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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2012-06-28

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ISO20000认证项目启动阶段的工作事项

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000认证项目的启动工作并非只是一个时间点，从某种角度来说，启动阶段可以包含相当多的工作内容。通常包括成立ISO20000认证项目组、确定项目计划、成员组成、例会和任务跟踪制度等 ...

2999 1 0 海心 @ 2012-7-26
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先锋小编

2012-06-28

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[每周一问第六十三期]99%的可用性水平如何实现?

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放案例背景: MMN公司是一家提供电子商务服务的本土企业,主要领域有建材、化工等原材料产品，随着国家西部大开发的推进，西部对于建材化工等原材料产品需求的激增，MMN公司电子商务平台上的交易量也跟着迅速攀升。 MMN公司高层商议，这 ...

6272 6 0 gogoat @ 2012-6-29
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hahaezu

2012-06-28

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IT服务目录样例-桌面服务目录

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务目录样例-桌面服务目录

17541 27 0 T守望者T @ 2017-5-17
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长河

2012-06-27

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ITIL系列讲座《服务转换》知识串讲提纲

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务转换知识串讲提纲 1、总体目标：确保服务从设计到投入运营这个转换过程的效果与效率，并将当前与未来的风险降至最低，同时确保服务在运营或交付中所依赖的综合因素都得以支持和保障 o 规划发布与部署 ...

12726 15 2 figurehead @ 2019-5-10
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先锋小编

2012-06-27

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ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音下载第6期：注册信息系统审计师(CISA)介绍专题——唐龙

下载地址：s/aefPx 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

7548 10 0 永不言弃 @ 2012-11-7
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先锋小编

2012-06-27

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第5期：IT部门的自赎之路——陈多思

21648 33 1 愁容骑士 @ 2018-5-14
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先锋小编

2012-06-27

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第3期：《中小型IT环境如何实施ITIL流程》-长河

34229 56 0 行胜于言 @ 2019-5-15
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2012-06-27

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【小编精选】谈软件项目投产运行过程中的问题管理

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！软件项目开发完毕，通过业务部门验收测试后，投入到实际生产环境中应用，在软件项目的应用过程中，面对的客户不一样，对软件产品熟悉 ...

2492 3 3 3ghp2a @ 2013-5-9