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ITSM度量指标模型Excel表，包含KPI和CSF

hping 2011-4-30

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ITIL认证学习和流程落地实践专栏 / 倒序浏览 © 著作权归作者本人所有

FANGJIA 发表于 2012-8-3 11:14:29

learning

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AngelaHe 发表于 2012-8-3 15:49:38

谢谢楼主的分享。。值得好好学习

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bludbird 发表于 2012-8-7 19:24:17

学习了，谢

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ggaochen 发表于 2012-8-18 16:18:26

thanks

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Ymin 发表于 2012-8-19 18:39:18

感谢分享

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