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further

2011-07-07

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ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（十）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 81．最需要谈判技巧的3种项目情景是： a.与职能经理合作以确保获得资源来支持项目，向项目团队成员提供绩效评估，制定工作分解结构（WBS） b.制定工作分解结构（WBS），确定总体进度计划，管理项目变更 c.启用分包商，制定项目范围说 ...

2080 1 0 濮真 @ 2014-4-4
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汗青

2011-07-07

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ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（八）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 71．客户将你的项目范围扩大了65%。这使得你的成本评估增加了4倍。现在，你必须在已批准的项目进度计划中更改已设定的开始日期与结束日期。你要采取的第一个步骤应该是： a.为进度重新编制基准计划 b.修改合同 c.使用新的目标进度 d. ...

2272 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-4
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我行我素

2011-07-07

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[ITIL] 实施ITSM和ITIL中的文化管理阻碍

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM和ITIL的实施通常意味着企业流程的改变、员工的行为方式和思维方式的改变，以及他们的工作岗位的改变——简言之，即企业文化的改变。如同其它任何一种变革管理一样，文化管理也存在许多大的障碍。　　ITSM从业者和咨询顾问们认 ...

1872 1 0 孤独无败 @ 2014-4-4
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joan

2011-07-07

[ITIL] What Does the iPod Have to Do With IT Service Managem

1755 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-4
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Jiajia

2011-07-07

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[ITIL] IT服务管理在中小企业的应用模式分析【转帖征文】

1922 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4
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salala

2011-07-07

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[ITIL] ITIL在中小型企业实施的建议

2310 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4
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Eson

2011-07-07

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[ITIL] ITIL V3：利益协调是成功的关键

1851 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-4
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陈真

2011-07-07

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[ITIL] ITIL v3-服务运营篇-概述

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2084 1 0 忆西风 @ 2014-4-4

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