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回答群里朋友问的问题,事件管理和问题管理的区别!(2 ...
回答群里朋友问的问题,事件管理和问题管理的区别!(2月23日新入新图)
Serendipity
2011-2-10
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1
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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小蚊芝
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小蚊芝
小蚊芝
发表于 2011-3-30 22:27:25
很好,·很黄,很强大·!学习了·!
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yumyth
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yumyth
yumyth
发表于 2011-4-12 13:07:06
。。个人感觉这个例子有问题。
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ranger_yang
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ranger_yang
ranger_yang
发表于 2011-4-13 13:53:00
个人看法,第二章对于问题管理和事件管理的表述是有问题的。
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ranger_yang
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ranger_yang
ranger_yang
发表于 2011-4-13 13:54:02
而且,第一张图,对于发布管理和变更管理也有些不恰当的地方
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上海雉心
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上海雉心
上海雉心
发表于 2011-5-13 17:16:57
加深理解,挺好的 谢谢分享:)
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