嘿嘿, 我打算近期就考, 我想问一下是看最近的一份题库(我看到最新的117是8,9月的, 75Q)就足够了呢, 还是之前的也需要看. 非常感谢!!!

刚考过了ITIL的foundation，就被公司赶鸭子上架说要作IT capacity plan，问题是我都不知如何做起，请问高手去哪里找资料？找以前别人作的参考？我搜了半天，都是一些干巴巴的几段话，不知道别人如何做it capacity plan?没有看到模板。都愁死了。 有没有高手指点一下该如何具体操作？多谢了

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 来自IBM、英特尔、Brocade、思科、浪潮、伊顿等数据中心解决方案及服务供应商的专家，以及中国电子工程设计院、挪威船(DNV)级社、英国标准管理体系认证等专业机构的专家，和中远集装箱运输有限公司、国家气象信息中心、中国民航 ...

谢谢各位的热心帮忙 [ ome.php?mod=space&uid=291]@gogoat[/url] [ ome.php?mod=space&uid=21]@水杉之镜[/url] [ ome.php?mod=space&uid=514]@xxgyhl[/url] @hongchaz 我先找几套方案研究以下，然后再结合公司情况出个方案看看

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证啊，感觉有点做烂了 10年我们考试的时候，英文考试，感觉需要认真的听课、学习，还很多考不过的 现在，部门几个员工去参加培训考试，我都不知道说是都考过了，平时也没看到学习，回来我问问题管理和事件管理区别是什么，都不知 ...

　　求支持ITIL运维管理的软件。我也是一知半解，还望大家详细指教。

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、前言 生活、工作中我们做事情是力求做到百分百，还是差不多？面对可能导致小概率发生事故的疏漏，我们是努力弥补还是听之任之，觉得自己运气未必那么坏？看完以下的小文章或许会对你有触动，从而使我们对日常运维工作的态度乃至行为有 ...