学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
81.最需要谈判技巧的3种项目情景是:
a.与职能经理合作以确保获得资源来支持项目,向项目团队成员提供绩效评估,制定工作分解结构(WBS)
b.制定工作分解结构(WBS),确定总体进度计划,管理项目变更
c.启用分包商,制定项目范围说明,在项目的进行过程中管理变更
d.从上级管理层那儿获得对项目的支持,与职能经理合作,建设项目团队
82.根据对你正在进行的项目的质量控制测量结果,管理层意识到必须立即对材料需求计划编制(MRP)系统实施修正措施,以预防将来可能会在其他项目中出现的问题,并尽量减少返工。为了实施所需的变更,你应该遵循:
a.组织的质量政策
b.质量管理计划
c.已确立的操作定义与程序
d.综合变更控制程序
83.你们公司的首席执行官刚刚给你发了一封电子邮件,让你就你的项目向所有以确认的内部与外部项目干系人做报告;你的项目已经开展了18个月了。他安排你在下个星期一发言。那天会有50多个人来听你的报告。在准备报告的过程中,你采取的第一个步骤是:
a.定义听众
b.确定目标
c.决定报告所要采用的总体形式
d.计划一个报告策略
84.买方与卖方达成了一个固定价格加奖励费用的合同。合同的目标成本为20万美元,目标利润为3万美元,目标价格为23万美元。买方还经谈判确定最高价格为27万美元,分享比例为买方:卖方=70/30。如果卖方完成合同所花的实际成本为17万美元,那么,买方应向卖方支付多少利润?
a.21000美元
b.35000美元
c.39000美元
d.51000美元
85.大部分项目会有变化,这是因为项目通常会表现出一些对组织来讲会是独特的或不同的东西。你想尽可能地减少项目变更所带来的影响,并且想确保变更能处于你的管理控制之下。想要这样做的一个办法就是坚持执行原先已定义好的项目范围以及综合性的绩效基准计划。这可能通过以下的方式实现,除了:
a.否决新的变更
b.批准变更,并将变更融入修订后的基准计划
c.对基准计划的变更进行持续不断的管理
d.确保产品范围的变更能反映项目范围的变更
86.你的项目第一年的预算为150万美元,第二年的预算为300万美元,第三年的预算为220万美元,第四年的预算为80万美元。大部分的项目预算花费在______时期。
a.项目计划的制定
b.项目计划的实施
c.综合变更控制
d.项目的启动
87.你的项目管理实践告诉你,你主要负责对实施项目活动与任务进行授权,以此来实施项目计划,并产生项目可交付成果。但是,由于你所在的组织不是一个纯粹的项目化组织,所以你不能直接参与人力资源部门的行政活动。因此,你需要:
a.将这些职能转包出去
b.制定一份对职责进行详细描述的项目团队章程,让人力资源部门的一位成员在上面签字
c.确保你的团队成员充分了解行政要求,以确保符合这些要求
d.让人力资源部门的领导亲自批准你的项目人员配置计划
88.根据首席工程师的估算,完成一个工作包很可能会需要50个星期的时间。如果一切顺利,这个工作包可能会在40个星期内完成,但是,在最糟糕的情况下,完成这个工作包可能会需要180个星期。根据计划评审技术(PERT),对这个工作包的预期工期的估算是多少?
a.45个星期
b.70个星期
c.90个星期
d.140个星期
89.你正在和一群来自新英格兰的业务专业人员共进午餐。每一个人都叫了一份汤作为开胃菜。当你开始进餐的时候,你听到了让你感觉非常不舒服的声音:喝汤时,十个人同时发出很响的吮吸声。你们国家的人从来不这样喝汤。你所受的教育是吃东西时不能发出声音。但是,当你坐在那儿时,你意识到你的业务伙伴所受的教育使他们以一种和你完全不一样的方式吃东西。你对自己说,“这是我第一次遇到文化差异。”然后,你也开始发出很响的吮吸声。你把个人的偏见放到了一边,并采取了下一步措施,即:
a.把别人的生活方式融入你自己的生活方式
b.全球性地寻求新思想
c.乐于变化
d.理解并尊重他人
90.你准备与一群来自一个北部小岛的人举行谈判会议。几个世纪以来,岛国人一直以好斗和武断而著称,他们更喜欢滔滔不绝的发表自己的见解,而不愿意听别人讲话。并且,在这个岛国狂风肆虐的土地上,只有强者才能生存,这样的环境造就了这些特别强硬的谈判者。为了得到你的年终奖金,你在和他们谈判的时候,绝对不能处于不利地位。因此,你必须集中精力去:
a.布置谈判室
b.讨好对方最强有力的谈判者,以赢得他的信任
c.积极地倾听
d.为谈判过程中地每一个步骤设定并遵循严格的时间限制
|