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2013-9-5

新窗

第三届中国项目管理培训年会即将在京召开(ITIL培训基地作为官方媒体)

第三届中国项目管理培训年会拟于11月23-24日在北京举行。作为一年一度的项目管理培训界盛会，继首届、第2届的成功举办，年会吸引了越来越多知 ...

1517 0 0 gogoat @ 2013-9-5 08:50

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sangning

2013-8-27

新窗火

ITOP事件关闭环节的角色权限调整

最近测试ITOP的事件管理流程，主要涉及到两个角色： service desk agent 和 support agent。两个角色各自的职责再次就不做赘述了，但是流程里出现如下 ...

3912 4 0 jemball @ 2013-9-4 19:56

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kl19199 实名认证

2013-9-4

新窗火

[分享]印刷工厂也要建立BCP

2004年5月的一个星期三晚上，英国一家著名的包装印刷企业Print Designand Graphics（简称为PDG）公司的车间不幸发生了火灾，其起因是车间内一台印刷机 ...

3024 1 0 huangjie528 @ 2013-9-4 14:19

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aoz840525

2013-6-28

新窗图片火

iTop事件搜索、合同搜索等处所搜结果总数与实际数量不符的问题

iTop事件搜索、合同搜索等处所搜结果总数与实际数量不符。

2595 3 0 martinliu @ 2013-9-4 12:18

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mydream2007v

2013-8-21

新窗火

IT运维管理重获尊重赏识

　　在IT运维成本不断攀升的今天，这份职业风险或者已经到来。如果CIO再用“及格”要求自己和所带领的团队，则很有可能被企业“边缘化”，尤其是应该 ...

1432 2 0 xingma0070 @ 2013-9-3 19:45

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daisy8

2013-9-3

新窗火

ITIL培训基地人才推荐计划——高级咨询顾问(IT服务管理/ISO20000/ITIL) 招聘地点：上海（9...

各位ITIL先锋ITIL培训基地的网友，欢迎各位童鞋报名！自荐可见下面的联系方式。推荐通道：参加过ITIL培训基地组织的培训，其中ITIL落地实战课 ...

2325 1 0 Serendipity @ 2013-9-3 17:08

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野兽爱德华

2013-8-30

新窗火

iTop中事件升级是如何处理的？

1、请问在iTop中有关事件升级是如何处理的？我通过合同+服务+SLA+SLT绑定后，在OTR时限内没解决的事件为什么没有升级？？？ 2、事件管理->事件升级 ...

3537 3 0 martinliu @ 2013-9-3 13:46

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daisy8

2013-9-3

新窗

ITIL培训基地人才推荐计划——咨询顾问(IT服务管理/ISO20000/ITIL) 招聘地点：上海（9月份）

各位ITIL先锋ITIL培训基地的网友，欢迎各位童鞋报名！自荐可见下面的联系方式。推荐通道：参加过ITIL培训基地组织的培训，其中ITIL落地实战课 ...

2278 0 0 gogoat @ 2013-9-3 09:11

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martinliu

2013-7-26

新窗图片火

[转帖] iTop权限模型简析 ...2

iTop是以公司/组织为单位来隔离和划分数据的，这个思想与Remedy的多租户的机制如出一辙；它的组织架构的结构支持多层级。一个访问账户可以被添加一 ...

5960 5 0 martinliu @ 2013-9-3 04:00

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admin

2013-9-2

新窗火

管理真谛：领导管人流程管事，ITIL流程化的重要参考思想

很多领导或企业的老板喜欢把对人的管理和对事的管理打包，交给副手分管，并说：这个部门、这个工厂、这个车间就交给你了，你帮我管好它。他们还表 ...

2848 4 0 huangjie528 @ 2013-9-2 19:53

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ChinaNetwork

2013-9-2

新窗火

IT的服务

IT的服务 --作者：曹英汉信息中心存在的价值是利用信息化手段推进业务客户的成功，这就需要IT团队理解业务的需求和发展，并为业务提供其所 ...

1552 1 1 huangjie528 @ 2013-9-2 19:44

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originaltime

2013-8-29

新窗火

麻烦问下业务连续性中所谓MPTD和MTDL是什么意思？

中文名称分别是业务的恢复事件时间目标和业务恢复点目标，这个称谓来自于什么标准规范啊？网上都查不到，有哪位高人知道吗？

5842 2 0 kl19199 @ 2013-9-2 11:52

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水杉之镜实名认证

2013-8-26

新窗火

国内知名IT企业招聘驻外企工程师（ITIL-F认证） ...2

1、计算机相关专业专科以上学历，具备三年以上技术支持经验 2、精通计算机软硬件、Windows操作系统安装与使用 ...

4123 5 0 Crystal.fishie @ 2013-9-2 11:12

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Ivy-猎头

2013-8-30

新窗火

【猎头-Ivy】知名港资IT企业【南京】对日项目PM/担当

以下职位急聘，欢迎联系~ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn 南京项目经理： 1.计算机相关专业本科以 ...

1519 2 0 kansaiman @ 2013-9-1 12:58

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Ivy-猎头

2013-8-30

新窗火

【猎头-Ivy】全球知名通讯设备供应商职位汇总【深圳】

以下全球知名通讯设备供应商的3个高薪急聘职位，欢迎联系咨询！ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn 职位1 ...

1631 1 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-31 17:47

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Ivy-猎头

2013-8-30

新窗火

【猎头-Ivy】知名美资虚拟化公司【首席java程序员】上海

以下职位高薪急聘，欢迎联系咨询！ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn 首席Java程序员 Product line:产品 ...

1708 1 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-31 17:47

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ChinaNetwork

2013-8-30

新窗火

IT服务战略

在服务战略阶段，IT团队通过识别内部的资源和能力，理解用户的业务需求，然后进行组合并决策，最终形成服务，创造价值。来自用户的业务需求会带动IT ...

1845 1 0 huangjie528 @ 2013-8-31 10:40

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