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[每周一问第八期]ITIL名词逐个抓：SLM与SLA、OLA、CSF、KPI

先锋小编 2011-4-26

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ITIL认证学习和流程落地实践专栏 / 倒序浏览 © 著作权归作者本人所有

扫把 发表于 2012-3-19 12:25:39

谢谢各位的分享

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