本帖最后由 hakuna 于 2016-7-15 10:28 编辑
IT服务助力海翼发展 随着用户对IT战略价值的认知和重视程度的提高， IT服务的目标主要集中在三个方面，即快速的业务响应、服务质量的提升和业务运营成本的降低。IT服务管理系统建设项目在遵循ITIL标准和原则的基础上，建立了职责分工明确、定位清晰的IT服务管理体系，通过人员、技术和流程的有机结合，有效实现了IT运维服务流程的电子化、可视化和便捷化，并实现对整个IT运维状况的及时监控，化被动为主动，不断提升IT的应用效能。本项目以用户为中心，完善信息化维护支撑机制，逐步实现IT运维服务的标准化，为集团及所属企业提供可追溯的可衡量的IT管理服务。
来自：海翼IT视界 | 
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