出来，作为IBM在SOA上最重要的 ...

1435 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-7 08:13

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2011-7-13

新窗火

BS25999

BS25999-2007是英国标准协会（BSI）所提出的国际性营运持续管理规范标准，其前身是2006年发布的BS 25999-1。企业在营运活动中断后的复原能力已被公认 ...

2655 2 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-7 07:27

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huangqin

2011-3-23

新窗火

有信息安全、IT服务方面的应届生（硕士）工作介绍吗？

工作地点最好广东、湖南，嘿嘿，研究方向是信息安全，考过ITIL V3基础证书

2304 4 0 孤独无败 @ 2014-4-7 06:07

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一同进步

2011-7-15

新窗火

标题: 寻找兼职ISO20000咨询顾问

寻找兼职ISO20000咨询顾问寻找兼职ITIL/ISO20000咨询顾问，联系方式：itqms@hotmail.com

3063 1 0 拉倒 @ 2014-4-7 05:56

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姗姗来迟

2011-7-15

新窗火

标题: [SOA100计划] 在国际金融危机情况下，soa有用武之地么？

在国际金融危机情况下，soa有用武之地么？如题：在国际金融危机情况下，soa有用武之地么？具体可以应用在哪些方面？

1516 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 02:35

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tooler

2011-7-15

新窗火

标题: IT外包服务国内谁最强？

IT外包服务国内谁最强？ IT外包服务国内谁最强？有权威的数据支撑吗，什么地方有评定，针对国内的，谢谢！

1355 1 0 也想流浪 @ 2014-4-7 02:02

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2011-7-13

新窗火

启用ITIL和ITSM成功的五个技巧

ITSM最佳实践可以帮助IT产生业务价值，改进服务质量，降低成本。但是偶尔有对框架的误解，包括对IT基础设施库（ITIL）的误解，会引起一些CIO们回避此 ...

2304 2 0 漂零 @ 2014-4-7 01:48

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google

2011-7-15

新窗火

标题: 中小企业和SOA

中小企业和SOA 到底什么样的企业适合实施SOA?中小企业在中国市场占有很大的比重，他们有没有必要也采用一些SOA产品？

1443 1 0 分手快乐 @ 2014-4-7 01:36

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麦迪逊

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 电信行业SOA架构遭遇冷遇

电信行业SOA架构遭遇冷遇电信行业SOA架构遭遇冷遇在IBM，HP，SAP等全球大牌IT厂商的推动下，SOA架构正在受到业界普遍的重视，但是很遗憾SOA架构在电 ...

1241 1 0 解放 @ 2014-4-7 01:11

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google

2011-7-15

新窗火

标题: [范例] IBM SOA精彩成功案例集

一、SOA 助力鞍钢集团实现企业级集成平台鞍钢的信息化建设一开始便坚持‘少投入’的原则，希望将企业的信息系统作为资产进行保护和重用，这种思想与 ...

1341 2 0 漂零 @ 2014-4-7 00:11

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2011-7-15

新窗火

标题: soa-天大的骗局

标题: [SOA 基础] 真诚请教，实施SOA是否需要修改原有的业务系统？

1439 1 0 濮真 @ 2014-4-6 23:59

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沙拉

2011-7-15

新窗火

标题: 讨论下：BSM与ITSM是什么关系？

讨论下：BSM与ITSM是什么关系？现在大厂商如BMC，IBM都在提BSM，这到底是什么理念？和ITSM的关系是什么？欢迎大家讨论，共同学习。

2410 1 0 小女巫 @ 2014-4-6 23:47

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xiaowei

2011-7-15

新窗火

标题: 对于SOA实现技术的疑问

对于SOA实现技术的疑问对于SOA的概念一直很混乱，最近想梳理一下实现SOA的技术。因为我本身不很懂，在学习的过程中发现，有说SOA的重要技术包括Web服 ...

1431 1 0 也想流浪 @ 2014-4-6 22:49

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heitiane

2011-7-15

新窗火

标题: CMDB工具选型

CMDB工具选型最近公司正在做CMDB工具（包括配置项自动识别工具和配置管理数据库）的选型，初步考虑HP、IBM、BMC这几家的产品。请问有没有人了解这几 ...

2585 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-6 21:52

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萨达

2010-9-12

新窗火

苦辣尽甘甜来评述ITIL的中国味

责人(包括A、B角)齐聚一堂，召开ISO20000中要求每年至少两次的流程回顾会。所有参与的人都非常认真，他们总结在过去一段时间里，自己负责的流程发生了 ...

1675 2 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-6 21:29

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天刚黑

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] SL - CFM CMDB 工具选型问题２

SL - CFM CMDB 工具选型问题２ CI的OWNER属性　　对于（非功能）CI资源的调用权限，若在配置管理流程的设计中定义了各类别的不同角色，而这些角色又 ...

2365 1 0 拉倒 @ 2014-4-6 20:55

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咖啡

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] SL - CFM CMDB 工具选型问题１

SL - CFM CMDB 工具选型问题１　　变更管理流程成熟度达到已定义后，在往被管理和衡量阶段发展同时，可以开始规划配置管理流程，对于配置管理流程而 ...

2138 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-6 20:43

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红儿

2011-7-15

新窗火

标题: [转载] ]ITSM四大管理工具的比较

]ITSM四大管理工具的比较 ]ITSM四大管理工具的比较很多人都知道，工具在ITSM中的地位要排在流程和人的后面，但是这并不说明工具就不够重要。与此 ...

2336 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-6 20:21

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Eson

2011-7-15

新窗火

标题: 中小企业如何实施ITSM系统？

中小企业如何实施ITSM系统？看了不少ITSM资料突发奇想非电信银行等行业，中小企业如何实施ITSM系统？为什么要排除电信、银行等行业？因为这些行 ...

2607 1 0 漂零 @ 2014-4-6 20:09

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未来之星

2011-7-15

新窗

标题: [原创] SL - CFM CMDB 工具选型问题３

SL - CFM CMDB 工具选型问题３ CI状态与其他调用该CI的运营行为状态自动同步功能　　例：RFC状态一旦通过授权进入实施直至交付，CI状态被自动锁定． ...

2150 1 0 柔情似水 @ 2014-4-6 19:47

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忘我之境

2011-7-15

新窗火

标题: 服务台定义的响应时间如何让客户满意？

服务台定义的响应时间如何让客户满意？服务台会定义事件优先级，响应和解决时限。如定义桌面设备故障的响应时限是3小时，解决时限是5小时；但是不知 ...

2370 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-6 19:01

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2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 北京某大型互联网公司招聘PHP 工程师

北京某大型互联网公司招聘PHP 工程师职位名称：PHP工程师—北京职位要求：在大型互联网公司有两年及以上工作经验职位描述： PHP开发工程师岗位职 ...

1618 1 0 濮真 @ 2014-4-6 18:49

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