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本帖最后由 Serendipity 于 2011-2-23 15:41 编辑

事件管理和问题管理的区别.jpg


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Serendipity

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yangpeng_itil
yangpeng_itil 发表于 2011-2-11 10:07:27
有助于理解，谢谢了
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jadeloyalbird
jadeloyalbird 发表于 2011-2-11 10:32:07
不错。
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bs15000
bs15000 发表于 2011-2-11 11:34:43
图片有些模糊哦。
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泥娃娃
泥娃娃 发表于 2011-2-13 13:13:39
呵呵,这个故事的原创是老刘
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