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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2014-05-06

2014年10期ITIL认证讲堂《itss符合性评估介绍》录音

3557 2 0 xubing20085288 @ 2014-11-6
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lilei

2014-05-06

5月，下周北京ITSS项目经理培训，有要参加的么？

5月12日，下周，在北京ITSS项目经理培训，有要参加的没？:D:lol 想一起参加的联系我。

2694 2 0 trust520 @ 2014-5-8
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alex

2014-05-06

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ITIL 2011版更新总结【转发资料】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 2011版更新总结【转发资料】译者：问静园 **** 本内容被作者隐藏 ****

46421 94 1 QPWFZ @ 2019-7-16
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alex

2014-05-05

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ITIL 2011 Processes-ITIL 2011与V3版本流程的异同【无责任翻译】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放ITIL 2011 Processes ITIL 2011与V3版本流程的异同作者 by Chandana on July 25, 2012 无责任翻译 by Alex@ITILxf 大家可能对ITIL V3和最新的ITIL 2011认证之间有无区别存在疑问！答案是肯定的。现在让我们来从基于ITIL founda ...

22046 39 0 DPKFF @ 2019-2-19
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alex

2014-05-05

Evolution of IT Service Management-IT服务管理的演进【无责任翻译】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Evolution of IT Service ManagementIT服务管理的演进作者 by Chandana on June 10, 2013无责任翻译 by Alex@ITILxf 供应链随着需求的动作而变化，IT服务管理也不例外。随着IT世界正在从传统的组织转变为高度集成 ...

10238 16 0 wztdoit @ 2016-5-22
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先锋小编

2014-05-04

精0 图片

IT服务霸王曲咨询公司案例#001——小团队管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位ITIL培训基地的网友，先锋小编收集了IT服务霸王曲咨询公司案例，关于怎么做小团队管理，希望能给大家有启发和借鉴。回帖可以看到全部内容！霸王曲咨询隆重为您提供服务。我们提供三位咨询顾问，包括王老师、巴老师、屈老 ...

56774 128 3 goldqin @ 2019-5-20
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bjluxingge

2014-04-29

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关于SLA新思考

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中SLA越来越显的尤为重要，SLA（ Service Level Agreement，服务等级协议），是SLM的一部分工作。服务等级协议是关于服务供应商和客户间的一份合同，其中定义了服务类型、服务质量和客户付款等术语。本人认为SLA大 ...

5900 5 0 azhe @ 2014-5-4
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jkey6

2014-04-29

2014年9期ITIL认证讲堂《信息外包能力模型（eSCM)介绍》录音

3545 0 0 jkey6 @ 2014-4-29