学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM:xqscool/A1274634.html 作者：破子人生 这几年以来，CMDB的模型每隔段时间在脑子里就会折腾一番，近期有一点小小突破，一直没有时间跟心情沉下来记录，到现在我仍然认为目前的CMDB的产品层的设计与实施层的建模思想都存在问题 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在人力资源社会保障部、万国数据服务有限公司(简称GDS)和中国电信集成公司的共同努力下，金保工程一期同城灾备系统建立了人社部业务专网关键业务系统的同城应用级灾备、非关键业务系统的同城数据级灾备。 应用的恢复演练虽然存在风险，但是 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在产业整合，业务融合之外，利用信息化手段对企业经营过程进行数字化管理，实现企业效率提升，成为中国电信运营商的必由之路。 　　在全球经济进入寒冬的大环境下，中国电信行业重组所面临的挑战更加巨大，电信运营商转型需要关注效 ...

IT服务管理的核心-ITILV3理论的升华

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 重要信息系统突发事件应急演练实施方案 根据中国银监会办公厅关于《银行业重要信息系统突发事件应急管理规范（试行）》（银监办发〔2008〕53号）文件精神，为妥善应对和处置农村信用合作联社（以下简称：联社）信息系统突发事件，确保 ...

什么是BSM? BSM(Business Service Management)，即业务服务管理，是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。 BSM能够从不同监控系统(包括第三方)整合出需要的IT营运信息，给企业带来IT服务方面的优势，从而体现在企业竞争优势上： 从业务的 ...