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qm3000

2011-04-20

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IT服务管理方案陈述.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理方案陈述.pdf

4645 6 0 東東 @ 2020-11-26
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2011-04-20

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IT 服务管理规范-赛迪IT服务.zip

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3153 7 0 chen-itil @ 2011-12-10
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2011-04-20

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IBM的ITIL培训资料.zip

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9781 27 2 aaronwu @ 2012-10-31
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2011-04-20

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ITIL V3与ITIL V2的区别（经典PPT）

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7239 19 0 chen69qing @ 2013-10-10
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2011-04-20

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ITIL V3官方发布的中文术语表.pdf

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6893 17 0 liu6495 @ 2013-7-12
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2011-04-20

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ITIL_V3_术语表.pdf

ITIL_V3_术语表.pdf 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2693 2 0 MaQZhang @ 2011-6-23
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先锋小编

2011-04-19

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[每周一问第七期]IT，你在为谁服务？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放今期很荣幸请来我们ITIL培训基地的专家陈多思跟我们做探讨，“什么是IT服务？我们谈IT服务管理，到底管理哪些东西？”。他指出很多人看IT服务只看到目之所及的地方，把IT服务解读为“对日外包，欧美外包”，把IT服务管理解读为“呼叫中心，存储 ...

17961 28 1 lann53522717 @ 2012-11-9
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我行我素

2011-04-18

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ITIL V3 之服务设计的目标阐述

1746 1 0 简单生活 @ 2014-3-27

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