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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

天刚黑

2011-07-19

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[IT规划] ITSM的中国化需要做哪些事？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “IT并不重要”的言论指明了IT的发展方向，就是IT应该更好地辅助业务的运行。实际上现在很多新的解决方案，如 ITSM都需要跟用户的业务结合得更紧密。但问题是，如何让ITSM更加本地化？世界**赛事F1（一级方程式赛车）大赛中，每一秒 ...

2539 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-15
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ITIL先锋

2011-07-19

[IT规划] 中国人寿IT战略规划项目IT现状评估报告.pdf

IT战略规划项目IT现状评估报告.pdf

2594 1 0 随想 @ 2014-4-15
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Jiajia

2011-07-19

[IT规划] ITIL规划实施服务管理

ITIL规划实施服务管理

2570 3 0 恋恋1983 @ 2014-4-15
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salala

2011-07-19

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[IT规划] CIO如何创建IT业务服务？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CIO如何创建IT业务服务？　　本文是“IT业务服务开发和IT业务价值”三步曲的第一部，主要由CIO们和读者分享如何创建业务服务，以及如何用这些服务来增加收入并改善客户关系。　　当一个新的市场机会出现或者一个公司不得不调整业务模 ...

2920 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-15
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mikea

2011-07-19

[IT规划] CIO调查：如何用服务台根治大企业IT顽疾

CIO调查：如何用服务台根治大企业IT顽疾

2624 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-15
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蓝蓝

2011-07-19

[IT规划] 转：6Sigma管理法在IT服务管理中的应用 [

转：6Sigma管理法在IT服务管理中的应用 [

2664 1 0 用心承诺 @ 2014-4-15
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Wendy

2011-07-19

[IT规划] IT集成服务企业如何建立IT服务管理体系？

IT集成服务企业如何建立IT服务管理体系？

2627 1 0 濮真 @ 2014-4-15
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

忘我之境

2011-07-19

[IT规划] 中海油李文湘：从“海业霸主”到“信息之王”

中海油李文湘：从“海业霸主”到“信息之王”

3035 3 0 忆西风 @ 2014-4-15

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