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C-服务台职能架构与流程简介培训-A02-200708.ppt
文件名: C-服务台职能架构与流程简介培训-A02-200708.ppt 下载地址: files/da565c47-0dc9-11e0-b18b-0015c55db73d/
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chen69qing
@
2013-10-16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
图片
[001C]_IT服务能力成熟度模型问卷.doc
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
7288
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suncl
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2012-8-29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
服务水平管理和服务水平协议（SLA）.doc
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yw4244224
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2014-3-21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
体系文件-问题管理程序.doc
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fionapan0428
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2014-1-2
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
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解放
@
2014-3-31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
achotsao
2010-12-23
IT服务管理五个心得.doc
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bel_joe
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2011-9-18
来自:
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achotsao
2010-12-23
观点-SLM五要素.caj
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用心承诺
@
2014-3-31
来自:
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achotsao
2010-12-23
案例-构建IT服务管理体系支撑数字化电网宏图.pdf
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2014-4-11
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