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Alan
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slbenben
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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全国巡回ITIL聚会系列活动
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august
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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2011-03-15
精0
[每周一问第二期]ITIL,你带给我什么?
甲A某球队阵容强大,曾掀起“狂飚”。 但主教练总对自己的球员失望,,因为他们射门时爱放高炮。 有一次主教练忍不住问队员:“你们为什么射门时总是踢高呢?” 球员答:“是你教的,你总是教育我们要不断‘提高’嘛,!” 相关的主题文章: [ /forum.php?mod=viewthread&tid=18 ...
23877
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lann53522717
@
2012-11-9
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
bangkok
2011-03-14
精0
图片
一个劳民伤财的真实ITIL实施案例
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 某中型售后服务公司针对一线维护部门参照ITIL设立另一个数据管理及审计部门,初衷在于管理提升,一线部门负责客户现场维修、现场设备保养、新设备现场实施这三项业务并负责一些常规报表统计;数据管理及审计部门主要负责绩效考核数据统计工作及 ...
9112
11
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東東
@
2020-11-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2011-03-14
广州8位ITIL培训基地版主和会员一齐获得Expert证书!
在第二次世界大战之后,英国的军队一时仍驻扎在远东的一个国家,未及撤退。有一天晚上,有六个英国兵趁着守卫在打瞌睡的时候,溜达到国王的后宫去了。他们深入后宫,不久终于被发觉,而立刻送到他们长官那儿,长官一见,大为震怒。 他带他们来到东方是代表大英帝国的,他们是来自有教养,有知识的英国 ...
53135
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懒猫
@
2013-5-7
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jok
2011-03-14
图片
实施ITIL需循序渐进
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 去年11月24日沪深股市狂泻,股民为了降低损失纷纷在各自所属的证券交易所进行网上交易,导致各交易所交易量激增,在这其中有一家证券交易系统失灵,股民无法及时交易,造成了无法计算的损失。往回追溯,两个月前,该证券交易系统就刚刚 ...
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2
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从头来过
@
2014-4-9
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
renguiyu
2011-03-13
BMC\HP\IBM
BMC\HP\IBM三大家ITSM产品的相关资料看是否能提供一些!
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enjoyinnter
@
2012-8-8
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Hoop
2011-03-13
图片
ITIL V3 服务转换之开发部署管理
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、与发布管理有关的概念1.发布 发布是由一项或多项经过批准的变更所组成。根据层次的不同,它可分为以下三类。 a).重大发布:新的硬件和软件的大型试运行,通常是伴随着重大的功能增强。这种发布通常可以消除多个已知错误, ...
2353
2
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拉倒
@
2014-4-12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2011-03-12
图片
[原创征文]ITIL V2-V3 BRIDGE课程笔记
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 个人在听课时的笔记 仅供各位同好参考 因为是随堂的笔记没空整理 所以大家将就着看吧 感谢翰纬的程老师的课程 觉得听完之后对V2与V3的bridge的确勉强搭起来了;P 辛苦笔记
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david_da
@
2014-4-8
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
quw1108
2011-03-12
图片
体系建设、推广和执行的关键所在?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 大家作了这么久,对这些体系建设是否考虑过:体系建设、推广和执行的关键所在? 我个人觉得,体系建设、推广和执行的关键是:它应该是一把手的主要职责之一,是管理团队工作重点职责之一。 现在企业搞体系建设,大部分都是形象工程 ...
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凌冷妖
@
2014-4-21
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