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zcl19840617 发表于 2011-7-21 10:02:18
又学到了啊
shitouji 发表于 2011-9-6 17:19:10
是是非非,ITIL说到底还是跟公司的利益挂钩的,其实楼上的大哥们都说的很道理,小弟也受益匪浅,但是我个人还是觉得,理论总归理论,纸上的东西还需要跟公司内部的情况相结合,还要不断的实践,摸索才能产生效果,至于效果如何?哪还需要IT负责人的用心摸索,:)
shitouji 发表于 2011-9-6 18:08:20
楼上哪位大哥能提供ITIL的实际的方案供参考?多谢!
pacific4x 发表于 2011-9-9 10:46:36
学习
xubing20085288 发表于 2011-9-29 13:06:34
重点要关注服务,服务于实践
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