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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2012-02-15

七七八二信息科技有限公司

2724 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19
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先锋小编

2012-02-15

BSI中国

2120 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19
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Solo

2012-02-15

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关于“帮助台”和“服务台”差别的问题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放关于“帮助台”和“服务台”差别的问题，我找到一篇好文章与大家共享：“Help Desk vs. Service Desk: Which One is Right For You?” **** 本内容被作者隐藏 ****

70200 191 1 KKWQA @ 2020-10-29
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海心

2012-02-15

分享好文章：关于“服务台”和“帮助台”关系的详细阐述。

关于“服务台”和“帮助台”关系的详细阐述： [ /pdf/white-papers/help-desk-vs-service-desk.pdf]pdf/white-papers/help-desk-vs-service-desk.pdf[/url] 上传受限，大家看链接吧！：）

2514 1 0 buchiqincai @ 2012-3-3
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admin

2012-02-14

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3308 1 0 warword0 @ 2012-4-1
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先锋小编

2012-02-14

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[每周一问第四十六期]ITIL中“帮助台”和“服务台”的区别和联系？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放小编近期在读一些ITIL读物，有一则关于服务台的描述，让小编有些困惑。比如在酒店的前台既可以称为服务台又可以称为帮助台，那么，在ITIL中服务台和帮助台的区别是什么呢？请各位专家为小编答疑释惑，小编在这里祝各位情人节快乐了， ...

4999 9 1 IT_秋山 @ 2012-2-21
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先锋小编

2012-02-14

上海翰纬信息管理咨询有限公司

2797 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19
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maxmagical

2012-02-12

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ITIL v3（2011新版）考试全套资料（教材、习题、辅导）－2012年12月更新

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2012年ITIL V3（2011新版）认证的最新全套资料。为12月最新更新。有需要的可以联系我QQ: 34773715 V3（2011新版）习题部分 EXIN EX0-117/101 ITIL 2011 认证2012年12月最新全真题库。 V3（2011新版）全套资料 2012年12月6 ...

13444 30 3 maxmagical @ 2012-12-6