E8.Itsm 流程随需而变，不需要依赖开发商，零成本的实现管理改善和分支机构差异化管理，灵活定义配置库管理结构，根据应用需求实施配置库管理，灵活缩放配置库管理粒度。

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E8.Itsm 流程随需而变，不需要依赖开发商，零成本的实现管理改善和分支机构差异化管理，灵活定义配置库管理结构，根据应用需求实施配置库管理，灵活缩放配置库管理粒度。

没有理解，无法推广，ITIL 需要老大的一直支持才行。

楼主怎么理解 “ITIL核心和本质的东西 ”？

国内的帕萨特都要加长，这是中国人的消费理念所然。让客户花大价钱买服务，是需要费心思的。